Apa itu Pergudangan? Panduan untuk Bisnis eCommerce

Bagi banyak bisnis ecommerce, pergudangan adalah bagian penting dari proses penyimpanan dan distribusi. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, begitu pula kebutuhan Anda akan ruang. Menemukan gudang dan proses yang tepat untuk kebutuhan Anda bisa menjadi tugas yang rumit bagi pemilik bisnis pemula, tetapi panduan ini akan menguraikan dasar-dasarnya untuk membantu Anda menemukan solusi penyimpanan yang sempurna.

Apa itu pergudangan?

Pergudangan adalah proses penyimpanan sementara barang di ruang fisik untuk dijual dan didistribusikan. Semua jenis orang dan industri menggunakan gudang; termasuk grosir, produsen, importir dan eksportir, dll. Barang disimpan sementara di gudang sebelum dikirim ke tujuan baru atau tujuan akhir. Ini biasanya bukan solusi penyimpanan permanen tetapi beberapa gudang mungkin menyimpan barang lebih lama dari yang lain.

Di dalam gudang ada banyak bagian bergerak yang berbeda; termasuk logistik, proses, dan opsi penyimpanan untuk dipertimbangkan. Lokasi gudang juga berperan dalam menentukan apa yang terbaik untuk bisnis unik Anda. Kesimpulannya, pergudangan adalah sesuatu semua bisnis

Pentingnya pergudangan untuk bisnis online

Untuk bisnis online dan ecommerce, pergudangan merupakan komponen penting dari proses penjualan. Sebagian besar bisnis menengah tidak dapat menyimpan semua inventaris mereka di kantor atau di rumah, sehingga akses ke gudang menjadi sangat berharga.

Untuk bisnis online, gudang sangat penting karena sejumlah alasan selain penyimpanan . Gudang juga menyediakan manajemen inventaris yang efektif. Menawarkan pemilik bisnis lokasi sentral untuk menyimpan barang memungkinkan perusahaan e-niaga mempertahankan tingkat stok yang cukup dan menghindari situasi kehabisan stok atau kelebihan stok. Melacak inventaris secara real-time memungkinkan bisnis mengoptimalkan proses untuk memenuhi pesanan pelanggan dengan segera dan meminimalkan penundaan. Jika Anda berencana untuk meningkatkan skala bisnis Anda, gudang juga merupakan kunci untuk itu. Mereka menyediakan ruang yang diperlukan untuk menyimpan volume produk yang terus bertambah, memungkinkan bisnis untuk menskalakan operasi dengan mudah dan mengakomodasi musim sibuk seperti Natal dan Black Friday.

Di sisi teknis, gudang berurusan dengan banyak logistik kompleks yang terkait dengan pendistribusian barang. Gudang membantu bisnis merampingkan proses transportasi dan pengiriman, dan menangani logistik seperti pengembalian dan manajemen inventaris. Gudang juga harus menjamin perlindungan produk; menjaga barang-barang Anda disimpan dengan aman dengan langkah-langkah rak, pengemasan, dan keamanan yang tepat untuk membantu mencegah kerusakan, pencurian, atau masalah lainnya.

Gudang juga menawarkan bisnis online kesempatan untuk ekspansi internasional . Membangun gudang di negara dan wilayah lain meningkatkan akses ke pelanggan baru dan mendukung skalabilitas. Ini juga mengurangi biaya pengiriman, penundaan, dan tantangan logistik lainnya yang datang dengan ekspansi ke pasar baru.

Apa yang ditawarkan gudang bisnis online?

Gudang menawarkan berbagai operasi, layanan, dan proses penting untuk rantai pasokan. Bagi banyak bisnis online, akses ke gudang yang andal, efisien, dan lengkap adalah bagian penting dari proses distribusi — jadi, proses dan operasi apa yang ditawarkan gudang?

Menerima dan menyimpan persediaan

Proses pertama yang disediakan gudang adalah menerima inventaris dan menyimpannya dengan aman untuk pelanggan. Ini melibatkan penerimaan kiriman masuk, memeriksa kerusakan, memperbarui sistem inventaris, dan mengatur barang ke lokasi penyimpanan yang ditentukan.

Pelacakan dan manajemen inventaris

Menggunakan teknologi modern seperti WMS dan perangkat lunak lainnya, barang-barang yang masuk ke gudang dilacak dan dikelola. Ini adalah aspek penting dari manajemen gudang karena membantu pelanggan mengelola tingkat stok mereka, merotasi stok seperlunya, dan menyimpan catatan tentang apa yang masuk dan keluar dari gudang. Pelacakan dan manajemen gudang yang efektif adalah bagian penting dari rantai pasokan.

Pemenuhan pesanan dan pengiriman

Saat pelanggan melakukan pemesanan melalui situs web e-niaga, pesanan tersebut kemudian dikirim ke gudang untuk dikemas dan dikirim. Pengambilan dan pengemasan adalah fungsi gudang penting lainnya. Personel gudang menerima informasi tentang barang yang perlu mereka kirim, dan menempatkannya di dalam gudang. Beberapa gudang akan menggunakan sistem otomatis seperti robot atau konveyor. Setelah barang ditemukan dan "dipilih", barang tersebut kemudian dikemas, diberi label, dan dikirim ke tujuan.

Manajemen pengiriman dan pengembalian

Manfaat lain menggunakan gudang adalah ia akan menangani semua pengembalian dan penukaran untuk Anda. Gudang menyiapkan dokumentasi pengiriman, mengatur transportasi dan memuat barang ke truk atau pengangkut lain untuk pengiriman. Selain pengiriman, gudang menangani pengembalian. Saat barang dikirim kembali, gudang menangani proses logistik terbalik. Ini termasuk apakah item tersebut akan diisi ulang, diperbaiki, dibuang. Inventaris diperbarui dan pengembalian dana atau penggantian pelanggan dikeluarkan.

Jenis gudang

Tergantung pada siapa Anda bertanya, ada banyak jenis gudang — dan penting untuk mengetahui perbedaannya sehingga Anda dapat memilih yang tepat untuk Anda dan bisnis Anda.

Pusat Distribusi

Pusat pemenuhan cenderung lebih besar dari gudang tradisional dan dirancang untuk memindahkan jumlah barang yang lebih besar dalam waktu yang lebih singkat. Mereka cenderung berlokasi dekat dengan pusat transportasi untuk meningkatkan efisiensi, dan memanfaatkan teknologi seperti sistem manajemen gudang canggih (WMS) atau alat pengambilan otomatis untuk mengoptimalkan aliran barang melalui pusat dan ke tujuan akhir mereka. Mereka adalah bagian penting dari rantai pasokan, dan sangat berguna untuk bisnis online yang perlu memindahkan stok dalam jumlah besar dengan cepat.

Gudang Konsolidasi

Untuk opsi yang lebih ekonomis, gudang konsolidasi mungkin merupakan pilihan yang baik. Gudang-gudang ini mengumpulkan pengiriman kecil dari banyak pemasok berbeda dalam satu lokasi geografis dan menggabungkannya menjadi pengiriman yang lebih besar untuk dikirim ke area tertentu. Gudang semacam ini berguna untuk bisnis baru atau startup dengan jumlah stok yang lebih sedikit.

Gudang Cerdas

Gudang ini sepenuhnya otomatis dengan teknologi seperti AI, robot, dan drone. Gudang pintar futuristik menjadi semakin populer dengan platform e-niaga besar yang ingin membuat proses distribusinya lebih akurat, lebih ramping, dan tidak terlalu bergantung pada tenaga kerja manusia.

Gudang Umum

Gudang publik cenderung menjadi pilihan yang lebih hemat biaya untuk bisnis baru atau yang memiliki jumlah stok lebih sedikit. Mereka biasanya dimiliki oleh entitas pemerintah atau pihak ketiga. Gudang publik sedikit lebih mendasar daripada beberapa opsi lain di luar sana, tetapi merupakan opsi yang terjangkau untuk e-niaga kecil atau bisnis musiman yang hanya ingin menyimpan barang dalam waktu singkat. Mereka biasanya tidak dilengkapi teknologi seperti opsi lain, tetapi mereka adalah opsi yang menarik untuk penggunaan biasa.

Gudang Pribadi

Gudang pribadi (juga dikenal sebagai gudang berpemilik) adalah gudang yang dimiliki oleh entitas perusahaan yang telah mengamankan ruang, fasilitas, pengelolaan, dan pemeliharaan di muka. Sementara pilihan yang lebih mahal, gudang pribadi populer di kalangan grosir, distributor, dan produsen. Mereka cenderung menawarkan lebih banyak kontrol atas manajemen inventaris dan merupakan pilihan bagus untuk operasi bisnis yang lebih eksklusif dan spesifik wilayah.

Gudang Penyimpanan Dingin

Jika bisnis online Anda menjual produk yang sensitif terhadap suhu seperti makanan beku atau barang yang mudah rusak, Anda pasti ingin mencari gudang yang dapat mengakomodasi kebutuhan spesifik Anda. Gudang penyimpanan dingin melakukan hal itu; mereka adalah gudang yang digunakan untuk menyimpan barang-barang yang perlu disimpan pada suhu tertentu. Ini memastikan bahwa semua inventaris disimpan dengan aman dan inventaris tidak rusak dengan disimpan di gudang normal lebih lama dari yang direncanakan.

Gudang Sesuai Permintaan

Pergudangan berdasarkan permintaan menjadi semakin populer dengan munculnya e-niaga. Pergudangan / penyimpanan sesuai permintaan menghubungkan bisnis online dengan gudang yang memiliki ruang berlebih. Mereka sempurna untuk bisnis yang berurusan dengan lonjakan penjualan yang tiba-tiba dan hemat biaya untuk persediaan musiman.

Memilih Gudang yang Tepat

Sekarang setelah Anda mengetahui berbagai jenis gudang yang ada di luar sana, lebih mudah untuk mengetahui gudang mana yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda. Ada sejumlah faktor yang harus dipertimbangkan saat mencari fasilitas penyimpanan terbaik.

• Lokasi: Ini adalah salah satu hal terpenting untuk dipertimbangkan saat mencari gudang. Anda ingin memastikan lokasinya strategis untuk meminimalkan biaya transportasi dan mengurangi waktu pengiriman. Penting untuk mempertimbangkan kedekatan dengan pemasok, pelanggan, rute transportasi utama, dan hub dalam keputusan Anda.
• Kebutuhan produk: Jika Anda menjual produk dengan kebutuhan khusus seperti inventaris yang mudah rusak, barang antik, barang langka, dll, maka Anda menginginkan gudang yang dapat menangani barang Anda dengan hati-hati.
• Ukuran dan Skalabilitas: Anda perlu mengevaluasi ukuran inventaris Anda untuk menentukan berapa banyak ruang yang Anda butuhkan. Penting juga untuk mempertimbangkan pertumbuhan yang diproyeksikan untuk memastikan gudang dapat mengakomodasi kebutuhan masa depan. Anda ingin memilih gudang yang memungkinkan skalabilitas dan fleksibilitas sehingga dapat beradaptasi seiring pertumbuhan bisnis Anda.
• Teknologi: Gudang modern harus dilengkapi dengan kemampuan teknologi dan sistem yang bekerja untuk meminimalkan kesalahan, mengoptimalkan proses, dan merampingkan operasi. Sistem ini mencakup WMS dan ERP terkini, proses pengambilan otomatis, pelacakan RFID, sistem pick-to-light, dll.
• Infrastruktur: Anda harus melihat gudang dengan keamanan yang memadai (CCTV, alarm), keselamatan kebakaran, dok pemuatan, pengatur suhu, dan infrastruktur lain yang diperlukan dan penting untuk menjaga produk Anda tetap aman dan dalam kondisi terbaik saat melewati gudang.
• Biaya: Biaya merupakan faktor besar saat mempertimbangkan opsi pergudangan. Faktor biaya yang perlu dipertimbangkan termasuk sewa, biaya utilitas, biaya perawatan, asuransi dan biaya tambahan lainnya yang menyertai manajemen gudang.
• Reputasi: Rekomendasi dari mulut ke mulut selalu merupakan cara terbaik untuk menilai apakah sebuah gudang efisien dan dapat diandalkan. Rekam jejak yang baik penting saat mempertimbangkan pergudangan, dan kesaksian dari bisnis serupa lainnya adalah cara yang baik untuk menilai tingkat kepuasan pelanggan.

Pergudangan yang efisien memberi bisnis online akses ke alat penting yang secara besar-besaran meningkatkan proses distribusi, pengelolaan inventaris, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.</p