ใช้การทดสอบ A/B เพื่อแจ้งการโฆษณาบนช่องทางโซเชียลใหม่

คุณประสบความสำเร็จในการใช้โฆษณาบนช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ และต้องการขยายการเข้าถึงของคุณ คุณจะกำหนดตำแหน่งที่จะลงทุนในการโฆษณาบนช่องทางโซเชียลใหม่ได้อย่างไร

คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณติดตามโฆษณาบนโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างมั่นใจ ด้วยแนวทางที่ชัดเจนและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยในการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการ ตัดสินใจบนโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด มีประสิทธิผล และให้ผลกำไรเพื่อสร้างแบรนด์ของ คุณ

รู้จักแพลตฟอร์ม รู้จักผู้ชม

มีตัวเลือกมากมายสำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest และ TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักดีที่สุด ใช้มากที่สุด และได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ละแพลตฟอร์มมีผู้ชมและฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน วิจัยแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและความนิยม

ศูนย์วิจัย Pew ได้เผยแพร่ รายการ ข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์มจำนวนมาก รวมถึงผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดีย ใครใช้แต่ละแพลตฟอร์ม การเติบโตของแพลตฟอร์มในอดีต และความถี่ที่ชาวอเมริกันใช้แต่ละแพลตฟอร์ม HubSpot มีรายการข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับ ข้อมูลประชากรของแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึงความถี่ในการใช้งาน อายุ เพศ และ ภูมิศาสตร์

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการทดสอบ อย่าลืมค้นคว้าว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละรายการในการพัฒนาโฆษณาโซเชียลคืออะไร แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีคำแนะนำที่สามารถช่วยคุณพัฒนาโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมี คำ แนะนำ มากมายที่แจกแจงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มหลัก

ก่อนที่คุณจะเริ่มทดสอบโซเชียลแบบชำระเงินบนช่องทางใหม่ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยคุณในการแบ่งกลุ่มผู้ชม พิจารณาข้อมูลประชากรที่คุณต้องการทดสอบ นอกจากข้อมูลประชากรส่วนบุคคลแล้ว คุณยังอาจทดสอบกับอุปกรณ์ที่กำลังใช้ ความสนใจ หรือรูปแบบหรือพฤติกรรมออนไลน์ได้อีกด้วย

รู้เป้าหมาย

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียใหม่ๆ สามารถมีความตั้งใจได้หลากหลาย บางแคมเปญออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คนอื่นๆ ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะผ่านการดาวน์โหลดแอปหรือการเข้าชมเว็บไซต์ บางแคมเปญต้องการสร้างโอกาสในการขาย ในขณะที่บางแคมเปญมีเจตนาที่จะผลักดันผู้บริโภคไปยังเว็บไซต์การขายโดยตรง

เพื่อจุดประสงค์ในการทดสอบ วิธีที่ดีที่สุดคือระบุเป้าหมายเดียวสำหรับแคมเปญสำหรับ ROI และเป้าหมายเดียวสำหรับแบรนด์ของคุณ ด้วยเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดีสำหรับแต่ละรายการ คุณสามารถกำหนดตัวแปร การวัดผล และกรอบเวลาสำหรับการทดสอบของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการผลักดันการดาวน์โหลดแอป คุณสามารถกำหนดสำเนาที่เหมาะสมกับเป้าหมายนั้น คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้เครื่องมือที่ฝังอยู่ในแต่ละแพลตฟอร์ม และคุณสามารถพัฒนากรอบเวลา - หนึ่งสัปดาห์ สองสัปดาห์ หลายเดือน - ซึ่งสมเหตุสมผล คุณยังสามารถกำหนดตัวชี้วัดที่เหมาะสมในการวัดความสำเร็จของคุณ

ใช้เทคโนโลยี

มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณจัดการแคมเปญโฆษณาโซเชียลของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากยังรวมถึงเครื่องมือทดสอบที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่จะทดสอบประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มของคุณ รวมถึงการทดสอบ A/B (ดูด้านล่าง)

ด้วยขนาดของแคมเปญโซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีจึงเป็นสิ่งจำเป็น เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวม ติดตาม และวัดผลลัพธ์ด้วยฟังก์ชันการรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและกำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้

เรียกใช้การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นแนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการวัดผลกระทบของงานการตลาดของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงตัวแปรในแคมเปญสองเวอร์ชันเพื่อประเมินว่าสิ่งใดส่งผลดีที่สุดต่อเป้าหมายที่คุณระบุ

ในการเริ่มต้น คุณแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นสองกลุ่ม การแบ่งส่วนนี้ควรได้รับการสุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอคติอยู่ในกลุ่มการทดสอบ แต่ละกลุ่มจะได้รับหนึ่งในสองเวอร์ชันของโฆษณา กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งถือเป็นกลุ่มควบคุม

ตามมาตรการที่คุณกำหนด จากนั้นคุณประเมินผลลัพธ์

กุญแจสู่ความสำเร็จในการทดสอบ A/B คือต้องแน่ใจว่าคุณเปลี่ยนตัวแปรเพียงตัวเดียวต่อการทดสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนสำเนาที่ใช้ในโฆษณาและรูปภาพในโฆษณา คุณจะไม่ทราบว่าตัวแปรใดส่งผลต่อผลลัพธ์ หากต้องการทดสอบแนวคิดและแนวคิดซ้ำหลายครั้ง คุณจะต้องพัฒนาและเปิดใช้การทดสอบหลายรายการ

ประโยชน์ของการทดสอบ A/B

มีประโยชน์มากมายในการทำการทดสอบ A/B สำหรับการโฆษณาแบบชำระเงินผ่านโซเชียล การทำการทดสอบ A/B ของคุณเองทำให้คุณสามารถทดลองใช้ข้อมูลเชิงปริมาณ แนวคิดหรือแนวคิดต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ ท่ามกลางผลประโยชน์:

• การทำความเข้าใจการตั้งค่า ผู้ ชม การเปลี่ยนตัวแปรที่เหมาะสมสามารถกำหนดว่าสโลแกน คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือความรู้สึกที่ผู้ชมของคุณต้องการ
• การกำหนดความแตกต่าง ของ เซ็กเมนต์ บางข้อความทำงานได้ดีขึ้นสำหรับกลุ่มผู้ชมบางกลุ่มหรือไม่ การทดสอบ A/B ซ้ำๆ เมื่อเวลาผ่านไป สามารถช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับกลุ่มผู้ชมกลุ่มหนึ่งเมื่อเทียบกับกลุ่มอื่นๆ
• การระบุความแตกต่าง ของ แพลตฟอร์ม ในขณะที่คุณไม่ได้เปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ลเสมอไป การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างของการส่งข้อความตามจังหวะระหว่างแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ข้อความถึงเด็กอายุ 18 ถึง 34 ปีบน Facebook อาจเล่นแตกต่างกันบน Twitter

กุญแจสำคัญในการทดสอบ A/B คือการทดสอบและทดสอบซ้ำต่อไป โดยปรับแต่งข้อความให้เหมาะสม ยิ่งคุณทดสอบมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีความชัดเจนมากขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ต้องทิ้ง

อะไรคือตัวแปรในการทดสอบ A/B?

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องการจำกัดตัวแปรหนึ่งตัวต่อการทดสอบ A/B ที่กล่าวว่า เกือบทุกองค์ประกอบของโฆษณาที่จ่ายผ่านโซเชียลของคุณอาจเป็นตัวแปรในการทดสอบของคุณ

• คัด ลอก คำ จำนวนอักขระ เครื่องหมายวรรคตอน และแบบอักษรสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการทดสอบ คุณยังสามารถนึกถึงสไตล์และโทนที่ใช้ได้ คุณต้องการที่จะทำให้มันแปลก? จริงจัง? คุณต้องการรวมคำถามหรือคำชี้แจงข้อเท็จจริงหรือสถิติหรือไม่?
• ภาพ _ คุณมี รูปภาพหรือภาพประกอบต่าง ๆ ที่คุณต้องการประเมิน หรือไม่? โฆษณาของคุณมีอีโมจิหรือไม่ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าโฆษณาที่มีวิดีโอหรือรูปภาพทำงานได้ดีกว่าโฆษณาที่ไม่มีวิดีโอ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับโฆษณาทั้งหมดและผู้ชมทั้งหมด คุณสามารถทดสอบโฆษณาแบบข้อความเท่านั้นกับโฆษณาที่มีภาพ ภาพนิ่งกับ GIF รูปภาพต่างๆ และความยาววิดีโอต่างกันได้
• ดู ตัวอย่าง เนื้อหา คุณสามารถแก้ไขบรรทัดแรกของโฆษณาภายในบรรทัดแรกที่เชื่อมโยงเพื่อกำหนดสิ่งที่สะท้อน
• คำกระตุ้นการ ตัดสินใจ คุณขอให้ผู้อ่านโฆษณาทำอย่างไร? คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันสามารถกระตุ้นการตอบสนองที่แตกต่างจากผู้อ่านของคุณ เป็นส่วนสำคัญของโฆษณาโซเชียลที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ และสิ่งสำคัญคือต้องทำให้ถูกต้อง
• ประเภท โฆษณา โฆษณาบางประเภทสามารถทำงานได้ดีขึ้นบนแพลตฟอร์มต่างๆ และสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน การมีโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ใหญ่ขึ้นหรือโฆษณาที่ตรงเป้าหมายขนาดเล็กกว่าบน LinkedIn เหมาะสมหรือไม่ โฆษณาแบบภาพสไลด์ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่
• แฮชแท็ ก แฮชแท็กใช้ได้กับผู้ชมของคุณหรือไม่? คุณควรเรียกใช้แฮชแท็กหนึ่งรายการหรือหลายรายการ มีผู้ชมที่ตอบสนองต่อแฮชแท็กได้ดีกว่าหรือไม่? การทดลองใช้แฮชแท็กช่วยให้แน่ใจว่าคุณใช้แฮชแท็กในตำแหน่งที่ถูกต้อง

เรียนรู้จากผลลัพธ์และทำซ้ำกระบวนการ

การทดสอบ A/B บอกอะไรคุณบ้าง การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการทดสอบ A/B เป็นสิ่งจำเป็นและต้องใช้หลักการวิเคราะห์ทางสถิติขั้นพื้นฐาน

การพิจารณาผู้ชนะไม่ได้หมายความถึงว่าโฆษณาใดได้รับการคลิกผ่านมากที่สุดเสมอไป ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าการทดสอบนั้นถูกต้องหรือไม่

การทดสอบมีนัยสำคัญทางสถิติหรือไม่? นัยสำคัญทางสถิติคือการพิจารณาว่าผลลัพธ์สามารถนำมาประกอบกับโอกาสเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่ มีโปรแกรมต่างๆ ที่สามารถคำนวณนัยสำคัญทางสถิติได้ นักการตลาดมักมองหาความสำคัญ 90 เปอร์เซ็นต์

จากนั้น คุณสามารถแยกย่อยแต่ละตัวอย่างให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยแยกตามข้อมูลประชากรส่วนบุคคลหรือปัจจัยอื่นๆ ที่คุณใช้ในการพัฒนาแบบทดสอบ การดูกลุ่มย่อยเหล่านี้สามารถช่วยชี้แจงเพิ่มเติมว่าผลลัพธ์มีความหมายหรือไม่ การสังเกตเหล่านี้ยังสามารถนำไปสู่แนวคิดการทดสอบ A/B เพิ่มเติมได้อีกด้วย

ด้วยการทดสอบ A/B สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาและทำการทดสอบซ้ำต่อไป การทดสอบใหม่แต่ละครั้งช่วยให้คุณเจาะลึกรายละเอียดมากขึ้น ทดสอบสมมติฐานที่แตกต่างกัน และทำความเข้าใจเป้าหมายส่วนตลาดที่สำคัญ

การประเมิน ROI ของช่องทางโซเชียลทั้งเก่าและใหม่

ด้วยความมุ่งมั่นในกลยุทธ์ทางการตลาด แบรนด์ต่างๆ ต้องการกำหนด ROI สูตรที่ง่ายที่สุดที่จะใช้คือการนำมูลค่าลบการลงทุนหารด้วยการลงทุนคูณ 100 การคำนวณนี้เป็นการวัดมาตรฐานทางสังคม การใช้การคำนวณนั้นกับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดว่าควรลงทุนแบบใดในพื้นที่โซเชียลใหม่ หาก ROI ของคุณสูงกว่า 0 ธุรกิจของคุณกำลังสร้างรายได้จากการลงทุนบนโซเชียลมีเดีย

ค่าใช้จ่ายในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยในการคำนวณ รวมถึงเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ใช้จัดการโซเชียลมีเดีย งบประมาณค่าโฆษณา ค่าสร้างสรรค์ในการสร้างเนื้อหา ค่าใช้จ่ายต่อเนื่องสำหรับเงินเดือนและค่าธรรมเนียมเอเจนซี่

คุณค่าสามารถตีความได้หลายวิธี อาจเป็นรายได้ที่มาจากแคมเปญโดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถเป็นการประเมินเชิงปริมาณของการแสดงผล การแปลง การเข้าถึง หรือการวัดผลลัพธ์อื่นๆ

การติดตามผลลัพธ์เหล่านี้กลับไปยังเป้าหมายของคุณและเปรียบเทียบระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ จะช่วยให้ประเมินค่าโฆษณาของคุณได้กว้างขึ้น

ภูมิทัศน์สำหรับโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากแพลตฟอร์มเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะด้วยการใช้งานหรือการเข้าซื้อกิจการที่เพิ่มขึ้น การโฆษณาอาจไม่เป็นทางเลือก เพื่อนำเสนอแบรนด์ต่างๆ จะต้องประเมินต่อไปว่าจะใช้งบประมาณโฆษณาโซเชียลให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร เป็นเรื่องที่ฉลาดสำหรับแบรนด์ที่จะลงทุนในโอกาสในการเติบโต แม้ในช่วงเริ่มต้น เพื่อที่จะมีส่วนร่วมในช่องทางต่างๆ แม้ว่าจะเกิดใหม่ก็ตาม