การแบ่งส่วนตลาด 4 ประเภท (รวมถึงส่วนพิเศษบางอย่างที่คุณอาจพลาด)

คุณจึงเริ่มแบ่งส่วนตลาดของคุณ คุณได้วิจัยผู้ชมของคุณแล้ว และอาจแบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มที่กำหนดไว้สำหรับ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ ตรงเป้าหมายมาก ขึ้น

แต่การสร้างกลุ่มลูกค้าเป็นเพียงครึ่งเดียวของการต่อสู้ ต่อไปนี้คือวิธียกระดับกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มของคุณไปอีกขั้น

เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาด การทดลองถือเป็นกุญแจสำคัญ และใช่ นั่นหมายถึงพารามิเตอร์ที่ท้าทายซึ่งคุณกำหนดไว้แล้ว การขยายผู้ชมทุกกลุ่ม และทำให้มั่นใจว่าคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด อ้อ และถ้าไม่มีเหตุผล ให้บุ๊กมาร์กหน้านี้และทำความเข้าใจพื้นฐานของ การแบ่งส่วนตลาด ก่อน

บทความนี้เจาะลึกการ แบ่งส่วนตลาดสี่ประเภทหลัก รวมถึงประเภทที่มักมองข้ามไป และควรใช้เมื่อใด

การแบ่งส่วนตลาดหลัก 4 ประเภท

แม้ว่าคุณจะแบ่งตลาดของคุณตามพารามิเตอร์บางอย่างหรือ ลักษณะเฉพาะที่คล้ายคลึงกัน แล้วก็ตาม คุณควรถอยออกมาหนึ่งก้าวและจำไว้ว่าในโลกดิจิทัล กลยุทธ์ การวิเคราะห์ผู้ชม มักจะได้รับประโยชน์จากการใช้กลยุทธ์ร่วมกัน

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ คุณเลือกวิธีการแบ่งส่วนหลักและเพิ่มวิธีอื่นๆ เพื่อให้มีรายละเอียดมากขึ้น เมื่อคุณใช้มากกว่าหนึ่งประเภท คุณจะเห็น ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาด อย่างรวดเร็ว

1. การแบ่งกลุ่มประชากร – ใครกำลังซื้อ

โดยปกติแล้ว การแบ่งกลุ่มจะเริ่มต้นด้วย การวิเคราะห์ผู้ชมตามกลุ่มประชากร ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่เรานึกถึงเป็นอันดับแรกเมื่อกำหนดลักษณะลูกค้า การแบ่งส่วนตลาดประเภท นี้ ยึดตามพื้นฐาน:

• อายุ
• เพศ
• เชื้อชาติ
• ระดับรายได้
• สถานภาพการสมรส
• ขนาดครอบครัว
• ระดับการศึกษา

ข่าวกรองการวิจัยดิจิทัลที่คล้ายกัน

การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร มีประโยชน์มากเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์หรือ สาย ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น เสื้อผ้าผู้ชายกับเสื้อผ้าผู้หญิง ไซต์สตรีมมิ่ง เสนอเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มอายุต่างๆ ผู้ผลิตรถยนต์เสนอรถสองที่นั่งสำหรับคนโสดและรถหกที่นั่งสำหรับครอบครัวขนาดใหญ่ เป็นต้น

ด้วยการแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร คุณจะเข้าใจความคาดหวัง บรรทัดฐานทางวัฒนธรรม และบริบททางสังคมที่สำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัท B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น (เช่น การทำให้ลูกค้าซื้อข้อเสนอของคุณ) เมื่อสิ่งที่คุณแสดงต่อหน้าผู้ชมของคุณโดนใจพวกเขา

2. การแบ่งกลุ่มตามจิตวิทยา – ทำไมพวกเขาถึงซื้อ?

เป็นคำถามที่ตอบยาก แต่ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณต้องเข้าใจถึงแรงจูงใจของ กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ ปัจจัยบางประการที่มีอิทธิพลต่อสาเหตุที่ลูกค้าของคุณซื้อสิ่งที่พวกเขาซื้อ ได้แก่:

• ไลฟ์สไตล์
• ค่า
• ความเชื่อ
• ความสนใจและงานอดิเรก
• แนวทางการเมือง
• เป้าหมาย

แน่นอน คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณเท่านั้น ยก ตัวอย่าง สำนักพิมพ์และสื่อ ขึ้นอยู่กับจุดเน้นของการรายงานข่าวของพวกเขา (การเมือง วัฒนธรรม วิทยาศาสตร์ การซุบซิบ ฯลฯ) การ ส่งข้อความ ของพวกเขา จะดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกันมากซึ่งมีความต้องการที่แตกต่างกันมาก

แล้วบริษัทสมัยใหม่จะเชื่อมต่อกับ ความต้องการ ของลูกค้าที่แตกต่างกันมากมายจากกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันได้อย่างไร บางคนเพิ่มคำประกาศสนับสนุนความหลากหลายลงในเว็บไซต์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในขณะที่บางคนระบุว่าผู้หญิงประกอบด้วยคณะกรรมการบริหารส่วนใหญ่ ธุรกิจเหล่านี้ได้เรียนรู้ว่าปัญหาดังกล่าวสามารถมีอิทธิพลต่อ กระบวนการ ตัดสินใจ ของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

3. การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ – พวกเขาซื้อจากที่ไหน?

รูปแบบการแบ่งส่วนแบบ ตรงไปตรงมานี้ มีประโยชน์อย่างน่าประหลาดใจ การวิเคราะห์ผู้ชมตามภูมิศาสตร์ สามารถเปิดเผยความแตกต่างที่ชัดเจนในการเข้าชมและ เมตริกการมีส่วนร่วม จากพื้นที่ต่างๆ ทั่วโลก ตัวอย่างเช่น สตรีมเมอร์ ในสหรัฐอเมริกา ใช้เวลาดูรายการโปรดมากกว่าในสหราชอาณาจักรประมาณ 1 นาที ใครจะไปคิดล่ะ

การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ ไม่ได้เกี่ยวกับประเทศเท่านั้น คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มตาม ตลาดเฉพาะ อื่นๆ เช่น:

• ภูมิภาคภาษา
• เมืองกับประเทศ
• รหัสไปรษณีย์
• รัศมี

ปักหมุดพารามิเตอร์ทางภูมิศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการในท้องถิ่นอาจแบ่งกลุ่มตามความใกล้เคียง เช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในรัศมี 5 กิโลเมตร ช่วง 5-20 กิโลเมตร เป็นต้น องค์กรที่มุ่งเน้นการตลาดทั่วโลกอาจต้องการแบ่งส่วนตลาดตามภาษา เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการใช้ถ้อยคำ โทนเสียง และ กลยุทธ์ด้าน เนื้อหา

ข่าวกรองการวิจัยดิจิทัลที่คล้ายกัน

4. การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม – พวกเขาซื้ออย่างไร?

พบกับเทคนิคการแบ่งส่วนตลาดแบบไดนามิกมากที่สุด: การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม เป็นกระบวนการต่อเนื่องในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพฤติกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลที่คุณรวบรวมจะเปิดเผยเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณมากขึ้น เช่น:

• นิสัยการซื้อ
• พฤติกรรมการเรียกดู
• ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ
• ปฏิสัมพันธ์กับคู่แข่งของคุณ
• ประวัติการซื้อ
• ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

วิธีนี้รวมถึงการตรวจสอบเมตริกพฤติกรรมและการบันทึกจุดสัมผัสที่สำคัญ ตัวอย่าง เช่น ไซต์อีคอมเมิร์ซหรือ ผู้ค้าปลีก อาจแบ่งกลุ่มตามช่องทางหรืออุปกรณ์ที่ผู้คนใช้เพื่อเข้าถึงไซต์ของตน ในขณะที่ ไซต์เกม อาจแบ่งกลุ่มตามความถี่ในการซื้อหรือไซต์เกมคู่แข่งที่ผู้ใช้เยี่ยมชม เริ่มต้นด้วยการศึกษา ช่องทางการตลาด ต่างๆ เพื่อดูว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ วิธีที่ผู้ชมเข้าถึงไซต์ของคุณบ่งบอกได้มากมายว่าพวกเขาเป็นใคร

ข่าวกรองการวิจัยดิจิทัลที่คล้ายกัน

ห้าเทคนิคการแบ่งส่วนตลาดเพิ่มเติม

ความเป็นไปได้ในการแบ่งกลุ่มนั้นไร้ขีดจำกัด หากวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ สองสามวิธีที่จะลองใช้ทีละวิธีหรือใช้ร่วมกัน

1. การแบ่งส่วนบริษัท

หากคุณเป็นบริษัท B2B คุณจะไม่ค่อยสนใจลักษณะส่วนบุคคลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณน้อยลง ผู้ซื้อของคุณคือบริษัท และคุณต้องเข้าใจลักษณะของธุรกิจนั้นมากกว่าบุคคลที่ประกอบเป็นธุรกิจ

ที่กล่าวว่า การแบ่งส่วน บริษัททำ ควบคู่กับ การวิจัยของ บริษัท โดยจะวิเคราะห์อุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท ที่ตั้ง และประวัติของ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มตำแหน่งและระดับความอาวุโสของบุคคลในบริษัทได้

2. การแบ่งส่วนธุรกรรม

เมื่อพูดถึงการช้อปปิ้งออนไลน์และไซต์อีคอมเมิร์ซ การแบ่งส่วนธุรกรรมจะเก็บใบเสร็จทั้งหมดไว้ โดยจะพิจารณาวิธีการชำระเงิน มูลค่าการซื้อ การใช้คูปองและข้อเสนอพิเศษ และการทำธุรกรรมตามหมวดหมู่หรือผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุด เป็นการ แบ่งกลุ่มประเภทหนึ่ง ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคาและวัดผล การรักษา ลูกค้า

เคล็ดลับสำหรับนักช้อป: คล้ายกันเว็บ Shopper Intelligence