Vantaggi di Salesforce Slack Deal

Salesforce ha recentemente acquistato Slack con un affare di $ 27,7 miliardi. Questa integrazione debole della forza vendita ha lo scopo di offrire a due società una possibilità molto migliore di competere contro Microsoft, una potenza del settore di lunga data. Slack è stato l'esempio vivente del successo della startup della Silicon Valley. Partendo come società di giochi, è riuscita a raccogliere profitti significativi in ​​non molto tempo.

L' integrazione di Salesforce e Slack ha estratto una grossa somma di denaro dal mercato. Questa acquisizione è considerata la più grande nei 21 anni di storia di Salesforce. Questa azienda di San Francisco è stata una delle prime in assoluto a iniziare a vendere software come servizio in abbonamento che poteva essere facilmente utilizzato su qualsiasi dispositivo connesso a Internet invece di processi relativamente difficili di installazione dei programmi sui computer.

Il concetto di cloud computing è considerato l'onda del successo futuro. Tuttavia, il software come servizio si è trasformato in un settore che è diventato una miniera d'oro per i produttori di software di lunga data. Microsoft ha sviluppato la propria fiorente suite di servizi chiamata Office 365 che include un servizio di chat di Teams con molte stesse funzionalità dell'applicazione Slack vecchia di 6 anni.

In questo blog parleremo in dettaglio dei vantaggi dell'accordo Salesforce Slack per comprendere in dettaglio le dinamiche di questo accordo.

Grandi investimenti Più aspettative

Per quanto riguarda Salesforce, l'accordo è valso tutti i soldi per il semplice motivo che consente all'azienda di raggruppare tutti gli elementi di una piattaforma, quelli che si sono espansi negli anni dal CRM al marketing, alla visualizzazione dei dati, al flusso di lavoro e altro ancora.

L'acquisizione di Slack da parte di Salesforce consente all'azienda di fornire a Salesforce uno strato di comunicazione mancante in cima a così tanti prodotti, cosa molto importante durante le interazioni digitali con le parti interessate di un'azienda. Slack mira a diventare la prossima generazione di Customer 360 perché unisce un paio di elementi.

In questi tempi in cui i team sono distribuiti e la collaborazione è diventata più importante che mai, l'integrazione di Salesforce Slack sarà la prossima grande novità. C'è una connessione naturale tra ciò che le persone fanno nel corso del loro lavoro, ciò che le macchine fanno dietro le quinte nei sistemi di registrazione e il modo in cui Slack può collegare il divario tra esseri umani e macchine.

Quando Slack sarà incluso tra le operazioni aziendali importanti, sarà possibile eliminare qualsiasi attrito nel complesso software aziendale come Salesforce. Invece di spostarsi tra le e-mail, aprire un browser, fare clic su un collegamento, accedere e accedere allo strumento necessario, l'approvazione finale può essere incorporata in un messaggio Slack.

Nel caso in cui tu abbia più azioni da completare in un giorno, c'è un'opportunità tangibile per aumentare la velocità con un impatto migliore e non solo entro i minuti risparmiati da una persona che esegue l'approvazione, ma il modo in cui opera l'intera azienda.

Combatti con Microsoft

Sebbene non sia stato dichiarato esplicitamente che l' integrazione di Salesforce Slack riguarda la concorrenza con Microsoft, questo è stato, in ogni caso, il motivo alla base del motivo per cui le aziende hanno deciso di unirsi. Le loro operazioni si riveleranno molto migliori insieme rispetto all'essere separati. Inoltre, più di ogni altra cosa, entrambe queste società hanno una storia complicata con Microsoft e quando si uniranno, saranno in grado di combattere in modo considerevole contro Microsoft.

Slack ha avuto una lunga battaglia con Microsoft che ha comportato una causa contro l'azienda la scorsa estate nell'UE per quello che è stato definito un raggruppamento ingiusto di Teams con Office 365. Microsoft ha considerato Slack una minaccia e per questo motivo c'è stato concorrenza tra due imprese.

Quindi, un importante vantaggio dell'unione di Slack con Salesforce è la capacità di combattere con forza contro Microsoft. Slack potrà guadagnare considerevolmente con questa acquisizione. La proprietà di Salesforce metterà Slack su un piede fermo contro l'attore dominante in termini di produttività e collaborazione nell'industria del software.

Da quando Microsoft ha lanciato Teams nel 2017, ha investito massicciamente nella piattaforma spostando molti utenti da Skype for Business con un elenco di funzionalità in rapida crescita. Microsoft Teams ha milioni di utenti attivi che beneficiano considerevolmente della sua disponibilità senza costi aggiuntivi negli abbonamenti Microsoft. Ciò offre un'ampia impronta sugli utenti aziendali.

Dal punto di vista di Slack, è evidente che ha dovuto affrontare una formidabile sfida da parte del colosso tecnologico Microsoft e con l' acquisizione di Salesforce , Slack può trarre enormi vantaggi essendo una parte importante dell'entità. Salesforce può anche aiutare a ristabilire l'adozione da parte degli utenti grazie alla rapida crescita. La pandemia di Covid-19 è stata responsabile di un rapido passaggio al lavoro a distanza e in questi tempi questa integrazione è per il meglio.

Aumentare la copertura del mercato

Con ambizioni lungimiranti e intraprendenti su dove l'azienda può andare dopo, Slack ha bisogno di un modo per aumentare la sua portata sul mercato e le opportunità di investimento nei prodotti. Farlo in modo indipendente può essere una grande sfida e quindi l'integrazione di Salesforce Slack sarà vantaggiosa.

Questo non vuol dire che l'integrazione di Slack con Salesforce non sarà impegnativa, ma ne varrà la pena. Salesforce e le sue possibilità includono consentirgli di funzionare a distanza come unità autonoma per un breve periodo, come nel caso di alcuni dei precedenti accordi multimiliardari. Quando un accordo come questo va avanti, finirà per avvantaggiare anche gli utenti.

Naturalmente significherebbe un'integrazione molto più profonda e di grande impatto nell'intero portafoglio di Salesforce. Inoltre, i clienti Slack che sono già clienti Salesforce beneficeranno molto di più dall'accordo con Salesforce e Slack.

Slack mantiene la sua indipendenza

Gli attuali clienti di Slack sono in guardia e hanno osservato da vicino come gestire l' acquisizione di Salesforce . È ben chiaro che Salesforce dovrà camminare su una linea sottile tra il rispetto dell'indipendenza del prodotto e del marchio, trovando anche alcuni modi per creare e costruire sugli hook esistenti in Salesforce in modo che un gigante del CRM tragga tutti i benefici dell'investimento sostanziale.

Non sarà così facile da gestire ma i clienti potranno sicuramente vedere una somiglianza di indipendenza. C'è un livello distinto di indipendenza come quello e non ci sarà mai un sussulto da esso. Sono stati investiti molti soldi nell'integrazione e questo è naturalmente ben pensato.

Entrambe le parti si sono imbattute nell'esprimere che volevamo garantire che venisse fuori una vera proposta di valore integrata e una vera piattaforma integrata per gli sviluppatori. È molto probabile che la tecnologia e l'indipendenza di Salesforce rimarranno intatte e la collaborazione risulterà essere un giusto incontro tra le due parti.

Insieme possono fare di più

Per quanto riguarda le due società che si uniscono, il top management di entrambe queste società vede molti potenziali vantaggi nell'unione delle comunicazioni Slack con l'abilità software aziendale di Salesforce. Slack renderà Salesforce più accessibile e aiuterà anche a collegare l'automazione e il flusso di lavoro.

L'automazione è considerata più basata sugli eventi. Con i processi di lunga durata e ciò che le persone stanno facendo con la piattaforma Slack, si tratta più di incorporare i flussi di lavoro e i bot con tutto il resto. La combinazione della piattaforma Salesforce con Slack porta alla migliore automazione basata sulle capacità di intelligence eseguite sulla piattaforma Slack e questo di per sé è incredibile.

L'unica sfida che entrambe queste società devono affrontare ora è la direzione in cui dovrebbero andare avanti con l'acquisizione. Tutte le aspettative in un accordo così grande stanno essenzialmente facendo funzionare la collaborazione e continueranno a farlo anche nei prossimi tempi.

Salesforce ha una notevole esperienza con grandi acquisizioni e ha portato a termine importanti accordi con successo. Quindi, è molto probabile che sia Salesforce che Slack riusciranno a concludere l'affare. Le aziende lavoreranno in modo da garantire che l'accordo porti al successo.

Conclusione

L' integrazione di Salesforce Slack ha sollevato molte domande fino ad ora. I clienti di entrambe le società e anche di quelli che volevano unirsi alle piattaforme si trovano tutti coinvolti in ciò che è probabile che accada con l'unione di queste due forze.

Salesforce è noto per le collaborazioni che cambiano il mercato, ma alcune di queste collaborazioni sono state conosciute al di fuori dei loro settori significativi come Slack. La fedeltà al marchio di questa società di chat chiamata Slack può influenzare quanto Salesforce decide di cambiare e quanto lascia in pace.

Salesforce ha annunciato alcuni importanti piani da combinare con il software esistente Slack, ma ciò può significare più cambiamenti per gli utenti Salesforce rispetto a Slack a breve termine. Indipendentemente dalle modifiche, è certo che i vantaggi saranno abbondanti.