Użyj testów A/B do informowania reklam na nowym kanale społecznościowym

Odnosisz sukcesy, korzystając z reklam w różnych kanałach mediów społecznościowych i chcesz zwiększyć swój zasięg. Jak ustalasz, gdzie zainwestować w reklamę w nowym kanale społecznościowym?

Ten przewodnik krok po kroku pomoże Ci pewnie realizować nowe reklamy w mediach społecznościowych na nowych platformach. Dzięki jasnym, sprawdzonym podejściom, które mogą pomóc w tworzeniu skutecznych kampanii, ten przewodnik zapewni Ci narzędzia do podejmowania inteligentnych, produktywnych i zyskownych decyzji w mediach społecznościowych w celu budowania marki .

Poznaj platformę, poznaj publiczność

Obecnie dostępnych jest wiele opcji reklamy w mediach społecznościowych. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest i TikTok należą do najbardziej znanych, najczęściej używanych i najpopularniejszych platform. Każda platforma ma inną grupę odbiorców i funkcjonalność. Zbadaj każdą z platform, aby dowiedzieć się więcej o ich danych demograficznych i popularności.

The Pew Research Center publikuje obszerną listę danych demograficznych platform, w tym kto korzysta z mediów społecznościowych, kto korzysta z każdej platformy, historyczny rozwój platform i jak często Amerykanie korzystają z każdej z nich. HubSpot zawiera szczegółową listę informacji na temat danych demograficznych każdej platformy, w tym częstotliwości użytkowania, wieku, płci i położenia geograficznego .

Wybierając platformy, które chcesz przetestować, sprawdź, jakie są najlepsze praktyki dla każdej z nich w zakresie tworzenia reklam społecznościowych. Większość platform ma przewodniki, które mogą pomóc w tworzeniu skutecznych reklam. Ponadto dostępnych jest kilka przewodników , które opisują najlepsze praktyki dla każdej głównej platformy.

Zanim zaczniesz testować płatne media społecznościowe na nowych kanałach, musisz dokładnie poznać odbiorców, do których będziesz kierować reklamy. Większość platform ma potężne narzędzia, które pomagają w segmentacji odbiorców. Weź pod uwagę dane demograficzne, które chcesz przetestować. Oprócz osobistych danych demograficznych możesz również przeprowadzić testy pod kątem używanego urządzenia, zainteresowań lub wzorców lub zachowań online.

Poznaj cele

Nowa reklama w mediach społecznościowych może mieć wiele różnych intencji. Niektóre kampanie mają na celu podniesienie świadomości marki. Inni chcą zwiększyć zaangażowanie, czy to poprzez pobieranie aplikacji, czy odwiedzanie witryn internetowych. Niektóre kampanie mają na celu generowanie potencjalnych klientów, podczas gdy inne mają na celu popychanie konsumentów bezpośrednio do witryny sprzedaży.

Do celów testowych najlepiej jest określić jeden cel kampanii dotyczący ROI i jeden cel dla marki. Mając jeden dobrze zdefiniowany cel dla każdego, możesz lepiej określić zmienne, miary i ramy czasowe testów.

Na przykład, jeśli chcesz wypychać pobrania aplikacji, możesz zdefiniować kopię odpowiednią do tego celu. Możesz zidentyfikować grupę docelową, korzystając z narzędzi wbudowanych w każdą platformę. I możesz opracować ramy czasowe – tydzień, dwa tygodnie, kilka miesięcy – to ma sens. Możesz także określić odpowiednie wskaźniki, na podstawie których mierzysz swój sukces.

Użyj technologii

Dostępnych jest wiele narzędzi, które pomogą Ci zarządzać kampaniami reklam społecznościowych. Wiele z tych narzędzi obejmuje również narzędzia testowe, które umożliwiają tworzenie kampanii, które będą testować skuteczność Twoich platform, w tym testy A/B (patrz poniżej).

Biorąc pod uwagę rozmiar kampanii w mediach społecznościowych, technologia jest koniecznością. Narzędzia te pozwalają agregować, śledzić i mierzyć wyniki za pomocą wstępnie zdefiniowanych i dostosowanych funkcji raportowania, które pozwalają śledzić postępy i analizować wyniki.

Uruchom test A/B

Testy A/B to naukowe podejście do mierzenia wpływu Twojej pracy marketingowej. Polega na zmianie zmiennych w dwóch wersjach kampanii, aby ocenić, który ma najlepszy wpływ na Twój zidentyfikowany cel.

Na początek dzielisz swoją grupę docelową na dwie grupy. Ta segmentacja powinna być randomizowana, aby upewnić się, że w grupach testowych nie ma błędu systematycznego. Każdy z dwóch segmentów otrzymuje jedną z dwóch wersji reklamy. Jedna z grup jest uważana za grupę kontrolną.

Na podstawie ustalonych przez Ciebie środków; następnie oceniasz wyniki.

Kluczem do sukcesu w testach A/B jest upewnienie się, że zmieniasz tylko jedną zmienną na test. Jeśli np. zmienisz tekst użyty w reklamie, a zdjęcie w reklamie, nie będziesz wiedział, która zmienna wpłynęła na wyniki. Aby przetestować wiele iteracji pomysłów i koncepcji, warto opracować i uruchomić wiele testów.

Korzyści z testów A/B

Istnieje wiele korzyści z przeprowadzania testów A/B dla płatnych reklam społecznościowych. Przeprowadzanie własnych testów A/B pozwala na rozgrywanie w czasie rzeczywistym wymiernych danych, różnych pomysłów lub koncepcji. Wśród korzyści:

• Zrozumienie preferencji odbiorców . Zmiana odpowiedniej zmiennej może określić, jaki slogan, wezwanie do działania lub sentyment preferują Twoi odbiorcy.
• Określanie różnic między segmentami . Czy niektóre wiadomości działają lepiej w określonych segmentach odbiorców? Testy A/B powtarzane w czasie mogą pomóc w ustaleniu, co działa w przypadku jednego segmentu odbiorców w porównaniu z innymi.
• Identyfikowanie różnic między platformami . Chociaż nie zawsze porównujesz jabłka z jabłkami, testy A/B mogą pomóc w zrozumieniu różnic w komunikacji rezonansowej między platformami. Na przykład wiadomość do osób w wieku od 18 do 34 lat na Facebooku może brzmieć inaczej na Twitterze.

Kluczem do testowania A/B jest kontynuowanie testowania i ponowne testowanie, odpowiednio dopracowując komunikaty. Im więcej będziesz testować, tym więcej zyskasz jasności co do tego, co działa, a co należy zlikwidować.

Co może być zmienne w teście A/B?

Jak wspomniano powyżej, chcesz ograniczyć zmienne do jednej na test A/B. To powiedziawszy, prawie każdy element twoich płatnych reklam społecznościowych może być zmienną w twoim teście.

• Kopiuj . Słowa, liczba znaków, interpunkcja i czcionka mogą być zmieniane podczas testu. Możesz także pomyśleć o użytym stylu i tonie. Czy chcesz, aby było to kapryśne? Poważny? Czy chcesz dołączyć pytanie, stwierdzenie faktu lub statystykę?
• Wizualizacje . Czy masz różne obrazy lub ilustracje, które chcesz ocenić ? Czy Twoja reklama zawiera emotikon? Badania sugerują, że reklamy z filmem lub obrazem działają lepiej niż te, które tego nie robią. Nie dotyczy to jednak wszystkich reklam i wszystkich odbiorców. Możesz testować reklamy tekstowe i wizualne, statyczny obraz i GIF, różne zdjęcia i różne długości wideo.
• Podgląd treści . Możesz edytować nagłówek reklamy w połączonym nagłówku, aby określić, co ma rezonans.
• Wezwanie do działania . Jak prosisz czytelnika reklamy o zachowanie? Różne wezwania do działania mogą wywołać różne reakcje czytelników. Jest to kluczowa część każdej płatnej reklamy społecznościowej i ważne jest, aby zrobić to dobrze.
• Typ reklamy . Niektóre typy reklam mogą działać lepiej na różnych platformach i dla różnych odbiorców. Czy ma sens posiadanie większej reklamy displayowej czy mniejszej, kierowanej reklamy na LinkedIn? Czy reklamy karuzelowe są najlepsze dla nowych produktów?
• Hashtagi . Czy hashtagi działają na Twoich odbiorców? Czy należy uruchamiać jeden czy wiele hashtagów? Czy są odbiorcy, którzy lepiej reagują na hashtagi? Eksperymentowanie z hashtagami może mieć pewność, że używasz ich we właściwych miejscach.

Uczenie się na podstawie wyników i powtarzanie procesu

Co powiedział ci test A/B? Analiza wyników testu A/B jest niezbędna i wymaga podstawowego zastosowania zasad analizy statystycznej.

Wyłonienie zwycięzcy nie zawsze polega na tym, która reklama uzyskała najwięcej kliknięć. Najpierw musisz ustalić, czy test był ważny.

Czy test jest istotny statystycznie? Istotność statystyczna to określenie, czy wyniki można przypisać wyłącznie przypadkowi. Istnieją różne programy, które mogą obliczyć istotność statystyczną. Marketerzy zazwyczaj szukają 90-procentowego znaczenia.

Następnie możesz dokładniej rozbić każdą próbkę – według osobistych danych demograficznych lub innych czynników użytych do opracowania testu. Spojrzenie na te podgrupy może pomóc w dalszym wyjaśnieniu, czy wyniki są znaczące. Te obserwacje mogą również prowadzić do dodatkowych pomysłów na testy A/B.

W przypadku testów A/B ważne jest, aby nadal rozwijać i powtarzać testy. Każdy nowy test pozwala zagłębić się w szczegóły, przetestować różne hipotezy i zrozumieć kluczowy cel segmentu rynku.

Ocena ROI w starych i nowych kanałach społecznościowych

Zobowiązując się do jakiejkolwiek strategii marketingowej, marki chcą określić ROI. Najprostszą formułą jest podzielenie wartości minus inwestycje przez inwestycje razy 100. To obliczenie jest standardową miarą społeczności. Zastosowanie tych obliczeń do każdej platformy mediów społecznościowych pomaga określić, jakie inwestycje należy wykonać w nowych przestrzeniach społecznościowych. Jeśli Twój ROI jest powyżej 0, Twoja firma zarabia na inwestycjach w media społecznościowe.

Koszty mediów społecznościowych, które należy uwzględnić w obliczeniach, obejmują narzędzia i platformy używane do zarządzania mediami społecznościowymi, budżet na wydatki reklamowe, koszty tworzenia treści, bieżące koszty wynagrodzeń i opłat agencyjnych.

Wartość można interpretować na różne sposoby. Może to być przychód bezpośrednio przypisany do kampanii. Może to być również ilościowa wycena wyświetleń, konwersji, zasięgu lub innych miar wyników.

Śledzenie tych wyników z powrotem do celów i porównawczo na różnych platformach pomaga w szerszej ocenie wydatków na reklamę.

Krajobraz mediów społecznościowych szybko się zmienia. Ponieważ platformy stale się rozwijają, czy to poprzez zwiększone wykorzystanie, czy przejęcia, reklama może nie być opcjonalna. Aby być obecnym, marki będą musiały nadal oceniać, jak najlepiej wykorzystać swój budżet na reklamy społecznościowe. Marki mądrze inwestują w możliwości rozwoju, nawet na wczesnym etapie, aby być aktywnymi w kanałach, nawet gdy się pojawiają.