Vorteile von Salesforce Slack Deal

Salesforce hat Slack kürzlich mit einem Deal von 27,7 Milliarden US-Dollar gekauft. Diese Salesforce-Slack-Integration zielt darauf ab, zwei Unternehmen eine viel bessere Chance zu geben, gegen das langjährige Branchen-Powerhouse Microsoft anzutreten. Slack ist das lebende Beispiel für den Erfolg von Startups im Silicon Valley. Als Spielefirma gestartet, gelang es ihr, in nicht allzu langer Zeit erhebliche Gewinne zu erzielen.

Die Integration von Salesforce und Slack hat dem Markt eine große Geldsumme entzogen. Diese Akquisition gilt als die größte in der 21-jährigen Geschichte von Salesforce. Dieses Unternehmen aus San Francisco war eines der ersten, das damit begann, Software als Abonnementdienst zu verkaufen, der problemlos auf jedem mit dem Internet verbundenen Gerät verwendet werden konnte, anstatt die Programme vergleichsweise schwierig auf den Computern zu installieren.

Das Konzept des Cloud Computing gilt als Erfolgswelle der Zukunft. Software as a Service hat sich jedoch zu einer Branche entwickelt, die für langjährige Softwarehersteller zu einer Goldgrube geworden ist. Microsoft hat seine eigene florierende Suite von Diensten namens Office 365 entwickelt, die einen Teams-Chat-Dienst mit vielen gleichen Funktionen wie die 6 Jahre alte Anwendung von Slack enthält.

In diesem Blog werden wir ausführlich über die Vorteile des Salesforce-Slack-Deals sprechen, um die Dynamik dieses Deals im Detail zu verstehen.

Große Investition Mehr Erwartungen

Was Salesforce betrifft, war der Deal aus dem einfachen Grund das ganze Geld wert, weil er es dem Unternehmen ermöglicht, alle Elemente einer Plattform zu vereinen, die im Laufe der Jahre von CRM zu Marketing, Datenvisualisierung und Workflow erweitert wurden und vieles mehr.

Die Übernahme von Slack durch Salesforce ermöglicht es dem Unternehmen, Salesforce eine fehlende Kommunikationsebene über so vielen Produkten zu geben, was bei digitalen Interaktionen mit Stakeholdern eines Unternehmens sehr wichtig ist. Slack zielt darauf ab, die nächste Generation von Customer 360 zu werden, weil es ein paar Elemente zusammenführt.

In diesen Zeiten, in denen die Teams verteilt sind und die Zusammenarbeit wichtiger denn je geworden ist, wird die Integration von Salesforce Slack das nächste große Ding sein. Es besteht eine natürliche Verbindung zwischen dem, was Menschen im Laufe ihrer Arbeit tun, was Maschinen hinter den Kulissen in den Aufzeichnungssystemen tun, und der Art und Weise, wie Slack die Lücke zwischen Menschen und Maschinen schließen kann.

Wenn Slack zwischen den wichtigen Geschäftsvorgängen integriert wird, wird es möglich, Reibungspunkte in der komplexen Unternehmenssoftware wie Salesforce zu beseitigen. Anstatt sich durch E-Mails zu bewegen, einen Browser zu öffnen, auf einen Link zu klicken, sich anzumelden und auf das erforderliche Tool zuzugreifen, kann die endgültige Genehmigung in eine Slack-Nachricht integriert werden.

Falls Sie an einem Tag mehrere Aktionen ausführen müssen, besteht eine konkrete Möglichkeit, die Geschwindigkeit mit einer besseren Wirkung zu erhöhen, und zwar nicht nur innerhalb der Minuten, die eine Person, die die Genehmigung durchführt, einspart, sondern auch hinsichtlich der Art und Weise, wie das gesamte Unternehmen arbeitet.

Kampf mit Microsoft

Obwohl nicht ausdrücklich gesagt wurde, dass es bei der Salesforce-Slack-Integration um eine Konkurrenz zu Microsoft geht, war dies durchaus der eigentliche Grund, warum sich Unternehmen zusammenschlossen. Ihre Operationen werden sich gemeinsam als viel besser erweisen als getrennt zu sein. Außerdem haben diese beiden Unternehmen vor allem eine komplizierte Geschichte mit Microsoft, und wenn sie zusammenkommen, werden sie in der Lage sein, einen beträchtlichen Kampf gegen Microsoft zu führen.

Slack hatte einen langen Kampf mit Microsoft, der letzten Sommer in der EU eine Klage gegen das Unternehmen wegen einer sogenannten unfairen Bündelung von Teams mit Office 365 einreichte. Microsoft hat Slack als Bedrohung angesehen, und aus diesem Grund gab es eine Wettbewerb zwischen zwei Unternehmen.

Daher besteht ein wichtiger Vorteil der Zusammenarbeit von Slack mit Salesforce darin, einen starken Kampf gegen Microsoft führen zu können. Slack wird mit dieser Übernahme erheblich gewinnen können. Der Besitz von Salesforce wird Slack gegenüber dem dominierenden Akteur in Sachen Produktivität und Zusammenarbeit in der Softwarebranche auf einen festen Stand bringen.

Seit Microsoft Teams im Jahr 2017 eingeführt hat, hat es massiv in die Plattform investiert und gleichzeitig viele Benutzer von Skype for Business mit einer schnell wachsenden Liste von Funktionen entfernt. Microsoft Teams hat Millionen aktiver Benutzer, die erheblich von der kostenlosen Verfügbarkeit in den Microsoft-Abonnements profitieren. Dies bietet einen großen Fußabdruck gegenüber Unternehmensbenutzern.

Aus der Sicht von Slack ist es offensichtlich, dass es sich einer gewaltigen Herausforderung durch den Technologieriesen Microsoft gegenübersieht, und von der Salesforce-Akquisition kann Slack immens profitieren, da es ein großer Teil des Unternehmens ist. Salesforce kann aufgrund des schnellen Wachstums auch dazu beitragen, die Benutzerakzeptanz wiederherzustellen. Die Covid-19-Pandemie war für eine rasche Umstellung auf Telearbeit verantwortlich, und in diesen Zeiten ist diese Integration zum Besseren.

Steigerung der Marktreichweite

Mit weitsichtigen und unternehmerischen Ambitionen, wohin das Unternehmen als nächstes gehen kann, braucht Slack einen Weg, um seine Marktreichweite und seine Produktinvestitionsmöglichkeiten zu steigern. Dies unabhängig zu tun, kann eine große Herausforderung sein, und daher wird die Integration von Salesforce Slack von Vorteil sein.

Das soll nicht heißen, dass die Integration von Slack mit Salesforce keine Herausforderung darstellen wird, aber es wird sich auf jeden Fall lohnen. Salesforce und seine Möglichkeiten beinhalten, dass es für kurze Zeit als eigenständige Einheit auf Distanz funktionieren kann, wie dies bei einigen der vorherigen Multi-Milliarden-Deals der Fall war. Wenn ein Deal wie dieser zustande kommt, wird er am Ende auch den Benutzern zugute kommen.

Dies würde natürlich eine viel tiefgreifendere und wirkungsvollere Integration über die Breite des Salesforce-Portfolios bedeuten. Darüber hinaus werden die Slack-Kunden, die bereits Salesforce-Kunden sind, viel mehr von dem Deal mit Salesforce und Slack profitieren.

Slack behält seine Unabhängigkeit

Die derzeitigen Kunden von Slack sind auf der Hut und haben genau beobachtet, wie sie mit der Salesforce-Akquisition umgehen sollen. Es ist allgemein bekannt, dass Salesforce auf einem schmalen Grat zwischen der Wahrung der Produktunabhängigkeit und der Marke gehen und gleichzeitig einige Wege finden muss, um die bestehenden Hooks in Salesforce zu schaffen und darauf aufzubauen, damit ein CRM-Gigant die Vorteile der erheblichen Investition voll ausschöpfen kann.

Das wird nicht so einfach zu handhaben sein, aber die Kunden werden auf jeden Fall eine Ähnlichkeit der Unabhängigkeit sehen können. Es gibt so eine ausgeprägte Ebene der Unabhängigkeit, und es wird niemals ein Zurückweichen davon geben. Es wurde viel Geld in die Integration investiert und das ist natürlich gut durchdacht.

Beide Parteien haben zum Ausdruck gebracht, dass wir sicherstellen wollten, dass ein echtes integriertes Wertversprechen und eine echte integrierte Plattform für die Entwickler herauskommen. Die Technologie, die Unabhängigkeit von Salesforce wird höchstwahrscheinlich intakt bleiben und die Zusammenarbeit wird sich als ein faires Zusammenkommen der beiden Parteien herausstellen.

Gemeinsam können sie mehr erreichen

Was die Zusammenführung der beiden Unternehmen betrifft, so sieht das Top-Management dieser beiden Unternehmen viele potenzielle Vorteile in der Zusammenführung der Slack-Kommunikation mit den Unternehmenssoftware-Fähigkeiten von Salesforce. Slack wird Salesforce zugänglicher machen und auch dabei helfen, die Automatisierung und den Workflow zu verknüpfen.

Automatisierung gilt als eher ereignisgesteuert. Bei den langwierigen Prozessen und dem, was die Leute mit der Slack-Plattform machen, geht es eher darum, die Workflows und Bots in alles andere einzubeziehen. Die Kombination der Salesforce-Plattform mit Slack führt zu der besten Automatisierung basierend auf den Intelligenzfunktionen, die auf der Slack-Plattform ausgeführt werden, und das an sich ist unglaublich.

Die einzige Herausforderung, vor der diese beiden Unternehmen jetzt stehen, ist die Richtung, in die sie mit der Übernahme voranschreiten sollten. Alle Erwartungen an einen so großen Deal machen die Zusammenarbeit im Wesentlichen zum Funktionieren und werden dies auch in den kommenden Zeiten tun.

Salesforce verfügt über eine beträchtliche Erfahrung mit großen Akquisitionen und hat prominente Deals erfolgreich abgeschlossen. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass sowohl Salesforce als auch Slack den Deal richtig machen werden. Die Unternehmen werden so arbeiten, dass der Deal zum Erfolg führt.

Fazit

Die Salesforce-Slack-Integration hat bisher viele Fragen aufgeworfen. Die Kunden beider Unternehmen und sogar diejenigen, die den Plattformen beitreten wollten, sind alle in dem verstrickt, was mit dem Zusammenkommen dieser beiden Kräfte wahrscheinlich passieren wird.

Salesforce ist bekannt für marktverändernde Kooperationen, aber einige dieser Kooperationen sind außerhalb ihrer bedeutenden Branchen als Slack bekannt. Die Markentreue dieses Chat-Unternehmens namens Slack kann beeinflussen, wie viel Salesforce beschließt, sich zu ändern, und wie viel es in Ruhe lässt.

Salesforce hat einige wichtige Pläne zur Kombination mit der bestehenden Software Slack angekündigt, aber dies kann kurzfristig mehr Änderungen für Salesforce-Benutzer im Vergleich zu Slack bedeuten. Unabhängig von den Änderungen ist sichergestellt, dass die Vorteile reichlich sein werden.