Poziționarea mărcii. Cum să alegi o strategie de poziționare pentru marca ta

Cele mai prost vândute produse sunt produse care sunt comercializate pentru toată lumea și nu atrag nimănui. Pentru a-și câștiga locul pe piață și pentru a crea o imagine clară a mărcii în mintea consumatorilor, trebuie să creați o poziționare puternică a mărcii. În acest fel, veți transmite clienților dvs. un mesaj clar despre cine sunteți, despre ce este marca dvs. și care este reputația dvs. Poziționarea vă ajută să găsiți locul pe care îl veți ocupa în mintea consumatorilor, printre alte produse de pe piață.

Ce este poziționarea mărcii

Poziționarea unui produs sau a unei mărci înseamnă dezvoltarea unei imagini specifice a companiei tale care să transmită valorile companiei împreună cu avantajele ofertei sale, astfel încât clienții tăi să-și poată aminti cu ușurință ori de câte ori au un scop anume în minte. Pe piața modernă a bunurilor și serviciilor, consumatorii se pot simți adesea confuzi dacă nu „filtrați” ceea ce le oferiți. Fără poziționarea produsului, oamenii pun, fără să știe, un produs într-un grup mare de oferte de nerecunoscut și ambigue, cărora le acordă cea mai mică prioritate . Și cel mai probabil ei vor prefera un produs cu o poziționare clară pe baza caracteristicilor și criteriilor pe care le consideră importante.

Cu o poziționare adecvată a mărcii, veți putea:

• Creați o percepție clară și coerentă asupra mărcii pentru publicul dvs.
• Creați conexiunile și declanșatoarele potrivite, astfel încât clienții potențiali să își poată aminti oferta dvs. la momentul potrivit pentru ei .
• Vorbiți cu publicul despre problemele lor specifice în limba pe care o înțeleg.
• Transmite ideile și valorile principale ale mărcii pe care consumatorii le împărtășesc.
• Stabiliți un contact puternic și încredere cu publicul țintă.
• Faceți-vă oferta să iasă în evidență printre cele similare.

Mai simplu spus, un brand cu o poziționare clară devine mai vizibil pe piață. Clienții sunt mai susceptibili de a-l înțelege rapid, de a-l aminti și de a cumpăra de la el în orice ocazie.

Tipuri de strategii de poziționare a mărcii

Poziționarea necesită un proces strategic coerent, bine structurat, cu un număr de etape. Strategia adecvată pentru poziționarea propriei mărci ar depinde de mulți factori, inclusiv tipul de produs pe care îl oferiți, situația actuală pe segmentul dvs. de piață, poziționarea concurenților și capacitățile organizației.

Poziționarea bazată pe consumator

Această strategie este relevantă dacă vindeți produse destinate unui anumit segment de oameni. De regulă, vă puteți identifica clienții potențiali utilizând un set de parametri sau o anumită caracteristică individuală, așa cum ați face cu direcționarea anunțurilor.

Reclamele pentru produse sunt de obicei direcționate către o anumită categorie de persoane și prezintă celebrități care devin asociate cu marca dvs. în mintea consumatorilor.

Mărcile vorbesc cu un anumit public, le disting printre altele și le fac să știe că sunt unice și merită tot ce este mai bun.

Poziționare bazată pe concurență

Fiecare piata are liderii sai. Dacă doriți să obțineți cota dvs. de consumatori și să-i transformați în clienți, trebuie să clarificați de ce sunteți o alegere mai bună și ce vă diferențiază de concurenți. Identificați punctele slabe ale adversarilor dvs., aflați ce nevoi ale consumatorilor (cum ar fi calitatea, serviciul, termenii de livrare) nu le satisfac și arătați că sunteți o alegere mai bună pentru aceste criterii sau prezentați-vă într-un mod nou, diferit de cel restul pieței.

Poziționare pe categorii

Dacă marca dumneavoastră dezvoltă un produs sau serviciu inovator, un produs cu caracteristici unice, dacă se străduiește să stabilească o nouă piață sau să introducă o soluție îmbunătățită la problemele consumatorilor pe piața existentă, ar trebui să vă poziționați ca lider într-un anumit domeniu. Categorie produs. Strategia implică faptul că oferiți publicului țintă o modalitate nouă, mai confortabilă, de rang înalt și avantajoasă de a-și gestiona sarcinile, adică folosind produsul dvs. Și, făcând acest lucru, îmbunătățiți categoria de produse în general.

Poziționarea beneficiilor

În acest fel, o marcă arată ce beneficii va obține un potențial cumpărător prin achiziționarea unui produs. Strategia vizează convingerea potențialilor clienți cu privire la motivele raționale sau emoționale pentru achiziționarea produselor. Într-un mediu extrem de competitiv, întreprinderile se luptă să ofere avantaje unice. Multe companii oferă aceleași beneficii și doar cei mai puternici jucători de pe piață ale căror beneficii rămân în mintea consumatorilor. De aceea, această strategie este mai potrivită atunci când introduci un anumit grup de produse, operezi într-un mediu slab competitiv sau creezi o nouă piață.

Poziționarea prețurilor

În mod convențional, consumatorii consideră produsele din punctul de vedere al percepției raționale și emoționale. În acest sens, consumatorii pot avea niveluri din ce în ce mai scăzute de implicare în procesele de luare a deciziilor. De exemplu, un cumpărător ar petrece în mod clar mai puțin timp alegând un pachet de șervețele sau o pizza pe care să o ia la cină decât să decidă asupra unui împrumut ipotecar sau să ridice bijuterii scumpe. Acestea fiind spuse, unele decizii de cumpărare pot necesita o abordare mai practică, în timp ce în alte cazuri, ar fi mai bine să te bazezi pe sentimentele interne. Având în vedere acest lucru, proprietarii de mărci au trei opțiuni pentru factorul lor de preț:

• Oferiți produse ieftine. Concurența la preț are sens dacă operezi în segmentul economic cu produse la prețuri excesive. Alternativ, îi poți viza pe cei care nu vor să plătească în plus sau pe cei cărora nu le pasă foarte mult de calitate sau se așteaptă exact la nivelul de calitate pe care îl oferi.
• Oferiți mai multă valoare pentru mai puțini bani. Aici, accentul se pune pe reduceri și oferte promoționale.
• Oferiți mai multă valoare pentru mai mulți bani. Această abordare merită luată dacă publicul se așteaptă la calitate și este dispus să plătească mai mult pentru durabilitate, servicii de înaltă calitate și prestigiu.

Poziționarea atributelor

Această strategie vă cere să vă scoateți concurenții din ecuație și să vă concentrați pe o caracteristică unică, caracter și proprietăți speciale ale produsului dumneavoastră. Până în prezent, aceasta este cea mai comună strategie și, de asemenea, una dintre cele mai eficiente strategii pe care noile mărci să le adopte.

Poziționare de prestigiu

Această strategie implică faptul că consumatorii pot cumpăra nu numai un produs, ci și prestigiu, lux și tratament special asociat produsului și că sunt gata să plătească pentru acestea . Segmentul de lux include tot felul de produse și servicii din orice categorie, de la cosmetice și alimente până la vehicule și asigurări. Acestea fiind spuse, o companie poate fie să ofere numai produse de lux, fie să le includă în portofoliul său de produse. Exemplele pot include scaune din clasa business într-un avion, fructe și legume organice, varietăți selectate de cafea sau țesături exclusive.

Cum să faci o impresie pozitivă puternică și de durată asupra publicului țintă

Pentru a crea o poziționare puternică, ar trebui să-ți cunoști publicul și concurenții, să-ți analizezi produsul și să faci o ofertă pe care consumatorii o vor avea în inimă multă vreme.

Determinați-vă poziționarea curentă

Poziționarea dvs. actuală vă poate oferi o idee despre locul în care vă aflați în acest moment, ce resurse aveți și care ar trebui să fie următorii pași. Pentru a face acest lucru, trebuie să analizați tendințele din piața dvs. și să adunați un profil al publicului țintă. Apoi, evaluați poziția produsului dvs. Aflați ce cred oamenii despre el în acest moment, determinați-i valorile, misiunea și caracteristicile distinctive care vă diferențiază de ceilalți. Pentru a face acest lucru, puteți analiza comportamentul publicului pe rețelele de socializare, puteți citi recenziile clienților, puteți efectua un sondaj - de regulă, clienții fideli își împărtășesc de bunăvoie impresiile despre produs și se așteaptă să le ascultați. În acest fel, veți putea identifica informații valoroase ale consumatorilor în legătură cu compania dvs., precum și factorii determinanți și barierele legate de oferta dvs.

Identificați concurenții dvs. direcți

Evaluarea situației dumneavoastră actuale implică mai multe activități. Nu trebuie doar să colectați feedback de la consumatori, ci și să identificați concurenții care operează în mediul dvs. de piață și concurează pentru publicul dvs. Cine altcineva de pe piață oferă soluții similare sau aceleași la nevoile acelorași clienți?

Analizați poziționarea mărcilor concurenților dvs

Identificați mesajele cheie folosite de jucătorii de top din piața dvs. Pentru a face acest lucru, analizați feedback-ul clienților pe platformele online și pe profilurile mărcii de pe rețelele sociale, monitorizați campaniile de publicitate și încercați să fiți singuri client al acelor mărci. În acest fel, veți putea dezvălui punctele forte și punctele slabe ale produselor și serviciilor concurenților dvs., să identificați ofertele lor cheie către public și să utilizați aceste date pentru a vă deosebi și pentru a alege cea mai bună strategie de poziționare optimizată pentru propria afacere.

Evidențiați caracteristicile unice ale mărcii dvs

Unicitatea unui brand este ceva pe care clienții nu îl vor putea obține nicăieri altundeva. Cunoașterea pieței, a jucătorilor săi cheie și a opiniilor consumatorilor despre dvs. și concurenți vă va permite să stabiliți o fundație pentru a construi marca pentru mulți ani în viitor, să creați mesaje cu tonul corect al vocii și să alegeți poziționarea prin care clienții vă vor recunoaște. marca. Iată câteva instrumente de poziționare care vă pot ajuta să evidențiați atributele unice ale mărcii dvs.:

• Luați în considerare motivele pentru care clienții vă aleg deja dintre concurenți.
• Creați o categorie de produse complet nouă, care va avea doar produsul dvs. și asigurați-vă că produsul dvs. nu are deficiențele bunurilor de pe piața actuală;
• Oferiți-vă propria soluție unică la problemele pieței țintă și deveniți un lider în acest sens.
• Distanțați-vă de concurenți prin crearea unei noi imagini a unui produs deja familiar pentru toată lumea pe o piață extrem de competitivă.
• Deveniți numărul 2, confruntându-vă cu un concurent și obțineți o parte din publicul acestuia.
• Distribuiți audienței cele mai bune practici pentru utilizarea produsului dvs.
• Oferă noi experiențe emoționale.

Creați mesaje clare pentru publicul țintă

Pentru a vă asigura că consumatorii dvs. țintă primesc mesajul dvs. și vă înțeleg produsul, trebuie să le clarificați despre ce este produsul dvs. și să transmiteți mesajul în mod corect. Identitatea corporativă, sloganul, tonul vocii sunt părți integrante ale strategiei dvs. de marketing. Împreună, ei modelează imaginea mărcii dvs. în mentalitatea clienților dvs. țintă și atitudinea acestora față de marca dvs. De asemenea, vă ajută să definiți stilul și fluxul general al conținutului dvs. și să intrați pe aceeași pagină cu clienții dvs.

Concluzie

Dacă creați un produs nou sau actualizați unul existent dacă există o schimbare a cererii sau concurenții sunt în fața dvs., acest lucru necesită dezvoltarea unei strategii de poziționare a mărcii dvs. Un brand binecunoscut influențează fiecare aspect al afacerii dvs., de la atragerea personalului potrivit care ar înțelege punctele dure ale clienților, până la captarea și reținerea atenției publicului într-un mediu de piață. În orice caz, dacă o afacere nu are o strategie de poziționare, oricum oamenii își vor face propriile impresii despre brand. Și acele impresii nu se dovedesc întotdeauna așa cum ți-ai dori să fie.

Poziționarea puternică a mărcii vă va permite să vă poziționați marca într-un mod care să vă ajute să vă evidențiați față de concurență, să vă atrageți publicul țintă, să dezvoltați o strategie de comunicare eficientă și să vă consolidați poziția pe piață.