Penjangkauan LinkedIn pada tahun 2024: 8 pakar berbagi strategi untuk kesuksesan penjualan

Diterbitkan: 2024-01-16

Kuasai penjangkauan LinkedIn dengan saran ahli dari praktisi untuk menjamin kesuksesan.

Penjualan LinkedIn mengalami transformasi. Menjadi yang terdepan berarti beradaptasi dengan perubahan-perubahan ini. Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan wawasan dari pakar LinkedIn untuk memandu Anda menjalani penjangkauan penjualan tahun 2024 melalui LinkedIn. Dengan strategi yang tepat, berkat wawasan para ahli kami, Anda akan membawa arus menuju kesuksesan. Mari wujudkan masa depan penjangkauan LinkedIn dan tingkatkan penjualan Anda pada tahun 2024!

Alper Yurder

Co-founder & CRO @Flowla — ruang transaksi interaktif yang membuat pembeli WOW.

Alper adalah pemimpin penjualan berpengalaman dengan latar belakang profesional yang mengesankan mulai dari memberi nasihat kepada perusahaan-perusahaan terkemuka di Bain dan Accenture hingga mencapai kesepakatan jutaan dolar di Majelis Umum. Sebagai salah satu pendiri Flowla, dia bertanggung jawab atas operasi pendapatan, menggabungkan beragam pengalaman penjualannya untuk membantu tim mencapai kesepakatan dengan mudah dan berbagi keahliannya melalui podcast Terapi Penjualan.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Ya, hal ini akan tetap relevan, bahkan lebih dari sebelumnya, karena tenaga penjualan perlu mendiversifikasi jangkauan mereka dengan batasan baru yang diberlakukan oleh penyedia layanan email.

Namun, seperti saluran lainnya, Anda harus melakukannya dengan benar. Ini berarti, pertama-tama, membedakan antara pembeli dengan niat tinggi dan pembeli dengan niat rendah. Anda dapat memperoleh prospek dengan niat tinggi dengan pesan yang tepat jika Anda tahu di mana dan bagaimana mencarinya.

Prospek dengan niat rendah memerlukan lebih banyak edukasi — berbagi sumber daya yang berharga dan relevan secara gratis — dan strategi keterlibatan multi-sentuh menggunakan email, LinkedIn, dan saluran lainnya.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan agar benar-benar terhubung dengan orang lain di tahun 2024?

Kami menggunakan kombinasi berbagai hal, namun membangun relevansi dan keahlian itu penting. Pertama-tama, Anda perlu membuat minat masuk. Orang ingin bergaul dengan orang yang mereka anggap cerdas, “kuat”, kredibel, dan populer!

Untuk membangun hal tersebut, Anda harus menunjukkan keahlian, kredibilitas, dan kemurahan hati Anda — memberilah sebelum Anda meminta apa pun.

Ada tiga hal yang saya sarankan Anda lakukan:

Bagikan templat, kerangka kerja, dan hal-hal yang membantu Anda menjadi sukses.
Bukti sosial — libatkan orang lain yang memiliki pemikiran yang sama dan jangan ragu untuk mencoba produk mereka, jamin mereka jika Anda mau.
Bawalah sudut pandang berbeda dan unik yang membedakan Anda dari orang lain.

— Dalam hal penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Banyak saluran! Tapi Anda harus melakukannya dengan benar. Kami menggunakan LinkedIn terlebih dahulu untuk menciptakan keakraban sebelum mengirim email langsung ke calon pelanggan. Penting untuk diingat bahwa kotak masuk LinkedIn penuh dengan tamparan, jadi pelajari kepribadian mereka dari profil mereka dan libatkan mereka — baca postingan mereka dan tinggalkan komentar bermakna yang menunjukkan bahwa Anda membaca konten mereka!

Setelah beberapa interaksi di LinkedIn, Anda dapat mengirim email yang menyebutkan interaksi sebelumnya dan mempromosikan produk Anda atau meminta waktu untuk menelepon. Dengan pendekatan ini, Anda meningkatkan peluang mendapatkan respons karena prospek akan mengenali Anda.

— Otomatisasi LinkedIn — ya atau tidak? Jika ya, bagaimana Anda mencapai keseimbangan yang tepat antara efisiensi dan sentuhan pribadi untuk menjaga keasliannya? Mungkin menggunakan AI untuk penjangkauan LinkedIn?

Kata 'tidak' yang besar terhadap koneksi — kata 'tidak' yang sangat besar — orang akan mengendus ketidakaslian, yang pada akhirnya membunuh kredibilitas Anda. Kesalahan terburuk saya adalah menjangkau 100 kepala penjualan dengan pesan yang tampaknya umum hanya untuk menguji, meskipun itu bukan kesalahan tetapi tes yang disengaja. Saya tidak akan pernah melakukannya lagi!

Namun, Anda dapat menggunakan beberapa otomatisasi untuk aktivitas seperti mengikuti dan melihat, saya dapat merekomendasikan Waalaxy untuk ini.

— Pada tahun 2024, hal-hal penting (KPI) apa yang harus diperhatikan untuk mengetahui apakah upaya LinkedIn Anda berhasil? Bagaimana pengukuran ini dapat membantu meningkatkan cara Anda menggunakan LinkedIn untuk penjualan?

Pengikut, keterlibatan yang berarti, dan lalu lintas dari LinkedIn ke saluran milik Anda (situs web). Pengikut LinkedIn bagus dan memerlukan sedikit metrik cantik untuk TOFU, tetapi Anda harus menyeimbangkannya dengan konten dan interaksi MOFU/BOFU.

Memiliki audiens LinkedIn yang besar itu bagus, tetapi langkah selanjutnya adalah membawa mereka ke saluran milik Anda dan terus berbagi sehingga mereka tahu untuk mengikuti Anda.

Anna Pozniak

CMO @NetHunt CRM — CRM untuk penjualan keluar ujung ke ujung

Sebagai CMO, Anna memaksimalkan upaya pemasaran untuk mendorong pertumbuhan pendapatan yang menguntungkan, mengarahkan peluncuran produk, dan membentuk identitas merek. Bergairah tentang startup dan merek di siang hari, Anna adalah penggila bunga, praktisi barre, dan pecinta kuliner di malam hari.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Dengan persyaratan terbaru yang diumumkan oleh Google untuk pengirim email, saya yakin penjangkauan LinkedIn akan menjadi lebih relevan pada tahun 2024. Jika LinkedIn adalah rumah bagi orang-orang dari industri yang Anda targetkan, maka LinkedIn adalah saluran yang tepat untuk dituju. Selain itu, tren jangka panjang dalam berhubungan dengan orang-orang di belakang merek dan melakukan pembelian dari individu menambah signifikansinya.

Namun, menurut saya penjangkauan LinkedIn akan berubah seiring berkembangnya platform. Konten video, serta pesan suara, kemungkinan besar akan memainkan peran penting, memperkenalkan potensi personalisasi tingkat baru di LinkedIn. Selain itu, munculnya alat berbasis AI untuk penjangkauan yang dipersonalisasi dan membangun hubungan dapat mengubah cara para profesional terhubung di LinkedIn. Jangan lupa tentang sifat LinkedIn – ini semua tentang koneksi dan hubungan. Ini berarti tidak ada pesan penjualan yang kasar.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan agar benar-benar terhubung dengan orang lain di tahun 2024?

Selain sekadar mengirimkan permintaan koneksi, sebaiknya perluas jaringan Anda dengan berinteraksi dengan audiens yang relevan dengan memulai percakapan bermakna di bawah postingan mereka. Tujuan Anda di sini adalah membangun kredibilitas, menarik orang untuk mengunjungi halaman Anda. Setelah Anda menarik pengunjung, pastikan halaman Anda tidak kosong; berikan alasan permintaan koneksi dengan mengembangkan konten Anda sendiri.

Untuk meningkatkan retensi koneksi, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, gunakan video pendek atau bagikan konten multimedia menarik yang terkait dengan keahlian Anda.

— Dalam hal penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Saya merekomendasikan penerapan pendekatan multi-saluran secara simultan untuk strategi penjangkauan yang komprehensif. Dengan memanfaatkan banyak saluran, Anda memastikan bahwa pesan Anda menjangkau khalayak yang lebih luas. Di NetHunt CRM, kami secara strategis memanfaatkan berbagai platform untuk tujuan tertentu. LinkedIn berfungsi sebagai alat untuk membangun hubungan baik dan menghangatkan prospek, sementara email disediakan untuk presentasi yang mendetail. Kami memulai di LinkedIn, yang memungkinkan kami melibatkan prospek dari berbagai sudut – melalui interaksi dengan postingan mereka, berbagi konten kami sendiri, dan iklan bertarget yang ditujukan pada individu dalam daftar jangkauan kami.

Pendekatan ini secara signifikan meningkatkan visibilitas individu dan merek kami serta meningkatkan peluang pembukaan email.

— Otomatisasi LinkedIn—ya atau tidak? Jika ya, bagaimana Anda menyeimbangkan efisiensi dan sentuhan pribadi untuk menjaga keasliannya? Mungkin menggunakan AI untuk penjangkauan LinkedIn?

Saya akan mengatakan 'ya' pada pendekatan otomatisasi yang penuh perhatian. Jika Anda tidak menggunakan otomatisasi untuk mengirim spam ke ratusan orang di LinkedIn, yang melanggar aturan LinkedIn, ini bisa menjadi penghemat waktu yang baik. Saya pikir ini dapat digunakan untuk permintaan koneksi dan pesan awal, sementara interaksi lebih lanjut pasti bersifat pribadi. Tetapkan batasan ketat dalam alat otomatisasi Anda, tiru tindakan manual Anda yang realistis. Orang biasanya tidak terlibat secara berlebihan, berkomentar di bawah lusinan postingan dan mengirimkan ratusan permintaan koneksi. Selain itu, pastikan alat Anda memungkinkan personalisasi untuk permintaan koneksi dan pesan untuk menjaga keaslian.

Saya yakin alat AI dapat membantu dalam pembuatan konten pada saat ini, namun saya tidak akan mendelegasikan tugas penjangkauan kepada alat tersebut.

Pantau pertumbuhan audiens Anda seiring dengan meningkatnya jangkauan konten Anda di LinkedIn. Selain itu, lihat lalu lintas yang Anda alihkan ke situs web Anda dan jumlah prospek masuk yang Anda dapatkan melalui upaya LinkedIn Anda.

Pada akhirnya, menurut saya tujuan utama penjangkauan LinkedIn bagi sebagian besar merek adalah untuk menghasilkan pendapatan. Jadi, nilai dampak aktivitas Anda pada saluran penjualan, mulai dari perolehan prospek hingga konversi.

Terry Heath

Chief Operating Officer dan Pakar Strategi LinkedIn @MAVERRIK

Katalis untuk kesuksesan LinkedIn Anda" - Penjualan Sosial di LinkedIn | 30+ tahun mendorong Pertumbuhan & Inovasi | LinkedIn Top Voice

Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun dalam kepemimpinan dan manajemen di sektor media, distribusi, dan nirlaba, Terry memiliki rekam jejak keberhasilan yang terbukti dalam mendorong pertumbuhan, inovasi, dan kepuasan pelanggan.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

LinkedIn bekerja keras untuk menghilangkan 'pitch-slappers' dari platform. Anda tahu mereka... mereka terhubung dan menyerang Anda dengan promosi penjualan 'Perang & Damai' pada hari pertama. Pengguna gratis sudah melihat jumlah permintaan koneksi dengan pesan yang dapat mereka kirim turun hingga 5 kali per minggu.

Jadi, masa depan penjangkauan LinkedIn akan sangat bergantung pada hubungan relasional. Hal ini akan melibatkan upaya membuat prospek sadar bahwa Anda ada, mengembangkan rasa ingin tahu terhadap Anda dan produk Anda, dan bersedia melakukan upaya jangka panjang dalam mengamankan panggilan penjualan.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan agar benar-benar terhubung dengan orang lain di tahun 2024?

Konten Anda akan mendorong sebagian besar permintaan koneksi masuk. Jika orang menganggap Anda atau produk Anda menarik, mereka akan terhubung. Jadi, membangun kehadiran di LinkedIn melalui pemasaran konten dan mengembangkan merek Anda akan sangat penting untuk mengembangkan jaringan Anda.

— Dalam hal penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Bagaimana dan di mana Anda melakukan penjangkauan bergantung pada target pasar Anda. Kebanyakan orang yang berjualan di LinkedIn adalah B2B, jadi LinkedIn akan menjadi prioritasnya, namun saya juga mendorong memiliki saluran sekunder. Saluran sekunder itu mungkin Facebook, Instagram, atau TikTok, menurut pengalaman saya.

Jika Anda serius menggunakan LinkedIn untuk penjualan, maka otomatisasi akan menjadi pertimbangan. Namun, hati-hatinya adalah jangan sampai Anda tenggelam dalam mesin dan menjadi hambar serta diabaikan. Tidak dapat dipungkiri, AI akan hadir di hampir setiap bidang kehidupan, namun ada sisi negatifnya.

Saya telah menguji beberapa alat penjangkauan berbasis AI dalam beberapa bulan terakhir, namun tidak ada yang mampu meniru interaksi manusia yang sebenarnya. Saya merekomendasikan penggunaan AI untuk ide konten dan perampingan proses, namun tetap autentik dan tulus dalam interaksi LinkedIn Anda jika Anda menginginkan percakapan yang menghasilkan penjualan.

Ini semua tentang berhubungan dengan orang-orang dan membuat mereka tertarik pada siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan. Jadi, melacak pengunjung profil Anda adalah metrik utama. Profil sehat yang menghasilkan konten bagus harus menarik setidaknya 700 kunjungan profil dalam 90 hari. Untuk melacak dengan baik siapa dan seberapa sering mereka mengunjungi profil Anda, Anda memerlukan langganan LinkedIn.

Dipak Vadera

Direktur, Penjualan PLG @Dealfront

Dipak telah memulai karir penjualannya di Uber dan Hootsuite, dan saat ini, dia menjabat sebagai Direktur, Penjualan PLG di Dealfront dan memiliki misi untuk membantu perusahaan B2B mewujudkan upaya pencarian calon pelanggan mereka. Dipak menamakan dirinya “Fulltime Backpacker” dan merupakan pendukung kuat kerja jarak jauh. Gairahnya adalah bepergian dan dia tidak tinggal di satu tempat selama lebih dari 3 minggu.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Dengan meningkatnya AI dan banyaknya hal yang dapat diotomatisasi terkait penjangkauan LinkedIn, orang akan mengharapkan pesan yang dipersonalisasi dan disesuaikan. Dengan Google & Yahoo membatasi penjangkauan email massal, LinkedIn kemungkinan akan memainkan peran yang lebih besar sebagai saluran penjangkauan.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan agar benar-benar terhubung dengan orang lain di tahun 2024?

Salah satu tujuan utama saya adalah 'Mengikuti dulu, menyambung nanti.' Dengan melakukan itu, saya dapat mengetahui apa yang disukai seseorang berdasarkan reaksi, komentar, dan pembagiannya. Hal ini memungkinkan saya membuat pesan yang lebih personal, sehingga meningkatkan peluang saya untuk menerima permintaan koneksi.

Pesan suara juga membantu saya memulai percakapan. Mereka merasa lebih dipesan lebih dahulu karena tidak dapat diotomatisasi, dikirim dalam jumlah besar, dan hanya dapat direkam melalui aplikasi seluler.

— Dalam hal penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Multi-saluran sepenuhnya!

Saya menghindari otomatisasi saat melakukan tindakan di LinkedIn. Itu melanggar S&K mereka, dan Anda berisiko membahayakan akun Anda. Tidak ada jalan pintas untuk membangun hubungan jangka panjang, Anda harus berusaha.

Anda dapat menggunakan LLM seperti ChatGPT untuk membantu Anda menyusun pesan yang dipersonalisasi yang kemudian dapat Anda tambahkan bakat atau sentuhan Anda untuk meningkatkan kualitas penjangkauan Anda. Saya akan menggunakan otomatisasi untuk meningkatkan pembuatan konten atau proses manajemen waktu Anda, yang kemudian akan 'memberi' Anda lebih banyak waktu yang dapat Anda dedikasikan untuk hal-hal yang penting, seperti membangun hubungan, seperti yang disebutkan sebelumnya.

Apakah profil dan konten Anda dilihat oleh lebih banyak orang dari waktu ke waktu?
Apakah profil dan konten Anda dilihat oleh orang yang tepat (ICP dan pembeli) di lokasi geografis target Anda?
Seberapa terlibatkah audiens Anda? Seperti apa rasio klik-tayang ketika Anda menyertakan ajakan bertindak? Saya hanya akan menyertakan CTA jika sudah sesuai dengan konten lainnya.
Dari perspektif Pemasaran, saya juga melihat penyebutan merek dari waktu ke waktu.

Perry van Beek CHPC

Pendiri & Pemilik @Social.ONE

Orang Sales Navigator itu • Membantu Tim Penjualan dan Pemilik Bisnis menggunakan LinkedIn tentang Steroid • Penulis buku terlaris #1 LinkedIn Sales Navigator for Dummies

Sejak 2009, Perry telah membantu lebih dari 100.000 tenaga penjualan dan pemilik bisnis di seluruh dunia. Dia mengajari mereka cara menemukan pelanggan potensial dan menjalin hubungan yang tulus di LinkedIn. Beberapa kliennya antara lain PBB dan Korn Ferry. Dia juga pernah bekerja dengan Deloitte, IHG, CrowdCube, KMPG, Mollie, dan perusahaan lainnya.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Masa depan penjangkauan LinkedIn terletak pada komunikasi yang dipersonalisasi. Penggunaan teknologi secara cerdas juga penting. Banyak profesional penjualan menggunakan otomatisasi dan alat AI untuk penjangkauan massal. Namun, kunci sukses sebenarnya adalah menggunakan alat-alat ini dengan bijak. Sales Navigator, misalnya, menawarkan wawasan tingkat lanjut tentang prospek dan perusahaan mereka. Hal ini memungkinkan penjangkauan yang sangat personal.

Menggabungkan wawasan ini dengan sentuhan kemanusiaan dapat menjalin hubungan yang lebih mendalam. Menghilangkan urgensi dari proses penjualan juga penting. Mantra untuk tahun 2024: Berusaha lebih keras dalam melakukan personalisasi, karena hanya ada sedikit persaingan di sana.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan untuk terhubung dengan orang-orang di tahun 2024?

Selain permintaan koneksi, melibatkan prospek dengan konten berbasis nilai sangatlah penting.

Di Sales Navigator, gunakan LinkedIn Smart Links untuk berbagi PDF yang informatif. Lacak keterlibatan untuk melakukan pra-kualifikasi prospek. Konten interaktif, seperti video dan sesi langsung LinkedIn dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan. Postingan yang menarik melakukan hal yang sama.

Berpartisipasi dalam dan membina Grup LinkedIn juga membantu membangun rasa kebersamaan. Itu dapat membangun otoritas Anda di bidang Anda. Tujuannya adalah membuat prospek datang kepada Anda, tertarik pada nilai Anda.

— Mengenai penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Perusahaan memerlukan pendekatan multi-saluran untuk menjangkau beragam segmen audiens target mereka. Hal ini juga membantu mereka beradaptasi terhadap perubahan perilaku online. Namun, akan lebih praktis bagi profesional penjualan individu dan pemilik usaha kecil untuk fokus pada tempat kelompok sasaran mereka paling aktif.

Biasanya, untuk lingkungan B2B, LinkedIn adalah platform pilihan. Meskipun demikian, mengintegrasikan aktivitas LinkedIn dengan pemasaran email atau platform khusus industri lainnya dapat meningkatkan efektivitas penjangkauan. Bahkan dalam skala kecil, hal ini dapat menciptakan kehadiran online yang lebih kohesif.

— Otomatisasi LinkedIn — ya atau tidak? Jika ya, bagaimana Anda menyeimbangkan efisiensi dan sentuhan pribadi untuk menjaga keasliannya? Mungkin menggunakan AI untuk penjangkauan LinkedIn?

Otomatisasi mungkin tampak menggiurkan untuk efisiensi. Namun, ini adalah TIDAK yang pasti karena pedoman LinkedIn. Risiko keterlibatan impersonal adalah alasan lain untuk menghindari pendekatan ini. Menggunakan AI dan otomatisasi dengan bijak untuk pencarian calon pelanggan awal dapat bermanfaat. Ini juga dapat membantu menjadwalkan postingan. Namun, interaksi yang dipersonalisasi harus mengikuti.

Ingat, keaslian dalam pesan sangat penting. Mempertahankan profil LinkedIn yang profesional dan aktif sangatlah penting. Ini membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan klien potensial.

Pada tahun 2024, kurangi fokus pada nomor koneksi. Sebaliknya, prioritaskan kualitas percakapan dan keterlibatan. Indikator penting efektivitas strategi LinkedIn Anda mencakup metrik seperti tampilan profil, keterlibatan konten (suka, komentar, bagikan), dan pertumbuhan jaringan di sektor terkait. KPI ini menawarkan wawasan tentang seberapa baik Anda membangun merek profesional Anda. Mereka juga menunjukkan seberapa baik Anda menghasilkan prospek. Mereka membantu Anda menyempurnakan pendekatan Anda untuk hasil yang lebih baik.

Iryna Begma

Kepala Penjualan @MLex

Dengan pengalaman penjualan selama lebih dari sepuluh tahun, Iryna senang menggabungkan penjualan, pemasaran, AI, dan alat baru lainnya untuk menjadikan kehidupan eksekutif penjualan semanis gelato Italia.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Menurut penelitian Semrush, LinkedIn akan menjadi salah satu platform media sosial utama pada tahun 2024. Jadi jika orang masih belum menggunakannya secara maksimal — inilah saat yang tepat untuk mencobanya. Di antara tren dan strategi, saya akan mengatakan:

Penjualan sosial. Memberikan nilai melalui konten kepada penonton dan membangun kepercayaan.
Bangun hubungan. Jangan menjual dengan membanting pintu - sebaliknya membangun hubungan yang lembut dan bermakna.
Kembangkan jaringan melalui interaksi. Ingat — 20% pembuatan konten dan 80% keterlibatan.

— Selain hanya mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan agar benar-benar terhubung dengan orang lain di tahun 2024?

Hanya mengirimkan permintaan koneksi tidak akan memberi Anda petunjuk. Satu-satunya cara untuk meningkatkan jangkauan Anda melalui LinkedIn adalah dengan melakukan personalisasi sebanyak mungkin—lebih banyak penelitian tentang prospek dan perusahaan.

Dan Anda selalu dapat membumbui penjangkauan Anda dengan humor — bekerja dengan sempurna.

— Dalam hal penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Saya adalah duta Multisaluran Outreach. Berdasarkan penelitian, seorang prospek perlu berinteraksi dengan merek Anda lebih dari 20 kali untuk memasuki fase “siap membeli”. Jika Anda melakukannya dalam satu saluran - peluang Anda untuk menjadi "penguntit" sangat tinggi. Jadi rangkullah sebanyak mungkin saluran (termasuk pemasaran, PR, iklan berbayar, dll).

Otomatisasi - tentu saja ya. AI - tentu saja, ya. Namun, kedua alat tersebut harus digunakan dengan cerdas - tidak melakukan penjangkauan secara membabi buta ke sebanyak mungkin prospek dengan pesan yang ditulis oleh AI. Strategi seperti itu tidak akan berhasil.

KPI utama adalah koneksi dan tingkat balasan. Saya akan merekomendasikan untuk fokus pada setidaknya 30% tingkat koneksi dan 20% tingkat balasan. Jika metrik Anda rendah, Anda melakukan kesalahan.

Jarrod Terbaik-Mitchell

Pelatih penjualan & Pelatih LinkedIn @Bantu Saya Menjual

Perusahaan dan Individu datang ke Jarrod karena tiga hal. Pertama — pengetahuannya yang mendalam tentang LinkedIn untuk membantu mereka mengoptimalkan profil mereka dan menggunakannya untuk menghasilkan saluran bagi tim penjualan mereka atau untuk menunjukkan kepada HR cara menarik kandidat terbaik. Sejak 2019, Jarrod telah mengoptimalkan lebih dari 200 profil dan melatih tim SDM dan Penjualan tentang cara menggunakan platform untuk mencapai tujuan mereka.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Banyak orang tidak lagi menyukai suasana ini di LinkedIn. Ini adalah perubahan besar. Itu karena saya belum melihat satu tren pun mengambil alih LinkedIn. Masyarakat masih hanya mengirimkan SMS sebagai upaya sosialisasinya. Jadi, mereka masih menggunakan SMS otomatis dengan strategi "hanya mengirim spam ke sebanyak mungkin orang", dan menurut saya di situlah kelemahannya. Saya sangat bersemangat di awal tahun 2022 ketika beberapa perusahaan akan memperkenalkan otomatisasi AI ke dalam video. Dengan kata lain, saya dapat merekam satu video dan mengubah awalan menjadi Valerie, Jared, atau James.

Saya bersemangat karena. Saya pikir, oke, itu cara terbaik bagi kami untuk membuat video dan secara massal. Saya belum melihat aplikasi ini. Saya tidak punya video sepanjang tahun, sekitar 900 promosi, dan nol. Jika Anda bertanya kepada pakar lain, mereka belum mendapatkan video apa pun di LinkedIn. Itu sebabnya teknik khusus itu, saya terkejut, belum berhasil.

— Selain mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan untuk terhubung dengan orang-orang di tahun 2024?

Menurut saya, memiliki profil yang dioptimalkan adalah cara nomor satu agar permintaan koneksi Anda diterima di LinkedIn. Karena profil saya dioptimalkan, dan saya mengirimkan permintaan koneksi, saya dapat melihat apa yang Anda lakukan dalam delapan detik pertama. Jika ini berlaku bagi saya dan bukan merupakan promosi penjualan, saya akan menerima permintaan koneksi. Hal lain yang ingin saya sampaikan kepada orang yang ada di catatan itu adalah bahwa saya masih mengujinya, namun saya akan memberi tahu Anda ini: uji orang yang terhubung dengan Anda tanpa lampiran catatan.

Jangan melakukan pitch kepada orang yang menghubungkan Anda dengan sebuah pesan. Saya jamin 100% waktu mereka akan melakukan pitch. Jadi, jika Anda mengirimkan semua permintaan koneksi yang tidak perlu ditambahkan catatan oleh orang lain, cukup sambungkan dengan mereka setelah mereka menerimanya, lalu Anda dapat mengawali dengan pesan untuk memperkenalkan diri Anda kepada mereka. Itu adalah pendekatan yang jauh lebih baik daripada pendekatan lainnya.

— Otomatisasi LinkedIn — ya atau tidak? Jika ya, bagaimana Anda menyeimbangkan efisiensi dan sentuhan pribadi untuk menjaga keasliannya? Mungkin menggunakan AI untuk penjangkauan LinkedIn?

Saya tidak berpikir Anda harus bertujuan untuk personalisasi. Saya pikir Anda harus mengincar relevansi. Jika saya dapat mengirim pesan kepada Anda dan itu relevan dengan apa yang Anda alami — itu lebih ditekankan daripada dipersonalisasi.

Saya menggunakan otomatisasi untuk tujuan menjangkau audiens target. Relevansi penting dalam pertanyaan tentang otomatisasi. Itu pendirian saya.

Saya memposting konten dan saya tidak selalu melihat penayangan atau apa pun untuk menentukan apakah konten tersebut berdampak.

Saya melihat berapa banyak DM yang saya terima karena aktivitas umum saya di LinkedIn. Saya pikir itu adalah metrik nomor satu yang perlu Anda perhatikan. Yang lainnya Anda perlu melihat penerimaan permintaan koneksi. Hal lain yang perlu Anda perhatikan adalah tingkat respons terhadap otomatisasi Anda.

Anggap saja jika Anda menjalankan otomatisasi di LinkedIn, dan jika Anda mendapatkan kurang dari 10%, Anda perlu mengurangi jumlah orang yang Anda jangkau. Itu adalah dua KPI yang akan saya pertimbangkan. Segala sesuatu yang lain bersifat sekunder karena tidak peduli berapa banyak orang yang terhubung dengan Anda. Menurut saya, yang penting adalah berapa banyak orang yang menanggapi pesan Anda.

Oksana Bailo

Oksana Bailo adalah Pakar Komunikasi, Profesional Penjualan dan Pemasaran, Pelatih dan Konsultan yang Disetujui LinkedIn.

Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam bisnis dan manajemen penjualan, Oksana berspesialisasi dalam Penjualan Sosial, Pembuatan Prospek, Manajemen Konten, dan Pengemasan Merek di LinkedIn. Misinya adalah membantu orang, tim, dan profesional mencapai tujuan mereka dan mengembangkan bisnis mereka melalui solusi LinkedIn yang inovatif dan efektif.

— Dengan LinkedIn yang terus berkembang, tren penjangkauan LinkedIn apa yang Anda prediksi untuk tahun 2024? Akankah penjangkauan LinkedIn masih relevan, atau perlahan-lahan menghilang?

Tahun ini LinkedIn mencapai jumlah satu miliar anggota dan meluncurkan rangkaian alat AI terbarunya, yang merupakan tonggak sejarah yang layak dan era baru bagi platform ini.

Mengingat meningkatnya popularitas platform dan kemajuan teknologi terkini, LinkedIn memperkuat posisinya sebagai pusat bagi para profesional di era digital.

Jadi pastikan penjangkauan LinkedIn masih relevan, dan berikut 4 tren tahun 2024 untuk meningkatkan penjangkauan dan hasil penjualan LinkedIn Anda:

Targetkan prospek yang relevan dan sesuaikan jangkauan Anda
Teliti setiap prospek dan tarik secara spesifik kebutuhan mereka.
Personalisasikan setiap interaksi: sesuaikan pesan Anda agar dapat diterima oleh prospek secara lebih mendalam.
Bangun hubungan jangka panjang yang dapat menghasilkan bisnis yang berulang.

— Selain mengirimkan permintaan koneksi, cara kreatif atau fitur baru apa lagi di LinkedIn yang Anda sarankan untuk terhubung dengan orang-orang di tahun 2024?

Alat LinkedIn berinovasi dengan cepat. Tren dan kemampuan baru yang harus Anda waspadai adalah AI dan Pembelajaran Mesin. Kecerdasan buatan menciptakan kembali apa yang mungkin dilakukan melalui pencarian calon pembeli dan penjangkauan. Harapkan alat dengan AI yang:

Personalisasi pesan secara dinamis
Optimalkan kampanye berdasarkan data respons
Polanya sesuai dengan prospek ideal
Kualifikasi prospek dan arahkan mereka
Memprediksi perilaku dan minat

Selain penjangkauan, menganalisis data klien akan membantu dalam mengkategorikannya, menyaring klien yang tidak sesuai, merumuskan penawaran yang disesuaikan, dan menentukan strategi penetapan harga yang optimal.

Lebih lanjut, ChatGPT kini dapat menganalisis file grafik, misalnya tangkapan layar situs web atau media sosial. Semua ini dapat menjadi dasar yang baik untuk merancang penjangkauan yang dipersonalisasi.

— Mengenai penjangkauan, apakah Anda merekomendasikan untuk menggunakan satu platform secara menyeluruh atau menggunakan pendekatan multi-saluran untuk strategi yang lebih komprehensif?

Penjual memilih penjualan sosial untuk mendapatkan peluang, namun mereka tetap bertahan untuk komunitas, kata para profesional LinkedIn.

Masa depan penjual sosial tampaknya bergantung pada otomatisasi profesional untuk menarik prospek kepada mereka. Hal ini memberikan waktu luang bagi penjual sosial, jadi yang perlu mereka fokuskan hanyalah komunikasi tatap muka dengan prospek dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Kunci dalam penjualan sosial adalah menjadi berpusat pada pelanggan. Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi akan menciptakan hubungan berharga dengan pelanggan yang akan membuat mereka datang kembali.

— Otomatisasi LinkedIn — ya atau tidak? Jika ya, bagaimana Anda menyeimbangkan efisiensi dan sentuhan pribadi untuk menjaga keasliannya? Mungkin menggunakan AI untuk penjangkauan LinkedIn?

Cari alat otomatisasi LinkedIn dengan kemampuan integrasi yang kuat. Ini memungkinkan Anda menghubungkannya dengan alat pemasaran dan penjualan Anda yang lain untuk mendapatkan dampak maksimal.

Beberapa integrasi yang kuat meliputi:

CRM — menyinkronkan data dan interaksi prospek secara otomatis
Email — mengoordinasikan penjangkauan di LinkedIn dan email
Webinar — promosikan acara ke jaringan LinkedIn Anda
Kalender — menjadwalkan pertemuan dengan prospek
Iklan — menargetkan ulang pengunjung situs web di LinkedIn

Untuk memastikan halaman perusahaan Anda memenuhi tujuannya, penting untuk melacak kinerjanya menggunakan Indikator Kinerja Utama (KPI):

Tingkat pertumbuhan pengikut yang merupakan indikator ukuran audiens Anda dan tingkat minat terhadap merek Anda.
Tingkat keterlibatan yang menunjukkan bahwa konten Anda sesuai dengan target audiens Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.
Tingkat konversi yang mengukur tingkat di mana halaman LinkedIn Anda menghasilkan prospek atau konversi, seperti pengisian formulir, permintaan demo, dll.
Tayangan yang memberikan wawasan tentang jangkauan konten Anda dan visibilitas merek Anda di platform.
Rasio klik-tayang untuk melacak efektivitas konten Anda dalam mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan menghasilkan prospek.

Melacak KPI ini akan membantu Anda memahami kinerja halaman LinkedIn Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengoptimalkan strategi konten Anda untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Garis bawah

Agar berhasil di tahun 2024, Anda harus memanfaatkan keterlibatan yang tulus, penjangkauan multi-saluran, dan alat CRM secara efisien. Strategi utama yang disebutkan para ahli adalah mempersonalisasi permintaan koneksi dan menavigasi nuansa otomatisasi LinkedIn.

Selain itu, profil LinkedIn yang dioptimalkan akan tetap menjadi landasan keberhasilan penjangkauan.

Kini, dengan wawasan yang Anda miliki, Anda sudah siap untuk beradaptasi dan unggul dalam lanskap penjualan LinkedIn yang terus berkembang di tahun 2024. Simpanlah pedoman ahli ini, dan Anda siap untuk sukses di tahun 2024!