Bilgili Tüketiciler: Markalar Neden Z Kuşağına Dikkat Etmeli ve Onlara Nasıl Ulaşılmalı?

Y kuşağı pazarlama ortamını alt üst etmiş olabilir, ancak her şeyi baştan değiştirecek yeni bir nesil var. Z kuşağı, kendinden önceki kuşaklara göre daha bağlantılı ve teknoloji konusunda bilgili. Tüm cihazlarla rahatça çalışırlar ve tüm alanlarda sorunsuz bir deneyim talep ederler. Forbes'a göre, Z kuşağının yarısından fazlası, diğer pazarlama yöntemlerinden daha fazla etkileyiciler tarafından yönlendiriliyor.

Z kuşağına Y kuşağı gibi davranamazsınız. Bu gruba pazarlama yapmaya çalışmadan önce, onu bu kadar benzersiz yapan şeyin ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Gen Z Kimdir?

Takma adıyla alfabenin son harfine sahip olabilir, ancak Z Kuşağı muazzam bir güç olduğunu kanıtlıyor. Bu nesil tüketiciler 1997 ve 2015 yılları arasında doğdu. Business Insider'a göre 140 milyar dolardan fazla satın alma gücü var.

Z kuşağı üyeleri, kusursuz bir müşteri deneyiminin yanı sıra sadık oldukları markalarla özgün etkileşimler de beklerler. Sosyal medya trendlerinden kolayca etkilenen bir nesil olarak ün kazanmasına rağmen, Z kuşağı topluluk ve bağlantılara derinden önem veriyor.

Başarılı bir şekilde pazarlamak için, Z kuşağının birçok aile için onlarca yıllık mücadeleler sırasında büyüdüğünü de unutmamalısınız. 11 Eylül ve 2008'deki Büyük Durgunluğun dalgalanma etkileri görüşlerini şekillendirdi ve eski meslektaşlarının risklerini almaya daha az istekli hale getirdi.

Gen Z'yi Öne Çıkaran Nedir?

Markalar neden Z kuşağına dikkat etmeli? Bu tüketiciler sadece kendilerinden önce doğanların daha genç bir versiyonu değil. Ve farklılıklar, bu neslin teknoloji bilgisini ve riskten kaçınan tutumlarını aşıyor.

• Daha Çeşitli: Pew Araştırma Merkezi'ne göre Z Kuşağı, kendisinden önceki tüm nesillerden daha etnik ve ırksal olarak çeşitli.
• Daha Eğitimli: Uzmanlar, Gen Z'nin şimdiye kadarki en eğitimli nesil olacağını tahmin ediyor. Inc.'in bildirdiğine göre, her iki Z kuşağından biri, dört bin yılda birine kıyasla büyük olasılıkla bir üniversite eğitimi alacak.
• Sosyal Değişimi Artı Olarak Görüyor: Z kuşağını diğerlerinden ayıran bir diğer görüş, sosyal değişime olan bağlılığı ve aileyi oluşturan şeylerde açıklıktır.
• Cinsiyet-Tarafsız Zamirlerle Rahat: Z kuşağı cinsiyet kimliği kurallarını değiştirme sorumluluğunu üstleniyor. Resmi belgelere ve çevrimiçi profillere cinsiyetten bağımsız zamirlerin eklenmesini desteklemesi en muhtemel nesildir.

Gen Z'nin Sosyal Medya Varlığı

Z kuşağı sosyal medyayı seven bir nesil. Business Insider tarafından yürütülen bir anket, Gen Z'nin bazı sosyal medya alışkanlıklarını ortaya çıkardı. Platformu her gün kontrol eden katılımcıların yüzdesine göre, Z kuşağının favori platformları (tercih sırasına göre):

Bu aynı zamanda, genellikle daha eski nesiller onları duymadan en yeni sosyal platformlara atlamaktan korkmayan bir nesildir. Z kuşağı iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanıyor. Kapsayıcılık ve bireysellik için mücadele etmek için toplumsalın gücünden yararlanırlar. Ve rol modellerinin ne yaptığını görmek için favori platformlarını incelerler.

Markalar Z kuşağına nasıl ulaşabilir? Bu demografiyi dahil etmek için, Gen Z etkileyicilerinin nüfuzlarını nasıl kullandığını düşünün. Örneğin, aktris Hailee Steinfeld (@haileesteinfeld), takipçilerine kişisel moda tarzlarına sadık kalmaları için ilham veriyor. Model Barbie Ferreira, başkalarının vücut pozitifliğini benimsemelerine yardımcı olmak için çalışır ve kapsayıcılığı teşvik eder.

GEN Z'ye Nasıl Ulaşılır?

Daha yaşlı Y kuşağı, İnternet kullanımının yaygınlaşmasından 1 önce büyümüş olabilir, ancak Z Kuşağı her zaman dijital çağa dalmıştır. Peki markalar ve pazarlamacılar bu sosyal medya konusunda bilgili neslin taleplerini nasıl karşılayabilir? Z Kuşağı hedef kitlesine çevrimiçi olarak nasıl ulaşılacağına dair yedi ipucumuz var.

Mobil Dostu Olun

Pew Araştırma Merkezi tarafından 2018 yılında yapılan bir anket , gençlerin yüzde 95'inin ya bir akıllı telefona sahip olduğunu ya da bir akıllı telefona erişimi olduğunu buldu. Gen Z üyeleri yalnızca Web'e geniş çapta bağlı değildir; genellikle mobil cihazlar aracılığıyla erişirler. Kısa paragraflardan hızlı yüklenen resimlere kadar, içeriğiniz mobil izleyiciler için optimize edilmelidir.

Doğru Sosyal Medya Platformlarını Kullanın

Yıllar boyunca, Facebook baskın sosyal medya platformu olarak kaldı. Ancak Z kuşağına ulaşırken diğer platformlara da odaklanmak isteyebilirsiniz.

2019 Business Insider anketi , Gen Z üyelerinin özellikle Instagram, YouTube ve Snapchat'i sevdiğini ortaya koydu. 2019 ve 2020'de hızlı bir büyüme sergileyen TikTok, Z kuşağı arasında da popüler. Bu platformların nasıl çalıştığını anlayan ve bir kitle oluşturmak için bunları kullanma deneyimine sahip olan etkileyicilerle çalışın.

Sosyal ve Çevreye Duyarlı Olun

Sosyal bakış açıları ve öncelikler söz konusu olduğunda, Z kuşağının Y kuşağı ile pek çok ortak noktası var. Her iki neslin de çevre sorunlarına eski nesillere göre öncelik verme olasılığı daha yüksektir. Gen Z ayrıca diğer nesillere göre daha ırksal ve etnik olarak çeşitli olacak şekilde şekilleniyor ve bu çeşitliliği olumlu olarak görüyorlar.

Z kuşağı, kendi değerlerini paylaşan markalara yönelecek. Bu nedenle, ister kapsayıcılık ister çevre bilinci olsun, sizin için önemli olan değerleri tanıtmak için markanızın platformunu kullanın.

Dikkat Çekmek İçin Yarıştığınızı Bilin

Gen Z, uzun sosyal medya beslemeleri arasında gezinmeye ve sıkıcı içeriği heyecan verici içeriklerden ayırmaya alışkın. Onların dikkatini çekmek istiyorsanız, bunun için gerçekten çalışmanız gerekecek. Göz ardı edilmesi zor, stilize edilmiş videoların ve görüntülerin kullanımına öncelik verin.

Ayrıca onlara çok fazla zaman yatırımı gibi gelmeyen bilgilendirici ancak küçük boyutlu içerik sunmak isteyeceksiniz. Pazarlama stratejinizin bir parçası olarak uzun biçimli makaleler veya videolar eklemeyi planlıyorsanız, sosyal medyada paylaşmak için özet veya kısaltılmış sürümler oluşturun.

Kişiselleştirilmiş İçerik Sunun

Kalabalık bir yayında dikkat çekmenin bir başka yolu da Z kuşağı tüketicilerine kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaktır. Hedef kitlenin sunduğunuz ürünle ilgilenmesini sağlamak için reklamlarınızı hedefleyin. Kaynaklarınızın bir kısmını takipçilerinizin sosyal medyadaki yorumlarına yanıt vermeye ayırın. Kişiselleştirilmiş bir mesajla zamanında yanıt verin. Genç takipçileriniz, dijital olarak ilgi çekici olma isteğinizi takdir edeceklerdir.

İndirimler Sunun

Z kuşağı üyeleri, İnternet'in kendilerine pek çok alışveriş seçeneği sunduğunun farkındadır. Ucuz, akış seçenekleri mevcutken neden sinemaya gitsin? Amazon'da daha ucuz, yenilenmiş bir sürüm bulabilecekken neden pahalı yeni bir gadget satın alasınız? Sık indirimler ve uygun hizmetlere verilen önemle genç tüketicileri mutlu edin.

Otantik ol

Ünlülerin haykırışları markanıza zarar vermeyebilir, ancak ilgili etkileyicilerin özgün önerileri Z Kuşağına ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Kampanyanızı güçlendirmek için etkileyicileri ararken, ürünlerinize ve hizmetlerinize gerçek bir ilgi duyduğunu ifade eden sosyal medya kullanıcılarıyla başlayın. IZEA'nın BrandGraph'ı gibi bir araç, organik etkileyicilere odaklanmanıza yardımcı olabilir.

İzleyici boyutu hakkında çok fazla stres yapmayın. Mikro ve nano-etkileyiciler son derece etkili olabilir, çünkü onayın gerçekliği Gen Z ile rezonansa girer.