4 أنواع من تجزئة السوق (بالإضافة إلى بعض الإضافات التي قد تفوتها)
نشرت: 2021-10-28لذلك بدأت في تقسيم السوق الخاص بك. لقد بحثت في جمهورك وربما قسمتهم إلى مجموعات محددة لاستراتيجية تسويق أكثر استهدافًا .
لكن إنشاء شرائح العملاء ليس سوى نصف المعركة. إليك كيفية الانتقال بإستراتيجية التجزئة الخاصة بك إلى المستوى التالي.
عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق ، فإن التجريب هو المفتاح. ونعم ، هذا يعني تحدي المعلمات التي حددتها بالفعل ، والتركيز على كل جمهور ، والتأكد من وصولك إلى العملاء المحتملين حيث يكون ذلك أكثر فاعلية. أوه ، وإذا لم يكن أي من هذا منطقيًا ، فضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة واحصل على أساسيات تجزئة السوق أولاً.
تتعمق هذه المقالة في الأنواع الأربعة الرئيسية لتجزئة السوق - بالإضافة إلى بعض الأنواع التي يتم تجاهلها بشكل شائع - ومتى يتم استخدامها.
الأنواع الأربعة الرئيسية لتجزئة السوق
حتى إذا كنت قد قسمت السوق بالفعل بناءً على معايير معينة أو خصائص متشابهة ، فمن المفيد التراجع قليلاً وتذكر أنه في العالم الرقمي ، غالبًا ما تستفيد إستراتيجية تحليل الجمهور من مجموعة من التكتيكات.
بناءً على هدفك ، يمكنك اختيار طريقة تجزئة أساسية وإضافة أخرى لمزيد من التفاصيل. عندما تستخدم أكثر من نوع واحد ، سترى بسرعة فوائد تجزئة السوق .
1. التجزئة الديموغرافية - من يشتري؟
عادةً ما يبدأ التقسيم بتحليل الجمهور الديموغرافي - عادة ما يكون هذا هو أول ما نفكر فيه عند تحديد شخصيات عملائنا. يلتزم هذا النوع من تجزئة السوق بالأساسيات:
- سن
- جنس
- عِرق
- مستوى الدخل
- الحالة الزوجية
- حجم الأسرة
- مستوى التعليم
مشابهة لذكاء البحث الرقمي
يعتبر التقسيم الديموغرافي مفيدًا جدًا عندما يكون لديك مجموعة من المنتجات أو خطوط إنتاج مختلفة ، مثل ملابس الرجال مقابل ملابس النساء. تقدم مواقع البث محتوى مختلفًا لمختلف الفئات العمرية ؛ تقدم شركات تصنيع السيارات مقاعد بمقعدين للأفراد وستة مقاعد للعائلات الكبيرة ، وما إلى ذلك.
من خلال التقسيم الديموغرافي ، يمكنك فهم التوقعات والمعايير الثقافية والسياق الاجتماعي المهم الذي يؤثر على سلوك المستهلك - وهي فائدة كبيرة لشركات B2C على وجه الخصوص. سيكون لديك فرص أكبر للنجاح (على سبيل المثال ، إقناع عميلك بشراء عرضك) عندما يتردد صدى كل ما تضعه أمام جمهورك.
2. التجزئة السيكوجرافية - لماذا يشترون؟
إنه سؤال صعب الإجابة. ولكن بصفتك مسوقًا رقميًا ، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى دوافع جمهورك المستهدف . تتضمن بعض العوامل التي تؤثر على سبب شراء العملاء لما يشترونه ما يلي:
- أسلوب الحياة
- قيم
- المعتقدات
- الاهتمامات والهوايات
- التوجه السياسي
- الأهداف
بالطبع ، ستحتاج فقط إلى التركيز على العناصر ذات الصلة بصناعتك. خذ الناشرين ووسائل الإعلام على سبيل المثال. اعتمادًا على تركيز تغطيتهم ، (السياسة ، والثقافة ، والعلوم ، والقيل والقال ، وما إلى ذلك) سوف تجذب رسائلهم جماهير مختلفة تمامًا ذات احتياجات مختلفة جدًا.
لذا ، كيف تتواصل الشركات الحديثة مع العديد من احتياجات العملاء المختلفة لجماهيرها المختلفة؟ يضيف البعض إعلانات دعم التنوع إلى مواقعهم على الويب ، على سبيل المثال ، بينما يعلن البعض الآخر أن النساء يشكلن غالبية مجالسهن التنفيذية. لقد تعلمت هذه الشركات أن مثل هذه القضايا يمكن أن تؤثر على عملية صنع القرار لجمهور معين.
3. التجزئة الجغرافية - من أين يشترون؟
هذا الشكل المباشر من التجزئة مفيد بشكل مدهش. يمكن أن يكشف تحليل الجمهور الجغرافي عن اختلافات ملحوظة في مقاييس حركة المرور والمشاركة من مناطق مختلفة حول العالم. على سبيل المثال ، يقضي القائمون على البث في الولايات المتحدة حوالي دقيقة واحدة إضافية في مشاهدة برنامجهم المفضل مقارنة بمن كان يظن في المملكة المتحدة؟
التقسيم الجغرافي لا يتعلق فقط بالبلدان. يمكنك أيضًا التقسيم وفقًا للأسواق المتخصصة مثل:
- منطقة اللغة
- المدينة مقابل البلد
- رمز بريدي
- نصف القطر
حدد المعلمات الجغرافية الأكثر صلة بعملك. قد يتم تقسيم مقدم الخدمة المحلي ، على سبيل المثال ، وفقًا للقرب ، مثل التوقعات داخل دائرة نصف قطرها 5 كيلومترات ، ونطاق 5-20 كيلومترًا ، وما إلى ذلك. قد تفضل مؤسسة تركز على التسويق العالمي تقسيم السوق وفقًا للغة ، حيث يؤثر ذلك بشدة على أسلوبها المحدد ونبرتها واستراتيجية المحتوى .
مشابهة لذكاء البحث الرقمي
4. التجزئة السلوكية - كيف يشترون؟
تعرف على أكثر تقنيات تجزئة السوق ديناميكية: التجزئة السلوكية هي عملية مستمرة لجمع وتحليل البيانات السلوكية. بمعنى آخر ، بمرور الوقت ، ستكشف البيانات التي تجمعها المزيد عن المستهلكين ، مثل:
- عادات الشراء
- سلوك التصفح
- التفاعل مع علامتك التجارية
- التفاعل مع منافسيك
- تاريخ الشراء
- ولاء للعلامة التجارية
تتضمن هذه الطريقة مراقبة المقاييس السلوكية وتسجيل نقاط الاتصال المهمة. قد يقوم موقع التجارة الإلكترونية أو بائع التجزئة ، على سبيل المثال ، بإنشاء شرائح بناءً على القناة أو الجهاز الذي يستخدمه الأشخاص للوصول إلى موقعه ، في حين قد يتم تقسيم موقع الألعاب وفقًا لتكرار عمليات الشراء أو مواقع الألعاب المنافسة التي يزورها المستخدمون. ابدأ بدراسة قنوات التسويق المختلفة لمعرفة القنوات التي تبالغ في الوعود مقارنة بالبقية. توضح كيفية وصول جمهورك إلى موقعك الكثير عن هويتهم.
مشابهة لذكاء البحث الرقمي
خمس تقنيات أخرى لتجزئة السوق
إمكانيات التجزئة لا حدود لها. إذا لم يكن أي مما سبق يبدو مناسبًا لك ، فإليك بعض الأساليب الأخرى التي يمكنك تجربتها بشكل فردي أو جماعي.
1. تجزئة ثابتة
إذا كنت شركة B2B ، فأنت أقل اهتمامًا بالخصائص الفردية والشخصية لآفاقك. المشتري الذي تتعامل معه هو شركة ، وتحتاج إلى فهم طبيعة هذا العمل بدلاً من الأفراد الذين يتألفون منه.
ومع ذلك ، فإن التجزئة الثابتة تسير جنبًا إلى جنب مع أبحاث الشركة . يحلل الصناعة وحجم الشركة والموقع وتاريخ العملاء المحتملين. لمزيد من التسويق المستهدف ، يمكنك بعد ذلك إضافة منصب الفرد ومستوى الأقدمية في الشركة.
2. تجزئة المعاملات
عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ومواقع التجارة الإلكترونية ، فإن تقسيم المعاملات يحافظ على جميع الإيصالات. ويأخذ في الاعتبار طريقة الدفع وقيمة الشراء واستخدام القسائم والعروض الخاصة والمعاملات بناءً على الفئات أو المنتجات الأكثر مبيعًا. إنه نوع من التقسيم يمكنه تحسين استراتيجيات التسعير وقياس الاحتفاظ بالعملاء .
نصيحة للمتسوقين: مماثل ويب ذكاء المتسوق
3. التجزئة تكنوجرافيك
بحاجة الى شيء؟ يوجد تطبيق لهذا. يأخذ هذا النوع من التجزئة جوانب تكنولوجية وهو وثيق الصلة عند تقديم التطبيقات عبر متاجر الأجهزة المختلفة. يتضمن التقسيم التكنولوجي مدى سهولة تكيف العميل المحتمل مع التقنيات الجديدة أو مدى درايته بالتقنيات الموجودة مسبقًا. تتضمن بعض الأسئلة التي ستطرحها على نفسك حول قاعدة عملائك ، هل يسعون إلى الابتكار ويتبنونه ، أم أنهم متشككون؟
4. التجزئة الموسمية
تتأثر بعض الصناعات بشدة بالمواسم وتقسم أسواقها المستهدفة وفقًا لذلك. نحن لا نتحدث فقط عن الطقس أو الإجازات. ضع في اعتبارك الأحداث الثقافية أو الرياضية أو السياسية التي تثير اهتمام الإنسان وتغير سلوك الشراء. يمكن أن تستفيد أي منها من إستراتيجية الكلمات الرئيسية الموسمية.
5- تجزئة القيمة
من بين الأنواع العديدة لتجزئة السوق ، قد يكون هذا هو النوع الوحيد الذي يضع عملك في مركز التحليل. تكمن الفكرة في إنشاء مجموعات مختلفة وفقًا للقيمة التي يجلبها العميل للشركة أو الإيرادات المحتملة التي قد تولدها منها.
إتقان الخطوات السبع لتجزئة السوقاحذر من إغراءات التجزئة الشائعة
قبل أن تتأرجح في تقسيم السوق ، إليك بعض الفخاخ التي يجب تجنبها:
1. لا تتسرع.
تأكد من إكمال كل خطوة في تجزئة السوق قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
2. لا تنسى أن تقوم بالتحسين.
يتطلب إنشاء إستراتيجية تجزئة السوق جهدًا أوليًا كبيرًا ، لكن لا تتوقف عند هذا الحد. من المغري التمسك بنفس التقسيم للأبد ، لكن الأسواق ديناميكية ، لذا ابق إصبعك على النبض واستمر في التحسين. أنت بحاجة إلى تحديد الاتجاهات القادمة والأسواق الناشئة ، واكتشاف التحولات في السلوك والتفضيلات ، والأهم من ذلك كله ، ترقب المنافسة القادمة. قياس الأداء وتطبيق التغييرات إذا لزم الأمر.
3. لا تقصر نفسك على شرائح صغيرة.
احرص على عدم إنشاء شرائح صغيرة جدًا. يمكن أن يؤدي إغراء إضافة عوامل ومقاييس لتحسين الاستهداف إلى تقسيم جمهورك إلى فئات صغيرة لا نهاية لها. بدلاً من ذلك ، استهدف الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ تؤثر على شركتك على نطاق واسع.
4. لا تتجاهل البيانات.
العمود الفقري لتجزئة السوق الفعالة هو استراتيجية البحث والتحليل . بغض النظر عن الأنواع المختلفة لتجزئة السوق التي تتعامل معها وكيفية دمجها ، فإن جودة البيانات ضرورية. كل شيء يبدأ بتحليل جمهورك. ستكتشف مجموعات طبيعية في جمهورك ، ومع القليل من أبحاث السوق ، يمكنك معرفة ما إذا كانت تتوافق مع معايير الصناعة.
الآن بعد أن حصلت على المبادئ ، جرب ذكاء البحث الرقمي المشابه للويب للحصول على تجزئة السوق الرئيسية والمجانية اليوم.
التعليمات
ما هي 5 طرق لتجزئة السوق؟