Rozwój aplikacji dla transportu i logistyki: kompletny przewodnik!

Menedżerowie floty od dawna polegali na tradycyjnych metodologiach obsługi operacji flotowych i śledzenia pojazdów, pomimo napotkania pewnych wyzwań operacyjnych. Jak wynika z ankiety przeprowadzonej w 2021 r. przez Statista, „85% firm transportowych i logistycznych wymienia problemy związane z kierowcami jako kluczowe kwestie”.

Oto kilka wąskich gardeł, z którymi borykają się firmy z branży transportowej!

• Pochopna jazda i nadmierne obciążenie ciężarówki może prowadzić do wysokich grzywien.
• Praca na biegu jałowym (bardzo powolna praca silnika) na długich trasach z czasem uszkadza silnik i podnosi koszty utrzymania pojazdu.

Dzięki tradycyjnym strategiom menedżerowie floty nie mogą skutecznie monitorować pojazdów i kierowców w podróży. Jednak wraz z pojawieniem się inteligentnych rozwiązań transportowych operacje transportowe zostały całkowicie przekształcone i przynoszą niewyobrażalne rezultaty. Takie podejście niewątpliwie poprawiło przejrzystość i widoczność operacji transportowych i logistycznych, skutkując mniejszą liczbą błędów i wyższą produktywnością.

Jedno z takich przełomowych rozwiązań transportowych opartych na IoT może bardzo łatwo i bezpiecznie obsługiwać zarządzanie wagą ładunków ciężarówek. Czujniki wbudowane w pojazdy śledzą w czasie rzeczywistym parametry, takie jak prędkość pojazdu, ładunek, anomalie pojazdu itp. i wysyłają alerty w razie potrzeby. Te czujniki są połączone z aplikacjami; dzięki czemu dane i powiadomienia w czasie rzeczywistym mogą być natychmiast przeglądane w aplikacjach przez personel zarządzający flotą i innych autoryzowanych użytkowników.

Aplikacja do transportu i logistyki to potrzeba chwili! Jednak wiele firm niechętnie automatyzuje swój przepływ pracy ze względu na złożoność techniczną. W tym poście omówiono wymagania, techniki i kluczowe kwestie dotyczące tworzenia aplikacji transportowych i logistycznych. Krótka lektura poprowadzi Cię przez właściwe podejście do stworzenia odpowiedniej aplikacji logistycznej dla Twojej firmy.

Rozwój aplikacji transportowej: główne kroki

Analiza wymagań

Aplikacja transportowa może służyć różnym celom dla różnych firm. Dlatego ważne jest, aby zdefiniować cel rozwoju aplikacji transportowej – śledzenie floty, kierowców lub frachtu Twojej firmy, zapewnienie klientom funkcji śledzenia przesyłek lub zarabianie na sprzedaży aplikacji firmom logistycznym. Gdy Twoje wymagania są jasne, sprawdź, kim są Twoi docelowi odbiorcy i jakie są ich potrzeby. Następnie zdecyduj o zestawie funkcji w oparciu o potrzeby grupy docelowej.

Stos technologiczny i integracje

Przed rozpoczęciem procesu rozwoju musisz zdecydować się na poniższe czynniki:

• Jaki rodzaj aplikacji zbudujesz?: natywna, hybrydowa czy wieloplatformowa
• Na jakie systemy operacyjne będziesz kierować reklamy? : Windows, MacOS, iOS, Android itp.
• Jakie stosy technologiczne, oprogramowanie/narzędzia do analizy danych i integracje należy uwzględnić zgodnie z wymaganiami operacyjnymi? : Internet rzeczy, sztuczna inteligencja, Hadoop itp.
• Którą bazę danych wybierzesz? : SQL lub MongoDB
• Czy Twoja aplikacja będzie potrzebować miejsca w chmurze? Jeśli tak, jaki rodzaj pamięci wybierzesz: Google Cloud czy AWS?
• Jakie opcje płatności zamierzasz zaoferować? : COD, integracja z portfelem mobilnym, płatność kartą kredytową lub debetową itp.

Zasoby do tworzenia aplikacji

Możesz wynająć wewnętrzny zespół IT do budowy lub utrzymania aplikacji logistycznej lub wynająć usługi rozwoju aplikacji od dostawcy usług outsourcingowych do realizacji projektu. Przyjęcie podejścia offshore outsourcingu i współpraca z doświadczoną firmą tworzącą aplikacje logistyczne okazały się jak dotąd najbardziej opłacalną strategią. Powodem jest to, że usługi freelancingu są zawodne, a utrzymywanie własnego zespołu oprogramowania okazuje się zbyt kosztowne i kłopotliwe dla firm z sektora transportowego.

Konserwacja i wsparcie aplikacji

Twoja aplikacja logistyczna może napotkać błędy po wdrożeniu. Ponadto konieczne jest dodanie nowych funkcji zgodnie ze zmieniającymi się trendami rynkowymi i opiniami odbiorców. Dlatego należy wprowadzać okresowe aktualizacje, aby pozostać aktualnym i kompetentnym. Dlatego wskazane jest skorzystanie z kompleksowych usług tworzenia aplikacji, w tym utrzymania i wsparcia po uruchomieniu.

Tworzenie aplikacji transportowych: zestaw funkcji

Panel kierowcy

Rejestracja i tworzenie profilu

Kierowcy powinni mieć możliwość bezproblemowej i szybkiej rejestracji. Muszą tworzyć swoje profile, wypełniając dane, takie jak imię i nazwisko, wiek, numer tablicy rejestracyjnej wraz z jej typem i datą ważności. Profil musi również zawierać zdjęcie kierowcy. Te dane są przechowywane w backendzie aplikacji. Informacje te są przydatne dla administratorów do identyfikowania kierowców i łączenia konkretnego kierowcy z przesyłką. Ponadto ta funkcja powinna oferować metody uwierzytelniania, podczas gdy kierowcy logują się na swoje konta.

Ekran wyświetlający informacje o przesyłce

Ten ekran jest używany przez kierowców do przeglądania niezbędnych szczegółów przesyłki, w tym bieżących i zaplanowanych zamówień, lokalizacji odbioru i dostawy oraz szacowanej daty i godziny dostawy zamówienia. Zwykle znajduje się tutaj ukryty ekran, który wyświetla dodatkowe informacje, jeśli sterownik go kliknie. Ten ekran zawiera dane, takie jak całkowita odległość do przebycia, przycisk mapy, szczegóły dotyczące odbiorców i ich trybu płatności, notatki konsumentów związane z dostawą oraz informacje o frachcie, dodatkowych przystankach itp.

Integracja nawigacji/mapy

Integracja map z aplikacją zapewnia kierowcom trasy z przewodnikiem, które pomagają kierowcom podążać właściwą ścieżką do celu. Niektóre oferowane zaawansowane funkcje nawigacyjne to informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym; sugestie dotyczące optymalizacji trasy w oparciu o stan ruchu, opłaty drogowe itp.; powiadomienie o ograniczeniu prędkości na niektórych drogach; oraz informacje o stacjach ładowania, punktach gastronomicznych itp. dostępnych na tej trasie.

Funkcja mapy powinna być również dostępna w trybie offline, aby kierowcy mogli uzyskać pomoc nawigacyjną nawet w miejscach o bardzo słabej łączności z Internetem lub jej braku. Ta funkcja jest przydatna dla administratorów, ponieważ mogą śledzić dokładną lokalizację pojazdu w podróży.

Zapisy dziennika

Kierowcy muszą rejestrować swoje codzienne czynności, takie jak przebyta odległość, liczba przepracowanych godzin, zebrane przesyłki, dostarczone zamówienia itp. W ten sposób administratorzy mogą monitorować, czy kierowcy wykonują swoje obowiązki zgodnie z oczekiwaniami, a przesyłki są pomyślnie odbierane i dostarczone bez zgubienia.

Powiadomienia push i czaty w aplikacji

Powiadomienia push są niezbędne do informowania kierowcy o nowo przydzielonych zamówieniach, modyfikacjach w miejscach odbioru/dostawy, świeżym zestawie instrukcji od administratorów za pośrednictwem czatu w aplikacji i tak dalej. Czat w aplikacji pozwala również kierowcom komunikować się i pozostawać w kontakcie z konsumentami, menedżerami lub innymi pracownikami.

ePOD (elektroniczny dowód dostawy)

Ta funkcja obejmuje skanowanie kodów kreskowych, robienie zdjęć przesyłki i zbieranie podpisów cyfrowych konsumentów w momencie doręczenia przesyłki. Jest to ważne, aby upewnić się, że zamówienie zostało pomyślnie dostarczone.

Panel administratora

Zaloguj sie

Administratorzy muszą utworzyć konto, aby zachować integralność wszystkich operacji transportowych i logistycznych. Aplikacja musi umożliwiać logowanie za pomocą identyfikatora i hasła. W tym przypadku zalecane jest dodanie dodatkowych warstw zabezpieczeń, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Panel administratora

Dobrze skonstruowany pulpit nawigacyjny jest kluczowym elementem tworzenia aplikacji transportowych, ponieważ oferuje menedżerom wszystkie niezbędne informacje w pigułce. Dashboard przetwarza i wyświetla informacje o statusie realizowanych przesyłek, historii zamówień, podsumowaniach czynności kierowców, średnim czasie załadunków i dostaw, oczekujących reklamacjach, zestawieniach KPI dotyczących analityki danych oraz zebranych przychodów tygodniowych/miesięcznych/rocznych itp.

Zarządzanie zamówieniami

Ta funkcja aktualizuje menedżerów floty o ważne dane, takie jak liczba zamówień wysyłkowych, bieżący status wysyłek w toku, zrealizowane zamówienia wysyłkowe, nowe lub oczekujące zamówienia wysyłkowe, szczegóły frachtu, dane klienta, szczegóły płatności, notatki konsumenckie i średni wygenerowany przychód dla każdego zamówienia.

Za pomocą tej funkcji administratorzy przydzielają nowe zamówienia kierowcom. Tutaj możesz usprawnić swoją alokację, wykorzystując sztuczną inteligencję. Systemy sztucznej inteligencji automatycznie przypisują dyżur kierowcom na podstawie określonych, wstępnie zdefiniowanych parametrów. Na przykład pod uwagę bierze się kierowcę, który przez dłuższy czas jest wolny od pracy lub kierowcę, który znajduje się w najbliższej lokalizacji od punktu odbioru.

Aplikacje logistyczne oparte na sztucznej inteligencji mogą również pomóc w załadunku ciężarówek. Algorytmy AI automatycznie analizują różne żądania transportu obecne w systemie logistycznym i identyfikują różne zamówienia, które będą podążać w tym samym kierunku. Na podstawie tych informacji oprogramowanie sugeruje następnie, które arkusze załadowcze zostaną połączone w jakiej kolejności. Oparty na sztucznej inteligencji system automatyzacji może bez wysiłku i dokładnie realizować złożone wymagania operacyjne, takie jak przeładunek, transport LTL, catering do miejsc z wieloma przystankami, dystrybucja puli i wymiana przyczep.

Powiadomienia na czacie i push

Administratorzy otrzymują informacje o kierowcach, fakturach i statusie dostawy przesyłek i mogą na bieżąco informować konsumentów o statusie ich zamówień, które są dostarczane. Funkcja czatu w aplikacji umożliwia administratorowi pozostawanie w kontakcie z kierowcami i interakcję z klientami oraz rozwiązywanie ich zapytań.

Monitorowanie kierowców, pojazdów i tras

Administratorzy mogą zdalnie monitorować i śledzić aspekty, takie jak kierowcy zaangażowani w wysyłkę, liczba zrealizowanych zamówień, zużycie paliwa przez każdy z pojazdów w tranzycie, aktualny stan pojazdu, dane o zanieczyszczeniach, wymagania serwisowe itp. Administratorzy mogą również śledzić wybrana trasa i status przesyłki w czasie rzeczywistym.

Zarządzanie kierowcami, flotą, czatami i wydatkami

Rozwój aplikacji logistycznych i transportowych musi obejmować funkcje, które pozwalają administratorom gromadzić i utrzymywać rejestry kierowców, harmonogramy tras oraz komunikację z konsumentami, a także kierowcami za pośrednictwem czatów. Aplikacja musi również udostępniać funkcje do wykonywania obowiązków związanych z zarządzaniem sprzedażą. Obejmuje to akceptację lub odrzucenie dodatkowych wydatków podczas realizacji dostaw. Administrator może również przeglądać wydatki administracyjne i obliczać wskaźnik zysków i strat. Również tutaj integracja AI pomoże w automatyzacji tych zadań.

Panel Klienta

Rejestracja i logowanie

Bezproblemowe i bezpieczne tworzenie profilu i procedura rejestracji, zarządzanie zamówieniami i szczegóły historii zamówień dla konsumentów.

Rezerwacja zamówienia

Ta funkcja pozwala klientom zaplanować dostawę zamówienia zgodnie z dogodną datą, godziną i lokalizacją; wybrać preferowany typ pojazdu do dostawy; współdziałać z kierowcami w tranzycie w celu uzyskania statusu przesyłki; i skontaktuj się z administratorami i otrzymuj odpowiedzi na czas. Konsumenci są informowani o szacowanej cenie przed dokonaniem zamówienia na transport.

Status dostawy i śledzenie GPS

Klienci powinni mieć możliwość przeglądania szczegółów kierowcy i pojazdu dostarczającego zamówienie oraz śledzenia aktualnej lokalizacji przesyłki w tranzycie, przewidywanego czasu dostawy, daty itp.,

Czat w aplikacji i powiadomienia push

Czat w aplikacji pozwala konsumentom na interakcję z kierowcami lub administratorem w razie potrzeby. Użytkownicy muszą mieć możliwość udostępniania zdjęć i dokumentów poza zwykłą funkcją przesyłania wiadomości tekstowych. Powiadomienia push informują konsumentów o statusie dostawy, nieoczekiwanych opóźnieniach przesyłek lub awariach spowodowanych nieprzewidzianymi okolicznościami itp.

Integracja płatności w aplikacji

Zaoferuj konsumentom kilka opcji płatności w aplikacji, takich jak portfele cyfrowe, płatności kartą kredytową/debetową itp., integrując bramki płatnicze, takie jak Braintree, PayPal, Stripe itp. Upewnij się również, że systemy płatności są dobrze zabezpieczone, a prywatność dane dotyczące płatności konsumentów są zachowywane.

Oceny i recenzje

Możliwość oceny jakości usługi dostawy i pisania na jej temat recenzji; pomoże Ci zbudować zaufanie wśród Twoich konsumentów, zidentyfikować istniejące problemy w Twoim systemie i pracować nad obszarami poprawy.

Tworzenie aplikacji transportowych: kluczowe kwestie

Nie komplikuj

Złożona aplikacja ze zbyt wieloma niechcianymi funkcjami tworzy wąskie gardła zamiast usprawniać operacje transportowe. Co więcej, zbyt wiele funkcji może dezorientować konsumentów i skłaniać ich do porzucenia Twojej aplikacji. Może to również utrudnić kierowcom i administratorom zarządzanie; skutkujące kosztownymi błędami i opóźnieniami. Dlatego utrzymuj zestaw funkcji intuicyjny i prosty; integrować tylko te funkcje, które są niezbędne do operacyjnego przepływu pracy. Nie aktualizuj też zbyt często swojej aplikacji; utrudni to użytkownikom radzenie sobie z modyfikacjami.

Szybkie czasy ładowania

Czas to pieniądz! Dlatego załadowanie aplikacji logistycznej nie powinno zająć więcej niż kilka sekund; w przeciwnym razie Twoja inwestycja w rozwój aplikacji transportowych zostanie zmarnowana, ponieważ na pewno stracisz konsumentów.

Intuicyjny interfejs użytkownika/projektowanie UX

Intuicyjny projekt UI/UX ma duże znaczenie, jeśli chodzi o doświadczenie i satysfakcję klienta.

Integracja z mediami społecznościowymi

Użytkownicy New Age są uzależnieni od mediów społecznościowych. W związku z tym integracja mediów społecznościowych z Twoją aplikacją logistyczną i transportową sprawia, że ​​Twoja aplikacja jest jeszcze bardziej popularna i powszechnie akceptowana. Użytkownicy mają możliwość zalogowania się za pomocą swojego konta w mediach społecznościowych; zwiększa to zaangażowanie konsumentów. Co więcej, możesz stworzyć społeczność w mediach społecznościowych, aby dostarczać ważne informacje i poszerzać bazę konsumentów.

Końcowe przemyślenia

Mam nadzieję, że powyższe informacje i wskazówki dostarczyły Ci jasnego obrazu nakazów i zakazów tworzenia aplikacji dla transportu i logistyki. Aplikacja transportowa poprawi widoczność, przejrzystość, wydajność, produktywność i współczynnik bezpieczeństwa operacji biznesowych i przeniesie Twoją firmę na wyższy poziom.

Opracuj odpowiednie rozwiązanie/aplikację; a złożone zadania, takie jak zarządzanie flotą, śledzenie itp. będą na wyciągnięcie ręki. Dlatego obecnie większość firm współpracuje z zaawansowanymi usługami opracowywania aplikacji transportowych, aby dostosować niestandardowe rozwiązania programowe, które będą najlepiej odpowiadać ich wymaganiom operacyjnym.