Di tengah Krisis Uang, Dompet Seluler Mendaftar Penurunan Signifikan Karena Pengguna Menghindari KYC Penuh
Diterbitkan: 2018-04-19Sesuai Perkiraan Industri, Penurunan Jumlah Pengguna Dompet Sudah Sekitar 80%
Meskipun didemonetisasi, uang tunai masih tetap menjadi alat pembayaran utama India, terbukti dari krisis uang tunai yang saat ini sedang terjadi di negara tersebut. Di sela-sela, tampaknya transaksi dompet seluler telah turun secara signifikan karena norma KYC yang lebih ketat yang dilembagakan RBI Oktober lalu.
Sesuai perkiraan industri, penurunan, dalam hal jumlah pengguna dompet digital, sekitar 80% hingga 90% dan sebagian besar merupakan hasil dari sebagian besar pelanggan yang menghindari otentikasi KYC penuh.
Khususnya, penyelesaian KYC melibatkan penautan kartu Aadhaar dan kartu PAN ke aplikasi seluler e-wallet. RBI sebelumnya telah menyatakan bahwa nasabah yang tidak bersedia mengikuti proses KYC dapat menutup rekening PPI mereka dan mendapatkan saldo uang yang ditransfer ke rekening bank masing-masing.
Misalnya, cabang pembayaran digital Amazon India, Amazon Pay, telah menyaksikan penurunan yang cukup besar dalam pemuatan uang tunai ke dalam dompet elektronik. Mengomentari masalah ini, juru bicara raksasa e-niaga mengatakan kepada ET , “ Beban uang tunai telah berkurang 95%. Ini berarti adopsi pembayaran digital yang lebih rendah dalam jangka panjang, terutama saat kami berekspansi lebih jauh ke kota-kota kecil. Kami kehilangan kesempatan untuk melibatkan pelanggan yang biasanya tidak menggunakan instrumen elektronik.”
Persyaratan KYC penuh yang wajib telah mendorong banyak pelanggan, yang sekarang lebih banyak beralih ke cash-on-delivery. Kebetulan, cash-on-delivery menyumbang 40% dari total transaksi Amazon India setelah demonetisasi pada November 2016. Namun, dalam beberapa bulan sejak itu, telah melonjak kembali ke 60%, kata juru bicara perusahaan.
Permintaan email Inc42 yang dikirim ke tim komunikasi Amazon India tidak mendapat tanggapan hingga saat publikasi.
Menggaungkan pernyataan Amazon India, CEO MobiKwik Bipin Preet Singh juga menyatakan, “Sebagai bagian dari orang-orang yang setidaknya telah menyerahkan beberapa dokumen identifikasi kepada kami, jumlahnya mendekati 40% dari total pengguna kami. Akhir tahun ini kami berharap bisa menggandakan transaksi.”
Mengenai hal ini, Sunil Kulkarni, Joint Managing Director Oxigen Services, yang menjalankan dompet untuk pengiriman uang domestik, menambahkan, “Rata-rata industri masih dalam satu digit rendah untuk jumlah orang yang telah melakukan KYC mereka dari jumlah total. pengguna dompet seluler.”
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Menurut orang lain yang dekat dengan pengembangan, dari total akun dompet di negara ini, hanya sekitar 15% yang memenuhi KYC penuh. Dia mengatakan meminta anonimitas, “Jika interoperabilitas menjadi kenyataan, maka kami dapat memberi tahu pelanggan bahwa melakukan KYC penuh bermanfaat karena dia dapat menggunakannya untuk melakukan pembayaran di beberapa lokasi pedagang, tetapi pedoman interoperabilitas belum datang dari RBI.”
Kebetulan, RBI memiliki target untuk mencapai interoperabilitas dompet digital pada April 2018. Sesuai arahan utama RBI yang dirilis pada Oktober 2017, dompet digital akan dapat dioperasikan dalam waktu enam bulan.
Salah satu masalah terbesar dengan pembayaran digital adalah fakta bahwa dompet pengguna seluler, katakanlah Paytm, hanya dapat bertransaksi dengan pengguna Paytm lain dan tidak dengan pengguna MobiKwik atau FreeCharge .
Dengan berlakunya pedoman ini, transaksi antar dompet akan menjadi mungkin. Dengan interoperabilitas dompet, seseorang dapat dengan mudah mentransfer uang antar dompet sehingga dapat digunakan di mana diperlukan. Kartu prabayar juga diharapkan dapat dioperasikan sebagai bagian dari proses ini.
Pergolakan yang Berkelanjutan Di Sektor Pembayaran Digital
Sejak RBI mengeluarkan pedoman KYC yang lebih ketat untuk pengguna pembayaran digital Oktober lalu, sektor ini telah mengalami beberapa pergolakan besar. Seperti yang dilaporkan sebelumnya oleh Inc42 , Reserve Bank of India (RBI) telah menolak untuk memperpanjang batas waktu untuk KYC (Know Your Customer) melampaui 28 Februari 2018, menyatakan bahwa cukup waktu telah diberikan untuk mematuhi pedoman yang ditentukan.
Namun, menambah kebingungan, Mahkamah Agung negara itu, pada 13 Maret 2018, memperpanjang batas waktu untuk menghubungkan wajib Kartu Aadhaar untuk memanfaatkan berbagai layanan pemerintah dan skema kesejahteraan. Sesuai laporan, lebih dari 50% PPI masih belum memenuhi KYC.
Baru-baru ini, RBI telah meminta semua operator sistem pembayaran di negara itu untuk menyimpan data – yang berkaitan dengan pelanggan mereka – di India. Langkah ini diarahkan untuk memastikan bahwa detail pengguna tetap aman dari pelanggaran privasi. Sesuai arahan, perusahaan sistem pembayaran telah diberi waktu enam bulan untuk mematuhi norma yang baru dirilis.
Ini terjadi pada saat transaksi digital di India sedang mengintip. Menurut RBI, pada Januari 2018, transaksi senilai $2 Tn (INR 131,95 Tn) dilakukan di dompet seluler. Ini sangat kontras dengan $1,9 Tn (INR 125,51 Tn) yang tercatat pada bulan Desember 2017.
Sesuai data terbaru , aplikasi BHIM yang mendukung UPI mencatat 1 Miliar transaksi pada TA 2017-18, melampaui nilai senilai $15,36 Miliar (INR 1 Tn).
Sektor pembayaran digital diproyeksikan mencapai $500 Miliar pada tahun 2020, menyumbang 15% dari PDB India, sesuai dengan laporan terbaru oleh Google dan Boston Consulting Group. Sebuah laporan oleh Credit Suisse memperkirakan bahwa pasar, yang saat ini bernilai sekitar $200 Miliar, diperkirakan akan tumbuh lima kali lipat hingga mencapai $1 Tn pada tahun 2023.
Sementara pengenalan interoperabilitas akan memberikan dorongan besar untuk dompet digital di negara ini, norma KYC yang lebih ketat, saat ini, menyebabkan pengguna menghindar dari solusi pembayaran digital ini, alih-alih memilih pembayaran tunai. Bagaimana hal itu akan mempengaruhi pertumbuhan sektor dan transisi India ke ekonomi tanpa uang tunai masih harus dilihat.