11 Cara Menggunakan TikTok Untuk Mendapatkan Pelanggan Baru

Diterbitkan: 2022-04-28

TikTok adalah tambahan terbaru untuk daftar aplikasi media sosial yang sedang menghebohkan dunia. Apa yang dimulai sebagai platform untuk video tarian remaja dengan cepat berkembang menjadi platform streaming video untuk semua orang. Mencari tips renovasi rumah? Teori konspirasi untuk membuat Anda terjaga di malam hari? Parodi Harry Potter yang hampir sama epiknya dengan aslinya? TikTok membantu Anda. Ini juga menjadi alat akuisisi pelanggan yang sangat berharga bagi pemilik usaha kecil dan pengusaha.

“67% pengguna mengatakan TikTok menginspirasi mereka untuk berbelanja bahkan ketika mereka tidak berencana untuk melakukannya.” TikTok untuk Bisnis

Bisnis di seluruh dunia, baik besar maupun kecil, menggabungkan TikTok ke dalam strategi pemasaran mereka. Itu karena jutaan pelanggan dipengaruhi oleh video TikTok untuk melakukan pembelian. Tagar #TikTokMadeMeBuyIt memiliki lebih dari 10,7 miliar tampilan. Jadi, jika Anda tidak menggunakan TikTok untuk mendapatkan pelanggan baru, mungkin ini saatnya untuk memulai.

Mari kita lihat 11 cara Anda dapat menggunakan pemasaran TikTok bisnis kecil untuk mendapatkan pelanggan baru dan beberapa bisnis kecil yang telah membuat langkah besar dengan melakukannya.

1. Ikuti tren atau suara

Salah satu cara terbaik untuk ditemukan di TikTok adalah dengan menggunakan suara yang sedang tren atau mengikuti tren populer. Ini memungkinkan Anda ditemukan baik di halaman temukan melalui tagar dan suara yang sedang tren, dan melalui suara itu sendiri saat pengguna mengklik suara dari video lain.

@blissdough Itu informasi rahasia #blissdough #ediblecookiedough #cookiedough #smallbiz #guelph #ontariomade #smallbizcanada #minieggs #eggies ♬ Big And Chunky - Juan Torres

Merek adonan kue yang dapat dimakan, Bliss Dough, menunjukkan dengan tepat bagaimana Anda dapat mengambil tren dan menyesuaikannya untuk bisnis kecil Anda. Mereka mengikuti tren yang menyenangkan ini dengan memberikan bocoran kepada pelanggan mereka tentang rasa baru yang akan segera mereka rilis. Dengan menggunakan suara populer ini, tagar yang relevan, dan membuat konten eksklusif, Bliss Dough dapat memperoleh lebih dari 25 ribu penayangan pada video pendek berdurasi 7 detik ini. Bicara tentang nilai yang melebihi usaha di sana.

2. Jadilah trendsetter

Di sisi lain, alih-alih mengikuti tren, Anda dapat membuat tren sendiri. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat TikToker lain menggunakan suara Anda, meningkatkan visibilitas ke halaman Anda sendiri. Sulit untuk memprediksi tren atau suara apa yang akan muncul di TikTok, jadi jika Anda ragu untuk memposting video, kami katakan post away!

@aaronspivak Saya bisa mendengar suara ini dalam mimpi saya…. #shopifysmallbusiness #smallbusiness #hushsleep #entrepreneurship ♬ Pemakaman Pemilik Usaha Kecil - Hadiah Senyum

Kami biasanya tidak dalam bisnis membunyikan klakson kami sendiri, tetapi manajer komunitas kami telah melakukan pekerjaan yang luar biasa menjadi trendsetter di akun TikTok kami yang baru diluncurkan, @smilerewards. Suara pemakaman usaha kecil telah digunakan oleh lebih dari 60 pemilik usaha kecil yang merasa cocok. Kami menyukai contoh ini dari salah satu pendiri Hush yang menambahkan catatan tempel mereka sendiri untuk efek dramatis. Ketika Anda memahami audiens target Anda, membuat konten, tren, atau suara yang berhubungan dengan mereka adalah cara yang bagus untuk melibatkan pengikut Anda.

3. Pergi ke belakang layar

Sebut saja usil atau benar-benar berinvestasi – dengan cara apa pun, orang suka mendapatkan akses eksklusif di belakang layar ke dalam kehidupan merek yang mereka ikuti. Bagi banyak pemilik usaha kecil, merek Anda adalah bagian penting dari hidup Anda. Inilah sebabnya mengapa berada di balik layar TikTok bisnis kecil dengan menunjukkan hal-hal seperti membuat produk, atau mengemas pesanan dapat bekerja dengan sangat baik.

Apresiasi @xxl.scrunchie Ibu—dia sangat membantuku ️ #smallbusiness #scrunchies #smallbusinesscheck #familybusiness ♬ Piano Seribu Tahun - Piano Twilight untuk Film

Merek aksesori rambut kecil ini dapat membuat ikat rambut ekstra besar yang indah, tetapi yang paling kami sukai adalah besarnya gairah XXL yang dimiliki pendiri ini dan keluarganya terhadap merek tersebut. Pendiri XXL Scrunchie membagikan video apresiasi yang menyentuh kepada ibunya yang membantunya menciptakan setiap produk. Dengan membagikan kisah emosionalnya, postingan tersebut memperoleh lebih dari 550 ribu suka dan 3000+ komentar. Pelanggan menyukai merek yang relatable jadi jangan takut untuk menunjukkan wajah, semangat, dan inspirasi untuk bisnis kecil Anda.

4. Terlibat dengan pelanggan Anda

Media sosial telah mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan. Pemasaran dulunya merupakan saluran komunikasi satu arah, tetapi sekarang menjadi jaringan komunikasi dua arah yang berkelanjutan. Oleh karena itu, mentalitas "posting dan lupakan" tidak akan memotongnya di platform media sosial mana pun . Inilah sebabnya mengapa terlibat dengan pelanggan Anda secara manusiawi sangat penting. Membalas komentar atau mengakui konten buatan pengguna tentang merek Anda adalah dua cara mudah untuk terlibat dengan pelanggan di TikTok. Atau Anda bisa sedikit lebih kreatif…

@yaboy_chamoy Selamat datang di team gushers!️ ayo kalahkan team sour patch kids dan yaboychamoy! #yagirlchamoy #teams #gushers #win ♬ Up Beat (Married Life) - Kenyi

Merek permen Meksiko, Ya Boy Chamoy, melibatkan pelanggan mereka dalam kompetisi TikTok yang menyenangkan. Masing-masing pendiri, Ya Boy Chamoy dan Ya Girl Chamoy, membuat sulih suara di video permen mereka. Dengan dua tim: Sour Patch Kids dan Gushers, video tersebut langsung menjelaskan bahwa mereka diundang untuk mengikuti kompetisi dan mengomentari video mana pun yang mereka lihat pertama kali di Halaman Untuk Anda (#FYP). Ini adalah cara yang mudah dan menyenangkan untuk membuat pelanggan Anda bersemangat tentang merek Anda dan memberi mereka sesuatu untuk terhubung satu sama lain, membangun komunitas merek yang kuat.

Omong-omong, maaf #TeamSourPatchKids–kami benar-benar #TeamGusher.

5. Pamerkan apa yang membuat merek Anda unik

Jika Anda berpikir, “Bagaimana saya bisa menonjol dengan jutaan bisnis kecil lainnya di TikTok?”, jangan khawatir–Anda tidak sendirian. Tapi jawabannya sederhana, pamerkan apa yang membuat brand Anda unik. Pemasaran TikTok bisnis kecil adalah tentang menceritakan kisah unik Anda. Apakah Anda membuat putaran pada produk abadi? Atau pernahkah Anda merancang produk revolusioner yang belum pernah ada sebelumnya? Either way–beri tahu semua orang tentang hal itu karena tidak ada yang tahu merek Anda lebih baik dari Anda!

@yorkshirecandleman #halloweendecor #waxmelts #fyp #supportsmallbusiness ♬ suara asli - Kaitlyn

Bagi Anda penggemar TikTokers, bukan rahasia lagi bahwa lilin dan video lelehan lilin ada di seluruh aplikasi. Bearded Yorkshireman Candles memahami hal ini dan mengambil kesempatan untuk memamerkan apa yang membuat produk mereka berbeda dengan cara yang menyenangkan. Video ini mengakui apa yang orang harapkan dari merek lelehan lilin dan kemudian "menambahkan sedikit bumbu" untuk memamerkan lelehan bertema Halloween mereka yang seram. Itu tentu menarik perhatian kami, dan rupanya 9 juta orang lain juga.

6. Gunakan hashtag agar mudah ditemukan

Keindahan TikTok adalah ada ceruk untuk hampir semua hal. Dengan algoritme yang dirancang untuk menghasilkan umpan yang dikuratori untuk setiap pengguna individu berdasarkan minat mereka, Anda dapat menampilkan konten Anda kepada orang yang tepat dan tepat. Salah satu taktik pemasaran bisnis kecil untuk mencapai ini adalah menggunakan tagar yang relevan. Ini memungkinkan video Anda ditemukan saat pengguna mencari tagar atau kata kunci tertentu.

@outtire mendukung bisnis milik orang kulit hitam yang aneh, tolong? #blackownedclothing #lgbtownedbusiness #thrifting #fyp ♬ original sound - Chas.godfrey

Merek pakaian LGBTQ+, Outtire, menggunakan tagar pada video yang memamerkan produk dan atribut pribadi pendirinya. Sebagai merek milik orang kulit hitam yang aneh, tagar #BlackOwnedClothing, dan #LGBTOwnedBusiness segera memberi sinyal tentang video tersebut. Menggabungkan tagar ini dengan audio yang mendorong anggota komunitas LGBTQ+ untuk terlibat dengan pos memungkinkan Outtire mendapatkan lebih dari 42 ribu tampilan di pos, memungkinkan mereka untuk mendapatkan pelanggan dan pengikut baru.

7. Bagikan kisah inspirasi Anda

Seperti yang kami sebutkan, konten emosional adalah cara yang bagus untuk segera terhubung dengan calon pelanggan. Anda tahu mengapa Anda memulai merek Anda dan inspirasi di balik bisnis Anda, tetapi mungkin tidak ada orang lain yang melakukannya. Yah itu, kecuali jika Anda memberi tahu mereka. Pemasaran TikTok adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda produk Anda secara visual dan menjelaskan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan untuk membuat mereka mendukung Anda.

@cheekbonebeauty Every Warrior Liquid Lipstick dinamai dari nama seorang wanita Pribumi yang luar biasa! Beri tahu kami favorit Anda di bawah!#indigenous #indigenousowned #conciousbeauty #mindfulbeauty #sustainable #cleanbeauty #veganbeauty ♬ r&b loop - Official Sound Studio

Merek kecantikan milik perempuan dan penduduk asli, Cheekbone Beauty, melakukan pekerjaan yang baik dalam menanamkan inspirasi mereka ke dalam semua aspek merek mereka, tidak terkecuali TikTok. Dalam video berdurasi satu menit ini, brand tersebut mampu memamerkan sembilan lipstik cair mereka yang masing-masing diberi nama sesuai dengan nama wanita Pribumi yang berpengaruh. Video tersebut mencapai dua tujuan: memamerkan warna lipstik mereka dan mengedukasi pengikut tentang pencapaian berbagai aktivis, penghibur, dan pembuat perubahan Pribumi. Komentar tersebut penuh dengan pujian tentang proses penamaan mereka yang bermakna, dari pengikut yang ada dan yang baru.

8. Pamerkan produk Anda

Tren besar lainnya di TikTok adalah penggunaan respons meridian sensorik otonom, yang lebih dikenal sebagai ASMR. Bagi Anda yang tidak terbiasa, ini mengacu pada video yang sangat memuaskan dan menenangkan yang penuh dengan gerakan dan suara lembut seperti mengetuk, membungkus, atau menuangkan sesuatu. Terkadang di TikTok, video terbaik adalah tempat Anda tetap diam dan membiarkan produk Anda yang berbicara.

@hellogolde terkadang malas terbayar #starbucksdrinks #whitechocolatemocha #coffeetok ♬ instagram - vic

Golde melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memamerkan produk mereka secara halus dengan video ritual kopi pagi yang estetis ini. Dengan musik lembut yang menenangkan dan suara ASMR, Golde menunjukkan cara menggunakan produk Coconut Collagen Boost mereka untuk membuat minuman White Mocha. Bahkan jika Anda tidak tertarik untuk membeli produk segera, pengikut dapat memilih untuk mengikuti untuk konten yang lebih memuaskan dan damai. Ambillah dari kami–kami memutar video ini berulang-ulang saat menulis posting ini ;).

9. Bagikan tip dan trik produk

Anda tidak pernah tahu siapa yang mungkin melihat konten Anda di TikTok. Oleh karena itu, meskipun Anda membuat video dengan tujuan memberikan konten bernilai tambah kepada pelanggan Anda yang sudah ada, sebaiknya sebutkan nama merek Anda untuk pengikut yang mungkin belum mengenal Anda. Berbagi tip dan trik produk adalah cara yang bagus untuk memenuhi kedua tujuan pemasaran ini secara bersamaan.

@theplantroomsgf Cara menyiram tanaman hias untuk pemula! #Watering101 #plantsplantsplants #planttok #plantroom #rareplant #houseplanttok ♬ suara asli - Ruang Tanaman- Springfield MO

Industri tanaman hias benar-benar berkembang pesat selama pandemi. Dengan setiap orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, orang-orang benar-benar berinvestasi dalam membuat ruang mereka bagus dan mengumpulkan tanaman menjadi hobi. Toko e-niaga tanaman hias, The Plant Room, memanfaatkan ini dengan membuat video yang membahas salah satu pertanyaan paling umum, “Berapa banyak yang harus saya lakukan untuk menyirami tanaman saya?”. Dengan demonstrasi video sederhana dan instruksi audio yang jelas, video tersebut mampu menjangkau 330 ribu penonton di #PlantTok.

10. Gunakan maskot merek

Jika tampil di depan kamera bukanlah hal yang Anda sukai, mintalah orang lain untuk melakukannya untuk Anda! Dan tidak-kami tidak bermaksud tetangga sebelah Anda atau magang pemasaran. Yang kami maksud adalah maskot merek! Sementara orang-orang seperti DuoLingo dan GEICO Insurance muncul dalam pikiran dengan maskot burung hantu dan kadal mereka, ada banyak merek kecil yang menggunakan karakter menyenangkan di TikTok bisnis kecil.

@sukoshimart suka semua hal sukoshi mart? bergabunglah dengan komunitas afiliasi kami hari ini! #sukoshimart #affiliateprogram ♬ suara asli - NintendoNostalgia

Ambil contoh ini dari Sukoshi Mart, merek perawatan kulit, camilan, dan gaya hidup nyaman Jepang dan Korea. Mereka telah menghidupkan salah satu boneka mereka sebagai Rilakkuma, maskot merek mereka yang menggemaskan. Video ini memperlihatkan Rilakkuma menjelajahi salah satu lokasi retail mereka dan mengagumi semua produknya. Kelucuan praktis keluar dari video ini dan kami bukan satu-satunya yang berpikir begitu. Dengan lebih dari 107 ribu pengikut dan 2,0 juta suka di TikTok, Sukoshi Mart telah menarik pelanggan baru dengan menggunakan pemasaran TikTok untuk membuat pelanggan bersemangat tentang petualangan Rilakkuma.

11. Bagikan pencapaian Anda

Tidak terdengar seperti kaset rusak, tetapi TikTok adalah platform yang sempurna untuk memanusiakan merek Anda. Orang-orang tidak mengharapkan foto yang diedit dengan sempurna seperti yang mereka lakukan di Instagram, atau video informatif berdurasi panjang seperti yang mereka lakukan di YouTube. TikTok bisnis kecil adalah tentang berbagi momen mentah dan tidak diedit yang membuat merek Anda dapat diterima. Inilah sebabnya mengapa berbagi kegembiraan Anda tentang mencapai tonggak sejarah adalah cara yang bagus untuk membuat orang mengikuti merek Anda dan membantu Anda mencapai yang berikutnya.

@pogospeppershotsauce setidaknya, kami mencoba untuk menjadi! #pogospppers #passthepogos #hotsaucecompany #hotsauce #foodie #whatsfordinner #foodtiktok #hotsaucetiktok #spicy ♬ So your an artist - Tej Patel

Pogo's Peppers Hot Sauce Co. membagikan perjalanan merek mereka dalam video unik berdurasi 10 detik ini. Ketika ditanya apakah mereka “pandai” dalam menjalankan bisnis kecil mereka, mereka menunjukkan berbagai gambar produk mereka yang digunakan dengan cara yang berbeda pada makanan yang berbeda. Video ini adalah kombinasi sempurna antara kebanggaan atas pencapaian mereka tanpa melewati batas menjadi terlalu menjual atau membual.

Saatnya untuk memulai Tok-ing tentang merek Anda

Jika Anda adalah bisnis kecil yang ingin berkembang dan belum menggunakan TikTok, inilah saatnya untuk mulai berkreasi. TikTok adalah platform hebat untuk mendapatkan pelanggan baru dan membentuk koneksi pribadi dengan pengikut Anda agar mereka tetap ada untuk jangka panjang. Baik Anda sedang mencari cara untuk memamerkan produk Anda atau membagikan kisah merek Anda, pemasaran TikTok memungkinkan Anda melakukan keduanya. Jadi, keluarkan ponsel Anda, rekam, dan kirim!