كيفية استخدام ChatGPT لأبحاث السوق؟ | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 72

ما هي إمكانيات ChatGPT لأبحاث السوق؟

يعد ChatGPT لأبحاث السوق كنزًا حقيقيًا لكل مسوق. على الرغم من وجود العديد من الأدوات المتخصصة في السوق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لأبحاث السوق، إلا أنه من المفيد البدء بـ ChatGPT لفهم تنوع قدراته ونطاقها. إذًا، كيف يعمل ChatGPT في أبحاث السوق، وما هي الوظائف التي يمكنك استخدامها؟ فيما يلي الاحتمالات الخمسة الرئيسية:

• تحليل مجموعات البيانات النصية الكبيرة - يمكن للنظام، في ثوانٍ، تحليل مجموعات معدة من التغريدات والمشاركات والتعليقات والمقالات والتقارير، والبحث عن الاتجاهات وأنماط السلوك والآراء وتفضيلات العملاء،
• إنشاء استطلاعات ومقابلات بحثية - عند طرح السؤال المناسب، سيقوم ChatGPT بإنشاء أسئلة بحثية جذابة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركة،
• المساعدة في تجزئة العملاء – عندما تزود ChatGPT بمجموعة بيانات من العملاء، سيساعدك ذلك على تجميع المستخدمين في شرائح متماسكة بناءً على الميزات الديموغرافية وأنماط الحياة وعادات الشراء، بالإضافة إلى الفئات الأخرى التي ربما لم تلاحظها،
• إنشاء شخصيات دقيقة للمستهلكين – يقوم ChatGPT بتحليل بيانات العملاء ويمكن أن يساعد في إنشاء ملفات تعريف دقيقة وحيوية للعملاء المثاليين بناءً على تلك المعلومات،
• التحليل التنافسي وتحديد فجوات السوق - عند تزويده بالمعلومات الضرورية عن الشركة، سيكون ChatGPT مفيدًا للغاية في البحث عن مجالات قد لا يتواجد فيها المنافسون، مما يقترح فرصًا للتطوير.

سيكون من الضروري تزويد ChatGPT بإمكانية الوصول إلى بيانات الشركة. باستخدام الإصدار المجاني من ChatGPT، يمكنك فقط لصق البيانات في نافذة الدردشة، وهو ليس حلاً مناسبًا للغاية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسمح بنقل كمية محدودة جدًا من المعلومات. لا يمكن إرفاق الملفات بالاستعلام إلا من خلال اشتراك ChatGPT Plus. على الرغم من أن التكلفة تبلغ 20 دولارًا شهريًا، إلا أنه من الصعب العثور على استثمار أفضل.

ChatGPT لتحليل اتجاهات واحتياجات المستهلك

ميزة إضافية للنسخة المدفوعة من ChatGPT هي القدرة على الوصول إلى الإنترنت. إحدى الفوائد الرئيسية لـ ChatGPT هي القدرة على تحليل اتجاهات المستهلك بسرعة وشاملة. ChatGPT لأبحاث السوق والتحليلات، من بين أمور أخرى:

• المقالات ومنشورات المدونة - سواء تلك المخزنة في "ذاكرته"، أي تلك المنشورة في عام 2023، أو تلك التي يمكن العثور عليها على الإنترنت، مما يسمح لـ ChatGPT بمراجعة إدخالات المدونة الحالية، والتقاط إشارات مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بتغيرات السوق،
• تقارير الصناعة - يقوم النظام أيضًا بمعالجة البيانات من التقارير التحليلية المتاحة بموجب ترخيص مفتوح لاستكمال صورة اتجاهات المستهلك.
• آراء العملاء - يتم جمعها من وسائل التواصل الاجتماعي والبوابات مع المراجعات.

وبناء على ذلك فإنه يتوصل إلى استنتاجات بشأن:

• اتجاهات المستهلك - يمكن أن تجيب على سؤال ما هي المنتجات والخدمات وأنماط الحياة التي تكتسب شعبية أو تفقد شعبيتها،
• احتياجات العملاء – من خلال تحليل مراجعات العملاء، يقوم ChatGPT لأبحاث السوق باستخراج الاحتياجات الأساسية والمشكلات والعوائق التي تستحق معالجتها من خلال العرض.

يعد ChatGPT لأبحاث السوق بمثابة دعم لا يقدر بثمن في تحديد فرص السوق وتكييف العروض مع تفضيلات العملاء المتغيرة. ويمكن أن يساعد أيضًا في التنبؤ بالسلوكيات المستقبلية. ومع ذلك، عليك أن تكون حذرا. إذا لم يكن لدى ChatGPT لأبحاث السوق بيانات تفصيلية كافية، فقد يؤدي إلى الهذيان، حيث يقدم معلومات مقنعة ولكنها غير صحيحة.

ChatGPT كأداة لتجزئة السوق

تجزئة السوق هي أساس الاستهداف الفعال في الأنشطة التسويقية. يمكن أن يكون ChatGPT مفيدًا للغاية في تحديد شرائح العملاء وتحليلها.

هذا النظام قادر على معالجة البيانات الديموغرافية (العمر والجنس والتعليم ومكان الإقامة) والمعلومات حول سلوكيات العملاء ومواقفهم وأنماط حياتهم. وبناء على ذلك يتم إنشاء فئات مستهدفة ذات خصائص ومتطلبات متشابهة.

أثبت ChatGPT فعاليته العالية في أبحاث السوق من خلال:

• فرز قاعدة العملاء إلى شرائح متماسكة باستخدام البيانات المتاحة،
• تحديد الخصائص المشتركة بين العملاء ضمن الشرائح المحددة،
• تعيين أسماء فريدة للقطاعات التي تعكس ميزاتها،
• التنبؤ بحجم واتجاهات تطور القطاع في المستقبل.

يسمح هذا التقسيم الدقيق بمزيد من العروض والاتصالات المستهدفة.

المصدر: DALL · E 3، موجه: مارتا م. كانيا (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

كيف تتعاون مع ChatGPT لأبحاث السوق لتحديد فرص عمل جديدة؟

إحدى المهارات الأكثر إثارة للاهتمام في ChatGPT هي تحليل السوق وتحديد المجالات غير المستغلة حيث إمكانات النمو كامنة. كيف يمكن تفعيل هذه القدرة؟

أولاً وقبل كل شيء، من المهم "تغذية" النظام بأكبر قدر ممكن من المعرفة حول مجال عملك ومنافسيك وعملائك - فكلما زادت البيانات، كانت النتائج أفضل. لتسخير إمكانات ChatGPT لأبحاث السوق في هذا المجال، يُنصح بما يلي:

• اطلب من ChatGPT تحليل تصرفات المنافسين وتحديد المجالات التي يكون نشاطهم فيها ضئيلًا،
• الاستفسار مباشرة عن تحديد مجالات السوق وشرائح العملاء التي لم يتم تلبية احتياجاتها حاليًا،
• اطرح سؤالاً حول تنسيقات المنتجات المبتكرة أو أساليب خدمة العملاء التي لم يستخدمها المنافسون بعد.

وبناءً على ذلك، ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يصدر توصيات محددة فيما يتعلق باتجاهات التطوير، وفرص الأعمال، و"النقاط البيضاء" المحتملة في السوق. يُنصح بمواصلة استكشاف هذه الأفكار من خلال أبحاث المستهلك التقليدية.

كيف يمكن لـ ChatGPT لأبحاث السوق تحسين الاستهداف؟

إن الوصول إلى الجمهور المناسب هو أساس الإعلان الفعال عبر الإنترنت. يقدم ChatGPT إمكانيات مثيرة للاهتمام لتحسين استهداف الحملات عبر الإنترنت. ويمكنه، من بين أمور أخرى، بدقة:

• تحليل المجموعات المستهدفة بناءً على الخصائص الديموغرافية أو الاهتمامات أو نوايا الشراء،
• المساعدة في تحديد شرائح الجمهور الواعدة،
• إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين الممثلين ضمن مجموعات مستهدفة محددة،
• اقتراح القنوات والأشكال الإعلانية الأكثر فعالية لشريحة معينة، و
• تقييم مدى توافق إعلانات معينة مع تفضيلات جمهورها، واقتراح التغييرات المحتملة.

بفضل هذا، ستتمكن من زيادة فرص إيصال الرسائل الإعلانية إلى الجماهير المهتمة. علاوة على ذلك، يتيح لك ChatGPT التحقق بسرعة من هذه الافتراضات من خلال إنشاء عينات من الإعلانات المستهدفة بالإضافة إلى توصيات بشأن ما يجب تحسينه في محتواها ورسوماتها واختيار القناة. مثل هذا التحسين الأولي للرسالة قبل الحملة يعزز فعاليتها بشكل كبير.

ما هي حدود ChatGPT في سياق أبحاث السوق؟

في حين أن مزايا ChatGPT لأبحاث السوق لا يمكن إنكارها، فمن الضروري أن تكون على دراية ببعض القيود المفروضة على هذه الأداة:

• فهو يعتمد في المقام الأول على تحليل البيانات الموجودة، والتي قد تشوه صورة السوق الفعلية،
• تعتمد جودة استجابات ChatGPT على كمية وموثوقية البيانات التي يتم "تغذيتها" بها؛ كلما كانت رؤى المستهلك أكثر واقعية، كانت النتائج أفضل،
• قد يكون من الصعب تفسير بعض الفروق الدقيقة في سلوك العملاء بناءً على البيانات الجافة فقط؛ الحدس البشري والاتصال المباشر مع المستهلك مفيد في مثل هذه الحالات.

ولهذا السبب من المهم العمل مع ChatGPT لأبحاث السوق - الجمع بين ChatGPT والبيانات التي تم الحصول عليها من طرق بحث المستهلك التقليدية، وأبحاث السوق الأولية، والملاحظات الشخصية لتحقيق الفهم الأكثر شمولاً للموقف.

إذا لم يكن ChatGPT، فماذا بعد؟

إذا كان المسوقون لا يريدون أو لا يستطيعون استخدام ChatGPT لأبحاث السوق لأسباب تنظيمية، فهناك أدوات بديلة تعتمد على الذكاء الاصطناعي:

• Hotjar – عبارة عن مجموعة من الأدوات لتحليل سلوكيات المستخدم. تسمح الميزات مثل تسجيلات زيارة موقع الويب أو الخرائط الحرارية أو الاستطلاعات بتتبع التفاعلات مع الموقع. تتيح هذه البيانات تحديد الاختناقات، والمشكلات المتعلقة بتجربة المستخدم، والمجالات التي تتطلب التحسين،
• مؤشرات Google – أداة Google المجانية التي تحلل مدى اهتمام وشعبية الكلمات الرئيسية والعبارات والموضوعات بمرور الوقت والموقع. إنه مورد رائع لمراقبة اتجاهات المستهلكين، وموسمية الاستعلامات، ومراحل النمو أو انخفاض الطلب على منتجات معينة،


المصدر: اتجاهات جوجل (https://trends.google.com/trends/)


• Gephi – منصة مفتوحة المصدر تُعرف باسم "Photoshop of data"، ويتم استخدامها لتصور وتحليل الشبكات الاجتماعية، والاتصالات بين الأشخاص، والعلامات التجارية. تتيح لك الأداة تحديد العقد المؤثرة (الأفراد)، وقنوات الاتصال، وأقسام المجموعة. يتم استخدام هذه المعرفة القيمة، على سبيل المثال، في استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: جيفي (https://gephi.org/features/)

ملخص. الفوائد والتحديات الرئيسية المرتبطة باستخدام ChatGPT لأبحاث السوق

تعتبر ChatGPT لأبحاث السوق أداة تحليلية قوية ذات إمكانات كبيرة في مجال الدراسات التسويقية. تشمل المزايا الرئيسية لاستخدام ChatGPT قدرته على إجراء تحليلات شاملة ومتعددة الأبعاد لمجموعات البيانات، والكشف عن رؤى غير متوقعة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر دعمًا قيمًا في تحديد فرص السوق والتهديدات.

وفي الوقت نفسه، يجدر بنا أن نتذكر بعض القيود عند استخدام ChatGTP وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مثل خطر المبالغة في التبسيط، أو التفسيرات غير الصحيحة للبيانات، أو عدم الاتصال المباشر بالسوق. ومع ذلك، فهذه هي المخاطر التي تنشأ أيضًا في تحليل البيانات البشرية.

يعد التكامل الحكيم للمعلومات من ChatGPT مع نتائج البحث الميداني الخاص بك هو المفتاح لتعظيم القيمة التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي إلى عملية صنع القرار التجاري الاستراتيجي. يمثل هذا فرصة هائلة لمحترفي أبحاث السوق المعاصرين.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: روبرت ويتني

خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.

عرض جميع المشاركات

الذكاء الاصطناعي في الأعمال:

1. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
2. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
3. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
4. روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
5. البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
6. دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
7. جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
8. المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
9. خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
10. ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
11. استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
12. الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
13. 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
14. 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
15. استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
16. استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
17. أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
18. 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
19. 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
20. ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
21. الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
22. ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
23. المعالجة التلقائية للمستندات
24. ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
25. تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
26. تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
27. ما هو ذكاء الأعمال؟
28. هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
29. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
30. الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
31. الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
32. الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
33. الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
34. تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
35. RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
36. سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
37. الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
38. الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
39. كاشفات محتوى الذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
41. هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
42. مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
43. هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
44. مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
45. الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
46. الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
47. ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
48. تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
49. 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
50. منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
51. أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
52. كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
53. الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
54. فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
55. كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
56. هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
57. الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
58. 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
59. 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
60. ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟
61. الذكاء الاصطناعي لتخصيص B2B
62. حالات استخدام ChatGPT. 18 مثالًا لكيفية تحسين عملك باستخدام ChatGPT في عام 2024
63. التعلم المصغر. طريقة سريعة لاكتساب مهارات جديدة
64. تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في الشركات في عام 2024
65. ماذا يفعل متخصصو الذكاء الاصطناعي؟
66. ما هي التحديات التي يجلبها مشروع الذكاء الاصطناعي؟
67. أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للأعمال في عام 2024
68. الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء. ما الذي يغيره الذكاء الاصطناعي في أدوات إدارة علاقات العملاء؟
69. قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. كيف تنظم أوروبا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
70. سورا. كيف ستغير مقاطع الفيديو الواقعية من OpenAI الأعمال؟
71. أفضل 7 منشئي مواقع الذكاء الاصطناعي
72. أدوات بدون تعليمات برمجية وابتكارات الذكاء الاصطناعي
73. إلى أي مدى يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إنتاجية فريقك؟
74. كيفية استخدام ChatGTP لأبحاث السوق؟