قيود إعلانات Facebook 101: كل ما تريد معرفته

أثبت الإعلان على Facebook أنه أداة فعالة لأعمال التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، من خلال تكتيكات إعادة الاستهداف ، يمكن للتجار الحصول على معدلات تحويل أعلى ومشاركة أفضل. يبدو كل هذا رائعًا ، لكن من المهم ملاحظة أن إعداد حملة ناجحة وإدارتها كان دائمًا يمثل تحديًا.

تخيل أنك قررت أخيرًا الاستثمار في إعلانات فيسبوك الفعالة. لقد قضيت الوقت والموارد في صياغة إعلانات مثالية وقمت بإطلاقها - فقط لتجد أن حسابك مقيد. لا يتم عرض الإعلانات ولا يبدو أنه يمكنك إصلاح أي شيء ، لذا فإن كل ما تبذلونه من جهد يذهب هباءً. هل كل هذا يبدو وكأنه أسوأ كابوس لك؟

تعد قيود إعلانات Facebook مشكلة يواجهها كل من المبتدئين والمعلنين المهرة. في السنوات الأخيرة ، أصبحت السياسات أكثر صرامة. يمكن أن يؤثر حتى على أولئك الذين كانوا يعلنون لفترة طويلة.

في هذه المدونة ، سننظر في أسباب تعليق إعلاناتك ، أو معرفة كيفية عدم السماح بحدوث ذلك ، أو إذا حدث ذلك على أي حال ، فراجع كيفية إصلاح مشكلة تقييد الحساب.

قام Facebook بتقييد حسابي بدون سبب: لماذا يحدث هذا؟

حسنًا ، هناك دائمًا سبب. يمكن أن يحدث فقدان الوصول إلى إعلانات Facebook للأسباب التالية:

• مشاكل مع ملفك الشخصي على Facebook
• مشاكل مع حسابك الإعلاني

الأول هو أهون الشرين لأنه ، حتى لو كان ملفك الشخصي مقيدًا ، فلا يزال لديك القدرة على إدارة الإعلانات. مع قيود حساب الإعلانات ، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا.

تم تقييد الحساب الشخصي للمسؤول

قبل حظر حسابك الإعلاني ، يوقف Facebook جميع الإعلانات حتى تستعيد الوصول وتستأنف إدارة الحملة. ومع ذلك ، حتى إذا تم إلغاء تنشيط حسابك الشخصي من الموقع ، فسيستمر عرض إعلاناتك.

لا توجد طريقة للدخول إلى حسابك لتحسين الإعلانات التي تم إطلاقها حديثًا أو إيقاف الإعلانات التي تشعر أن أداؤها ضعيفًا.

ماذا أفعل؟

• تحقق مما إذا كان بإمكان أعضاء الفريق الإضافيين الوصول إلى مدير الأعمال الخاص بك - من المعتاد جدًا تعطيل جميع حساباتهم أيضًا.
• أفضل طريقة لحل المشكلة هي اللجوء إلى دعم Facebook خلال ساعات العمل وانتظار موظفي Facebook لفحص طلبك وقبوله.

تم تقييد حساب إعلان

الجانب الأكثر إزعاجًا بشأن حظر حساب الإعلانات هو أنه يحدث دون سابق إنذار. في يوم من الأيام ، يمكن أن يكون كل شيء على ما يرام ، ثم في اليوم التالي ، يبدو الأمر كما لو تم تعليق جميع حملاتك ، مما يعني أن مؤسستك أو عميلك لن يكون قادرًا على إنشاء عملاء متوقعين أو مبيعات عبر Facebook لفترة زمنية غير محددة.

عند مناقشة أسباب حظر الملف الشخصي ، فإن Facebook ليس وصفيًا بشكل مفرط. سيتم إرسال رسالة عامة إليك لإعلامك بأنه "تم وضع علامة على حسابك الإعلاني بسبب انتهاكات السياسة".

ماذا أفعل؟

• مرة أخرى ، استأنف دعم Facebook وانتظر الرد.
• هناك طريقة أخرى وهي تجربة حساب مختلف ، ويفضل أن يكون أقدم وبدون تاريخ تجاري.

لماذا يقيد Facebook حسابات الإعلانات دون سابق إنذار؟

من المهم ملاحظة أنه بشكل عام ، يقيد Facebook الإعلانات والحسابات الإعلانية بسبب العوامل التالية:

• لقد تلقت إعلاناتك ردود فعل سلبية
• لقد انتهكت سياسات الإعلان على Facebook بطريقة ما

لفهم الأسباب الكامنة وراء قرارات حظر Facebook بشكل أفضل ، دعنا نستكشف هاتين الحالتين عن كثب.

لقد تلقت إعلاناتك ردود فعل سلبية

يمكن للمستخدمين تقديم ملاحظات حول إعلانك أو حسابك بالكامل بعدة طرق. لديهم خيار إخفاء الإعلانات الفردية أو أي نشاط على صفحتك الإعلانية على Facebook ، أو الإبلاغ عن محتوى إعلانك ، أو عدم الإعجاب بصفحتك ، أو مجرد ترك تعليقات سلبية أسفل حملاتك. كل هذا له تأثير على درجة إعلان Facebook وقد يؤدي إلى رفض الإعلان.

ومع ذلك ، لكي يتم تقييد حسابك الإعلاني ، يجب أن تكون هناك نسبة عالية من التعليقات السلبية مقارنةً بمجموع مرات الظهور والتفاعلات. ولكن ما هي النسبة التي تعتبر نسبة عالية؟

لا توجد صيغة معلنة رسميًا ، لكن العديد من المعلنين يستخدمون نفس المعادلة التي قد تستخدمها لاكتشاف معدل المشاركة في منشور على Facebook ، مما يعني مقدار النشاط مقسومًا على مرات الظهور. تقريبًا ، يجب أن تشكل الانطباعات السلبية ما يصل إلى 0.02٪ من إجمالي مرات الظهور حتى يشتبه Facebook في أن إعلانك ينتهك معاييره.

ماذا أفعل؟

• تأكد من أن إعلانك ليس مزعجًا ولا يتم عرضه كثيرًا.
• سيكون من المفيد أيضًا مراجعة الجمهور المستهدف للتحقق مرة أخرى مما إذا كان منتجك واتصالاتك ذات صلة بالمستخدمين المختارين.
• إذا كان هناك إعلان معين يتلقى تعليقات سلبية ، فمن الأفضل تعليقه طواعية ، حتى لا يتم تقييد حسابك بالكامل.

عند تحليل التعليقات ، قد تكتشف الإعلانات التي تسببت في إغلاق حسابك.

إذا لم تتلق أي من إعلاناتك الكثير من التعليقات السلبية ، فمن المرجح أن يكون سبب إغلاق حسابك هو انتهاك سياسات الإعلان على Facebook.

انتهاك سياسات الإعلان على Facebook

تُعد سياسات Facebook مستوى جديدًا تمامًا من الصداع للمعلنين. في كثير من الحالات ، يصعب فهم الدوافع أو الحجج الكامنة وراء قرار تعليق الإعلان أو الحساب الإعلاني تمامًا.

علاوة على ذلك ، فإن نطاق الانتهاكات واسع حقًا ، وحتى المسوقين المهرة يخطئون أحيانًا في تقدير حملاتهم. أفضل طريقة لتجنب الحظر هي دراسة الإرشادات التالية بعناية:

• سياسات الإعلان على Facebook
• معايير مجتمع Facebook
• شروط خدمة Facebook

الوسطاء انتقائيون للغاية بشأن محتوى الإعلانات ، لذا فإن التأكد من التزام إعلاناتك بهذه المعايير والقواعد أمر لا بد منه. ضع في اعتبارك أن الشبكة الاجتماعية لا تقوم فقط بمراجعة إعلانات معينة ، بل تقوم أيضًا بمراجعة الصفحات المقصودة والحسابات وبطاقات الائتمان المرتبطة بهذه الحسابات والأصول الأخرى في ملف تعريف Business Manager.

في معظم الحالات ، لن يسمح لك Facebook بتشغيل إعلانات من فئات محظورة: المواد المحظورة ، والعنف ، والأسلحة ، وخطاب الكراهية ، والمنظمات الخطرة ، والألعاب والمقامرة ، والمحتوى الجنسي والصريح ، والصور المروعة ، على سبيل المثال لا الحصر.

بصرف النظر عن هذه الفئات الواضحة ، هناك العديد من المواصفات التي يمكن أن تمنع إعلانك من إجراء عملية قص.

ماذا أفعل؟

• تحقق بدقة من توافق إعلانك مع سياسات وإرشادات Facebook
• تأكد من أن مدفوعاتك لم تكن متأخرة ، وأن بطاقاتك صالحة
• تأكد من أن صفحتك المقصودة تعمل بشكل صحيح ، وأن محتواها يتوافق مع متطلبات Facebook.

ما هي الأسباب الأخرى لتقييد حساب إعلانات Facebook؟

لمنع إعلانك من حراس Facebook ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك عالي الجودة ، مثل الخدمات والمنتجات التي تروج لها. لا يمكن لأي شخص لديه القليل من الدولارات فقط تشغيل حملة إعلانية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن لـ Facebook حظر إعلاناتك للأسباب التالية:

• استخدام سمات علامة Facebook التجارية. يجب ألا تصور الإعلانات التي تتضمن اسم العلامة التجارية أو الأصول الخاصة بـ Facebook علامة Facebook التجارية بطريقة تجعلها العنصر الأكثر تميزًا أو وضوحًا في المحتوى. من الأفضل دائمًا استخدام حرف "F" بحرف كبير عند كتابة علامة Facebook التجارية.
  
• المعلومات المزيفة والمضللة. في السنوات الأخيرة ، استثمرت المنصة في تحسين التحقق من الحقائق بمساعدة مدققين تابعين لجهات خارجية ، لذا فإن نشر ادعاءات كاذبة يمكن أن يؤدي إلى حظر طويل الأجل.
  
• كتابة رديئة الجودة. إذا كانت إعلاناتك ومحتواك بها أخطاء نحوية ، والإفراط في استخدام الأحرف الكبيرة ، وإساءة استخدام علامات الترقيم ، ولم تكن مكتوبة جيدًا بشكل عام ، فيمكن تقييد هذه التصميمات. هناك أيضًا قاعدة 20٪ للإعلانات المصورة: يجب ألا تشغل النسخة أكثر من 20٪ من مساحة الصورة.
  
• استخدام الكلمات الرئيسية المقيدة. أثناء مراجعة الإعلانات ، يتحقق الذكاء الاصطناعي من Facebook من المحتوى بحثًا عن مصطلحات وعبارات معينة مرتبطة بالأنشطة المحظورة وسيرفض كثيرًا الإعلانات التي تتضمنها ، حتى لو لم ينتهك الإعلان حقًا أي قواعد. سيتم تمييز الكلمات الرئيسية مثل "فقدان الدهون" و "الرهون العقارية" و "قروض يوم الدفع" و "مكافحة الشيخوخة" و "الماريجوانا" والمصطلحات الأخرى التي يبدو أنها تمس مواضيع حساسة ومثيرة للجدل. الأمر نفسه ينطبق على جميع المحتويات التي تعد بالكثير في وقت قريب جدًا أو تأتي على أنها مبيعات للغاية وحتى مخادعة.
  
• استخدام السمات الشخصية. قد يكون الأمر مفاجئًا ، لكن استخدام الخصائص الشخصية محظور بواسطة Facebook. هذا يعني أن إعلانك لا يمكن أن يحتوي على عبارات تبدأ أو تتضمن عبارات "أنت" وأي طعون تستند إلى العرق أو الدين أو المعتقدات أو العمر أو الهوية الجنسية أو سمات شخصية أخرى.

أفكار أخيرة: كيف تمنع قيود حساب إعلانات فيسبوك؟

في حين أن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة بمجرد حدوثها بالفعل هي اللجوء إلى Ad Manager ودعم أو إنشاء حساب جديد ، إلا أن هناك العديد من الطرق لمنع الحظر.

تأكد من أن حسابك صالح وعالي الجودة ولم يتم إنشاؤه بالأمس فقط. عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ، تذكر أنه يجب أن يلتزم بجميع السياسات والإرشادات ، مع كونه جذابًا للجمهور المستهدف. يجب أن يؤدي اتباع القواعد الأساسية لـ Facebook وعدم المبالغة في الجزء التسويقي إلى حملة إعلانية ناجحة. من المهم أيضًا أن تتذكر أن قيود الحساب تحدث حتى لمعلمي التسويق ، لذا فهي ليست نهاية العالم.

بالطبع ، ليس كل صاحب عمل لديه الوقت والرغبة في تحليل عالم Facebook وقضاء أسابيع في تجربة الإعلانات. إذا كنت تبحث عن طريقة احترافية لإعداد حملات إعلانية ناجحة مع التأكد من أنها ستتجنب الحظر ، فجرّب خدمات Adwisely اليوم.