Cum să utilizați ChatGPT pentru studii de piață? | AI în afaceri #72

Ce posibilități are ChatGPT pentru cercetarea de piață?

ChatGPT pentru cercetarea pieței este o adevărată comoară pentru fiecare marketer. Deși există multe instrumente specializate pe piață care folosesc inteligența artificială pentru cercetarea pieței, merită să începeți cu ChatGPT pentru a înțelege diversitatea și sfera capacităților sale. Deci, cum funcționează ChatGPT pentru cercetarea de piață și ce funcții puteți utiliza? Iată cele cinci posibilități principale:

• analiza seturi mari de date text – sistemul poate, în câteva secunde, să analizeze seturi pregătite de tweet-uri, postări, comentarii, articole și rapoarte, căutând tendințe, modele de comportament, opinii și preferințe ale clienților;
• crearea de sondaje și interviuri de cercetare – atunci când i se oferă întrebarea adecvată, ChatGPT va genera întrebări de cercetare captivante, adaptate nevoilor companiei,
• asistență în segmentarea clienților – atunci când oferiți ChatGPT un set de date de clienți, vă va ajuta să grupați utilizatorii în segmente coezive, bazate pe caracteristici demografice, stiluri de viață, obiceiuri de cumpărare, precum și alte categorii pe care poate nu le-ați observat,
• generarea unor persoane exacte ale consumatorilor – ChatGPT analizează datele clienților și poate ajuta la crearea de profiluri precise și vii ale clienților ideali pe baza acestor informații;
• analiza competitivă și identificarea decalajelor de pe piață – atunci când sunt furnizate informațiile necesare despre companie, ChatGPT va fi de mare ajutor în căutarea nișelor în care concurenții ar putea să nu fie prezenți, sugerând oportunități de dezvoltare.

Va fi crucial să oferim ChatGPT acces la datele companiei. Folosind versiunea gratuită a ChatGPT, puteți lipi datele doar în fereastra de chat, ceea ce nu este o soluție foarte convenabilă. În plus, permite transmiterea unei cantități foarte limitate de informații. Atașarea fișierelor la interogare este posibilă numai cu un abonament ChatGPT Plus. Deși costă 20 USD pe lună, este dificil să găsești o investiție mai bună.

ChatGPT pentru analiza tendințelor și nevoilor consumatorilor

Un avantaj suplimentar al versiunii cu plată a ChatGPT este capacitatea de a accesa Internetul. Unul dintre avantajele cheie ale ChatGPT este capacitatea de a analiza rapid și cuprinzător tendințele consumatorilor. ChatGPT pentru studii de piață, analize, printre altele:

• articole și postări de blog – atât cele stocate în „memoria” sa, adică cele publicate în 2023, cât și cele care pot fi găsite pe internet, permițând ChatGPT să revizuiască intrările actuale de blog, captând semnale interesante privind schimbările pieței,
• rapoarte din industrie – sistemul prelucrează și date din rapoartele analitice disponibile sub o licență deschisă pentru a completa imaginea tendințelor consumatorilor.
• opiniile clienților – colectate de pe rețelele sociale și portaluri cu recenzii.

Pe baza acesteia, trage concluzii cu privire la:

• tendințele consumatorilor - poate răspunde la întrebarea care produse, servicii și stiluri de viață câștigă sau își pierd popularitate,
• nevoile clienților – prin analizarea recenziilor clienților, ChatGPT pentru studii de piață, extrage nevoi cheie, probleme și bariere care merită abordate cu o ofertă.

ChatGPT pentru cercetarea pieței este un sprijin neprețuit în identificarea oportunităților de piață și adaptarea ofertelor la schimbarea preferințelor clienților. De asemenea, poate ajuta la prognozarea comportamentelor viitoare. Cu toate acestea, trebuie să fii atent. Dacă ChatGPT pentru studii de piață nu are date suficient de detaliate, poate să aibă halucinații, oferind informații persuasive, dar incorecte.

ChatGPT ca instrument de segmentare a pieței

Segmentarea pieței este fundamentul direcționării eficiente în activitățile de marketing. ChatGPT se poate dovedi a fi extrem de util în identificarea și analiza segmentelor de clienți.

Acest sistem este capabil să prelucreze atât date demografice (vârsta, sex, educație, locul de reședință), cât și informații despre comportamentele, atitudinile și stilurile de viață ale clienților. Pe baza acesteia, sunt create grupuri țintă cu caracteristici și cerințe similare.

ChatGPT se dovedește foarte eficient în cercetarea de piață prin:

• sortarea bazei de clienți în segmente coerente folosind datele disponibile,
• identificarea caracteristicilor comune între clienții din segmentele desemnate,
• atribuirea de nume unice segmentelor care reflectă caracteristicile acestora,
• prognozarea dimensiunii și direcțiilor de dezvoltare a segmentului în viitor.

Această segmentare precisă permite oferte și comunicări mai direcționate.

Sursa: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Cum să colaborezi cu ChatGPT pentru cercetări de piață pentru a identifica noi oportunități de afaceri?

Una dintre cele mai interesante abilități ale ChatGPT este analiza pieței și identificarea nișelor neexploatate în care potențialul de creștere este latent. Cum poate fi activată această capacitate?

În primul rând, este valoros să „alimentezi” sistemul cu cunoștințe cât mai ample despre industria ta, concurenți și clienți – cu cât mai multe date, cu atât rezultatele sunt mai bune. Pentru a valorifica potențialul ChatGPT pentru cercetarea de piață în acest domeniu, este recomandabil să:

• solicitați ChatGPT o analiză a acțiunilor concurenților și identificarea zonelor în care activitatea lor este minimă,
• întrebați direct despre identificarea nișelor de piață și a segmentelor de clienți ale căror nevoi sunt în prezent nesatisfăcute,
• puneți o întrebare despre formatele inovatoare de produse sau despre metodele de servicii pentru clienți pe care concurenții nu le folosesc încă.

Pe baza acestui fapt, inteligența artificială ar trebui să genereze recomandări specifice privind direcțiile de dezvoltare, oportunitățile de afaceri și „punctele albe” potențiale ale pieței. Este recomandabil să explorați în continuare aceste perspective prin cercetarea tradițională a consumatorilor.

Cum poate ChatGPT pentru cercetarea de piață să îmbunătățească direcționarea?

Atingerea publicului potrivit este baza unei reclame online eficiente. ChatGPT oferă posibilități interesante de îmbunătățire a direcționării campaniilor online. Poate, printre altele, cu precizie:

• să analizeze grupurile țintă pe baza caracteristicilor demografice, a intereselor sau a intențiilor de cumpărare;
• ajuta la identificarea celor mai promițătoare segmente de public,
• generați profiluri ale utilizatorilor reprezentativi în cadrul unor grupuri țintă specificate,
• sugerează cele mai eficiente canale și formate de publicitate pentru un anumit segment și
• evaluează alinierea reclamelor specifice cu preferințele audienței lor, propunând modificări potențiale.

Datorită acestui lucru, veți putea maximiza șansele de a livra mesaje publicitare publicului interesat. Mai mult, ChatGPT vă permite să verificați rapid aceste ipoteze prin generarea de mostre de anunțuri direcționate împreună cu recomandări despre ceea ce trebuie îmbunătățit în conținutul, grafica și selecția canalului. O astfel de optimizare preliminară a mesajului înainte de campanie sporește semnificativ eficacitatea acestuia.

Care sunt limitările ChatGPT în contextul cercetării de piață?

Deși avantajele ChatGPT pentru cercetarea de piață sunt incontestabile, este esențial să fii conștient de anumite limitări ale acestui instrument:

• se bazează în primul rând pe analiza datelor existente, ceea ce poate distorsiona imaginea reală a pieței,
• calitatea răspunsurilor ChatGPT depinde de cantitatea și fiabilitatea datelor pe care le „alimentează”; cu cât sunt mai multe informații reale despre consumatori, cu atât rezultatele sunt mai bune,
• unele nuanțe în comportamentul clienților pot fi dificil de interpretat exclusiv pe baza datelor uscate; intuiția umană și contactul direct cu consumatorul sunt utile în astfel de cazuri.

De aceea, este esențial să lucrați cu ChatGPT pentru cercetări de piață – combinând ChatGPT cu datele obținute din metodele tradiționale de cercetare a consumatorilor, cercetarea de piață primară și observațiile personale pentru a obține cea mai cuprinzătoare înțelegere a situației.

Dacă nu ChatGPT, atunci ce?

Dacă specialiștii în marketing nu doresc sau nu pot folosi ChatGPT pentru cercetări de piață din motive de reglementare, există instrumente alternative bazate pe inteligența artificială:

• Hotjar – este o suită de instrumente pentru analiza comportamentelor utilizatorilor. Funcții precum înregistrările vizitelor pe site, hărțile termice sau sondajele permit urmărirea interacțiunilor cu site-ul. Aceste date permit identificarea blocajelor, a problemelor legate de experiența utilizatorului și a zonelor care necesită optimizare,
• Google Trends – instrumentul gratuit Google care analizează interesul și popularitatea cuvintelor cheie, frazelor, subiectelor în timp și locație. Este o resursă excelentă pentru a observa tendințele consumatorilor, sezonalitatea interogărilor, fazele de creștere sau scăderea cererii pentru anumite produse,


Sursa: GoogleTrends (https://trends.google.com/trends/)

• Gephi – o platformă open-source cunoscută sub numele de „Photoshop of data”, este folosită pentru vizualizarea și analiza rețelelor sociale, a conexiunilor dintre oameni și mărci. Instrumentul vă permite să identificați nodurile (indivizi) influente, canalele de comunicare și diviziile de grup. Aceste cunoștințe valoroase sunt utilizate, de exemplu, în strategiile de social media.

Sursa: Gephi (https://gephi.org/features/)

Rezumat. Beneficiile și provocările cheie asociate cu utilizarea ChatGPT pentru studii de piață

ChatGPT pentru cercetarea de piata este un instrument analitic robust, cu un mare potential in domeniul studiilor de marketing. Avantajele cheie ale utilizării ChatGPT includ capacitatea sa de a efectua analize cuprinzătoare și multidimensionale ale seturilor de date, dezvăluind perspective neașteptate. În plus, oferă suport valoros în identificarea oportunităților și amenințărilor de pe piață.

În același timp, merită să ne amintim despre anumite limitări atunci când utilizați ChatGTP și alte instrumente AI, cum ar fi riscul de simplificare excesivă, interpretări incorecte ale datelor sau lipsa contactului direct cu piața. Cu toate acestea, acestea sunt riscuri care apar și în analiza datelor umane.

Integrarea înțeleaptă a informațiilor din ChatGPT cu rezultatele propriilor cercetări de teren este cheia pentru maximizarea valorii pe care inteligența artificială o poate aduce în luarea deciziilor strategice de afaceri. Aceasta reprezintă o oportunitate extraordinară pentru profesioniștii contemporani în cercetarea pieței.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Robert Whitney

Expert JavaScript și instructor care antrenează departamentele IT. Scopul său principal este de a crește productivitatea echipei, învățându-i pe alții cum să coopereze eficient în timp ce codifică.

Vizualizați toate postările

AI în afaceri:

1. Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 1)
2. Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 2)
3. Aplicații AI în afaceri - prezentare generală
4. Chatbot text asistați de inteligență artificială
5. Business NLP astăzi și mâine
6. Rolul AI în luarea deciziilor în afaceri
7. Programarea postărilor pe rețelele sociale. Cum poate ajuta AI?
8. Postări automate pe rețelele sociale
9. Noi servicii și produse care operează cu AI
10. Care sunt punctele slabe ale ideii mele de afaceri? O sesiune de brainstorming cu ChatGPT
11. Folosind ChatGPT în afaceri
12. Actori sintetici. Top 3 generatoare video AI
13. 3 instrumente utile de proiectare grafică AI. AI generativ în afaceri
14. 3 scriitori AI minunați pe care trebuie să-i încercați astăzi
15. Explorarea puterii AI în crearea muzicii
16. Navigarea noilor oportunități de afaceri cu ChatGPT-4
17. Instrumente AI pentru manager
18. 6 plugin-uri minunate ChatGTP care vă vor face viața mai ușoară
19. 3 graficow AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. Care este viitorul AI conform McKinsey Global Institute?
21. Inteligența artificială în afaceri - Introducere
22. Ce este NLP sau procesarea limbajului natural în afaceri
23. Procesarea automată a documentelor
24. Google Translate vs DeepL. 5 aplicații de traducere automată pentru afaceri
25. Operarea și aplicațiile comerciale ale vocii roboților
26. Tehnologia asistentului virtual sau cum să vorbești cu AI?
27. Ce este Business Intelligence?
28. Va înlocui inteligența artificială pe analiștii de afaceri?
29. Cum poate ajuta inteligența artificială cu BPM?
30. Inteligența artificială și rețelele sociale – ce spun ei despre noi?
31. Inteligența artificială în managementul conținutului
32. AI creativ de astăzi și de mâine
33. AI multimodal și aplicațiile sale în afaceri
34. Interacțiuni noi. Cum schimbă AI modul în care operăm dispozitivele?
35. RPA și API-uri într-o companie digitală
36. Viitoarea piață a muncii și viitoarele profesii
37. AI în EdTech. 3 exemple de companii care au folosit potențialul inteligenței artificiale
38. Inteligența artificială și mediul înconjurător. 3 soluții AI pentru a vă ajuta să construiți o afacere durabilă
39. Detectoare de conținut AI. Merită ele?
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. Ce chatbot AI conduce cursa?
41. Este chatbot AI un concurent pentru căutarea Google?
42. Solicitări eficiente ChatGPT pentru resurse umane și recrutare
43. Inginerie promptă. Ce face un inginer prompt?
44. Generator de machete AI. Top 4 instrumente
45. AI și ce altceva? Cele mai importante tendințe tehnologice pentru afaceri în 2024
46. AI și etica în afaceri. De ce ar trebui să investești în soluții etice
47. Meta AI. Ce ar trebui să știți despre funcțiile Facebook și Instagram acceptate de AI?
48. Reglementarea AI. Ce trebuie să știi ca antreprenor?
49. 5 noi utilizări ale inteligenței artificiale în afaceri
50. Produse și proiecte AI - prin ce sunt diferite de altele?
51. Automatizarea proceselor asistată de inteligență artificială. Unde să încep?
52. Cum potriviți o soluție AI cu o problemă de afaceri?
53. AI ca expert în echipa ta
54. Echipa AI vs. divizarea rolurilor
55. Cum să alegi un domeniu de carieră în AI?
56. Merită întotdeauna să adăugați inteligență artificială în procesul de dezvoltare a produsului?
57. AI în HR: Cum afectează automatizarea recrutării resursele umane și dezvoltarea echipei
58. 6 cele mai interesante instrumente AI în 2023
59. 6 cele mai mari accidente de afaceri cauzate de AI
60. Care este analiza maturității AI a companiei?
61. AI pentru personalizarea B2B
62. Cazuri de utilizare ChatGPT. 18 exemple despre cum să vă îmbunătățiți afacerea cu ChatGPT în 2024
63. Microînvățare. O modalitate rapidă de a obține noi abilități
64. Cele mai interesante implementări AI în companii în 2024
65. Ce fac specialiștii în inteligență artificială?
66. Ce provocări aduce proiectul AI?
67. Top 8 instrumente AI pentru afaceri în 2024
68. AI în CRM. Ce schimbă AI în instrumentele CRM?
69. Legea UE AI. Cum reglementează Europa utilizarea inteligenței artificiale
70. Sora. Cum vor schimba videoclipurile realiste de la OpenAI afacerea?
71. Top 7 creatori de site-uri AI
72. Instrumente fără cod și inovații AI
73. Cât de mult mărește utilizarea AI productivitatea echipei tale?
74. Cum să utilizați ChatGTP pentru studii de piață?