Gunakan Pengujian A/B untuk Menginformasikan Iklan di Saluran Sosial Baru

Anda telah berhasil menggunakan iklan di berbagai saluran media sosial dan ingin memperluas jangkauan Anda. Bagaimana Anda menentukan tempat untuk berinvestasi dalam beriklan di saluran sosial baru?

Panduan langkah demi langkah ini akan membantu Anda mengejar iklan media sosial baru di platform baru dengan percaya diri. Dengan pendekatan yang jelas dan terbukti yang dapat membantu dalam pembuatan kampanye yang efektif, panduan ini akan memberi Anda alat untuk membuat keputusan media sosial yang cerdas, produktif, dan menguntungkan untuk membangun merek Anda .

Kenali Platformnya, Kenali Audiensnya

Ada banyak pilihan yang tersedia saat ini untuk iklan media sosial. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, dan TikTok adalah salah satu platform yang paling terkenal, paling banyak digunakan, dan paling populer. Setiap platform memiliki audiens dan fungsi yang berbeda. Teliti setiap platform untuk memahami detail lebih lanjut tentang demografi dan popularitas mereka.

Pusat Penelitian Pew menerbitkan daftar ekstensif demografi platform, termasuk siapa yang menggunakan media sosial, siapa yang menggunakan setiap platform, pertumbuhan platform secara historis, dan seberapa sering orang Amerika menggunakannya. HubSpot memiliki daftar wawasan terperinci tentang demografi setiap platform, termasuk frekuensi penggunaan, usia, jenis kelamin, dan geografi .

Saat Anda memilih platform yang ingin Anda uji, pastikan untuk meneliti praktik terbaik untuk masing-masing platform dalam mengembangkan iklan sosial. Sebagian besar platform memiliki panduan yang dapat membantu Anda mengembangkan iklan yang efektif. Selain itu, ada beberapa panduan yang tersedia yang menguraikan praktik terbaik untuk setiap platform utama.

Sebelum Anda mulai menguji media sosial berbayar di saluran baru, Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang pemirsa yang akan Anda targetkan. Sebagian besar platform memiliki alat canggih yang membantu Anda menyegmentasikan audiens. Pertimbangkan demografi yang ingin Anda uji. Selain demografi pribadi, Anda mungkin juga dapat menguji perangkat yang digunakan, minat, atau pola atau perilaku online.

Tahu Tujuan

Iklan media sosial baru dapat memiliki banyak maksud yang berbeda. Beberapa kampanye dirancang untuk meningkatkan kesadaran merek. Yang lain ingin meningkatkan keterlibatan, baik melalui unduhan aplikasi atau kunjungan situs web. Beberapa kampanye mencari untuk menghasilkan prospek penjualan sementara yang lain bermaksud mendorong konsumen langsung ke situs web penjualan.

Untuk tujuan pengujian, yang terbaik adalah mengidentifikasi satu sasaran kampanye untuk ROI dan satu sasaran untuk merek Anda. Dengan satu tujuan yang terdefinisi dengan baik untuk masing-masing, Anda dapat lebih menentukan variabel, ukuran, dan kerangka waktu untuk pengujian Anda.

Misalnya, jika Anda ingin mendorong unduhan aplikasi, Anda dapat menentukan salinan yang sesuai dengan tujuan tersebut. Anda dapat mengidentifikasi audiens target, menggunakan alat yang disematkan di setiap platform. Dan Anda dapat mengembangkan kerangka waktu – satu minggu, dua minggu, beberapa bulan – yang masuk akal. Anda juga dapat menentukan metrik yang tepat untuk mengukur kesuksesan Anda.

Gunakan Teknologi

Ada beberapa alat yang tersedia untuk membantu Anda mengelola kampanye iklan sosial Anda. Banyak dari alat ini juga menyertakan alat pengujian yang memungkinkan Anda membuat kampanye yang akan menguji keefektifan platform Anda, termasuk pengujian A/B (lihat di bawah).

Mengingat ukuran kampanye media sosial, teknologi adalah suatu keharusan. Alat ini memungkinkan Anda untuk menggabungkan, melacak, dan mengukur hasil dengan fungsi pelaporan yang telah ditentukan sebelumnya dan disesuaikan yang memungkinkan Anda melacak kemajuan dan menganalisis hasil.

Jalankan Tes A/B

Pengujian A/B adalah pendekatan ilmiah untuk mengukur dampak pekerjaan pemasaran Anda. Ini melibatkan perubahan variabel dalam dua versi kampanye untuk menilai mana yang memiliki dampak terbaik pada sasaran yang Anda identifikasi.

Untuk memulai, Anda membagi audiens target Anda menjadi dua kelompok. Segmentasi ini harus diacak untuk memastikan tidak ada bias yang dibangun ke dalam kelompok uji. Masing-masing dari dua segmen diberikan salah satu dari dua versi iklan. Salah satu kelompok dianggap sebagai kelompok kontrol.

Berdasarkan langkah-langkah yang telah Anda tentukan; Anda kemudian menilai hasilnya.

Kunci sukses dalam pengujian A/B adalah memastikan bahwa Anda hanya mengubah satu variabel per pengujian. Jika, misalnya, Anda mengubah salinan yang digunakan dalam iklan, dan gambar dalam iklan, Anda tidak akan tahu variabel mana yang memengaruhi hasil. Untuk menguji beberapa iterasi ide dan konsep, Anda perlu mengembangkan dan meluncurkan beberapa pengujian.

Manfaat Pengujian A/B

Ada banyak manfaat melakukan pengujian A/B untuk iklan berbayar sosial. Melakukan pengujian A/B Anda sendiri memungkinkan Anda bermain, secara real time dengan data terukur, ide atau konsep yang berbeda. Di antara manfaatnya:

• Memahami Preferensi Audiens . Mengubah variabel yang tepat dapat menentukan tagline, ajakan bertindak, atau sentimen mana yang disukai audiens Anda.
• Menentukan Perbedaan Segmen . Apakah beberapa pesan berfungsi lebih baik untuk segmen audiens tertentu? Pengujian A/B, yang diulang dari waktu ke waktu, dapat membantu Anda menentukan dengan tepat apa yang berhasil untuk satu segmen audiens dibandingkan dengan segmen audiens lainnya.
• Mengidentifikasi Perbedaan Platform . Meskipun Anda tidak selalu membandingkan apel dengan apel, pengujian A/B dapat membantu Anda memahami perbedaan pesan resonansi antar platform. Misalnya, pesan untuk anak berusia 18 hingga 34 tahun di Facebook dapat diputar secara berbeda di Twitter.

Kunci pengujian A/B adalah terus menguji dan menguji ulang, menyempurnakan pesan yang sesuai. Semakin banyak Anda menguji, semakin jelas Anda akan mendapatkan apa yang berhasil dan apa yang perlu dihapus.

Apa yang Dapat Menjadi Variabel dalam Pengujian A/B?

Seperti disebutkan di atas, Anda ingin membatasi variabel menjadi satu per pengujian A/B. Meskipun demikian, hampir setiap elemen iklan berbayar sosial Anda dapat menjadi variabel dalam pengujian Anda.

• Salin . Kata-kata, jumlah karakter, tanda baca, dan font semua dapat bervariasi selama tes. Anda juga bisa memikirkan gaya dan nada yang digunakan. Apakah Anda ingin tetap aneh? Serius? Apakah Anda ingin memasukkan pertanyaan atau pernyataan fakta atau statistik?
• Visual . Apakah Anda memiliki gambar atau ilustrasi berbeda yang ingin Anda nilai ? Apakah iklan Anda menyertakan emoji? Penelitian menunjukkan bahwa iklan dengan video atau gambar bekerja lebih baik daripada yang tidak. Namun, itu tidak berlaku untuk semua iklan dan semua audiens. Anda dapat menguji iklan teks saja versus iklan dengan visual, gambar statis versus GIF, foto berbeda, dan durasi video berbeda.
• Pratinjau Konten . Anda dapat mengedit judul iklan dalam judul yang ditautkan untuk menentukan apa yang menarik.
• Panggilan untuk Bertindak . Bagaimana Anda meminta pembaca iklan untuk bertindak? Ajakan bertindak yang berbeda dapat menimbulkan respons yang berbeda dari pembaca Anda. Ini adalah bagian penting dari setiap iklan sosial berbayar dan penting untuk melakukannya dengan benar.
• Jenis Iklan . Jenis iklan tertentu dapat bekerja lebih baik pada platform yang berbeda dan untuk audiens yang berbeda. Apakah masuk akal untuk memiliki iklan bergambar yang lebih besar atau iklan bertarget yang lebih kecil di LinkedIn? Apakah iklan carousel yang terbaik untuk produk baru?
• Hashtag . Apakah hashtag berfungsi untuk audiens Anda? Haruskah Anda menjalankan satu atau beberapa hashtag? Apakah ada audiens yang merespons tagar dengan lebih baik? Bereksperimen dengan hashtag dapat memastikan Anda menggunakannya di tempat yang tepat.

Belajar dari Hasil dan Mengulangi Proses

Apa yang dikatakan tes A/B kepada Anda? Menganalisis hasil uji A/B sangat penting dan memerlukan beberapa penggunaan dasar prinsip analisis statistik.

Menentukan pemenang tidak selalu tentang iklan mana yang mendapat klik-tayang paling banyak. Pertama, Anda perlu menentukan apakah tes itu valid.

Apakah tes tersebut signifikan secara statistik? Signifikansi statistik adalah penentuan apakah hasil dapat dikaitkan dengan kebetulan saja. Ada berbagai program yang dapat menghitung signifikansi statistik. Pemasar biasanya mencari signifikansi 90 persen.

Anda kemudian dapat memecah setiap sampel lebih dekat – berdasarkan demografi pribadi atau faktor lain yang Anda gunakan untuk mengembangkan tes. Melihat subkelompok ini dapat membantu memperjelas lebih lanjut jika hasilnya bermakna. Pengamatan ini juga dapat menghasilkan ide pengujian A/B tambahan.

Dengan pengujian A/B, penting untuk terus mengembangkan dan mengulangi pengujian. Setiap tes baru memungkinkan Anda untuk mempelajari lebih detail, menguji hipotesis yang berbeda dan memahami target segmen pasar utama.

Menilai ROI di Saluran Sosial Lama dan Baru

Dengan komitmen terhadap strategi pemasaran apa pun, merek ingin menentukan ROI. Rumus paling sederhana yang digunakan adalah mengambil nilai dikurangi investasi dibagi investasi dikalikan 100. Perhitungan ini merupakan ukuran standar sosial. Menerapkan perhitungan itu ke setiap platform media sosial membantu Anda menentukan investasi mana yang harus dilakukan di ruang sosial baru. Jika ROI Anda di atas 0, bisnis Anda menghasilkan uang dari investasi media sosial.

Biaya media sosial untuk diperhitungkan termasuk alat dan platform yang digunakan untuk mengelola media sosial, anggaran untuk pengeluaran iklan, biaya kreatif untuk membuat konten, biaya berkelanjutan untuk gaji dan biaya agensi.

Nilai dapat diartikan dengan cara yang berbeda. Ini bisa berupa pendapatan yang secara langsung dikaitkan dengan kampanye. Ini juga bisa menjadi penilaian terukur dari tayangan, konversi, jangkauan, atau ukuran hasil lainnya.

Menelusuri hasil ini kembali ke sasaran Anda dan secara komparatif di seluruh platform membantu membuat penilaian yang lebih luas terhadap pembelanjaan iklan Anda.

Lanskap untuk media sosial berubah dengan cepat. Karena platform terus berkembang, baik dengan peningkatan penggunaan atau akuisisi, iklan mungkin tidak opsional. Untuk hadir, merek akan terus perlu mengevaluasi cara memaksimalkan anggaran belanja iklan sosial mereka. Adalah cerdas bagi merek untuk berinvestasi dalam peluang pertumbuhan, bahkan sejak dini, untuk aktif di saluran bahkan saat saluran itu baru muncul.