4 tipuri de segmentare a pieței (plus câteva elemente suplimentare pe care le-ar putea rata)

Așa că ați început să vă segmentați piața. V-ați cercetat publicul și poate chiar l-ați împărțit în grupuri definite pentru o strategie de marketing mai direcționată .

Dar crearea de segmente de clienți este doar jumătate din luptă. Iată cum să vă duceți strategia de segmentare la următorul nivel.

Când vine vorba de cercetarea pieței, experimentarea este cheia. Și da, asta înseamnă să provocați parametrii pe care i-ați definit deja, să măriți fiecare public și să vă asigurați că ajungeți la clienți potențiali acolo unde este cel mai eficient. Oh, și dacă nimic din toate acestea nu are sens, marcați această pagină și obțineți mai întâi elementele de bază ale segmentării pieței .

Acest articol analizează cele patru tipuri principale de segmentare a pieței – plus unele neglijate în mod obișnuit – și când să le folosești.

Cele 4 tipuri principale de segmentare a pieței

Chiar dacă v-ați împărțit deja piața în funcție de anumiți parametri sau caracteristici similare , merită să faceți un pas înapoi și să vă amintiți că, în lumea digitală, o strategie de analiză a audienței beneficiază adesea de o combinație de tactici.

În funcție de obiectivul dvs., alegeți o metodă de segmentare principală și adăugați altele pentru mai multă granularitate. Când utilizați mai multe tipuri, veți vedea rapid beneficiile segmentării pieței .

1. Segmentarea demografică – cine cumpără?

În mod obișnuit, segmentarea începe cu analiza demografică a audienței – de obicei, aceasta este ceea ce ne gândim mai întâi când definim personajele clienților noștri. Acest tip de segmentare a pieței se limitează la elementele de bază:

• Vârstă
• Gen
• Etnie
• Nivelul veniturilor
• Starea civilă
• Mărimea familiei
• Nivel de educatie

Similarweb Digital Research Intelligence

Segmentarea demografică este foarte utilă atunci când aveți o gamă de produse sau linii de produse diferite , cum ar fi îmbrăcăminte pentru bărbați vs. îmbrăcăminte pentru femei. Site- urile de streaming oferă conținut diferit pentru diferite grupuri de vârstă; producătorii de mașini oferă două locuri pentru cei singuri și șase locuri pentru familiile numeroase și așa mai departe.

Cu segmentarea demografică, puteți înțelege așteptările, normele culturale și contextul social important care influențează comportamentul consumatorilor - un mare beneficiu pentru companiile B2C în special. Veți avea șanse mai mari de succes (adică să determinați clientul să vă cumpere oferta) atunci când orice ați pune în fața publicului dvs. rezonează cu el.

2. Segmentarea psihologică – de ce cumpără?

Este o întrebare greu de răspuns. Dar, ca agent de marketing digital, trebuie să vă concentrați pe motivația publicului țintă . Unii factori care influențează de ce clienții dvs. cumpără ceea ce cumpără includ:

• Mod de viata
• Valori
• Convingerile
• Interese si pasiuni
• Orientare politică
• Goluri

Desigur, va trebui să vă concentrați doar pe cele care sunt relevante pentru industria dvs. Luați editorii și mass-media de exemplu. În funcție de focalizarea acoperirii lor (politică, cultură, știință, bârfe etc.) mesajele lor vor atrage audiențe foarte diferite, cu nevoi foarte diferite.

Așadar, cum se conectează companiile moderne cu multele nevoi ale clienților diferite ale publicului lor? Unii adaugă declarații de susținere a diversității pe site-urile lor web, de exemplu, în timp ce alții fac cunoscut faptul că femeile reprezintă majoritatea consiliilor lor executive. Aceste companii au învățat că astfel de probleme pot influența procesul de luare a deciziilor pentru anumite audiențe.

3. Segmentarea geografică – de unde cumpără?

Această formă simplă de segmentare este surprinzător de benefică. Analiza geografică a publicului poate dezvălui diferențe izbitoare în valorile de trafic și implicare din diferite zone din lume. De exemplu, streamerii din Statele Unite petrec aproximativ un minut în plus urmărind emisiunea lor preferată decât cei din Marea Britanie. Cine s-ar fi gândit?

Totuși, segmentarea geografică nu se referă doar la țări. De asemenea, puteți segmenta în funcție de mai multe piețe de nișă, cum ar fi:

• Regiunea lingvistică
• Oraș vs țară
• Cod postal
• Rază

Identificați parametrii geografici cei mai relevanți pentru afacerea dvs. Un furnizor de servicii local, de exemplu, poate segmenta în funcție de proximitate, cum ar fi clienții potențiali pe o rază de 5 kilometri, raza de 5-20 de kilometri și așa mai departe. O întreprindere axată pe marketing global ar putea prefera să segmenteze piața în funcție de limbă, deoarece acest lucru îi afectează cel mai puternic dicția, tonul și strategia de conținut .

Similarweb Digital Research Intelligence

4. Segmentarea comportamentală – cum cumpără?

Faceți cunoștință cu cea mai dinamică dintre toate tehnicile de segmentare a pieței: segmentarea comportamentală este un proces continuu de colectare și analiză a datelor comportamentale. Cu alte cuvinte, în timp, datele pe care le colectați vor dezvălui mai multe despre consumatorii dvs., cum ar fi:

• Obiceiuri de cumpărare
• Comportamentul de navigare
• Interacțiunea cu marca dvs
• Interacțiunea cu concurenții tăi
• Istoricul cumpărăturilor
• Loialitatea fata de marca

Această metodă include monitorizarea valorilor comportamentale și înregistrarea punctelor de contact semnificative. Un site de comerț electronic sau un comerciant cu amănuntul , de exemplu, poate face segmente în funcție de canalul sau dispozitivul pe care oamenii îl folosesc pentru a ajunge la site-ul său, în timp ce un site de jocuri poate segmenta în funcție de frecvența achizițiilor sau de site-urile de jocuri concurente pe care le vizitează utilizatorii. Începeți prin a studia diferitele canale de marketing pentru a vedea care dintre ele sunt prea promițătoare în comparație cu restul. Modul în care publicul tău ajunge pe site-ul tău spune multe despre cine sunt.

Similarweb Digital Research Intelligence

Încă cinci tehnici de segmentare a pieței

Posibilitățile de segmentare sunt nelimitate. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu vă convine, iată câteva alte abordări pe care să le încercați individual sau în combinație.

1. Segmentarea firmografică

Dacă sunteți o companie B2B, sunteți mai puțin interesat de caracteristicile individuale, personale ale potențialilor dvs. Cumpărătorul dvs. este o companie și trebuie să înțelegeți mai degrabă caracterul acelei afaceri decât persoanele care o compun.

Acestea fiind spuse, segmentarea firmografică merge mână în mână cu cercetarea companiei . Acesta analizează industria, dimensiunea companiei , locația și istoricul potențialilor dvs. clienți. Pentru un marketing mai orientat, puteți adăuga apoi poziția și nivelul de vechime ale individului în companie.

2. Segmentarea tranzacțională

Când vine vorba de cumpărături online și site-uri de comerț electronic, segmentarea tranzacțională păstrează toate chitanțele. Se ia în considerare metoda de plată, valoarea de cumpărare, utilizarea cupoanelor și a ofertelor speciale și tranzacțiile bazate pe categorii sau produse cele mai vândute. Este un tip de segmentare care poate optimiza strategiile de stabilire a prețurilor și poate măsura retenția clienților .

Sfat pentru cumpărători: Similarweb Shopper Intelligence