4 種類の市場セグメンテーション (さらに、見逃す可能性のあるいくつかの追加機能)

これで、市場のセグメント化が開始されました。 あなたはオーディエンスを調査し、よりターゲットを絞ったマーケティング戦略のために定義済みのグループに分けたかもしれません。

しかし、顧客セグメントを作成することは、戦いの半分にすぎません。 セグメンテーション戦略を次のレベルに引き上げる方法は次のとおりです。

市場調査に関しては、実験が鍵となります。 はい、これは、すでに定義したパラメーターに挑戦し、すべてのオーディエンスにズームインし、潜在的な顧客に最も効果的にリーチできるようにすることを意味します。 ああ、これがどれも意味をなさない場合は、このページをブックマークして、最初に市場セグメンテーションの基本を理解してください。

この記事では、主な 4 つのタイプの市場セグメンテーションと、見過ごされがちないくつかのタイプと、それらをいつ使用するかについて詳しく説明します。

市場セグメンテーションの 4 つの主なタイプ

特定のパラメーターや同様の特性に基づいて市場をすでに分割している場合でも、一歩下がって、デジタルの世界では、オーディエンス分析戦略は多くの場合、戦術の組み合わせから恩恵を受けることを覚えておく価値があります。

目標に応じて、主要なセグメンテーション方法を選択し、より細分化するために他の方法を追加します。 複数のタイプを使用すると、市場セグメンテーションの利点がすぐにわかります。

1. 人口統計のセグメンテーション – 誰が購入しているか?

通常、セグメンテーションは人口統計学的オーディエンス分析から始まります。これは通常、顧客のペルソナを定義するときに最初に考えることです。 このタイプの市場セグメンテーションは、基本に固執します。

• 年
• 性別
• 民族性
• 所得水準
• 配偶者の有無
• ファミリーサイズ
• 教育レベル

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デモグラフィック セグメンテーションは、紳士服と婦人服のように、さまざまな商品やさまざまな商品ラインがある場合に非常に役立ちます。 ストリーミング サイトは、さまざまな年齢層にさまざまなコンテンツを提供しています。 自動車メーカーは、単身者には 2 人乗り、大家族には 6 人乗りなどを提供しています。

人口統計のセグメンテーションにより、消費者の行動に影響を与える期待、文化的規範、重要な社会的背景を理解できます。これは、特に B2C 企業にとって大きなメリットです。 聴衆の前に提示するものが何であれ、聴衆の共感を呼ぶとき、成功の可能性 (つまり、顧客に製品を購入してもらう) が大きくなります。

2. サイコグラフィック セグメンテーション – なぜ購入するのか?

答えるのが難しい質問です。 しかし、デジタル マーケターとして、ターゲット オーディエンスの動機を理解する必要があります。 顧客が購入するものを購入する理由に影響を与えるいくつかの要因には、次のものがあります。

• ライフスタイル
• 値
• 信念
• 興味と趣味
• 政治的志向
• 目標

もちろん、あなたの業界に関連するものだけに集中する必要があります. 出版社とメディアを例にとってみましょう。 報道の焦点 (政治、文化、科学、ゴシップなど) に応じて、彼らのメッセージは、非常に異なるニーズを持つ非常に異なる聴衆にアピールします。

では、現代の企業は、さまざまな対象者のさまざまな顧客ニーズにどのように対応しているのでしょうか? たとえば、ダイバーシティ サポート宣言をウェブサイトに追加する企業もあれば、取締役会の過半数が女性であることを知らせる企業もあります。 これらの企業は、そのような問題が特定のオーディエンスの意思決定プロセスに影響を与える可能性があることを学びました.

3. 地理的セグメンテーション – どこから購入しているか?

この単純な形式のセグメンテーションは、驚くほど有益です。 地理的な視聴者分析では、世界中のさまざまな地域からのトラフィックとエンゲージメントの指標の顕著な違いを明らかにすることができます。 たとえば、米国のストリーマーは、英国のストリーマーよりもお気に入りの番組の視聴に約 1 分多く費やしています。

ただし、地理的セグメンテーションは国だけではありません。 次のようなよりニッチな市場に従ってセグメント化することもできます。

• 言語地域
• 市と国
• 郵便番号
• 半径

ビジネスに最も関連する地理的パラメータを突き止めます。 たとえば、地域のサービス プロバイダーは、半径 5 キロメートル、5 ～ 20 キロメートルの範囲内の見込み客など、近さに従ってセグメント化する場合があります。 グローバル マーケティングに重点を置いている企業は、言語に応じて市場をセグメント化することを好む場合があります。これは、特定の言い回し、トーン、およびコンテンツ戦略に最も強く影響するためです。

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4. 行動セグメンテーション – 彼らはどのように購入していますか?

すべての市場セグメンテーション手法の中で最もダイナミックに対応します。行動セグメンテーションは、行動データを収集および分析する継続的なプロセスです。 つまり、時間の経過とともに、収集したデータから次のような消費者に関する詳細が明らかになります。

• 購買習慣
• 閲覧行動
• ブランドとの相互作用
• 競合他社とのやり取り
• 購入履歴
• ブランド・ロイヤルティー

この方法には、行動指標の監視と重要なタッチポイントの記録が含まれます。 たとえば、 e コマース サイトや小売業者は、ユーザーがそのサイトにアクセスするために使用するチャネルまたはデバイスに基づいてセグメントを作成する場合がありますが、ゲーム サイトは、購入の頻度またはユーザーがアクセスする競合するゲーム サイトに応じてセグメントを作成する場合があります。 さまざまなマーケティング チャネルを調べることから始めて、どのチャネルが他のチャネルと比較して期待以上であるかを確認します。 オーディエンスがサイトに到達する方法は、オーディエンスが誰であるかについて多くを物語っています。

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さらに 5 つの市場セグメンテーション手法

セグメンテーションの可能性は無限です。 上記のいずれも適切でないと思われる場合は、個別にまたは組み合わせて試すいくつかの他のアプローチを次に示します。

1. ファーモグラフィック セグメンテーション

B2B 企業の場合、見込み客の個々の個人的な特徴にはあまり関心がありません。 買い手は企業であり、ビジネスを構成する個人ではなく、そのビジネスの性質を理解する必要があります。

とはいえ、企業のセグメンテーションは企業調査と密接に関連しています。 潜在的な顧客の業界、企業規模、場所、履歴を分析します。 よりターゲットを絞ったマーケティングのために、会社での個人の地位と年功レベルを追加できます。

2. トランザクションのセグメンテーション

オンライン ショッピングや e コマース サイトに関しては、トランザクション セグメンテーションによってすべての領収書が保持されます。 支払い方法、購入金額、クーポンや特別オファーの使用、カテゴリや売れ筋商品に基づく取引が考慮されます。 これは、価格設定戦略を最適化し、顧客維持を測定できるセグメンテーションの一種です。

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