ChatGPT を市場調査に使用するにはどうすればよいですか? | ビジネスにおける AI #72

ChatGPT は市場調査にどのような可能性がありますか?

市場調査用の ChatGPT は、すべてのマーケターにとって真の宝です。 市場には人工知能を使用して市場調査を行う専門ツールが数多くありますが、ChatGPT の機能の多様性と範囲を理解するには、まず ChatGPT から始める価値があります。 では、ChatGPT は市場調査にどのように機能し、どのような機能が利用できるのでしょうか? 主な可能性は次の 5 つです。

• 大規模なテキスト データセットの分析– システムは、準備された一連のツイート、投稿、コメント、記事、レポートを数秒で分析し、傾向、行動パターン、意見、顧客の好みを探ることができます。
• アンケートと調査インタビューの作成– 適切な質問が与えられると、ChatGPT は企業のニーズに合わせた魅力的な調査質問を生成します。
• 顧客セグメンテーションの支援– ChatGPT に顧客のデータセットを提供すると、人口統計上の特徴、ライフスタイル、購買習慣、および気づかなかったその他のカテゴリに基づいてユーザーをまとまったセグメントにグループ化するのに役立ちます。
• 正確な消費者ペルソナの生成– ChatGPT は顧客データを分析し、その情報に基づいて理想的な顧客の正確かつ鮮明なプロファイルを作成するのに役立ちます。
• 競合分析と市場ギャップの特定- 会社に関する必要な情報が提供されると、ChatGPT は競合他社が存在しないニッチな分野を探索するのに非常に役立ち、開発の機会を示唆します。

ChatGPT に企業データへのアクセスを提供することが重要です。 ChatGPT の無料版を使用すると、データをチャット ウィンドウに貼り付けることしかできず、あまり便利なソリューションではありません。 さらに、非常に限られた量の情報を伝達することができます。 クエリへのファイルの添付は、ChatGPT Plus サブスクリプションでのみ可能です。 月額 20 ドルの費用がかかりますが、より良い投資を見つけるのは困難です。

消費者の傾向とニーズを分析するためのChatGPT

ChatGPT の有料版の追加の利点は、インターネットにアクセスできることです。 ChatGPT の主な利点の 1 つは、消費者の傾向を迅速かつ包括的に分析できることです。 市場調査、分析などのための ChatGPT:

• 記事とブログ投稿- 「メモリ」に保存されているもの、つまり 2023 年に公開されたものと、インターネット上で見つけることができるものの両方。ChatGPT が現在のブログ エントリをレビューして、市場の変化に関する興味深いシグナルを捕捉できるようにします。
• 業界レポート– このシステムは、オープンライセンスの下で利用可能な分析レポートのデータも処理して、消費者トレンドの全体像を補完します。
• 顧客の意見– ソーシャルメディアやレビュー付きポータルから収集。

これに基づいて、次のような結論を導き出します。

• 消費者トレンド– どの製品、サービス、ライフスタイルの人気が高まっているのか、それとも人気がなくなっているのかという質問に答えることができます。
• 顧客ニーズ– 顧客レビューを分析することで、市場調査用の ChatGPT は、オファーで対処する価値のある主要なニーズ、問題、障壁を抽出します。

市場調査用の ChatGPT は、市場機会を特定し、変化する顧客の好みに製品を適応させる上で非常に貴重なサポートです。 また、将来の行動を予測するのにも役立ちます。 ただし、注意が必要です。 市場調査用の ChatGPT に十分に詳細なデータがないと、幻覚が現れて、説得力はあるが不正確な情報が提供される可能性があります。

市場セグメンテーションのツールとしての ChatGPT

市場セグメンテーションは、マーケティング活動における効果的なターゲティングの基礎です。 ChatGPT は、顧客セグメントの特定と分析に非常に役立つことがわかります。

このシステムは、人口統計データ (年齢、性別、学歴、居住地) と顧客の行動、態度、ライフスタイルに関する情報の両方を処理できます。 これに基づいて、同様の特性と要件を持つターゲット グループが作成されます。

ChatGPT は次の点で市場調査において非常に効果的であることが証明されています。

• 利用可能なデータを使用して顧客ベースを一貫したセグメントに分類し、
• 指定されたセグメント内の顧客間の共通の特徴を特定し、
• セグメントの特徴を反映した一意の名前をセグメントに割り当てます。
• 将来のセグメントの発展の規模と方向性を予測します。

この正確なセグメンテーションにより、よりターゲットを絞ったオファーやコミュニケーションが可能になります。

出典: DALL・E 3、プロンプト: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatylnakania/)

ChatGPT と連携して市場調査を行い、新しいビジネス チャンスを特定するにはどうすればよいですか?

ChatGPT のより興味深いスキルの 1 つは、市場分析と、成長の可能性が眠っている未開発のニッチ市場を特定することです。 この機能はどのようにして有効化できるのでしょうか?

何よりもまず、業界、競合他社、顧客に関する可能な限り幅広い知識をシステムに「供給」することが重要です。データが多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 この分野の市場調査に ChatGPT の可能性を活用するには、次のことをお勧めします。

• ChatGPT に競合他社の行動の分析と、競合他社の活動が最小限である領域の特定を依頼します。
• 現在ニーズが満たされていないニッチな市場や顧客セグメントの特定について直接問い合わせる
• 競合他社がまだ使用していない革新的な製品形式や顧客サービス方法について質問を投げかけます。

これに基づいて、人工知能は開発の方向性、ビジネスチャンス、潜在的な市場の「ホワイトスポット」に関する具体的な推奨事項を生成する必要があります。 従来の消費者調査を通じてこれらの洞察をさらに調査することをお勧めします。

市場調査用の ChatGPT はどのようにしてターゲティングを改善できるのでしょうか?

適切な視聴者にリーチすることは、効果的なオンライン広告の基礎です。 ChatGPT は、オンライン キャンペーンのターゲティングを改善するための興味深い可能性を提供します。 とりわけ、次のことを正確に行うことができます。

• 人口統計上の特徴、興味、または購入意向に基づいてターゲットグループを分析する
• 最も有望な視聴者セグメントの特定を支援します。
• 指定されたターゲットグループ内の代表的なユーザーのプロファイルを生成します。
• 特定のセグメントに対して最も効果的な広告チャネルとフォーマットを提案します。
• 特定の広告と視聴者の好みの整合性を評価し、変更の可能性を提案します。

このおかげで、興味のある視聴者に広告メッセージを配信する可能性を最大限に高めることができます。 さらに、ChatGPT を使用すると、ターゲットを絞った広告のサンプルと、コンテンツ、グラフィック、チャネル選択の改善点に関する推奨事項を生成することで、これらの仮定を迅速に検証できます。 キャンペーン前のメッセージのこのような予備的な最適化により、キャンペーンの有効性が大幅に向上します。

市場調査における ChatGPT の制限は何ですか?

市場調査における ChatGPTの利点は否定できませんが、このツールには次のような制限があることを認識しておくことが重要です。

• 主に既存データの分析に依存しているため、実際の市場状況が歪められる可能性があります。
• ChatGPT の応答の品質は、「供給」されるデータの量と信頼性に依存します。 消費者の本当の洞察が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。
• 顧客行動のニュアンスによっては、無味乾燥なデータのみに基づいて解釈するのが難しい場合があります。 このような場合には、人間の直感と消費者との直接的な接触が役に立ちます。

そのため、市場調査には ChatGPT を使用することが重要です。ChatGPT と、従来の消費者調査手法、一次市場調査、および個人的な観察から得られたデータを組み合わせて、状況を最も包括的に理解することが重要です。

ChatGPT ではない場合はどうすればよいでしょうか?

マーケティング担当者が規制上の理由により市場調査に ChatGPT を使用したくない、または使用できない場合は、代替の人工知能ベースのツールがあります。

• Hotjar – ユーザーの行動を分析するためのツールスイートです。 Web サイト訪問の記録、ヒートマップ、アンケートなどの機能により、サイトとのやり取りを追跡できます。 このデータにより、ボトルネック、ユーザー エクスペリエンスの問題、最適化が必要な領域を特定できます。
• Google トレンド – キーワード、フレーズ、トピックの関心と人気を時間と場所に応じて分析する Google の無料ツール。 これは、消費者の傾向、クエリの季節性、特定の製品の需要の成長または減少の段階を観察するための優れたリソースです。


出典: GoogleTrends (https://trends.google.com/trends/)


• Gephi – 「データの Photoshop」として知られるオープンソース プラットフォーム。ソーシャル ネットワーク、人々、ブランド間のつながりの視覚化と分析に使用されます。 このツールを使用すると、影響力のあるノード (個人)、コミュニケーション チャネル、およびグループの部門を特定できます。 この貴重な知識はソーシャルメディア戦略などに活用されます。

出典: Gephi (https://gephi.org/features/)

まとめ。 市場調査での ChatGPT の使用に関連する主な利点と課題

市場調査用の ChatGPT は、マーケティング調査の分野で大きな可能性を秘めた堅牢な分析ツールです。 ChatGPT を使用する主な利点には、データセットの包括的かつ多次元分析を実行して、予期せぬ洞察を明らかにできる機能が含まれます。 さらに、市場の機会と脅威を特定する際の貴重なサポートも提供します。

同時に、ChatGTP やその他の AI ツールを使用する場合は、過度の単純化、データの誤った解釈、市場との直接の接触の欠如などのリスクなど、特定の制限について覚えておく価値があります。 ただし、これらは人間のデータ分析にも発生するリスクです。

ChatGPT からの情報と独自のフィールド調査の結果を賢明に統合することが、戦略的なビジネス上の意思決定に人工知能がもたらす価値を最大化する鍵となります。 これは、現代の市場調査専門家にとって大きなチャンスとなります。

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著者: ロバート・ホイットニー

JavaScript の専門家であり、IT 部門を指導するインストラクター。 彼の主な目標は、コーディング中に効果的に協力する方法を他の人に教えることで、チームの生産性を向上させることです。

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