11 façons d'utiliser TikTok pour acquérir de nouveaux clients

Publié: 2022-04-28

TikTok est le plus récent ajout à la liste des applications de médias sociaux qui prennent d'assaut le monde. Ce qui a commencé comme une plate-forme pour les vidéos de danse pour adolescents s'est rapidement transformé en une plate-forme de streaming vidéo pour tous. Vous cherchez des conseils pour la rénovation de votre maison? Des théories du complot pour vous empêcher de dormir la nuit ? Des parodies de Harry Potter presque aussi épiques que les originaux ? TikTok vous couvre. C'est également devenu un outil d'acquisition de clients extrêmement précieux pour les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs.

"67 % des utilisateurs ont déclaré que TikTok les avait incités à faire des achats même lorsqu'ils n'envisageaient pas de le faire." TikTok pour les entreprises

Les entreprises du monde entier, grandes et petites, intègrent TikTok dans leurs stratégies marketing. En effet, des millions de clients sont influencés par les vidéos TikTok pour effectuer des achats. Le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt compte plus de 10,7 milliards de vues. Donc, si vous n'utilisez pas TikTok pour acquérir de nouveaux clients, il est peut-être temps de commencer.

Jetons un coup d'œil à 11 façons d'utiliser le marketing TikTok pour petites entreprises pour acquérir de nouveaux clients et certaines petites entreprises qui ont fait de grands pas en le faisant.

1. Sautez sur les tendances ou les sons

L'un des meilleurs moyens de se faire découvrir sur TikTok consiste à utiliser des sons tendance ou à se joindre aux tendances populaires. Cela vous permet d'être découvert à la fois sur la page de découverte via des hashtags et des sons tendance, et via un son lui-même lorsque les utilisateurs cliquent sur le son d'une autre vidéo.

@blissdough Ce sont des informations classifiées #blissdough #ediblecookiedough #cookiedough #smallbiz #guelph #ontariomade #smallbizcanada #minieggs #eggies ♬ Big And Chunky - Juan Torres

La marque de pâte à biscuits comestible, Bliss Dough, montre exactement comment vous pouvez prendre une tendance et l'adapter à votre petite entreprise. Ils ont sauté sur cette tendance amusante en donnant à leurs clients un aperçu d'une nouvelle saveur qu'ils sortiront bientôt. En utilisant ce son populaire, des hashtags pertinents et en créant du contenu exclusif, Bliss Dough a pu gagner plus de 25 000 vues sur cette courte vidéo de 7 secondes. Parlez de valeur dépassant l'effort là-bas.

2. Soyez un pionnier

D'un autre côté, au lieu de sauter sur les tendances, vous pouvez créer la vôtre. Cela peut être un excellent moyen d'amener d'autres TikTokers à utiliser votre son, augmentant ainsi la visibilité de votre propre page. Il est difficile de prédire quelles tendances ou quels sons vont décoller sur TikTok, donc si vous êtes sur le point de publier une vidéo, nous vous disons de publier !

@aaronspivak Je peux entendre ce son dans mes rêves…. #shopifysmallbusiness #smallbusiness #hushsleep #entrepreneurship ♬ Funérailles du propriétaire d'une petite entreprise - Smile Rewards

Nous ne sommes généralement pas en train de klaxonner notre propre klaxon, mais notre responsable de communauté a fait un travail fabuleux en étant un pionnier sur notre nouveau compte TikTok, @smilerewards. Le son funéraire des petites entreprises a été utilisé par plus de 60 propriétaires de petites entreprises qui l'ont trouvé pertinent. Nous adorons cet exemple du co-fondateur de Hush qui a ajouté sa propre note autocollante pour un effet dramatique. Lorsque vous comprenez votre public cible, créer du contenu, des tendances ou des sons qui leur sont liés est un excellent moyen d'impliquer vos abonnés.

3. Allez dans les coulisses

Appelez cela être fouineur ou véritablement investi - dans les deux cas, les gens adorent avoir un accès exclusif aux coulisses de la vie des marques qu'ils suivent. Pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, votre marque occupe une place importante dans votre vie. C'est pourquoi aller dans les coulisses de la petite entreprise TikTok en montrant des choses comme la création d'un produit ou l'emballage d'une commande peut très bien fonctionner.

@xxl.chouchou Appréciation de maman - elle m'aide BEAUCOUP ️ #smallbusiness #scrunchies #smallbusinesscheck #familybusiness ♬ A Thousand Years Piano - Twilight Piano for Films

Cette petite marque d'accessoires pour cheveux peut créer de beaux chouchous extra extra larges, mais ce que nous aimons le plus, c'est la passion XXL que cette fondatrice et sa famille ont pour la marque. La fondatrice de XXL Scrunchie partage une vidéo d'appréciation touchante avec sa mère qui l'aide à créer chaque produit. En partageant son histoire émouvante, la publication a gagné plus de 550 000 j'aime et plus de 3 000 commentaires. Les clients aiment les marques qui se rapportent, alors n'ayez pas peur de montrer le visage, la passion et l'inspiration de votre petite entreprise.

4. Interagissez avec vos clients

Les médias sociaux ont changé la façon dont vous interagissez avec vos clients. Le marketing était autrefois un canal de communication à sens unique, mais c'est maintenant un réseau de communication bidirectionnel permanent. Par conséquent, une mentalité «postez-le et oubliez-le» ne suffira sur aucune plate-forme de médias sociaux. C'est pourquoi s'engager avec vos clients de manière humaine est essentiel. Répondre aux commentaires ou reconnaître le contenu généré par les utilisateurs sur votre marque sont deux moyens simples d'interagir avec les clients sur TikTok. Ou vous pouvez être un peu plus créatif…

@yaboy_chamoy Bienvenue dans l'équipe gushers ! ️ battons l'équipe sour patch kids et yaboychamoy ! #yagirlchamoy #teams #gushers #win ♬ Up Beat (Married Life) - Kenyi

La marque mexicaine de bonbons, Ya Boy Chamoy, a engagé ses clients dans un concours TikTok amusant. Chacun des fondateurs, Ya Boy Chamoy et Ya Girl Chamoy, a créé une voix off sur une vidéo de leurs bonbons. Avec deux équipes : Sour Patch Kids et Gushers, les vidéos expliquent immédiatement qu'ils sont invités à participer au concours et à commenter la vidéo qu'ils voient en premier sur leur page For You (#FYP). Il s'agit d'un moyen simple et amusant de susciter l'enthousiasme de vos clients pour votre marque et de leur donner quelque chose à propos duquel se connecter les uns aux autres, en créant une communauté de marque forte.

Au fait, désolé #TeamSourPatchKids - nous sommes totalement #TeamGushers.

5. Montrez ce qui rend votre marque unique

Si vous pensez "Comment vais-je me démarquer des millions d'autres petites entreprises sur TikTok ?", ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Mais la réponse est simple, montrez ce qui rend votre marque unique. Le marketing TikTok pour les petites entreprises consiste à raconter votre histoire unique. Avez-vous créé un spin sur un produit intemporel? Ou avez-vous conçu un produit révolutionnaire inédit ? Quoi qu'il en soit, parlez-en à tout le monde, car personne ne connaît mieux votre marque que vous !

@yorkshirecandleman #halloweendecor #waxmelts #fyp #supportsmallbusiness ♬ son original - Kaitlyn

Pour vous passionnés de TikTokers, ce n'est un secret pour personne que les bougies et les vidéos de fusion de cire sont partout dans l'application. Bearded Yorkshireman Candles l'a compris et en a profité pour montrer ce qui rend leurs produits différents de manière amusante. Cette vidéo reconnaît ce que les gens attendent d'une marque de cire fondue, puis "ajoute un peu d'épice" pour montrer leurs effrayants fondus sur le thème d'Halloween. Cela a certainement attiré notre attention, et apparemment celle de 9 millions d'autres personnes.

6. Utilisez des hashtags pour être découvert

La beauté de TikTok est qu'il existe une niche pour pratiquement tout. Avec un algorithme conçu pour produire un flux organisé pour chaque utilisateur en fonction de ses intérêts, vous pouvez diffuser votre contenu devant les bonnes personnes. Une tactique de marketing pour les petites entreprises pour y parvenir consiste à utiliser des hashtags pertinents. Cela permet à vos vidéos d'être découvertes lorsque les utilisateurs recherchent un hashtag ou des mots-clés spécifiques.

@outtire soutient une entreprise queer appartenant à des noirs, s'il vous plaît ? #blackownedclothing #lgbtownedbusiness #thrifting #fyp ♬ son original - Chas.godfrey

La marque de vêtements LGBTQ+, Outtire, utilise des hashtags sur une vidéo qui montre à la fois leurs produits et les attributs personnels de leurs fondateurs. En tant que marque queer appartenant à des Noirs, les hashtags #BlackOwnedClothing et #LGBTOwnedBusiness indiquent immédiatement de quoi parle la vidéo. La combinaison de ces hashtags avec un audio encourageant les membres de la communauté LGBTQ+ à s'engager avec la publication a permis à Outtire d'obtenir plus de 42 000 vues sur la publication, leur permettant d'acquérir de nouveaux clients et abonnés.

7. Partagez votre histoire d'inspiration

Comme nous l'avons mentionné, le contenu émotionnel est un excellent moyen de se connecter immédiatement avec des clients potentiels. Vous savez pourquoi vous avez lancé votre marque et l'inspiration derrière votre entreprise, mais peut-être que personne d'autre ne le sait. Eh bien, à moins que vous ne leur disiez. Le marketing TikTok est un excellent moyen de montrer visuellement vos produits à vos clients et d'expliquer pourquoi vous faites ce que vous faites pour les amener à se rallier à vous.

@cheekbonebeauty Chaque rouge à lèvres liquide Warrior porte le nom d'une incroyable femme autochtone ! Faites-nous savoir votre favori ci-dessous !

La marque de beauté féminine et autochtone, Cheekbone Beauty, fait un excellent travail pour insuffler leur inspiration dans tous les aspects de leur marque, TikTok ne faisant pas exception. Dans cette vidéo d'une minute, la marque est en mesure de montrer neuf de ses rouges à lèvres liquides qui portent chacun le nom d'une femme autochtone influente. La vidéo a atteint deux objectifs : montrer leurs couleurs de rouge à lèvres et éduquer les abonnés sur les réalisations de divers militants, artistes et acteurs du changement autochtones. Les commentaires sont pleins d'éloges sur leur processus de dénomination significatif, de la part des abonnés existants et nouveaux.

8. Montrez vos produits

Une autre grande tendance sur TikTok est l'utilisation de la réponse méridienne sensorielle autonome, plus communément appelée ASMR. Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas familiers, cela fait référence à ces vidéos étrangement satisfaisantes et apaisantes pleines de mouvements doux et de sons comme taper, emballer ou verser des choses. Parfois, sur TikTok, les meilleures vidéos sont celles où vous restez silencieux et laissez vos produits parler.

@hellogolde être parfois paresseux est payant #starbucksdrinks #whitechocolatemocha #coffeetok ♬ instagram - vic

Golde fait un excellent travail pour montrer subtilement ses produits avec cette vidéo rituelle du café du matin esthétiquement agréable. Avec une musique apaisante subtile et des sons ASMR, Golde montre comment utiliser son produit Coconut Collagen Boost pour faire une boisson White Mocha. Même si vous n'êtes pas intéressé à acheter les produits tout de suite, les abonnés peuvent choisir de suivre pour un contenu plus satisfaisant et plus paisible. Croyez-nous, nous avions cette vidéo en boucle pendant que nous écrivions cet article ;).

9. Partagez des trucs et astuces sur les produits

Vous ne savez jamais qui pourrait voir votre contenu sur TikTok. Par conséquent, même si vous créez une vidéo dans le but de fournir un contenu à valeur ajoutée à vos clients existants, il est judicieux de mentionner le nom de votre marque pour les abonnés qui ne vous connaissent peut-être pas encore. Partager des trucs et astuces sur les produits est un excellent moyen d'atteindre simultanément ces deux objectifs marketing.

@theplantroomsgf Comment arroser les plantes d'intérieur pour les débutants ! #Watering101 #plantsplantsplants #planttok #plantroom #rareplant #houseplanttok ♬ son original - The Plant Room - Springfield MO

L'industrie des plantes d'intérieur a vraiment décollé pendant la pandémie. Comme tout le monde passe plus de temps à la maison, les gens ont vraiment investi pour rendre leur espace agréable et la collecte de plantes est devenue un passe-temps. La boutique en ligne de plantes d'intérieur, The Plant Room, en a profité pour créer une vidéo répondant à l'une des questions les plus courantes : "Combien suis-je censé arroser mes plantes ?". Avec une simple démonstration vidéo et des instructions audio claires, la vidéo a pu atteindre 330 000 téléspectateurs sur #PlantTok.

10. Utilisez une mascotte de marque

Si passer devant la caméra n'est pas votre truc, demandez à quelqu'un d'autre de le faire pour vous ! Et non, nous ne parlons pas de votre voisin de palier ou d'un stagiaire en marketing. Nous voulons dire une mascotte de marque ! Alors que DuoLingo et GEICO Insurance viennent à l'esprit avec leurs mascottes de hibou et de lézard, il existe des tonnes de petites marques qui utilisent des personnages amusants sur TikTok pour les petites entreprises.

@sukoshimart aime tout ce qui est sukoshimart ? rejoignez notre communauté d'affiliés dès aujourd'hui ! #sukoshimart #affiliateprogram ♬ son original - NintendoNostalgia

Prenez cet exemple de Sukoshi Mart, une marque japonaise et coréenne de soins de la peau, de collations et de style de vie confortable. Ils ont donné vie à l'une de leurs peluches en tant que Rilakkuma, leur adorable mascotte de marque. Cette vidéo montre Rilakkuma explorant l'un de ses points de vente et admirant tous les produits. La gentillesse a pratiquement suinté de cette vidéo et nous ne sommes pas les seuls à le penser. Avec plus de 107 000 abonnés et 2,0 millions de likes sur TikTok, Sukoshi Mart a attiré de nouveaux clients en utilisant le marketing TikTok pour susciter l'enthousiasme des clients pour les aventures de Rilakkuma.

11. Partagez vos jalons

Cela ne ressemble pas à un disque rayé, mais TikTok est la plate-forme idéale pour humaniser votre marque. Les gens ne s'attendent pas à des photos parfaitement éditées comme sur Instagram, ou à des vidéos informatives longues comme sur YouTube. TikTok pour petites entreprises consiste à partager ces moments bruts et inédits qui rendent votre marque accessible. C'est pourquoi partager votre enthousiasme à l'idée d'atteindre une étape importante est un excellent moyen d'inciter les gens à suivre votre marque et de vous aider à atteindre la suivante.

@pogospeppershotsauce au moins, nous essayons d'être ! #pogospeppers #passthepogos #hotsaucecompany #hotsauce #foodie #whatsfordinner #foodtiktok #hotsaucetiktok #spicy ♬ Alors tu es un artiste - Tej Patel

Pogo's Peppers Hot Sauce Co. partage son parcours de marque dans cette vidéo originale de 10 secondes. Lorsqu'on leur demande s'ils sont « bons dans ce domaine » en référence à la gestion de leur petite entreprise, ils montrent une variété d'images de leurs produits utilisés de différentes manières sur différents aliments. Cette vidéo est la combinaison parfaite de fierté pour leurs réalisations sans franchir la ligne d'être trop commercial ou vantard.

Il est temps de commencer à parler de votre marque

Si vous êtes une petite entreprise qui cherche à se développer et que vous n'êtes pas encore sur TikTok, il est temps de commencer à créer. TikTok est une excellente plateforme pour acquérir de nouveaux clients et nouer des liens personnels avec vos abonnés afin de les conserver sur le long terme. Que vous recherchiez un moyen de montrer vos produits ou de partager l'histoire de votre marque, le marketing TikTok vous permet de faire les deux. Alors sortez votre téléphone, appuyez sur Enregistrer et publiez !