Positionnement de la marque. Comment choisir une stratégie de positionnement pour votre marque

Les produits les moins vendus sont les produits commercialisés pour tout le monde et qui ne plaisent à personne. Afin de gagner sa place sur le marché et de créer une image de marque claire dans l'esprit des consommateurs, vous devez créer un positionnement de marque fort. De cette façon, vous enverrez à vos clients un message clair sur qui vous êtes, en quoi consiste votre marque et quelle est votre réputation. Le positionnement vous aide à trouver la place que vous occuperez dans l'esprit des consommateurs parmi les autres produits du marché.

Qu'est-ce que le positionnement de marque

Positionner un produit ou une marque, c'est développer une image spécifique de votre entreprise qui véhiculerait les valeurs de l'entreprise ainsi que les avantages de son offre afin que vos clients puissent facilement s'en souvenir lorsqu'ils ont un objectif précis en tête. Dans le marché moderne des biens et services, les consommateurs peuvent souvent se sentir confus si vous ne « filtrez » pas ce que vous leur proposez. Sans positionnement de produit, les gens placent sans le savoir un produit dans un grand groupe d'offres méconnaissables et ambiguës, auxquelles ils accordent la priorité la plus basse . Et il est fort probable qu'ils préféreront un produit avec un positionnement clair basé sur les caractéristiques et les critères qu'ils jugent importants.

Avec un bon positionnement de marque, vous pourrez :

• Créez une perception claire et cohérente de la marque pour votre public.
• Créez les bonnes connexions et les bons déclencheurs afin que vos clients potentiels puissent se souvenir de votre offre au bon moment pour eux .
• Parlez au public de leurs problèmes spécifiques dans la langue qu'ils comprennent.
• Véhiculer les grandes idées de la marque et les valeurs partagées par les consommateurs.
• Établissez un contact et une confiance solides avec votre public cible.
• Faites en sorte que votre offre se démarque parmi d'autres similaires.

En termes simples, une marque avec un positionnement clair devient plus visible sur le marché. Les clients sont plus susceptibles de le comprendre rapidement, de s'en souvenir et d'acheter à tout moment.

Types de stratégies de positionnement de marque

Le positionnement nécessite un processus stratégique cohérent et bien structuré en plusieurs étapes. La stratégie appropriée pour positionner votre propre marque dépendra de nombreux facteurs, notamment le type de produit que vous proposez, la situation actuelle de votre segment de marché, le positionnement des concurrents et les capacités de l'organisation.

Positionnement basé sur le consommateur

Cette stratégie est pertinente si vous vendez des produits destinés à un segment spécifique de personnes. En règle générale, vous pouvez identifier vos clients potentiels à l'aide d'un ensemble de paramètres ou d'une certaine fonctionnalité individuelle, comme vous le feriez pour le ciblage de vos annonces.

Les annonces de produits sont généralement ciblées sur une catégorie particulière de personnes et présentent des célébrités qui s'associent à votre marque dans l'esprit des consommateurs.

Les marques s'adressent à des publics spécifiques, les distinguent des autres et leur font savoir qu'elles sont uniques et méritent le meilleur.

Positionnement basé sur les concurrents

Chaque marché a ses leaders. Si vous cherchez à obtenir votre part de consommateurs et à les convertir en clients, vous devez expliquer clairement pourquoi vous êtes un meilleur choix et ce qui vous distingue de vos concurrents. Identifiez les faiblesses de vos adversaires, découvrez les besoins des consommateurs (tels que la qualité, le service, les conditions d'expédition) qu'ils ne satisfont pas et montrez que vous êtes un meilleur choix pour ces critères ou présentez-vous d'une manière nouvelle, différente de la reste du marché.

Positionnement basé sur la catégorie

Si votre marque développe un produit ou un service innovant, un produit aux caractéristiques uniques, si elle s'efforce d'établir un nouveau marché ou d'introduire une solution améliorée aux problèmes des consommateurs sur le marché existant, vous devez vous positionner en tant que leader dans un domaine spécifique catégorie de produit. La stratégie implique que vous offrez à votre public cible une nouvelle façon plus confortable, de haut niveau et avantageuse de gérer ses tâches, c'est-à-dire en utilisant votre produit. Et ce faisant, vous améliorez la catégorie de produits en général.

Positionnement des avantages

De cette façon, une marque montre les avantages qu'un acheteur potentiel obtiendra en achetant un produit. La stratégie vise à convaincre les clients potentiels des motifs rationnels ou émotionnels d'achat des produits. Dans un environnement hautement concurrentiel, les entreprises peinent à offrir des avantages uniques. De nombreuses entreprises offrent les mêmes avantages, et ce ne sont que les acteurs les plus puissants du marché dont les avantages restent dans l'esprit des consommateurs. C'est pourquoi cette stratégie est plus adaptée lorsque vous introduisez un groupe spécifique de produits, opérez dans un environnement peu concurrentiel ou créez un nouveau marché.

Positionnement des prix

Classiquement, les consommateurs considèrent les produits sous l'angle de la perception rationnelle et émotionnelle. À cela, les consommateurs peuvent avoir des niveaux d'implication plus ou moins élevés dans les processus de prise de décision. Par exemple, un acheteur passerait clairement moins de temps à choisir un paquet de serviettes ou une pizza à dîner qu'à décider d'un prêt hypothécaire ou à acheter des bijoux coûteux. Cela dit, certaines décisions d'achat peuvent appeler une approche plus pratique alors que dans d'autres cas, il serait préférable de se fier aux sentiments internes. Dans cet esprit, les propriétaires de marques ont trois options pour leur facteur de tarification :

• Proposez des produits bon marché. La concurrence sur les prix est logique si vous opérez dans le segment économique avec des produits hors de prix. Alternativement, vous pouvez cibler ceux qui ne veulent pas payer de supplément ou ceux qui ne se soucient pas beaucoup de la qualité ou qui attendent exactement le niveau de qualité que vous offrez.
• Offrez plus de valeur pour moins d'argent. Ici, l'accent est mis sur les remises et les offres promotionnelles.
• Offrez plus de valeur pour plus d'argent. Cette approche vaut la peine d'être adoptée si le public attend de la qualité et est prêt à payer plus pour la durabilité, le service de haute qualité et le prestige.

Positionnement des attributs

Cette stratégie vous demande de mettre vos concurrents hors de l'équation et de vous concentrer sur une caractéristique unique, un caractère et des propriétés spéciales de votre produit. À ce jour, c'est la stratégie la plus courante, et aussi l'une des stratégies les plus efficaces à adopter pour les nouvelles marques.

Positionnement Prestige

Cette stratégie implique que les consommateurs peuvent acheter non seulement un produit mais aussi le prestige, le luxe et le traitement spécial associé au produit et qu'ils sont prêts à payer pour cela . Le segment du luxe comprend toutes sortes de produits et services de toutes les catégories, des cosmétiques et de l'alimentation aux véhicules et aux assurances. Cela dit, une entreprise peut soit proposer uniquement des produits de luxe, soit les inclure dans son portefeuille de produits. Les exemples peuvent inclure des sièges en classe affaires dans un avion, des fruits et légumes biologiques, des variétés sélectionnées de café ou des tissus exclusifs.

Comment faire une impression positive forte et durable sur votre public cible

Pour créer un positionnement fort, vous devez connaître votre public et vos concurrents, analyser votre produit et faire une offre que les consommateurs auront dans le cœur pour longtemps.

Déterminez votre positionnement actuel

Votre positionnement actuel peut vous donner une idée de l'endroit où vous vous trouvez actuellement, des ressources dont vous disposez et de ce que devraient être vos prochaines étapes. Pour ce faire, vous devez analyser les tendances de votre marché et établir un profil de votre public cible. Ensuite, évaluez la position de votre produit. Découvrez ce que les gens en pensent en ce moment, déterminez ses valeurs, sa mission et ses traits distinctifs qui vous distinguent des autres. Pour ce faire, vous pouvez analyser le comportement de l'audience sur les réseaux sociaux, lire les avis des clients, mener une enquête - en règle générale, les clients fidèles partagent volontiers leurs impressions sur le produit et s'attendent à ce que vous les écoutiez. De cette façon, vous serez en mesure d'identifier des informations précieuses sur les consommateurs par rapport à votre entreprise, ainsi que des moteurs et des obstacles liés à votre offre.

Identifiez vos concurrents directs

L'évaluation de votre situation actuelle implique de multiples activités. Vous ne devez pas seulement recueillir les commentaires des consommateurs, mais également identifier les concurrents qui opèrent dans votre environnement de marché et se font concurrence pour votre public. Qui d'autre sur le marché propose des solutions similaires ou identiques aux besoins des mêmes clients ?

Analysez le positionnement des marques de vos concurrents

Identifiez les messages clés utilisés par les principaux acteurs de votre marché. Pour ce faire, analysez les commentaires des clients sur les plateformes en ligne et les profils de marque sur les réseaux sociaux, surveillez les campagnes publicitaires et essayez d'être vous-même client de ces marques. De cette façon, vous pourrez révéler les forces et les faiblesses des produits et services de vos concurrents, identifier leurs offres clés pour le public et utiliser ces données pour vous démarquer et choisir la meilleure stratégie de positionnement optimisée pour votre propre entreprise.

Mettez en valeur les caractéristiques uniques de votre marque

Le caractère unique d'une marque est quelque chose que les clients ne pourront obtenir nulle part ailleurs. Connaître le marché, ses acteurs clés et les opinions des consommateurs sur vous et vos concurrents vous permettra d'établir une base pour construire la marque pour de nombreuses années à venir, créer des messages avec le bon ton de voix et choisir le positionnement par lequel les clients reconnaîtront votre marque. Voici quelques outils de positionnement qui peuvent vous aider à mettre en valeur les attributs uniques de votre marque :

• Considérez les raisons pour lesquelles les clients vous choisissent déjà parmi vos concurrents.
• Créez une toute nouvelle catégorie de produits qui n'aura que votre produit et assurez-vous que votre produit n'a pas les défauts des produits sur le marché actuel ;
• Offrez votre propre solution unique aux problèmes du marché cible et devenez un leader dans ce domaine.
• Éloignez-vous des concurrents en créant une nouvelle image d'un produit déjà connu de tous dans un marché hautement concurrentiel.
• Devenez numéro 2, en vous opposant à un concurrent et obtenez une part de son audience.
• Partagez les meilleures pratiques d'utilisation de votre produit avec votre public.
• Offrez de nouvelles expériences émotionnelles.

Créez des messages clairs pour votre public cible

Afin de vous assurer que vos consommateurs cibles reçoivent votre message et comprennent votre produit, vous devez leur expliquer clairement en quoi consiste votre produit et transmettre le message de la bonne manière. L'identité d'entreprise, le slogan, le ton de la voix font partie intégrante de votre stratégie marketing. Ensemble, ils façonnent l'image de votre marque dans l'état d'esprit de vos clients cibles et leur attitude envers votre marque. Ils vous aident également à définir le style général et le flux de votre contenu et à vous mettre sur la même longueur d'onde avec vos clients.

Conclusion

Si vous créez un nouveau produit ou mettez à jour un produit existant en cas de changement de la demande ou si des concurrents vous devancent, cela nécessite de développer une stratégie de positionnement pour votre marque. Une marque bien connue influence tous les aspects de votre entreprise, qu'il s'agisse d'attirer le bon personnel qui comprendrait les points faibles de vos clients, de capter et de retenir l'attention du public dans un environnement de marché. Dans tous les cas, si une entreprise n'a pas de stratégie de positionnement, les gens auront de toute façon leur propre impression de la marque. Et ces impressions ne se déroulent pas toujours comme vous le voudriez.

Un positionnement de marque solide vous permettra de positionner votre marque de manière à vous démarquer de la concurrence, à attirer vos publics cibles, à développer une stratégie de communication efficace et à renforcer votre position sur le marché.