Ce que les consommateurs attendent des produits CBD

Bienvenue sur Attest Investigates ! Il s'agit d'une série où nous utilisons la plate-forme Attest pour tester vos questions brûlantes et explorer littéralement n'importe quel sujet.

En tant que scientifique, je suis obsédé par l'expérimentation, l'empirisme et l'utilisation des données pour prendre des décisions. Nous nous plongerons dans toutes les études de consommation pour lever le voile sur les inconnues les plus importantes pour les marques, comme vous l'avez demandé !

Introduction

Il y a eu une augmentation notable ces dernières années des produits CBD sur les étagères. Je suis curieux de savoir pourquoi les gens achètent ou n'achètent pas des produits au CBD.

Pour le savoir, nous avons mené des enquêtes identiques aux États-Unis et au Royaume-Uni pour comprendre ce que les consommateurs pensent de ces produits et ce qui pourrait les inciter à acheter à l'avenir. Chaque marché est à un stade différent d'évolution et de maturité du CBD, et il est toujours fascinant de comprendre ce qui compte le plus dans l'esprit des vrais consommateurs.

Je vais résumer mes conclusions ci-dessous, mais assurez-vous de consulter nos tableaux de bord publics où vous pouvez voir les données dans leur intégralité, explorer les données démographiques et exécuter des tests de signification statistique pour interroger les chiffres ✨

• Résultats américains
• Résultats Royaume-Uni

Top 3 des enseignements tirés de la recherche

1. Les produits CBD ne voient fondamentalement aucune différence dans le comportement des consommateurs par rapport à de nombreux produits et secteurs : la sensibilisation et l'éducation sont essentielles pour accéder à de nouveaux marchés - cela est apparu comme la principale raison donnée par les consommateurs pour ne pas avoir essayé les produits CBD du tout.
2. Les jeunes Britanniques semblent être un public beaucoup plus réceptif aux produits CBD que les Millennials et les groupes plus âgés ( ce n'est pas une tendance que nous voyons reproduite aux États-Unis , où la réceptivité vient de tous les groupes d'âge), donc certainement une opportunité de croissance passionnante au Royaume-Uni pour les marques là-bas.
3. Ignorez la sensibilité aux prix à vos risques et périls - c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens choisissent de ne pas acheter de produits CBD. La plupart des consommateurs ne savent pas comment penser la tarification des produits CBD, et c'est à la fois une grande opportunité et un obstacle important à surmonter.

Résultats

Petite différence de notoriété

Dans une première surprise, nous avons constaté qu'il n'y a qu'une petite différence de notoriété entre les marchés américain et britannique. Aux États-Unis, 83 % des personnes interrogées en savent un peu ou beaucoup sur les produits CBD, contre 79 % au Royaume-Uni. Personnellement, je suis surpris de voir une sensibilisation si élevée au Royaume-Uni, car subjectivement, je pensais que les États-Unis étaient encore plus en avance sur le développement du marché du CBD… mais la sensibilisation n'est encore que le haut de l'entonnoir.

Une autre surprise est apparue, cette fois entre les sexes au Royaume-Uni. Pour une raison quelconque, je m'attendais à ce que les hommes soient plus au courant des produits CBD, mais nous constatons en fait que ce sont les femmes qui sont plus au courant, et de loin - 87% des femmes disent en savoir un peu ou beaucoup, contre seulement 70 % des hommes.

Disparité dans l'utilisation à travers l'étang

Là où nous commençons à voir des différences juteuses entre les marchés américain et britannique, c'est lorsque nous explorons l'utilisation des produits CBD. Dans l'ensemble, 57 % des Américains ont essayé les produits, tandis que seulement 31 % des Britanniques ont dit la même chose.

Il semble également y avoir des différences générationnelles transatlantiques importantes. Lorsque nous filtrons pour voir comment les moins de 30 ans ont répondu, nous constatons qu'il existe une différence négligeable d'utilisation pour ce groupe aux États-Unis, lorsque vous comparez avec les résultats globaux. Mais au Royaume-Uni, l'écart entre ceux qui ont essayé et ceux qui n'ont pas essayé se rétrécit considérablement pour les moins de 30 ans :

• Moins de 30 ans au Royaume-Uni : 49 % ont essayé les produits CBD
• 30 ans et plus au Royaume-Uni : 24,5 % ont essayé les produits au CBD

Je trouve cette différence générationnelle fascinante, surtout quand on voit qu'il n'y a pas une telle différence aux États-Unis.

Nous avons demandé à ceux qui n'ont pas essayé les produits CBD pourquoi c'était le cas, et nous ne trouvons aucune explication quant à la raison pour laquelle il existe un tel fossé générationnel britannique qui est absent aux États-Unis. Parmi tous les groupes d'âge britanniques, la principale raison est qu'ils n'en savent pas assez sur les produits CBD et leurs effets.

Voici la liste complète des raisons pour lesquelles les Britanniques n'ont pas essayé les produits CBD (nous avons demandé aux gens de sélectionner toutes les raisons qui s'appliquent à eux) :

• Je n'en sais pas assez sur les produits CBD et leurs effets - 60,6%
• Je n'aime pas l'idée des produits CBD - 31%
• J'ai entendu des histoires négatives sur les produits CBD - 7,7%
• Les produits sont trop chers – 5,6 %
• Je n'ai pas trouvé de produits CBD disponibles à l'achat - 4,9 %

Et voici les raisons que les Américains ont données :

• Je n'en sais pas assez sur les produits CBD et leurs effets - 55,3%
• Je n'aime pas l'idée des produits CBD - 28,2%
• Les produits sont trop chers – 13,6 %
• J'ai entendu des histoires négatives sur les produits CBD - 8,7%
• Je n'ai pas trouvé de produits CBD disponibles à l'achat - 5,8 %

Comme nous pouvons le voir, la sensibilisation et le manque de compréhension sont la force la plus puissante sur les deux marchés parmi les consommateurs qui découvrent les produits CBD. Il est clair que les marques ont du travail à faire pour rehausser le profil des produits et informer les clients potentiels de leur sécurité et de leurs avantages.

L'éducation d'un marché coûte cher et il y a ici un « désavantage du premier arrivé », alors faites attention à la fois (a) à toute personne souscrivant à des campagnes énormes et coûteuses pour essayer de devenir la voix et la marque de confiance pour les produits CBD, et (b) rapide adeptes, qui jouent contre les plus grands joueurs et surfent sur la vague de la prise de conscience et du confort croissants, sans payer le prix de la construction du marché.

Le prix semble dissuasif

Une autre pépite d'en haut à souligner est que 13,6% des personnes aux États-Unis pensent que les produits CBD sont trop chers - c'est plus du double du nombre de Britanniques qui pensent la même chose. Cela montre une certaine sensibilité aux prix dont les marques doivent absolument être conscientes lors du lancement aux États-Unis.

Nous voyons cette sensibilité au prix s'exprimer encore plus catégoriquement chez ceux qui ont essayé les produits CBD mais ne prévoient pas de le faire à nouveau. Aux États-Unis, 30,6 % ont déclaré que c'était une raison pour laquelle ils ne voulaient plus acheter, tandis que 27,3 % au Royaume-Uni ont dit la même chose.

Il existe des analogues intéressants et des solutions potentielles à tirer d'autres industries ici : les produits de beauté trouvant des moyens de justifier un prix supérieur pour un ingrédient de base spécifique, et l'échelonnement des marques pour offrir une gamme plus large de choix de prix aux consommateurs. Le CBD peut répéter toutes les formules éprouvées, et alors que le marché du CBD est encore en pleine maturation, il y a tout à jouer !

Cela a été mon résumé éclair de cette toute nouvelle recherche sur le marché du CBD. N'oubliez pas que les données complètes sont disponibles pour voir et approfondir sur la plate-forme Attest :

• Résultats américains
• Résultats Royaume-Uni