Dezvoltarea aplicațiilor pentru transport și logistică: un ghid complet!

Managerii de flotă s-au bazat pe metodologiile tradiționale pentru a gestiona operațiunile flotei și pentru a urmări vehiculele pentru mult timp, în ciuda faptului că au întâmpinat anumite provocări operaționale. Conform unui sondaj din 2021 realizat de Statista, „85% dintre companiile de transport și logistică au citat problemele legate de șoferi drept probleme cheie”.

Iată câteva blocaje cu care se confruntă companiile din industria transporturilor!

• Conducerea eruptivă și încărcarea excesivă a camionului pot duce la amenzi usturătoare.
• Funcționarea la ralanti (funcționarea motorului foarte lent) în timpul curselor lungi dăunează motorului în timp și crește costurile de întreținere a vehiculului.

Cu strategiile tradiționale, managerii de flote nu pot monitoriza în mod eficient vehiculele și șoferii din mers. Cu toate acestea, odată cu apariția soluțiilor de transport inteligente, operațiunile de transport s-au transformat complet și oferă rezultate de neconceput. Această abordare a îmbunătățit, fără îndoială, transparența și vizibilitatea operațiunilor comerciale de transport și logistică, rezultând mai puține greșeli și o productivitate mai mare.

O astfel de soluție de transport bazată pe IoT se poate ocupa de gestionarea greutății camioanelor foarte ușor și în siguranță. Senzorii încorporați în vehicule urmăresc parametri precum viteza vehiculului, încărcătura de marfă, anomaliile vehiculului etc. în timp real și trimit alerte ori de câte ori este necesar. Acești senzori sunt conectați la aplicații; astfel încât datele și notificările în timp real pot fi vizualizate instantaneu în aplicații de către personalul de gestionare a flotei și alți utilizatori autorizați.

O aplicație de transport și logistică este nevoia momentului! Dar, multe companii sunt reticente în a-și automatiza fluxul de lucru din cauza complexității sale tehnice. Această postare discută cerințele, tehnicile și considerentele cheie ale dezvoltării aplicațiilor de transport și logistică. O citire rapidă vă va ghida prin abordarea potrivită pentru crearea unei aplicații logistice potrivite pentru afacerea dvs.

Dezvoltarea aplicației de transport: pași majori

Analiza cerințelor

O aplicație de transport poate servi în scopuri diferite pentru diferite afaceri. Așadar, este important să definiți scopul dezvoltării aplicației de transport – urmărirea flotei, șoferilor sau a mărfurilor afacerii dvs., oferind clienților posibilitatea de a urmări expedierile sau monetizarea prin vânzarea aplicației companiilor de logistică. Odată ce cerințele dvs. sunt clare, cercetați cine sunt publicul țintă și care sunt nevoile acestora. După aceea, decideți asupra setului de caracteristici în funcție de nevoile publicului vizat.

Stiva tehnologică și integrări

Trebuie să decideți asupra factorilor menționați mai jos înainte de a începe procesul de dezvoltare:

• Ce fel de aplicație veți crea?: nativă, hibridă sau multiplatformă
• Ce sisteme de operare veți viza? : Windows, MacOS, iOS, Android etc.
• Ce stive tehnologice, instrumente software/de analiză a datelor și integrări ar trebui să includeți conform cerințelor operaționale? : IoT, AI, Hadoop etc.
• Pentru ce bază de date veți opta? : SQL sau MongoDB
• Va avea nevoie de stocare în cloud aplicația dvs.? Dacă da, ce tip de stocare veți alege: Google cloud sau AWS?
• Ce fel de opțiuni de plată veți oferi? : COD, integrare portofel mobil, plată prin carduri de credit sau de debit etc.

Resurse de dezvoltare a aplicațiilor

Puteți fie să angajați o echipă IT internă pentru construirea sau întreținerea aplicației dvs. de logistică, fie să angajați servicii de dezvoltare de aplicații de la un furnizor de servicii de externalizare pentru executarea proiectului. Adoptarea abordării de outsourcing offshore și parteneriatul cu o companie cu experiență în dezvoltarea de aplicații de logistică s-au dovedit până acum a fi cea mai profitabilă strategie. Motivul este că serviciile freelancing nu sunt de încredere și menținerea unei echipe de software internă se dovedește a fi mult prea costisitoare și predispusă la necazuri pentru întreprinderile din sectorul transporturilor.

Întreținerea și asistența aplicației

Aplicația dvs. de logistică poate întâmpina erori după implementare. De asemenea, este necesar să adăugați noi funcții conform tendințelor în schimbare ale pieței și feedback-ului publicului. Prin urmare, actualizările periodice trebuie să fie lansate pentru a rămâne relevante și competente. Prin urmare, este recomandabil să optați pentru servicii de dezvoltare de aplicații end-to-end, inclusiv întreținere și asistență după lansare.

Dezvoltarea aplicației de transport: set de caracteristici

Panoul driverului

Înregistrare și creare de profil

Șoferii ar trebui să se poată înregistra fără efort și rapid. Ei trebuie să-și creeze profilurile completând detalii precum numele, vârsta și numărul plăcuței de înmatriculare, împreună cu tipul și data de expirare. Profilul trebuie să conțină și o fotografie a șoferului. Aceste date sunt stocate în backend-ul aplicației. Informațiile sunt utile administratorilor pentru identificarea șoferilor și legarea unui anumit șofer la un transport. De asemenea, această caracteristică ar trebui să ofere metode de autentificare în timp ce șoferii se conectează la conturile lor.

Ecran care afișează informații despre expediere

Acest ecran este folosit de șoferi pentru a vizualiza detaliile necesare de expediere, inclusiv comenzile prezente și programate, locațiile de ridicare și livrare, precum și data și ora estimate de livrare a comenzii. De obicei, există un ecran ascuns aici care afișează informații suplimentare dacă șoferul face clic pe el. Acest ecran conține date precum distanța totală care trebuie parcursă, un buton pentru hartă, detalii despre destinatari și modul lor de plată, note ale consumatorilor legate de livrare și informații despre transport, opriri suplimentare etc.

Integrare navigație/hărți

Integrarea hărților în aplicație oferă șoferilor trasee ghidate care îi ajută pe șoferi să urmeze calea corectă către destinație. Unele funcționalități avansate de navigare oferite sunt informații despre trafic în timp real; sugestii de optimizare a rutelor în funcție de starea traficului, taxe etc.; notificare limita de viteza pentru anumite drumuri; și informații despre stațiile de încărcare, locurile de alimentație etc. disponibile pe ruta respectivă.

Funcția de hartă ar trebui să fie disponibilă și în modul offline, astfel încât șoferii să poată obține asistență pentru navigare chiar și în locații cu conexiune la internet foarte scăzută sau fără conexiune la internet. Această funcție este la îndemână pentru administratori, deoarece aceștia pot urmări locația exactă a vehiculului din mers.

Înregistrări în jurnal

Șoferii trebuie să își înregistreze activitățile zilnice, cum ar fi distanța parcursă, numărul de ore pe care le-au lucrat, transporturile colectate, comenzile livrate etc. În acest fel, administratorii pot monitoriza dacă șoferii își îndeplinesc sarcinile așa cum doresc și transporturile sunt preluate cu succes. & livrat fără a fi deplasat.

Notificări push și chat-uri în aplicație

Notificările push sunt esențiale pentru informarea șoferului despre comenzile nou alocate, modificările în locațiile de ridicare/livrare, un nou set de instrucțiuni de la administratori prin chat în aplicație și așa mai departe. Chatul în aplicație permite, de asemenea, șoferilor să comunice și să rămână în contact cu consumatorii, managerii sau alt personal.

ePOD (dovada electronică de livrare)

Această caracteristică include scanarea codurilor de bare, capturarea de imagini ale expedierii și colectarea semnăturilor digitale ale consumatorilor în timpul livrării expedierii. Acest lucru este important pentru a vă asigura că comanda a fost livrată cu succes.

Panoul Administratorului

Autentificare

Administratorii trebuie să creeze un cont pentru menținerea integrității întregii operațiuni de transport și logistică. Aplicația trebuie să ofere o opțiune de conectare folosind un ID și o parolă. Aici, se recomandă adăugarea unor straturi suplimentare de securitate pentru a preveni accesul neautorizat.

Tabloul de bord administrativ

Un tablou de bord bine conceput este o componentă esențială a dezvoltării aplicației de transport, deoarece oferă managerilor toate informațiile esențiale pe scurt. Tabloul de bord procesează și afișează informații despre starea livrărilor în curs, istoricul comenzilor, rezumatele activităților șoferilor, timpul mediu necesar pentru încărcare și livrări, reclamații în așteptare, fișe KPI privind analiza datelor și veniturile săptămânale/lunare/anuale colectate etc.

Managementul comenzilor

Această funcție actualizează managerii de flotă cu privire la date importante, cum ar fi numărul de comenzi de expediere, starea curentă a expedierilor în curs, comenzile de expediere finalizate, comenzile de expediere noi sau în așteptare, detaliile de transport, detaliile clienților, detaliile de plată, notele consumatorilor și venitul mediu generat. pentru fiecare comandă.

Administratorii alocă noi comenzi șoferilor folosind această funcționalitate. Aici, vă puteți îmbunătăți activitatea de alocare folosind AI. Sistemele de inteligență artificială atribuie automat datoria șoferilor pe baza anumitor parametri predefiniti. De exemplu, se ia în considerare șoferul care nu este de serviciu pentru o perioadă lungă de timp sau șoferul care se află în cea mai apropiată locație de la punctul de preluare.

Aplicațiile de logistică bazate pe inteligență artificială pot ajuta și la încărcarea camioanelor. Algoritmii AI analizează automat diferitele solicitări de transport prezente în cadrul sistemului logistic și identifică diversele comenzi care se vor deplasa în aceeași direcție. Pe baza acestor informații, software-ul sugerează apoi ce foi de încărcare vor fi conectate în ce ordine. Un sistem de automatizare alimentat cu inteligență artificială poate executa fără efort și cu precizie cerințe operaționale complexe, cum ar fi cross-docking, LTL, catering pentru destinații cu mai multe opriri, distribuție la piscină și schimbarea remorcii.

Notificări prin chat și push

Administratorii primesc informații despre șoferi, facturile și starea de livrare a expedierilor și pot ține consumatorii la curent cu starea comenzilor lor care sunt livrate. Funcția de chat în aplicație permite administratorului să rămână conectat cu șoferii și să interacționeze cu clienții și să le rezolve întrebările.

Monitorizarea șoferilor, vehiculelor și rutelor

Administratorii pot monitoriza și urmări de la distanță aspecte precum șoferii implicați în transport maritim, numărul de comenzi executate, consumul de combustibil de către fiecare dintre vehiculele aflate în tranzit, starea curentă a vehiculului, datele de poluare, cerințele de service etc. Administratorii pot urmări, de asemenea, ruta urmată și starea în timp real a expedierii.

Gestionarea șoferilor, a flotei, a chaturilor și a cheltuielilor

Dezvoltarea aplicațiilor de logistică și transport trebuie să includă funcții care să permită administratorilor să colecteze și să mențină înregistrările șoferilor, programele rutelor și comunicarea cu consumatorii, precum și cu șoferii prin chat-uri. Aplicația trebuie să ofere și funcții pentru îndeplinirea sarcinilor de gestionare a vânzărilor. Aceasta include acceptarea sau dezaprobarea cheltuielilor suplimentare în timpul livrărilor. Administratorul poate, de asemenea, să revizuiască cheltuielile de administrare și să calculeze raportul profit și pierdere. Și aici, integrarea AI va ajuta la automatizarea acestor sarcini.

Panoul de consumatori

Înregistrare și autentificare

Procedura de creare și înregistrare a profilului fără efort și sigură, gestionarea comenzilor și detaliile istoricului comenzilor pentru consumatori.

Rezervare Comanda

Această caracteristică permite clienților să programeze livrarea comenzii în funcție de data, ora și locația lor convenabilă; selectați tipul de vehicul preferat pentru livrare; interacționează cu șoferii aflați în tranzit pentru obținerea statutului de expediere; și contactați administratorii și primiți răspunsuri în timp util. Consumatorii sunt informați despre tariful estimat înainte de rezervarea comenzilor de transport.

Starea livrării și urmărirea GPS

Clienții ar trebui să poată vedea detaliile șoferului și vehiculului care își livrează comanda și să urmărească locația actuală a coletului lor în tranzit, timpul estimat de livrare, data etc.,

Chat în aplicație și notificări push

Chatul în aplicație permite consumatorilor să interacționeze cu șoferii sau cu administratorul atunci când este necesar. Utilizatorii trebuie să poată partaja imagini și documente, pe lângă funcționalitatea obișnuită de mesagerie text. Notificările push țin consumatorii la curent cu privire la starea livrării, întârzierile neașteptate la livrare sau eșecurile din cauza unor circumstanțe neprevăzute etc.

Integrarea plăților în aplicație

Oferiți consumatorilor mai multe opțiuni de plată în aplicație, cum ar fi portofele digitale, plăți cu cardul de credit/debit etc. prin integrarea gateway-urilor de plată precum Braintree, PayPal, Stripe etc. De asemenea, asigurați-vă că sistemele de plată sunt bine securizate și confidențialitatea dvs. datele de plată ale consumatorilor sunt păstrate.

Evaluări și recenzii

Opțiunea de a evalua calitatea serviciului de livrare și de a scrie recenzii despre acesta; vă va ajuta să construiți încredere în rândul consumatorilor dvs., să identificați problemele existente în sistemul dvs. și să lucrați la domeniile de îmbunătățire.

Dezvoltarea aplicațiilor de transport: considerente cheie

Nu te complica

O aplicație complexă cu prea multe funcții nedorite creează blocaje în loc să simplifice operațiunile de transport. În plus, prea multe funcții pot deruta consumatorii și îi pot determina să abandoneze aplicația. Acest lucru poate îngreuna gestionarea șoferilor și a administratorilor; rezultând erori și întârzieri costisitoare. Prin urmare, păstrați setul de caracteristici intuitiv și simplu; integrați numai acele caracteristici care sunt necesare pentru fluxul dvs. de lucru operațional. De asemenea, nu actualizați aplicația foarte des; acest lucru va îngreuna utilizatorilor să facă față modificărilor.

Timp de încărcare rapidă

Timpul inseamna bani! Prin urmare, încărcarea aplicației dvs. de logistică nu ar trebui să dureze mai mult de câteva secunde; sau altfel investiția dvs. în dezvoltarea aplicațiilor de transport este irosită, deoarece sigur veți pierde consumatori.

Design intuitiv UI/UX

Un design intuitiv UI/UX contează foarte mult când vine vorba de experiența și satisfacția clienților.

Integrarea rețelelor sociale

Utilizatorii New Age sunt dependenți de rețelele sociale. Ca atare, integrarea rețelelor sociale în aplicația dvs. de logistică și transport face aplicația dvs. și mai populară și acceptată pe scară largă. Utilizatorii au opțiunea de a se conecta folosind contul lor de social media; acest lucru sporește implicarea consumatorilor. În plus, puteți crea o comunitate de social media pentru a furniza informații importante și pentru a vă extinde baza de consumatori.

Gânduri finale

Sper că informațiile și sfaturile menționate mai sus v-au oferit o idee clară despre ceea ce trebuie și nu trebuie făcut în dezvoltarea aplicației de transport și logistică. O aplicație de transport va îmbunătăți vizibilitatea, transparența, eficiența, productivitatea și coeficientul de securitate al operațiunilor de afaceri și vă va duce afacerea la următorul nivel.

Dezvoltați soluția/aplicația potrivită; iar sarcinile complexe precum gestionarea flotei, urmărirea etc. vor fi la îndemână. De aceea, majoritatea companiilor din zilele noastre colaborează cu servicii competente de dezvoltare a aplicațiilor de transport pentru a adapta soluții software personalizate care se vor potrivi cel mai bine cerințelor lor operaționale.