Comment le marketing de contenu numérique peut accroître la notoriété de votre marque

Il était une fois, dans une ville très lointaine, l'expert en marketing d'une certaine entreprise de commerce électronique a présenté une stratégie de notoriété de la marque au conseil d'administration. Elle a parlé de la publicité télévisée et du marketing numérique, a fourni une évaluation de l'engagement et a même calculé le nombre de personnes qui apprendraient à connaître la marque après la campagne.

La direction de l'entreprise a apprécié la présentation, mais elle a décidé d'opter pour une méthode déjà éprouvée et d'allouer l'intégralité du budget marketing à la publicité télévisée. La réunion était terminée et l'entreprise n'avait jamais compris que la publicité offrait 60 % de meilleurs résultats lorsque les publicités télévisées et le marketing numérique fonctionnaient en synergie.

Oui, les publicités télévisées sont efficaces. La télévision reste le canal le plus performant pour construire et développer votre marque eCommerce, à court comme à long terme. Cependant, la publicité télévisée est beaucoup plus performante lorsqu'elle est associée au marketing numérique. Il est jusqu'à 60 % plus efficace d'avoir des campagnes publicitaires diffusées en parallèle sur plusieurs plates-formes.

Dans cet article, nous examinerons 4 moyens efficaces de promouvoir votre marque en ligne, avec des études de cas réussies de marques de commerce électronique réelles.

Comment augmenter la notoriété de la marque en ligne

Il existe de nombreuses façons de présenter votre marque de commerce électronique aux consommateurs. Le but est d'atteindre les personnes là où la majorité de votre public cible passe le plus clair de son temps. Il existe de nombreuses raisons d'utiliser Internet pour renforcer la notoriété de la marque, y compris, mais sans s'y limiter, la large audience, la précision du ciblage et la diversité des méthodes d'interaction avec les clients.

Cela pourrait également vous intéresser : Comment synchroniser le marketing en ligne et hors ligne

Support publicitaire

Panneaux d'affichage, publicités télévisées, dépliants, bannières de sites Web - ce ne sont là que quelques exemples des différents supports utilisés pour la publicité. Et ils remplissent tous la même fonction : attirer l'attention des clients sur le produit et stimuler les ventes. Même si les consommateurs ne répondent pas immédiatement à votre annonce, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque de commerce électronique plus tard.

Les supports publicitaires comprennent non seulement des bannières, mais également des publicités vidéo et audio. Selon les préférences du public cible et les tâches actuelles de votre entreprise, vous pouvez utiliser différents formats pour chaque campagne marketing. Et tandis que la publicité télévisée est adaptée pour influencer le segment conservateur de l'audience, les publicités en ligne sont plus susceptibles d'attirer l'attention des jeunes consommateurs.

En plus de cela, la publicité numérique a un autre avantage important : sa flexibilité. Vous pouvez rapidement effectuer des ajustements et obtenir de meilleures performances à n'importe quelle étape d'une campagne publicitaire. Alors que pour la publicité télévisée, une marque crée généralement une seule vidéo, et 50% du succès de la campagne dépend du succès de la vidéo elle-même.

Avantages de la publicité par affichage numérique

• Il faut moins de temps pour générer des conversions via le numérique qu'avec la publicité télévisée puisque les gens peuvent cliquer sur les publicités et atterrir immédiatement sur le site Web.
• Vous avez un contrôle total sur votre campagne publicitaire et pouvez faire des ajustements ou mettre en pause l'annonce à tout moment.
• Contrairement aux publicités télévisées, il n'y a généralement pas de délai strict.
• La publicité numérique permet un ciblage plus précis.
• La publicité numérique vous permet d'automatiser au maximum la promotion de la marque.
• Il est plus facile de mesurer les performances des annonces, y compris leur portée.
• Les publicités numériques aident votre site Web à mieux se classer dans les résultats de recherche. La publicité sur le Réseau Display de Google est officieusement prise en compte par Google et a un effet positif sur le classement de votre site Web.

La créativité est un moteur important pour les ventes et les revenus. La qualité créative est à l'origine de 47 % du succès publicitaire . Les gens seront plus susceptibles de se souvenir de votre message s'il est amusant et engageant, même s'il s'agit d'une annonce pré-roll de 15 secondes non désactivable sur YouTube.

Étude de cas

On ne peut pas fuir l'hiver. Infoshina, un détaillant de pneus et de jantes de voiture, a utilisé ce slogan dans sa nouvelle campagne publicitaire vidéo en direct sur Internet. Dans une série de publicités, le détaillant a rappelé à tous les propriétaires de voitures de changer de pneus pour la saison hivernale.

Marketing de contenu hors site

Le marketing de contenu hors site est un marketing de contenu mélangé à des relations publiques. C'est l'un des outils les plus puissants pour améliorer la notoriété de la marque de commerce électronique à une condition : vous devez publier du contenu là où votre public cible peut le voir.

Il faut plus que créer un bon contenu pour que le commerce électronique réussisse. Vous devez être en mesure de distribuer du contenu, avec une compréhension claire de la raison pour laquelle vous le faites. Si vous cherchez à obtenir plus de portée et des backlinks de qualité, vous pouvez publier vos documents dans des médias de niche, sur des sites liés à l'industrie, des plateformes de blogs et des blogs privés offrant la possibilité de publier des articles en tant qu'invité.

Une telle approche permet aux entreprises de commerce électronique d'informer leurs clients potentiels sur les processus internes au sein de l'entreprise, de démontrer l'expertise de leurs employés, de mettre en valeur l'image de la direction de l'entreprise, de transmettre la vision et la mission de l'entreprise et d'élargir le public cible.

Avantages du marketing de contenu hors site

• C'est un outil relativement peu coûteux par rapport aux publicités télévisées et display.
• Il vous permet de libérer les ressources de votre équipe interne.
• Ce n'est pas toujours perçu par les utilisateurs comme de la publicité directe, ce qui inspire davantage confiance.
• Un contenu hors site de qualité vous permet d'augmenter votre portée et d'améliorer l'engagement, car les lecteurs apprennent à connaître votre marque et visitent votre site Web, ce qui augmente la probabilité d'un achat.
• Le contenu hors site améliore les indicateurs de référencement puisque les backlinks de haute qualité ont un effet positif sur votre classement.

Lorsque vous choisissez un endroit pour publier du contenu hors site, vous devez tenir compte des préférences et des intérêts de votre public. Souvent, ils peuvent ne pas coïncider complètement avec les vôtres, alors voici ce que vous devez faire en premier :

• Examinez les sujets du contenu déjà publié sur le site.
• Trouver les données sur l'audience du site Web. En règle générale, vous pouvez trouver ces données sur les pages « À propos de nous » ou « Publicité ».
• Estimez le volume de trafic.
• Voyez si vos concurrents directs publient leur contenu sur le même site Web.

Vous aimerez peut-être lire des articles sur Forbes et Inc.com, mais votre public cible préférera peut-être les blogueurs culinaires. Vous devez absolument garder ce facteur à l'esprit, surtout si vous vous efforcez d'améliorer la notoriété de la marque auprès d'un nouveau segment de consommateurs.

Dans un environnement de marché du commerce électronique hautement concurrentiel, les entreprises sont constamment obligées de rechercher de nouvelles approches de création de contenu et d'utiliser la publicité native, ce qui ouvre la voie à de nouvelles plates-formes sur lesquelles vous pouvez publier votre contenu et toucher un public plus large.

Étude de cas

Luxoptica, un leader sur le marché ukrainien de la vente au détail d'optiques, a publié un article spécial sur le projet, consacré à la myopie de plusieurs dirigeants célèbres du passé, dans un magazine en ligne populaire. L'article était complété par des collages de personnages historiques portant des lunettes de marque.

Hetman Petro Dorochenko en DIOR. Doroshenko a été proclamé hetman de l'Ukraine unie mais a perdu le contrôle de l'Ukraine de la rive gauche qui est rapidement passée sous contrôle russe après la décision à courte vue de Doroshenko de retourner sur la rive droite.

Résultat : l'article a reçu plus de 21 000 vues sur le site. Les statistiques montrent que la plupart des internautes ne lisent que jusqu'à 60 % d'une page Web, tandis que d'autres ne défilent jamais au-delà du premier paragraphe. Luxoptica a fait passer en moyenne 5 minutes par les lecteurs à la lecture de leur article.

Marketing de contenu sur site

Le marketing de contenu sur site aide les entreprises de commerce électronique à construire leur image de marque en fonction de leurs personnalités de consommateurs, de leurs moyens préférés de communication et d'obtention d'informations.

Le contenu informatif créé en fonction des besoins de votre public cible, mais sans incitation directe à l'action, attire 250 % de visiteurs supplémentaires sur le site Web .

Il existe de nombreux canaux marketing et formats de contenu différents que vous pouvez utiliser pour le commerce électronique. Tout dépend de l'objectif que vous essayez d'atteindre et des préférences de votre public cible. Pour n'en citer que quelques-uns :

• des blogs thématiques (articles, études de cas, checklists, infographies),
• balados,
• blog vidéo,
• les pages officielles des marques sur les réseaux sociaux,
• Chaînes de télégrammes.

Étude de cas

COMFY , un détaillant multicanal d'électroménager et d'électronique, a réussi à fidéliser ses clients et à presque doubler le nombre d'abonnés grâce à l'abandon des messages commerciaux au profit de contenus plus émotionnels et engageants sur les réseaux sociaux.

Un contenu de bonne qualité a une longue durée de vie. Il peut continuer à générer du trafic vers votre site Web de commerce électronique pour les années à venir. Si vous créez et publiez du contenu de haute qualité sur vos propriétés Web, vous capterez l'intérêt des utilisateurs et pourrez les inciter à passer à la navigation dans vos offres. Cela s'applique non seulement aux articles, mais également aux vidéos.

D'ici 2020, le trafic vidéo devrait représenter plus de 80 % de l'ensemble du trafic Internet , les annonceurs déclarant qu'ils s'attendaient à dépenser en moyenne 18 millions d'euros par annonceur en 2020.

Étude de cas

L'optimisation du contenu vidéo de la boutique en ligne Citrus, couplée à une campagne marketing de promotion des vidéos, a permis d'augmenter le nombre de vues à plusieurs centaines de milliers. La popularité du canal vidéo de la société de commerce électronique a eu un effet positif sur le trafic et les ventes du site Web.

Avantages du marketing de contenu numérique

• Le marketing de contenu numérique est l'un des outils les plus abordables, il peut être entièrement mis en œuvre par votre équipe interne.
• Il n'y a pas d'intermédiaire entre vous et l'utilisateur, car la communication a lieu sur votre site Web.
• Vous avez un contrôle total sur le processus d'interaction avec votre public et pouvez faire des ajustements à tout moment.
• Vous pouvez interagir avec le public par divers moyens, y compris des sondages et des études de marché, et recevoir un retour immédiat via les commentaires des utilisateurs.
• Un marketing de contenu de qualité peut vous aider à augmenter le nombre de backlinks de haute qualité, car les publications en ligne spécialisées seront liées à vos documents d'experts, ce qui, à son tour, améliorera le classement du site Web.

Il y a une raison pour laquelle de nombreuses marques de commerce électronique investissent activement dans le marketing d'influence, qui consiste à travailler avec des blogueurs pour promouvoir votre marque. Le marketing d'influence a un retour sur investissement impressionnant : les entreprises obtiennent 6,5 $ en retour sur chaque investissement de 1 $.

Les utilisateurs sont de moins en moins susceptibles de prêter attention à la publicité directe, mais ils sont désireux d'écouter les leaders d'opinion. Travailler avec des influenceurs ou des personnalités médiatiques pour annoncer vos offres de commerce électronique crée toujours une sorte de buzz et inspire le public.

Avantages du marketing d'influence

• Le marketing d'influence aide à renforcer la confiance du public. Il est plus facile de conquérir un nouveau public en s'appuyant sur la réputation déjà établie d'un leader d'opinion.
• Le marketing d'influence permet d'augmenter la portée de l'audience.
• C'est l'un des outils les plus efficaces pour interagir avec la génération Y et la génération Z.
• Il fournit un moyen de communiquer avec les abonnés de manière opportune et informative. Les marques peuvent obtenir non seulement une compréhension générale des réactions du public, mais également des commentaires spécifiques sur le produit.
• Les consommateurs perçoivent souvent le marketing d'influence comme un contenu authentique et natif.

Comment mesurer la notoriété de la marque

Toute campagne de marketing est un système d'activités qui peuvent être mesurées avec des indicateurs de performance spécifiques. La croissance de la notoriété de votre marque de commerce électronique sur Internet ne fait pas exception. Vous pouvez et devez le mesurer.

Voici les indicateurs clés auxquels vous devez prêter attention :

• L'augmentation du trafic de la marque et des visites directes (regardez vos rapports Google Analytics),
• L'augmentation du nombre de mentions de marque en ligne (utilisez Google Alerts et Google Trends pour voir s'il y a plus de mentions de marque et de requêtes de recherche liées à votre marque),
• L'augmentation du nombre d'avis en ligne sur votre marque (il existe de nombreux services différents que vous pouvez utiliser pour cela, comme Mention ou Open Site Explorer),
• L'augmentation de la quantité de trafic de référence (encore une fois, voir les rapports dans Google Analytics).

Dernier mot

Développer la notoriété d'une marque de commerce électronique est une activité complexe et continue qui peut être essentielle au succès de votre entreprise. Si vous n'avez pas assez de temps pour accorder une attention adéquate à ce processus, n'hésitez pas à vous faire aider par notre sympathique équipe de Promodo .