在現金緊縮中，由於用戶迴避完整的 KYC，移動錢包出現顯著下降
已發表: 2018-04-19根據行業估計，錢包用戶數量下降了 80% 左右
儘管廢除了貨幣，但現金仍然是印度的主要支付方式，這一點從該國目前正在醞釀的現金緊縮中可以看出。 與此同時，由於印度儲備銀行去年 10 月制定的更嚴格的 KYC規範，移動錢包的交易似乎大幅下降。
根據行業估計，就數字錢包用戶數量而言，下降幅度約為 80% 至 90%，這在很大程度上是大多數客戶迴避完全 KYC 身份驗證的結果。
值得注意的是， KYC 的完成涉及將 Aadhaar 卡和 PAN 卡鏈接到電子錢包移動應用程序。 印度儲備銀行早些時候曾表示，不願意遵循 KYC 流程的客戶可以關閉他們的 PPI 賬戶並將餘額轉入各自的銀行賬戶。
例如，亞馬遜印度的數字支付部門 Amazon Pay 的電子錢包中的現金加載量大幅下降。 這家電子商務巨頭的發言人在評論此事時告訴 ET ，“現金負擔減少了 95%。 從長遠來看，這將意味著較低的數字支付採用率，尤其是當我們進一步擴展到較小的城鎮時。 我們正在失去吸引通常不使用電子儀器的客戶的機會。”
強制性的完整 KYC 要求已經趕走了許多客戶，他們現在更多地轉向貨到付款。 順便說一句，在 2016 年 11 月取消貨幣化後，貨到付款佔亞馬遜印度總交易量的 40% 。然而，自那以後的幾個月裡，該比例已躍升至 60%，該公司發言人稱。
發送給亞馬遜印度通訊團隊的電子郵件查詢 Inc42 直到發佈時才得到回复。
MobiKwik 首席執行官 Bipin Preet Singh與亞馬遜印度的聲明相呼應，也表示：“作為至少向我們提交了一些身份證明文件的人的一部分，它占我們總用戶的近 40%。 到今年年底，我們希望能夠設法將交易量翻倍。”
關於此事，經營國內匯款錢包的 Oxigen Services 聯合董事總經理 Sunil Kulkarni補充說：“在總數中，完成 KYC 的人數的行業平均水平仍處於低個位數。的移動錢包用戶。”
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據另一位知情人士透露，在該國的錢包賬戶總數中，只有約 15% 完全符合 KYC 標準。 他說要求匿名，“如果互操作性成為現實，那麼我們可以告訴客戶進行完整的 KYC 是有益的，因為他可以使用它在多個商家位置進行支付，但互操作性指南尚未來自 RBI。”
順便說一句，RBI 的目標是在2018 年 4 月之前實現數字錢包的互操作性。根據 RBI 於 2017 年 10 月發布的主要方向，數字錢包將在六個月內實現互操作性。
數字支付的最大問題之一是移動用戶錢包，比如 Paytm，只能與另一個Paytm用戶進行交易，而不能與MobiKwik或FreeCharge用戶進行交易。
隨著這些指導方針的出台，跨錢包交易將成為可能。 借助錢包的互操作性，人們可以輕鬆地在錢包之間轉移資金，以便在需要的地方使用。 作為這一過程的一部分，預付卡也有望實現互操作。
數字支付領域的持續動盪
自去年 10 月印度儲備銀行為數字支付用戶發布更嚴格的 KYC 指導方針以來，該行業出現了一些重大動盪。 正如Inc42早些時候報導的那樣，印度儲備銀行 (RBI)拒絕將KYC（了解您的客戶）的最後期限延長到 2018 年 2 月 28 日之後，並表示已經有足夠的時間來遵守規定的指導方針。”
然而，更令人困惑的是，該國最高法院於 2018 年 3 月 13 日延長了強制連接Aadhaar 卡的最後期限，以利用各種政府服務和福利計劃。 據報導，超過 50% 的 PPI 仍然不符合 KYC。
最近，印度儲備銀行要求該國所有支付系統運營商在印度存儲與客戶有關的數據。 此舉旨在確保用戶詳細信息不受侵犯隱私的影響。 根據指令，支付系統公司有六個月的時間來遵守新發布的規範。
這是在印度的數字交易一目了然的時候。 據印度儲備銀行稱， 2018 年 1 月，在移動錢包上進行了價值 2 萬億美元（131.95 萬億盧比）的交易。 這與 2017 年 12 月的 1.9 萬億美元（125.51 萬億印度盧比）形成鮮明對比。
根據最新數據，支持 UPI 的應用程序BHIM 在 2017-18 財年記錄了 10 億筆交易，價值超過 153.6 億美元（1 萬億印度盧比）。
根據谷歌和波士頓諮詢集團最近的一份報告，到 2020 年，數字支付行業預計將達到 5000 億美元，佔印度 GDP 的 15% 。 瑞士信貸的一份報告預測，目前價值約 2000 億美元的市場預計到 2023 年將增長五倍，達到 1 萬億美元。
雖然互操作性的引入將極大地推動該國的數字錢包發展，但目前更嚴格的 KYC 規范正在導致用戶迴避這些數字支付解決方案，而是選擇現金支付。 這將如何影響該行業的增長以及印度向無現金經濟的過渡還有待觀察。