Salesforce Slack 거래의 이점

Salesforce는 최근 Slack을 277억 달러에 인수했습니다. 이 영업 인력 느슨한 통합 은 두 회사가 오랜 기간 업계 강자인 Microsoft와 경쟁할 수 있는 기회를 훨씬 더 잘 제공하는 것을 목표로 합니다. Slack은 실리콘 밸리 스타트업 성공의 살아있는 예였습니다. 게임 회사로 시작하여 얼마 지나지 않아 상당한 수익을 올릴 수 있었습니다.

Salesforce와 Slack 통합 은 시장에서 많은 돈을 끌어냈습니다. 이번 인수는 세일즈포스 21년 역사상 최대 규모다. 이 샌프란시스코 회사는 컴퓨터에 프로그램을 설치하는 비교적 어려운 프로세스 대신 인터넷에 연결된 모든 장치에서 쉽게 사용할 수 있는 구독 서비스로 소프트웨어 판매를 시작한 최초의 회사 중 하나였습니다.

클라우드 컴퓨팅의 개념은 미래 성공의 물결로 간주됩니다. 그러나 SaaS(Software as a Service)는 오랜 기간 소프트웨어 제조업체에게 금광이 되어온 산업으로 변모했습니다. Microsoft는 6년 된 Slack 애플리케이션과 동일한 기능을 가진 Teams 채팅 서비스를 포함하는 Office 365라는 자체 서비스 제품군을 개발했습니다.

이 블로그에서는 이 거래의 역학을 자세히 이해하기 위해 Salesforce Slack 거래의 이점에 대해 자세히 설명합니다.

대규모 투자 더 많은 기대

Salesforce에 관한 한, 이 거래는 회사가 플랫폼의 모든 요소, 즉 CRM에서 마케팅, 데이터 시각화, 워크플로로 수년에 걸쳐 확장된 요소를 결합할 수 있다는 단순한 이유 때문에 모든 돈의 가치가 있었습니다. 그리고 훨씬 더.

Salesforce의 Slack 인수 를 통해 회사는 Salesforce에 수많은 제품 위에 누락된 커뮤니케이션 계층을 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 회사의 이해 관계자와 디지털 상호 작용하는 동안 매우 중요한 부분입니다. Slack은 몇 가지 요소를 결합하기 때문에 Customer 360의 차세대가 되는 것을 목표로 합니다.

팀이 분산되고 협업이 그 어느 때보다 중요해진 이 시기에 Salesforce Slack 통합은 다음으로 중요한 일이 될 것입니다. 사람들이 작업하는 동안 하는 일, 기록 시스템의 배후에서 기계가 하는 일, Slack이 인간과 기계 사이의 간극을 연결할 수 있는 방식 사이에는 자연스러운 연결이 있습니다.

Slack이 중요한 비즈니스 운영 사이에 포함되면 Salesforce와 같은 복잡한 엔터프라이즈 소프트웨어의 마찰을 제거하는 것이 가능해집니다. 이메일을 통해 이동하고, 브라우저를 열고, 링크를 클릭하고, 로그인하고, 필요한 도구에 액세스하는 대신 최종 승인을 Slack 메시지에 내장할 수 있습니다.

하루에 여러 작업을 완료해야 하는 경우 승인을 수행하는 사람이 절약한 시간뿐만 아니라 전체 비즈니스가 운영되는 방식으로 더 나은 영향으로 속도를 높일 수 있는 가시적인 기회가 있습니다.

마이크로소프트와의 전투

Salesforce Slack 통합 이 Microsoft와의 경쟁에 관한 것이라고 명시적으로 언급되지는 않았지만 이것이 회사가 함께 하기로 결정한 근본적인 이유였습니다. 그들의 작업은 분리된 것보다 함께 하는 것이 훨씬 더 나은 것으로 판명될 것입니다. 게다가 무엇보다 이 두 회사는 마이크로소프트와 복잡한 역사를 가지고 있어 함께 하게 되면 마이크로소프트와 상당한 싸움을 벌이게 될 것입니다.

Slack은 Office 365와 Teams의 불공정한 번들링이라고 불리는 문제로 지난 여름 EU에서 회사를 상대로 소송을 제기하는 것과 관련하여 Microsoft와 오랜 싸움을 해왔습니다. Microsoft는 Slack을 위협으로 간주했으며 이로 인해 두 기업 간의 경쟁.

따라서 Slack과 Salesforce가 함께 제공되는 중요한 이점은 Microsoft와 강력한 전투를 벌일 수 있다는 것입니다. Slack은 이번 인수로 상당한 이익을 얻을 수 있을 것입니다. Salesforce의 소유권으로 인해 Slack은 소프트웨어 산업의 생산성 및 협업 분야에서 지배적인 기업과 확고한 경쟁을 펼칠 것입니다.

Microsoft는 2017년 Teams를 출시한 이래로 플랫폼에 막대한 투자를 하고 있으며 빠르게 증가하는 기능 목록을 통해 Skype for Business에서 많은 사용자를 이동시키고 있습니다. Microsoft Teams에는 Microsoft 구독에서 추가 비용 없이 제공되는 가용성으로부터 상당한 혜택을 받는 수백만 명의 활성 사용자가 있습니다. 이는 엔터프라이즈 사용자보다 큰 공간을 제공합니다.

Slack의 관점에서 볼 때 기술 대기업인 Microsoft의 엄청난 도전에 직면해 있고 Salesforce 인수 로 인해 Slack이 기업의 큰 부분이 되어 막대한 이익을 얻을 수 있음이 분명합니다. Salesforce는 또한 급속한 성장으로 인해 사용자 채택을 재확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. Covid-19 전염병은 원격 근무로의 급속한 전환에 책임이 있으며 이 시기에 이러한 통합은 더 나은 방향입니다.

시장 도달 범위 강화

비즈니스가 다음 단계로 나아갈 수 있는 방향에 대한 선견지명과 진취적인 야망을 가진 Slack은 시장 범위와 제품 투자 기회를 확대할 방법이 필요합니다. 이 작업을 독립적으로 수행하는 것은 큰 도전이 될 수 있으므로 Salesforce Slack 통합 이 도움이 될 것입니다.

이것은 Slack과 Salesforce의 통합이 도전적이지 않을 것이라는 말은 아니지만, 반드시 그만한 가치가 있습니다. Salesforce와 그 가능성에는 이전의 수십억 달러 거래의 경우와 같이 짧은 시간 동안 독립형 단위로 팔 길이에서 기능할 수 있는 기능이 포함됩니다. 이와 같은 거래가 진행되면 사용자에게도 이익이 됩니다.

이는 자연스럽게 Salesforce의 포트폴리오 전반에 걸쳐 훨씬 더 심오하고 영향력 있는 통합을 의미합니다. 또한 이미 Salesforce 고객인 slack 고객은 Salesforce 및 Slack과의 거래에서 훨씬 더 많은 혜택을 보게 될 것입니다.

Slack의 독립성 유지

Slack의 현재 고객은 경계를 늦추지 않고 Salesforce 인수 를 처리하는 방법을 면밀히 주시하고 있습니다. Salesforce가 제품 독립성과 브랜드를 존중하는 것 사이에서 미세한 선을 긋는 동시에 Salesforce에 대한 기존 후크를 만들고 구축하는 몇 가지 방법을 찾아야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다.

이것은 관리하기가 쉽지 않겠지만 고객들은 확실히 독립성의 유사성을 볼 수 있을 것입니다. 그러한 독립의 뚜렷한 층이 있으며, 거기에서 결코 움츠러들지 않을 것입니다. 상당한 돈이 통합에 투자되었으며 이는 당연히 잘 생각되는 일입니다.

양 당사자는 우리가 진정한 통합 가치 제안과 개발자를 위한 진정한 통합 플랫폼이 나오도록 하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 기술, Salesforce의 독립성은 그대로 유지될 가능성이 가장 높으며 협업은 두 당사자의 공정한 결합으로 나올 것입니다.

함께라면 더 많은 일을 할 수 있습니다

두 회사가 합쳐지는 것과 관련하여 두 회사의 최고 경영진은 Slack 커뮤니케이션을 Salesforce의 엔터프라이즈 소프트웨어 능력과 병합함으로써 많은 잠재적인 이점을 얻을 수 있다고 보고 있습니다. Slack은 Salesforce의 접근성을 높이고 자동화와 워크플로를 연결하는 데 도움이 됩니다.

자동화는 보다 이벤트 중심적인 것으로 간주됩니다. 오래 실행되는 프로세스와 사람들이 Slack 플랫폼으로 하는 작업을 보면 워크플로와 봇을 다른 모든 것과 통합하는 것이 더 중요합니다. Salesforce 플랫폼과 Slack의 결합은 Slack 플랫폼에서 실행되는 인텔리전스 기능을 기반으로 하는 최고의 자동화로 이어지며 그 자체로 놀라운 것입니다.

이 두 회사가 현재 직면한 유일한 과제는 인수를 진행해야 하는 방향입니다. 이 정도 규모의 거래에 대한 모든 기대는 본질적으로 협업을 가능하게 하고 있으며 앞으로도 계속 그렇게 할 것입니다.

Salesforce는 대규모 인수에 대한 상당한 경험을 보유하고 있으며 눈에 띄는 거래를 성공적으로 이끌어냈습니다. 따라서 Salesforce와 Slack이 모두 거래를 제대로 처리할 가능성이 매우 높습니다. 회사는 거래가 성공으로 이어질 수 있도록 노력할 것입니다.

결론

Salesforce Slack 통합 은 지금까지 많은 질문을 지적했습니다. 두 회사의 고객은 물론 플랫폼에 합류하기를 원하는 고객조차도 이 두 세력이 하나로 합쳐지면 일어날 일에 모두 사로잡혀 있음을 알게 됩니다.

Salesforce는 시장을 변화시키는 협업으로 유명하지만 이러한 협업 중 일부는 Slack이라는 주요 산업 외부에서 알려져 있습니다. Slack이라는 채팅 회사의 브랜드 충성도는 Salesforce가 변경하기로 결정한 정도와 그대로 두는 정도에 영향을 줄 수 있습니다.

Salesforce는 기존 소프트웨어 Slack과 결합하기 위한 몇 가지 중요한 계획을 발표했지만 이는 단기적으로 Slack에 비해 Salesforce 사용자에게 더 많은 변화를 의미할 수 있습니다. 어떤 변화가 있더라도 혜택은 충분할 것입니다.