Los 10 errores web más comunes y cómo solucionarlos

Los errores del sitio web son la pesadilla de todos los webmasters y desarrolladores web. Suelen ser difíciles o imposibles de arreglar y pueden causar muchas interrupciones a los servicios del sitio y a los clientes. Sin embargo, muchos errores surgen con tanta frecuencia que hemos encontrado soluciones para ellos.

¿Qué son los errores web?

Los errores del sitio web son simplemente los problemas que provienen de un servidor mal configurado. Por lo general, se trata de software, pero en raras ocasiones, es posible que el problema sea realmente con el hardware. Hay muchos errores definidos en las especificaciones HTTP. Debido a esto, los errores suelen ser bastante fáciles de encontrar y leer. Puede obtener rápidamente información sobre la causa del error, lo que generalmente conduce a una solución fácil. Sin embargo, también debe comprender que ciertos errores podrían deberse a otras cosas. Por ejemplo, ser pirateado podría provocar que obtenga errores de software específicos que podrían enviarlo a una búsqueda inútil para resolver el problema.

¿Cómo afectan a su sitio web?

El efecto en su sitio web es espectacular. Vas a perder muchos rankings de SEO e incluso tendrás problemas con los clientes. El tiempo de actividad es uno de los factores más importantes para que las personas visiten su sitio web o no. También puede ser un gran problema para tu cordura, ya que no dormirás mucho si pasas mucho tiempo arreglando tu error web. Cuando tenga estos problemas en su sitio, puede encontrar un verificador de errores del sitio web en línea para ver qué está pasando. También puede buscar fuentes que le enseñen cómo resolver errores de páginas web.

Descripción general de los resultados

Muchos resultados pueden ocurrir cuando su sitio web encuentra un error. Un error web podría potencialmente hundir su negocio si no tiene cuidado. Es por eso que necesita saber cómo resolver los errores de la página web de manera rápida y eficiente para que su sitio web vuelva a estar en línea antes de que sea demasiado tarde. Esto es especialmente cierto si obtiene la mayor parte de su tráfico de la optimización de motores de búsqueda. Puede ser una buena idea tener un verificador de errores del sitio web que siempre escanee su página web para que pueda enviarle un correo electrónico cuando algo salga mal. Un error en el sitio web también podría ser un síntoma potencial de que algo más salió mal con su página. Hay muchos lugares donde puede ver una lista de errores del navegador para informarle si ese es el caso. Sin embargo, un error general de la página web casi siempre mostrará que hay algún archivo mal configurado o un problema de permisos.

Errores HTTP

Los errores HTTP suelen ser los más frecuentes en Internet. Tienen que ver con el problema del servidor de software. Hay muchos tipos de ellos, y cada uno tiene cosas específicas que debe hacer para resolver. Sin embargo, una simple lista de errores del navegador le brindará una guía detallada con toda la información que pueda desear sobre estos errores y qué hacer. Sin embargo, hay un error en la página de Internet que es tan general que es casi imposible de resolver sin profundizar en la configuración específica del servidor y la pila de software. Es posible que incluso encuentre un mensaje que le indique que el sitio web encontró un error inesperado. Vuelva a intentarlo más tarde.

Problemas con el servidor

La mayoría de los errores que tendrá con su sitio web se deberán a un problema del servidor. Muchos servidores ofrecen hospedaje multidominio, y eso significa que tendrá múltiples archivos de configuración, todos los cuales deben ser administrados por el software del servidor. Si alguna vez eliminó uno de ellos, podría tener un problema con el archivo de configuración que queda atrás y causa problemas. Esto es común al servidor web Nginx. También es común obtener un error de página web cuando olvida eliminar ciertos archivos relacionados con redireccionamientos y otros problemas de configuración. Para Apache, casi siempre es lo mismo eliminar y agregar dominios adicionales. Es por eso que es tan crucial que comprenda cómo funciona el software de su servidor para que pueda descubrir cómo resolver los errores cuando inevitablemente lleguen.

Servidor CDN defectuoso

Muchos sitios web utilizan una red de entrega de contenido como método para acelerar los tiempos de carga del sitio. Los clientes no quieren esperar varios segundos para que se cargue una página web y, con frecuencia, se irán antes de que eso suceda. Es por eso que los webmasters dedican mucho tiempo y esfuerzo a optimizar sus páginas web para que sean lo más rápidas posibles. Pasan mucho tiempo comprando servidores en todo el mundo, por lo que su contenido puede estar muy cerca de la persona que navega. Una red de entrega de contenido a veces puede tener un problema, y ​​eso lo llevará a tener un error en la página de Internet. El principal problema con esto es que generalmente no obtenemos nada específico, y eso es lo que los hace tan difíciles de detectar y resolver. Sin embargo, existen ciertos métodos científicos que puede utilizar para corregir errores en su sitio web.

1. Error 404 Página no encontrada

El primer y más común problema del servidor que tendrá es que no se encuentra la página. Si está trabajando con páginas HTML estáticas, este error significa que no ha creado la página que está tratando de ver. Sin embargo, la mayoría de las personas usan lenguajes de programación dinámicos como PHP para crear sus sitios web. Esto les permite usar redireccionamientos suaves basados ​​en servidor sofisticados en lugar de una página real. Sin embargo, cuando un navegador web intente ir a una página que no existe, arrojará este error. La forma más sencilla de resolver este error es buscar en su directorio público para ver si el archivo existe. Para los sistemas de administración de contenido, eso significa revisar todo el contenido creado para verificar si existe uno con ese nombre. Podrá saberlo fácilmente con solo unos minutos de búsqueda.

2. Error 401 Prohibido

Este error tiene que ver con los permisos. Cada sistema operativo tiene una forma de administrar el acceso a los archivos. Si un usuario no tiene acceso a estos archivos, el sistema operativo arrojará un mensaje de error cuando intente abrir el archivo. También funciona con otros atributos, como actualizar el archivo, eliminarlo o incluso moverlo. Linux tiene un sólido sistema de permisos de archivos, que aparece con bastante frecuencia en el mundo del desarrollo web. Cuando trabaja con PHP y otras herramientas dinámicas de desarrollo de software, en realidad puede codificar los permisos de archivos en función de sus propios métodos de acceso. Por ejemplo, puede tener una página de inicio de sesión con contenido reservado para clientes que pagan. Cuando alguien puede visitar esta página sin iniciar sesión, deberá usar el software para generar un error que les informe que está denegado. El método principal para resolver este problema es cambiar los permisos del archivo al que no se puede acceder. Por lo general, implica usar cPanel o la línea de comandos de Linux para hacer eso.

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3. Error 500 Error interno del servidor

Este es uno de los errores más difíciles de resolver porque es genérico. Un problema interno del servidor podría ser cualquier cosa. Por lo general, implica enviar al navegador un mensaje que dice que el sitio web encontró un error inesperado. Vuelva a intentarlo más tarde. Es uno de los mensajes de error más frustrantes que pueden recibir los webmasters y los usuarios. Sin embargo, en la era de Internet, ahora tenemos una gran cantidad de recursos para resolver problemas como estos. La solución generalmente se reduce a obtener la mayor cantidad de información posible sobre su configuración específica. Lo más probable es que encuentre a alguien que tenga la misma configuración o una similar y que ya haya resuelto el problema.

4. Error 400 Solicitud incorrecta

Este error también es genérico, pero hay algunas cosas que puedes comprobar para asegurarte de haberlas solucionado. Se asocia con mayor frecuencia con el sistema de almacenamiento en caché del navegador y el sitio web real. Cuando visita una página web, su navegador almacena una copia de esa página web en su computadora, para que pueda acceder a ella más tarde sin tener que enviar otra solicitud. Sin embargo, habrá momentos en que esos datos se actualicen en el servidor, pero su navegador aún no se ha puesto al día. Esto significa que hay una gran diferencia entre la solicitud y la respuesta. El servidor detectará que está solicitando una página web que ha cambiado drásticamente y arrojará este error. La clave para resolver este problema consiste en vaciar el navegador y la caché de DNS. La siguiente imagen muestra un mensaje de error 400:

(Crédito de la imagen: Jorge's Quest for Knowledge)

5. Error 503 Servicio no disponible

Un gran problema que puede ocurrirle a su sitio web es ser atacado por un DDOS o una denegación de servicio distribuida. Esto es cuando alguien inunda su servidor con tráfico que impide que los visitantes legítimos naveguen. Básicamente, está atascando el software de su servidor, y esta es una táctica común de las personas para extorsionar a los propietarios de sitios web inocentes. La forma de resolverlo es conectar su sitio web a un servicio profesional de bloqueo de DDOS. Podrán filtrar a todos los visitantes para asegurarse de que no formen parte de una red de botnets que intente eliminar su sitio web. Debe tener cuidado con este tipo de error porque significa que es un objetivo para alguien en su industria.

6. Error 504 Puerta de enlace incorrecta

Este error ocurre cuando su servidor web intenta actuar como puerta de enlace para otro servidor. Tiene un período de tiempo de espera, lo que garantiza que no pase una cantidad infinita de tiempo atrapado en un bucle. Lanza este error cuando se ha agotado ese período de tiempo de espera. Sin embargo, el problema con este error es que a menudo es difícil de solucionar. Casi siempre desaparece al reiniciar el software del servidor, pero puede permanecer debido a complementos mal configurados. Esto es algo que tendrás que comprobar personalmente para asegurarte de que todo está bien. Por ejemplo:

7. Carga infinita y bucle de redirección

Es posible que tenga un problema en el que su navegador se atasque en un bucle infinito al visitar su sitio web. Este es uno de los problemas más comunes con los navegadores web como Google Chrome. La forma más fácil de solucionar este problema es simplemente acceder a la configuración del navegador y restablecer el caché, el historial y otros sistemas asociados. Cuando hace eso, es mucho más probable que solucione estos problemas. También es un problema con la caché de DNS, que necesitaría que el usuario volcara su caché de DNS a través del sistema operativo.

8. Tiempo de espera de solicitud de error 408

El gran problema de este código de error es que podría ser un síntoma del servidor o del cliente. Básicamente, significa que el servidor web no recibió una solicitud completa en un período de tiempo específico. Luego arroja su error para informarle que algo salió mal. Un tiempo de espera de solicitud podría significar que el sitio web está siendo atacado por piratas informáticos. Eso podría ser una denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio, que es común en el mundo actual. Sin embargo, también puede significar un problema en el navegador web que hace que este envíe datos incompletos al servidor al realizar una solicitud. Como webmaster, debe verificar que no provenga de su servidor, pero también puede ignorar este código de error si solo proviene de un cliente.

9. Error 501 no implementado

Este registro es bastante raro, por lo que no tiene que preocuparse. La mayoría de los servidores web comerciales y de código abierto han implementado todas las funciones de la especificación HTTP. Si alguna vez tiene un servidor que no lo hace, lo único que puede hacer es cambiar el servidor a uno que lo haga.

10. Sitio web 502 temporalmente sobrecargado

Este es también el síntoma de un ataque de denegación de servicio. Como propietario de un sitio web, una cosa que puede hacer para resolver este problema en el futuro es enrutar el tráfico a otros servidores cuando eso suceda. Hay muchos servicios como Cloudflare que te ayudarán con este tipo de ataques. Son expertos y tienen sus propios dispositivos de hardware para bloquear este tipo de ataques.

Implicaciones SEO de los errores del sitio web

El mayor problema del que debe preocuparse con los diez ataques anteriores es lo que sucede con los resultados de optimización de su motor de búsqueda. Cada segundo que su sitio web está caído es un gran desafío para su negocio. Los visitantes de la web no querrán volver a visitar su sitio web, y Google penalizará su sitio web. Perderá muchas clasificaciones y eso podría perjudicarlo en el futuro. Si su sitio web depende del tráfico de SEO, se encontrará con un mundo de dolor cuando le sucedan estas cosas.

Problemas de seguridad y DDOS

Otro aspecto de estos errores es la seguridad de su sitio web. Una denegación de servicio no suele ser un ejemplo de explotación de una vulnerabilidad, pero puede ser un gran problema con la configuración de su servidor. También puede tener una avalancha de tráfico debido a que su sitio web se vuelve viral, lo que luego parece que alguien está tratando de atacar su sitio web. Esta es la razón por la que necesita tener el sitio web más sólido posible con hardware y software asociados.

Errores basados ​​en el servidor web utilizado

Otra cosa que debe comprender acerca de tener errores en su sitio web es que el servidor puede marcar una gran diferencia. El software real utilizado podría ser la diferencia entre tener un error o no. La gran razón de esto es que HTTP es simplemente una especificación. Dependerá de si está implementado correctamente en el software que está utilizando. Si esto no sucede, es posible que encuentre errores que no tendría en otros sistemas de software. Es por eso que elegir el sistema de software adecuado es tan importante para ser un webmaster.

Problemas de búsqueda de DNS

Mucha gente pasa por alto los problemas que surgen de la mala configuración de DNS. Tanto el sitio web como el servidor mantienen su propia caché de DNS. Estos cachés deben vaciarse con regularidad, o podría terminar teniendo errores con el sitio web. Un problema importante que ocurre con el DNS es que los registros no cambian cuando la dirección del sitio web cambia. Si encuentra problemas asociados con no poder encontrar un sitio web que sabe que existe, puede solucionarlo vaciando el caché de DNS e incluso renovando su dirección IP. Recibirá una confirmación cuando el caché se vacíe con éxito, por ejemplo:

(Crédito de la imagen: sin IP)

Problemas de mala configuración de CDN

Tiene otra clase de problemas que ocurren debido a una CDN mal configurada. El gran problema suele surgir cuando el contenido se actualiza en el servidor web pero no en el CDN. Esta diferencia entre las versiones en el servidor y la CDN suele generar problemas. Puede resolver este problema sincronizando la CDN y el servidor web.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil.

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Problemas de hardware del servidor

Un problema raro que puede ocurrir es que el hardware del servidor realmente se bloquee. Por ejemplo, un disco duro dañado provocará muchos problemas con su servidor web. Puede que no lo sepas, pero el problema que tienes podría deberse al hardware. Este debería ser el último recurso, pero si sucede, lo más fácil para usted es probar un nuevo servidor antes de darse por vencido con el problema.

Bloqueo de la base de datos

El bloqueo de la base de datos es un hecho frecuente para muchos propietarios de sitios web. El bloqueo de la base de datos también es una de las cosas más difíciles de resolver porque implica cerrar el sitio y trabajar en él. Esa presión del tiempo genera mucho estrés para los webmasters. Sin embargo, una gran cosa que puede hacer es hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el servidor de la base de datos. La mayoría de las veces, su base de datos fallará porque está sobrecargada. La solución fácil para eso es agregar un nuevo servidor para quitarle el estrés al anterior.

Errores de almacenamiento en caché con Memcached y otro software similar

Los problemas muy raros del sitio web pueden provenir del uso de un complemento de almacenamiento en caché y software como Memcached. Este es un software que se utiliza para acelerar los sitios web y se agrega con frecuencia a los sitios web basados ​​en PHP. Resolver estos problemas implicará revisar una montaña de documentación sobre estos servicios.

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