Pembatasan Iklan Facebook 101: Yang Perlu Anda Ketahui

Iklan Facebook telah terbukti menjadi alat yang efektif untuk bisnis eCommerce. Terlebih lagi, melalui taktik penargetan ulang, pedagang bisa mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan keterlibatan yang lebih baik. Semua ini terdengar hebat, tetapi penting untuk dicatat bahwa menyiapkan dan menjalankan kampanye yang benar-benar sukses selalu menjadi tantangan.

Bayangkan Anda akhirnya memutuskan untuk berinvestasi dalam iklan Facebook yang efektif. Anda menghabiskan waktu & sumber daya untuk membuat iklan yang sempurna dan meluncurkannya – hanya untuk mengetahui bahwa akun Anda dibatasi. Iklan tidak berjalan dan sepertinya Anda tidak dapat memperbaiki apa pun, jadi semua usaha Anda sia-sia. Apakah semua itu terdengar seperti mimpi terburuk Anda?

Pembatasan iklan Facebook adalah masalah yang dihadapi oleh pemula dan pengiklan terampil. Dalam beberapa tahun terakhir, kebijakan menjadi lebih ketat. Ini dapat mempengaruhi bahkan mereka yang telah lama beriklan.

Di blog ini, kita akan melihat alasan mengapa iklan Anda mungkin ditangguhkan, mempelajari cara untuk tidak membiarkan hal itu terjadi, atau, jika hal itu tetap terjadi, lihat cara memperbaiki masalah dengan pembatasan akun.

Facebook membatasi akun saya tanpa alasan: mengapa ini terjadi?

Yah, selalu ada alasan. Kehilangan akses ke iklan Facebook dapat terjadi karena:

• masalah dengan profil Facebook Anda
• masalah dengan akun iklan Anda

Yang pertama adalah kejahatan yang lebih rendah karena, meskipun profil Anda dibatasi, Anda masih memiliki kemampuan untuk mengelola iklan. Dengan pembatasan akun iklan, segalanya menjadi lebih rumit.

Akun pribadi administrator sedang dibatasi

Sebelum memblokir akun iklan Anda, Facebook menghentikan semua iklan hingga Anda mendapatkan kembali akses dan melanjutkan manajemen kampanye. Namun, bahkan jika akun pribadi Anda dinonaktifkan dari situs, iklan Anda akan terus berjalan.

Tidak ada metode bagi Anda untuk masuk ke akun Anda untuk mengoptimalkan iklan yang baru diluncurkan atau menjeda iklan yang menurut Anda berkinerja buruk.

Apa yang harus dilakukan?

• Periksa apakah anggota tim tambahan memiliki akses ke Pengelola Bisnis Anda — biasanya semua akun mereka juga dinonaktifkan.
• Cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah beralih ke Dukungan Facebook selama jam kerja dan menunggu staf Facebook untuk memeriksa dan menerima aplikasi Anda.

Akun iklan dibatasi

Aspek yang paling menjengkelkan tentang pemblokiran akun iklan adalah hal itu terjadi tanpa pemberitahuan. Suatu hari semuanya bisa baik-baik saja, dan kemudian hari berikutnya, sepertinya semua kampanye Anda telah ditangguhkan, yang berarti organisasi atau pelanggan Anda tidak akan dapat menghasilkan prospek atau penjualan melalui Facebook untuk waktu yang tidak ditentukan.

Saat membahas alasan larangan profil, Facebook tidak terlalu deskriptif. Pesan umum akan dikirimkan kepada Anda yang memberi tahu Anda bahwa 'akun iklan Anda telah ditandai karena pelanggaran kebijakan.'

Apa yang harus dilakukan?

• Sekali lagi, banding ke dukungan Facebook dan tunggu tanggapan.
• Cara lain adalah dengan mencoba akun yang berbeda, sebaiknya yang lebih lama dan tanpa riwayat bisnis.

Mengapa Facebook membatasi akun iklan tanpa pemberitahuan?

Penting untuk dicatat bahwa secara umum, Facebook membatasi iklan dan akun iklan karena faktor berikut:

• Iklan Anda telah menerima umpan balik negatif
• Anda telah melanggar Kebijakan Periklanan Facebook dalam beberapa cara

Untuk lebih memahami alasan di balik keputusan pelarangan Facebook, mari kita telusuri dua kasus ini dengan cermat.

Iklan Anda telah menerima umpan balik negatif

Pengguna dapat memberikan umpan balik tentang iklan Anda atau seluruh akun Anda dengan berbagai cara. Mereka memiliki opsi untuk menyembunyikan iklan individual atau aktivitas apa pun di halaman iklan Facebook Anda, melaporkan konten iklan Anda, tidak menyukai halaman Anda, atau hanya meninggalkan komentar negatif di bawah kampanye Anda. Semua ini berdampak pada skor iklan Facebook Anda dan dapat mengakibatkan penolakan iklan.

Namun, agar akun iklan Anda dibatasi, seharusnya ada proporsi umpan balik negatif yang tinggi dibandingkan dengan keseluruhan tayangan dan interaksi. Berapa banyak yang dianggap sebagai proporsi yang tinggi?

Tidak ada rumus yang dinyatakan secara resmi, tetapi banyak pengiklan menggunakan persamaan yang sama yang akan Anda gunakan untuk menemukan tingkat keterlibatan posting Facebook, yang berarti jumlah aktivitas dibagi dengan tayangan. Kira-kira, tayangan negatif harus mencapai 0,02% dari keseluruhan tayangan untuk menyebabkan Facebook mencurigai iklan Anda melanggar standarnya.

Apa yang harus dilakukan?

• Pastikan iklan Anda tidak mengganggu dan tidak terlalu sering ditayangkan.
• Juga akan berguna untuk meninjau audiens target untuk memeriksa ulang apakah produk dan komunikasi Anda relevan dengan pengguna yang dipilih.
• Jika ada iklan tertentu yang menerima umpan balik negatif, lebih baik untuk secara sukarela menangguhkannya, sehingga seluruh akun Anda tidak dibatasi.

Saat Anda menganalisis umpan balik, Anda mungkin menemukan iklan mana yang menyebabkan akun Anda ditutup.

Jika tidak ada iklan Anda yang menerima banyak komentar negatif, alasan penutupan akun Anda kemungkinan besar adalah karena pelanggaran Kebijakan Periklanan Facebook.

Pelanggaran Kebijakan Periklanan Facebook

Kebijakan Facebook adalah masalah baru bagi pengiklan. Dalam banyak kasus, sulit untuk memahami sepenuhnya motivasi atau argumen di balik keputusan untuk menangguhkan iklan atau akun periklanan.

Terlebih lagi, jangkauan pelanggaran sangat luas, dan bahkan pemasar yang terampil terkadang salah menghitung kampanye mereka. Cara terbaik untuk menghindari larangan adalah dengan mempelajari panduan berikut dengan cermat:

• Kebijakan Periklanan Facebook
• Standar Komunitas Facebook
• Persyaratan Layanan Facebook

Moderator sangat pilih-pilih tentang konten iklan, jadi pastikan iklan Anda mematuhi standar dan aturan ini adalah suatu keharusan. Perlu diingat bahwa jejaring sosial tidak hanya meninjau iklan tertentu, tetapi juga halaman arahan, akun, kartu kredit yang terkait dengan akun tersebut, dan aset lain di profil Pengelola Bisnis.

Dalam kebanyakan kasus, Facebook tidak akan membiarkan Anda menjalankan iklan dari kategori terlarang: zat terlarang, kekerasan, senjata, ujaran kebencian, organisasi berbahaya, permainan dan perjudian, konten seksual dan eksplisit, dan gambar yang mengejutkan, hanya untuk beberapa nama.

Terlepas dari kategori yang jelas ini, ada banyak lagi spesifikasi yang dapat mencegah iklan Anda melakukan pemotongan.

Apa yang harus dilakukan?

• Periksa dengan seksama apakah iklan Anda sesuai dengan kebijakan dan pedoman Facebook
• Pastikan pembayaran Anda tidak terlambat, dan kartu Anda valid
• Pastikan halaman arahan Anda berfungsi dengan baik, dan kontennya sesuai dengan persyaratan Facebook.

Apa alasan lain untuk pembatasan akun iklan Facebook?

Untuk mencegah iklan Anda dari penjaga Facebook, konten Anda harus berkualitas tinggi, dan sama dengan layanan dan produk yang Anda promosikan. Tidak sembarang orang dengan sedikit uang dapat menjalankan kampanye iklan di platform media sosial.

Lebih khusus lagi, Facebook dapat melarang iklan Anda karena alasan berikut:

• Penggunaan atribut merek Facebook. Iklan yang menyertakan nama merek atau aset Facebook tidak boleh menggambarkan merek Facebook sedemikian rupa sehingga menjadi komponen konten yang paling menonjol atau menonjol. Itu selalu yang terbaik untuk menggunakan huruf kapital 'F' saat menulis merek dagang Facebook.
  
• Palsu dan informasi yang salah. Dalam beberapa tahun terakhir, platform telah berinvestasi dalam pemeriksaan fakta yang ditingkatkan dengan bantuan pemeriksa pihak ketiga, sehingga menyebarkan klaim palsu dapat mengakibatkan larangan jangka panjang.
  
• Kualitas tulisan yang buruk. Jika iklan dan konten Anda memiliki kesalahan tata bahasa, penggunaan huruf kapital yang berlebihan, penggunaan tanda baca yang salah, dan umumnya tidak ditulis dengan baik, materi iklan tersebut dapat dibatasi. Ada juga aturan 20% untuk iklan gambar: salinan tidak boleh mengambil lebih dari 20% ruang gambar.
  
• Penggunaan kata kunci yang dibatasi. Saat meninjau iklan, AI Facebook memeriksa konten untuk istilah dan frasa tertentu yang terkait dengan aktivitas terlarang dan akan sering menolak iklan yang menyertakannya, meskipun iklan tersebut tidak benar-benar melanggar aturan apa pun. Kata kunci seperti 'menghilangkan lemak', 'hipotek', 'pinjaman gajian', 'anti-penuaan', 'ganja', dan istilah lain yang tampaknya menyentuh topik sensitif dan kontroversial akan ditandai. Hal yang sama berlaku untuk semua konten yang menjanjikan terlalu banyak terlalu cepat atau dianggap terlalu menjual dan bahkan menipu.
  
• Penggunaan atribut pribadi. Ini mungkin mengejutkan, tetapi menggunakan karakteristik pribadi dilarang oleh Facebook. Artinya, iklan Anda tidak boleh berisi pernyataan yang diawali atau menyertakan frasa “Anda”, dan seruan apa pun berdasarkan etnis, agama, kepercayaan, usia, identitas gender, atau ciri pribadi seseorang lainnya.

Pikiran terakhir: bagaimana mencegah pembatasan akun iklan Facebook?

Sementara satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah setelah itu terjadi adalah beralih ke Ad Manager dan mendukung atau membuat akun baru, ada banyak cara untuk mencegah larangan tersebut.

Pastikan akun Anda valid, berkualitas tinggi, dan tidak dibuat begitu saja kemarin. Dalam hal konten, ingatlah bahwa itu harus mematuhi semua kebijakan dan pedoman, sambil tetap menarik bagi audiens target. Mengikuti aturan dasar Facebook dan tidak berlebihan dengan bagian pemasaran harus mengarah pada kampanye iklan yang sukses. Penting juga untuk diingat bahwa pembatasan akun terjadi bahkan pada pakar pemasaran, jadi ini bukan akhir dunia.

Tentu saja, tidak setiap pemilik bisnis memiliki waktu dan keinginan untuk menganalisis dunia Facebook dan menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk bereksperimen dengan iklan. Jika Anda mencari cara profesional untuk menyiapkan kampanye iklan yang berhasil sambil memastikan kampanye tersebut terhindar dari larangan, coba layanan Adwisely hari ini.