Consumatori esperti: perché i marchi dovrebbero prestare attenzione alla generazione Z e come raggiungerli

I millennial potrebbero aver sconvolto il panorama del marketing, ma c'è una nuova generazione destinata a cambiare di nuovo le cose. La generazione Z è più connessa ed esperta di tecnologia rispetto alle generazioni precedenti. Lavorano a proprio agio con tutti i dispositivi e richiedono un'esperienza senza interruzioni su tutta la linea. Secondo Forbes, più della metà della Gen Z è influenzata dagli influencer più che da altri metodi di marketing.

Non puoi trattare la Gen Z come i millennial. Prima di provare a commercializzare questo gruppo, aiuta a capire cosa lo rende così unico.

Chi è la generazione Z?

Potrebbe avere l'ultima lettera dell'alfabeto nel suo moniker, ma la Generazione Z si sta rivelando una forza potente. Questa generazione di consumatori è nata tra il 1997 e il 2015. Secondo Business Insider, ha un potere d'acquisto di oltre 140 miliardi di dollari.

Oltre a un'esperienza cliente impeccabile, i membri della Generazione Z si aspettano anche interazioni autentiche con i marchi a cui sono fedeli. Nonostante la reputazione di generazione facilmente influenzabile dalle tendenze dei social media, la Generazione Z si preoccupa profondamente della comunità e delle connessioni.

Per commercializzare con successo, dovresti anche tenere presente che la Generazione Z è cresciuta durante decenni di lotte per molte famiglie. Gli effetti a catena dell'11 settembre e della Grande Recessione del 2008 hanno plasmato le sue opinioni e l'hanno resa meno disposta a correre i rischi delle sue controparti più vecchie.

Ciò che distingue la generazione Z

Perché i marchi dovrebbero prestare attenzione alla Generazione Z? Questi consumatori non sono solo una versione più giovane di quelli nati prima di loro. E le differenze vanno oltre la competenza tecnologica e l'atteggiamento avverso al rischio di questa generazione.

• È più diversificato: la Gen Z è più etnicamente e razzialmente diversificata rispetto a qualsiasi generazione precedente, secondo il Pew Research Center.
• È più istruito: gli esperti prevedono che la Generazione Z sarà la generazione più istruita di sempre. Uno su due Gen Z probabilmente riceverà un'istruzione universitaria, rispetto a uno su quattro millennial, riferisce Inc.
• Considera il cambiamento sociale come un vantaggio: un altro punto di vista che distingue la Generazione Z è il suo impegno per il cambiamento sociale e l'apertura in ciò che costituisce la famiglia.
• È comodo con i pronomi neutri rispetto al genere: la generazione Z sta guidando l'accusa di cambiare le regole dell'identità di genere. È la generazione più probabile a supportare l'inclusione di pronomi neutri rispetto al genere su documenti ufficiali e profili online.

La presenza sui social media della Generazione Z

La generazione Z è una generazione che ama i social media. Un sondaggio condotto da Business Insider ha rivelato alcune delle abitudini sui social media della Gen Z. Secondo la percentuale di intervistati che controllano la piattaforma ogni giorno, le piattaforme preferite della Gen Z (in ordine di preferenza) includono:

Questa è anche una generazione che non ha paura di saltare sulle piattaforme social più recenti, spesso prima che le generazioni più anziane ne abbiano sentito parlare. La generazione Z usa i social media per comunicare. Sfruttano il potere del sociale per lottare per l'inclusività e l'individualità. E esaminano le loro piattaforme preferite per vedere cosa stanno facendo i loro modelli di ruolo.

In che modo i brand possono raggiungere la Generazione Z? Per coinvolgere questo gruppo demografico, considera come gli influencer della Gen Z stanno usando il loro potere. Ad esempio, l'attrice Hailee Steinfeld (@haileesteinfeld) ispira i suoi seguaci a rimanere fedeli al loro stile personale di moda . La modella Barbie Ferreira lavora per aiutare gli altri ad abbracciare la positività del corpo e promuove l'inclusività.

Come raggiungere la GEN Z

I millennial più anziani potrebbero essere cresciuti in un'epoca 1 prima dell'uso diffuso di Internet, ma la Generazione Z è sempre stata immersa nell'era digitale. Quindi, come possono i marchi e gli esperti di marketing soddisfare le richieste di questa generazione esperta di social media? Abbiamo sette suggerimenti su come raggiungere il pubblico della Gen Z online.

Sii mobile friendly

Un sondaggio del 2018 del Pew Research Center ha rilevato che il 95% degli adolescenti ha uno smartphone o l'accesso a uno. I membri della Gen Z non sono solo ampiamente collegati al Web; spesso vi accedono tramite dispositivi mobili. Dai brevi paragrafi alle immagini a caricamento rapido, i tuoi contenuti dovrebbero essere ottimizzati per gli spettatori mobili.

Usa le giuste piattaforme di social media

Per anni, Facebook è rimasta la piattaforma di social media dominante. Ma quando ti rivolgi alla Generazione Z, potresti voler concentrarti anche su altre piattaforme.

Un sondaggio Business Insider del 2019 ha rilevato che i membri della Generazione Z amano particolarmente Instagram, YouTube e Snapchat. TikTok, che ha goduto di una rapida crescita nel 2019 e nel 2020, è apprezzato anche dalla Generazione Z. Lavora con influencer che capiscono come funzionano queste piattaforme e hanno esperienza nell'usarle per creare un pubblico.

Sii socialmente ed ecologicamente consapevole

Quando si tratta di punti di vista e priorità sociali, la Generazione Z ha molto in comune con i millennial. È più probabile che entrambe le generazioni diano la priorità alle questioni ambientali rispetto alle generazioni precedenti. La Generazione Z si preannuncia anche più diversificata dal punto di vista razziale ed etnico rispetto alle altre generazioni e vedono questa diversità come un aspetto positivo.

La generazione Z graviterà verso marchi che condividono i propri valori. Quindi, usa la piattaforma del tuo marchio per promuovere i valori che sono importanti per te, indipendentemente dal fatto che tali valori comprendano l'inclusività o la consapevolezza ambientale .

Sappi che stai competendo per l'attenzione

La generazione Z è abituata a scorrere i lunghi feed dei social media e a filtrare i contenuti noiosi da quelli eccitanti. Se vuoi la loro attenzione, dovrai davvero lavorare per ottenerla. Dai la priorità all'uso di video e immagini stilizzati difficili da ignorare.

Ti consigliamo anche di offrire loro contenuti informativi ma di dimensioni ridotte che non sembrino un investimento di tempo eccessivo. Se prevedi di incorporare articoli o video di lunga durata come parte della tua strategia di marketing, crea versioni ridotte o ridotte da condividere sui social media.

Offri contenuti personalizzati

Un altro modo per attirare l'attenzione in un feed affollato è offrire ai consumatori della Gen Z un'esperienza personalizzata. Scegli come target i tuoi annunci per assicurarti che il pubblico sia interessato a ciò che offri. Dedica alcune delle tue risorse per rispondere ai commenti dei tuoi follower sui social media. Rispondi tempestivamente con un messaggio personalizzato. I tuoi follower più giovani apprezzeranno la tua volontà di essere digitalmente coinvolgente.

Offri sconti

I membri della Generazione Z sono consapevoli del fatto che Internet offre loro molte opzioni di acquisto. Perché andare al cinema quando sono disponibili opzioni di streaming economiche? Perché acquistare un gadget nuovo e costoso quando puoi trovarne una versione ricondizionata più economica su Amazon? Soddisfa i giovani consumatori con sconti frequenti e un'enfasi sui servizi convenienti.

Sii autentico

Le grida delle celebrità potrebbero non danneggiare il tuo marchio, ma i consigli autentici di influencer riconoscibili ti aiuteranno a raggiungere la Generazione Z. Quando cerchi influencer per potenziare la tua campagna , inizia con gli utenti dei social media che esprimono un genuino interesse per i tuoi prodotti e servizi. Uno strumento come BrandGraph di IZEA può aiutarti a concentrarti sugli influencer organici.

Non stressarti troppo per le dimensioni del pubblico. I micro e nano influencer possono essere estremamente efficaci, perché l'autenticità dell'approvazione è ciò che risuona con la Gen Z.