輸送および物流アプリ開発: 完全ガイド!

公開: 2022-08-23

フリート管理者は、特定の運用上の課題に直面したにもかかわらず、フリート運用を処理し、車両を追跡するために、従来の方法論に長い間依存していました。 Statista が実施した 2021 年の調査によると、「運輸および物流企業の 85% がドライバー関連の問題を主な問題として挙げています。」

運輸業が抱えるボトルネックをご紹介！

無謀な運転と過度のトラック積載は、多額の罰金につながる可能性があります。
長時間のアイドリング (エンジンを非常にゆっくりと作動させること) は、時間の経過とともにエンジンに損傷を与え、車両のメンテナンスコストを上昇させます。

従来の戦略では、フリートマネージャーは外出先で車両やドライバーを効果的に監視できません。しかし、スマート輸送ソリューションの出現により、輸送業務は完全に変革され、想像を絶する結果をもたらしています。このアプローチにより、間違いなく輸送および物流業務の透明性と可視性が向上し、ミスが減り、生産性が向上しました。

そのような破壊的な IoT ベースの輸送ソリューションの 1 つは、トラックの重量管理を非常に簡単かつ安全に処理できます。車両に組み込まれたセンサーは、車両速度、貨物積載量、車両異常などのパラメーターをリアルタイムで追跡し、必要に応じてアラートを送信します。これらのセンサーはアプリに接続されています。そのため、フリート管理スタッフやその他の許可されたユーザーは、アプリでリアルタイムのデータと通知を即座に表示できます。

輸送と物流のアプリは時代のニーズです! しかし、多くの企業は、ワークフローが技術的に複雑であるため、ワークフローの自動化に消極的です。この投稿では、輸送および物流アプリ開発の要件、手法、および重要な考慮事項について説明します。簡単に読めば、ビジネスに適したロジスティクスアプリを作成するための適切なアプローチをご案内します。

交通アプリの開発: 主な手順

要件分析

輸送アプリケーションは、さまざまなビジネスでさまざまな目的に使用できます。そのため、輸送アプリ開発の目的を定義することが重要です。つまり、車両、ドライバー、またはビジネスの貨物を追跡すること、顧客に出荷追跡機能を提供すること、またはアプリを物流会社に販売して収益化することです。要件が明確になったら、ターゲットユーザーとそのニーズを調査します。その後、対象ユーザーのニーズに基づいて機能セットを決定します。

テクノロジースタックと統合

開発プロセスを開始する前に、以下の要素を決定する必要があります。

どのような種類のアプリを作成しますか?: ネイティブ、ハイブリッド、またはクロスプラットフォーム
どのオペレーティングシステムをターゲットにしますか? ：Windows、MacOS、iOS、Androidなど
運用要件に従って、どの技術スタック、ソフトウェア/データ分析ツール、および統合を含める必要がありますか? ：IoT、AI、Hadoopなど
どのデータベースを選択しますか? : SQL または MongoDB
アプリにクラウドストレージが必要ですか? はいの場合、Google クラウドと AWS のどちらのタイプのストレージを選択しますか?
どのような種類の支払いオプションを提供しますか? : 代金引換、モバイルウォレットの統合、クレジットカードまたはデビットカードによる支払いなど

アプリ開発リソース

社内の IT チームを雇ってロジスティクスアプリを構築または維持するか、アウトソーシングサービスプロバイダーからアプリ開発サービスを雇ってプロジェクトを実行することができます。オフショアアウトソーシングアプローチを採用し、経験豊富な物流アプリ開発会社と提携することが、これまでのところ最も収益性の高い戦略であることが証明されています。その理由は、フリーランスサービスは信頼性が低く、社内のソフトウェアチームを維持することは、輸送部門の企業にとっては費用がかかりすぎて面倒になりやすいことが判明したためです。

アプリのメンテナンスとサポート

ロジスティクスアプリは、展開後にバグに遭遇する場合があります。また、変化する市場動向や視聴者のフィードバックに応じて、新しい機能を追加する必要があります。そのため、関連性と能力を維持するために、定期的な更新を展開する必要があります。したがって、ローンチ後のメンテナンスとサポートを含むエンドツーエンドのアプリ開発サービスを利用することをお勧めします。

交通アプリ開発: 機能セット

ドライバーパネル

登録とプロフィール作成

ドライバーは簡単かつ迅速に登録できる必要があります。名前、年齢、ナンバープレート番号、タイプ、有効期限などの詳細を入力して、プロファイルを作成する必要があります。プロフィールには、ドライバーの写真も含まれている必要があります。このデータはアプリのバックエンドに保存されます。この情報は、管理者がドライバーを識別し、特定のドライバーを出荷にリンクするのに役立ちます。また、この機能は、ドライバーがアカウントにログインしている間、認証方法を提供する必要があります。

出荷情報表示画面

ドライバーはこの画面を使用して、現在の注文と予定された注文、集荷と配達の場所、注文の配達予定日時など、必要な出荷の詳細を表示します。通常、ここには隠し画面があり、ドライバーがクリックすると追加情報が表示されます。この画面には、対象となる総距離、地図ボタン、受取人とその支払方法に関する詳細、配達に関する消費者のメモ、貨物に関する情報、追加の停留所などのデータが含まれています。

ナビゲーション/マップの統合

アプリへのマップの統合により、ドライバーが目的地までの正しい道をたどるのに役立つガイド付きルートがドライバーに提供されます。提供される高度なナビゲーション機能には、リアルタイムの交通情報があります。交通状況、通行料などに基づくルート最適化の提案。特定の道路の速度制限通知。そのルートで利用できる充電ステーション、フードコートなどの情報。

マップ機能は、オフラインモードでも利用できるようにする必要があります。これにより、ドライバーは、インターネット接続が非常に低い、またはまったく接続されていない場所でもナビゲーションアシスタンスを取得できます。この機能は、外出先で車両の正確な位置を追跡できるため、管理者にとって便利です。

ログ記録

ドライバーは、移動距離、勤務時間、荷物の回収、注文の配達などの日々の活動を記録する必要があります。これにより、管理者は、ドライバーが希望どおりに職務を遂行しているかどうか、および荷物が正常に集荷されているかどうかを監視できます。 &置き忘れずに配達されます。

プッシュ通知とアプリ内チャット

プッシュ通知は、新しく割り当てられた注文、集荷/配達場所の変更、アプリ内チャットを介した管理者からの一連の新しい指示などについてドライバーに通知するために不可欠です。また、アプリ内チャットにより、ドライバーは消費者、マネージャー、または他のスタッフとコミュニケーションを取り、連絡を取り合うことができます。

ePOD (電子配達証明)

この機能には、バーコードスキャン、出荷の写真のキャプチャ、および出荷時の消費者のデジタル署名の収集が含まれます。これは、注文が正常に配信されたことを確認するために重要です。

管理パネル

ログイン

管理者は、輸送および物流業務全体の整合性を維持するためのアカウントを作成する必要があります。アプリは、ID とパスワードを使用してログインするオプションを提供する必要があります。ここでは、不正アクセスを防止するために、セキュリティ層を追加することをお勧めします。

管理ダッシュボード

巧妙に作成されたダッシュボードは、マネージャーにすべての重要な情報を簡潔に提供するため、輸送アプリ開発の重要な要素です。ダッシュボードは、進行中の出荷のステータス、注文履歴、ドライバーの活動の概要、積み込みと配送にかかった平均時間、保留中の苦情、データ分析に関する KPI シート、および収集された毎週/毎月/毎年の収益などに関する情報を処理して表示します。

注文管理

この機能は、出荷注文の数、進行中の出荷の現在のステータス、完了した出荷注文、新規または保留中の出荷注文、貨物の詳細、顧客の詳細、支払いの詳細、消費者メモ、生成された平均収益などの重要なデータについてフリートマネージャーを更新します。注文ごとに。

管理者は、この機能を使用して新しい注文をドライバーに割り当てます。ここでは、AI を使用して割り当てアクティビティをスマート化できます。人工知能システムは、事前に定義された特定のパラメーターに基づいて、ドライバーに義務を自動的に割り当てます。例えば、長期不在のドライバーや、送迎場所から最も近い場所にいるドライバーなどが考えられます。

AI を活用したロジスティクスアプリは、トラックへの積み込みも支援できます。 AI アルゴリズムは、ロジスティクスシステム内に存在するさまざまな輸送要求を自動的に分析し、同じ方向に移動するさまざまな注文を識別します。この情報に基づいて、ソフトウェアはどのローディングシートをどの順序で接続するかを提案します。 AI を活用した自動化システムは、クロスドッキング、LTL、マルチストップの目的地へのケータリング、プールの配布、トレーラーの交換などの複雑な運用要件を簡単かつ正確に実行できます。

チャットとプッシュ通知

管理者は、ドライバー、請求書、および出荷の配送状況に関する情報を受け取り、配達中の注文の状況について消費者に最新情報を提供できます。アプリ内チャット機能により、管理者はドライバーとのつながりを維持し、顧客とやり取りしてクエリを解決できます。

ドライバー、車両、ルートの監視

管理者は、配送に関与するドライバー、実行された注文の数、輸送中の各車両の燃料消費量、現在の車両の状態、汚染データ、サービス要件などの側面をリモートで監視および追跡できます。管理者は、取られたルートと出荷のリアルタイムのステータス。

ドライバー、フリート、チャット、経費の管理

ロジスティクスおよび輸送アプリの開発には、管理者がドライバーの記録、ルートスケジュール、消費者やドライバーとのチャットによるコミュニケーションを収集および維持できる機能が含まれている必要があります。アプリは、販売管理業務を実行するための機能も提供する必要があります。これには、配送中の追加費用の承認または不承認が含まれます。管理者は、管理支出を確認し、損益率を計算することもできます。ここでも、AI の統合はこれらのタスクの自動化に役立ちます。

消費者パネル

登録とログイン

消費者向けの簡単で安全なプロファイルの作成とサインアップ手順、注文管理、および注文履歴の詳細。

注文予約

この機能により、顧客は都合のよい日付、時間、場所に従って注文の配達をスケジュールできます。配送に適した車両の種類を選択します。配送状況を取得するために輸送中のドライバーとやり取りする。管理者に連絡し、タイムリーな応答を受け取ります。消費者は、交通機関の注文を予約する前に、推定運賃について通知されます。

配送状況と GPS 追跡

顧客は、注文を配達するドライバーと車両の詳細を表示し、輸送中の小包の現在の場所、推定配達時間、日付などを追跡できる必要があります。

アプリ内チャットとプッシュ通知

アプリ内チャットにより、消費者は必要に応じてドライバーや管理者と対話できます。ユーザーは、通常のテキストメッセージング機能に加えて、写真やドキュメントを共有できる必要があります。プッシュ通知により、消費者は配送状況、予期せぬ出荷の遅延または不測の事態による失敗などについて最新情報を入手できます。

アプリ内支払いの統合

Braintree、PayPal、Stripe などの支払いゲートウェイを統合することで、デジタルウォレット、クレジットカード/デビットカード支払いなどのアプリ内支払いオプションを消費者に提供します。消費者の支払いの詳細は維持されます。

評価とレビュー

配送サービスの品質を評価し、それについてレビューを書くオプション。消費者間の信頼を築き、システム内の既存の問題を特定し、改善の領域に取り組むのに役立ちます。

交通アプリの開発: 重要な考慮事項

複雑にしないでおく

不要な機能が多すぎる複雑なアプリは、輸送業務を合理化する代わりにボトルネックを生み出します。さらに、機能が多すぎると消費者が混乱し、アプリを放棄する可能性があります。これにより、ドライバーと管理者の管理が難しくなる可能性もあります。その結果、コストのかかるエラーと遅延が発生します。したがって、機能セットを直感的かつシンプルに保ちます。運用ワークフローに必要な機能のみを統合します。また、アプリを頻繁に更新しないでください。これにより、ユーザーが変更に対処することが難しくなります。

読み込み時間が短い

時は金なり！したがって、ロジスティクスアプリの読み込みに数秒以上かかることはありません。そうしないと、確実に消費者を失うことになり、輸送アプリの開発への投資が無駄になります。

直感的なUI/UXデザイン

直感的な UI/UX デザインは、顧客体験と満足度に関して非常に重要です。

ソーシャルメディアの統合

ニューエイジユーザーはソーシャルメディアにはまっています。そのため、ソーシャルメディアをロジスティクスおよび輸送アプリに統合すると、アプリの人気が高まり、広く受け入れられるようになります。ユーザーは、ソーシャルメディアアカウントを使用してログインするオプションを取得します。これにより、消費者の関与が強化されます。さらに、重要な情報を提供し、消費者ベースを拡大するためのソーシャルメディアコミュニティを作成できます。

最終的な考え

前述の情報とヒントにより、輸送および物流アプリの開発に関する推奨事項と禁止事項について明確なアイデアが得られたことを願っています。輸送アプリは、事業運営の可視性、透明性、効率、生産性、セキュリティ指数を向上させ、ビジネスを次のレベルに引き上げます。

適切なソリューション/アプリを開発します。フリート管理、追跡などの複雑なタスクは、すぐに実行できます。そのため、最近のほとんどの企業は、運用要件に最適なカスタマイズされたソフトウェアソリューションを調整するために、熟練した輸送アプリ開発サービスと提携しています。