최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

게시 됨: 2020-12-31

투자 은행 산업

경쟁력 있는 업계에서 신뢰를 확보하는 데 도움이 되는 생각을 자극하는 메시지를 사용하여 은행 서비스를 홍보할 수 있습니다. 금융 기관과 투자 은행은 종종 경쟁자와 차별화되는 데 어려움을 겪습니다. 이는 일반적으로 은행이 동일한 인구 통계를 사용하여 동일한 서비스와 요율을 포함하는 전술을 통합하기 때문입니다. 다른 유형의 투자 은행 광고를 사용하는 것은 경쟁에서 귀하의 은행을 차별화하는 데 중요합니다.

새로운 기술을 활용하여 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 여전히 동일한 서비스를 제공할 수 있지만 다른 투자 은행과 동일한 전략을 사용할 필요는 없습니다. 대조적인 방법을 사용하여 다양한 잠재고객을 타겟팅할 수도 있습니다. 경쟁 우위를 유지하기 위해 다음과 같은 다양한 전략을 사용할 수 있습니다.

  • 다양한 인구통계 타겟팅
  • 디지털 앱 및 서비스
  • 고객 가치를 중시
  • 더 똑똑한 로열티 프로그램
  • 새로운 기술 채택
  • 고객에게 가치를 돌려드립니다
  • 개인화 및 빅데이터
  • 고객 가치 최우선

다양한 인구통계 타겟팅

투자 은행 마케팅의 대부분은 베이비 붐 세대, 밀레니얼 및 Z세대를 포함한 일반 고객을 대상으로 합니다. 특정 지역 및 훨씬 더 작은 인구 통계를 대상으로 하여 마케팅 전략의 효과를 향상시킬 수 있습니다. 좋은 예는 고등학교를 졸업하는 학생과 같이 은행에서 제공하는 가장 가치 있는 서비스를 식별하는 것입니다. 강력한 투자 은행 광고를 만드는 것은 이러한 학생들이 대학에 다니기 시작할 때 가치가 있습니다.

귀하의 은행 서비스가 저축 퇴직 프로그램에 관심이 있는 중산층 소비자에게 더 적합하다면 타겟 마케팅 캠페인을 만드는 것이 효과적인 옵션입니다. 지역 청중에게 초점을 맞추면 마케팅과 제품이 더 구체적입니다. 이것이 귀하의 서비스를 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 됩니다.

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콘텐츠 마케팅

디지털 앱 및 서비스

현재 추정치는 미국의 모든 소비자 중 77%가 소셜 미디어를 사용하는 계정을 가지고 있습니다. 같은 비율이 스마트폰을 소유하고 사용합니다. 많은 사람들이 대면 뱅킹에서 디지털 뱅킹으로 전환했습니다. 훨씬 빠르고 사용하기 쉽고 편리하기 때문입니다. 고품질 웹 포털, 디지털 앱 또는 둘 다를 마케팅 투자 은행 서비스에 통합할 수 있습니다. 이러한 유형의 은행 상품 전략은 청중과 효과적으로 공유할 수 있습니다.

소셜 미디어 및 창의적인 마케팅 캠페인을 만드는 것으로 시작할 수 있습니다. 또한 이전 세대를 위해 설계된 자습서, 안전 정보 및 교육을 제공하는 것도 고려하십시오. 젊은 세대는 이전 세대보다 훨씬 더 기술에 정통합니다. 이것이 효과적인 마케팅 전략인 이유는 많은 소비자들이 물리적 위치에 가는 것에 관심을 잃었기 때문입니다. 디지털 서비스를 제공하면 투자 은행을 직접 방문할 필요가 없습니다. 다음은 이전에 언급한 자습서의 예입니다.

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

고객가치 중시

귀하가 사용할 수 있는 가장 중요한 마케팅 전략 중 하나는 현재 소셜 미디어 및 디지털 마케팅에 중점을 두고 있기 때문에 고객 지원입니다. 소비자와 개별적으로 연결할 때 어떤 유형의 온라인 마케팅보다 훌륭한 관계를 구축하는 데 더 중요한 강력한 연결을 구축합니다. 고객 지원에 좋은 가치를 추가하는 것이 중요합니다. 좋은 예는 모바일 뱅킹, 온라인 보안 및 금융 지식을 위한 워크샵과 과정을 제공하는 것입니다.

또한 신속한 개별 상담을 제공하거나 투자 포트폴리오에 대한 정보를 제공하거나 은행의 고객 인구 통계 및 브랜드에 가장 적합한 것에 집중할 수 있습니다. 귀하가 아웃리치 프로그램을 위해 선택한 담당자는 귀하의 서비스나 제품을 판매하지 않고 도움이 되고 친절하며 따뜻한 지원과 조언을 제공할 수 있도록 교육을 받아야 합니다. 당신의 전략은 판매가 아닌 관계 구축에 초점을 맞춰야 합니다.

더 똑똑한 로열티 프로그램

은행에서 시행하는 가장 오래된 전략 중 하나는 로열티 프로그램입니다. 신용 카드를 사용하여 기존의 포인트 수집을 구현하거나 새로운 것을 시도할 수 있습니다. 좋은 로열티 프로그램은 은행과 적극적으로 협력한 고객에게 보상을 제공해야 합니다. 고객이 은행과 계속 거래할 수 있도록 인센티브를 제공하는 데 집중하세요. 고객에게 귀중한 할인을 제공할 수 있습니다.

귀하의 옵션에는 무료 ATM 사용, 저축 예금 및 CD에 대한 약간 더 나은 이율, 주택 모기지 및 대출에 대한 이자율 인하가 포함됩니다. 자격을 얻으려면 고객이 활성 고객이 되는 것 외에도 자동 지불과 같은 특정 프로그램에 등록해야 합니다. 제품 비용은 동일하지만 고객은 경쟁업체의 가격과 비교할 수 있는 유형의 실제 가치를 받기 때문에 포인트를 제공하는 것보다 더 효과적입니다. 아래 이미지는 Citibank의 로열티 프로그램을 보여줍니다.

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

(이미지 제공: 디반떼)

새로운 기술 채택

귀하의 은행은 사용 가능한 모든 새로운 기술의 혜택을 누리지 못할 것입니다. 새로운 기술적 이점과 추세를 계속 인식하면 경쟁 우위를 유지하고 마케팅 계획을 신선하고 매력적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 수많은 대형 은행이 인공 지능 또는 AI와 자동화를 통합하여 연중무휴 24시간 고객 서비스, 개인화된 맞춤형 서비스, 모기지 및 대출에 대한 자동화된 승인을 보장합니다. Z세대와 밀레니얼 세대를 위한 앱과 디지털 뱅킹 제공을 고려하십시오. 예를 들어:

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

(이미지 제공: 금융 기술)

당신은 관심이있을 것입니다

이러한 유형의 기술에 관심이 없다면 고품질을 제공하는지 확인하십시오. 챗봇은 고객에게 철저한 사실이 아닌 대화형 사실을 제공하는 데 효과적으로 사용할 수 있습니다. 고객은 필요한 답변을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다. 그들은 또한 보다 직관적인 방식으로 질문을 표현할 수 있습니다.

FACT : AI 기반 챗봇은 2021년까지 고객 서비스의 85% 를 처리할 것으로 예상됩니다. (HubSpot)

고객에게 가치를 돌려드립니다

고객으로부터 많은 가치를 받습니다. 은혜를 갚는 것은 매우 중요합니다. 서비스 검토 및 개선, 서비스 및 제품 간소화, 고객에게 더 이상 효과적인 가치를 제공하지 않는 오래된 제품 제거 등 다양한 옵션이 있습니다. 이 모든 것이 귀하의 은행이 제공할 수 있는 것을 개선할 것입니다. 고객이 귀하의 제품을 사용할 때 투자 은행 마케팅에서 경쟁업체보다 더 많은 가치를 받아야 합니다.

경쟁자를 통해 얻을 수 없는 고객에게 제공할 수 있는 이점을 파악하십시오. 찾을 수 없다면 마케팅 전략을 보다 관련성이 높은 제품이나 서비스로 재설계하는 데 집중하십시오. 그런 다음 그에 따라 제품, 서비스 및 은행의 브랜드를 변경할 수 있습니다. 다른 서비스와 함께 표준 대출 패키지, 저축 계좌 및 은행 계좌를 제공하고 있을 가능성이 큽니다.

현대 소비자의 대다수는 서비스를 제거하거나 추가할 수 있는 모듈식의 유연한 패키지로부터 최고의 혜택을 받습니다. 이것은 승인에 필요한 제한된 시간과 함께 온라인으로 제공되어야 합니다. 예를 들어:

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

개인화 및 빅데이터

대부분의 은행에는 데이터가 너무 많습니다. 이는 빅 데이터가 마케팅 투자 은행 서비스에 중요하다는 것을 의미합니다. 당신은 당신의 고객에게 더 좋고, 더 개인화되고, 더 맞춤화된 서비스와 제품을 제공해야 합니다. 간단한 자동화 알고리즘을 구현하여 고객의 이전 사용에 따라 서비스 및 제품을 추천할 수 있습니다. 소비자는 모기지 및 대출에 대한 자동 승인을 받을 수 있습니다.

이것은 경쟁자 중 한 곳으로 이동하기 전에 이자율을 포함하여 자격이 되는 대출을 보여줍니다. 빅 데이터는 대학 졸업, 자동차 구입, 첫 주택 구입 등 적절한 순간에 변경 및 계정 업그레이드를 권장하는 데에도 유용합니다. 데이터는 이미 존재하므로 마케팅 프로그램을 개선하는 데 사용하기만 하면 됩니다.

고객 경험 최우선

현대 마케팅은 소비자에게 훌륭한 경험을 제공하는 것입니다. 이는 실제 지점, 앱, 디지털 플랫폼 및 고객 서비스 부서가 성공하기 위해 필요합니다. 투자 은행 콘텐츠는 모든 고객이 은행과 상호 작용하거나 은행을 방문할 때마다 고품질의 유용하고 긍정적인 경험을 만드는 데 중점을 두어야 합니다. 이것은 가장 효과적인 전략이 될 수 있습니다.

이것은 고객이 마음에 들어야 하거나 고객의 기대를 훨씬 뛰어넘어야 한다는 의미가 아닙니다. 고객에게 지속적으로 가치를 제공하는 고품질의 안정적이고 강력한 솔루션을 제공하기만 하면 됩니다. 고객을 먼저 돌보는 데 중점을 두십시오.

사실 :

  • 스마트폰 사용자의 75%는 스마트폰 을 사용하는 동안 즉각적인 정보를 얻을 것으로 기대합니다.
  • 지금까지 모바일 결제를 사용하지 않은 이유를 묻는 질문 에 응답자의 44%가 개인 데이터 보호에 대해 걱정한다고 말했습니다. (허브스팟)

투자 은행 콘텐츠 기본 사항

은행에서 성공하려면 우수한 B2B 마케팅 전략, 간소화된 파이프라인 및 일관된 품질 리드가 필요합니다. 투자 은행 산업은 디지털 시대에 있습니다. 마케팅 전술은 디지털 방식에 의존해야 합니다. 여전히 기존의 마케팅 방법을 디지털 전술과 통합해야 합니다. 이것은 오프라인과 온라인 뱅킹의 이상적인 조합입니다. 도움이 될 수 있는 투자 은행 업무를 위해 특별히 제작된 다양한 소싱 도구가 있습니다.

전통적인 마케팅 방법

투자 은행가에게 가장 중요한 마케팅 방법 중 하나는 입소문입니다. 도달 범위는 작지만 악수와 함께 명함 중 하나를 제공하는 것이 차갑고 일반적인 이메일을 보내는 것보다 훨씬 따뜻합니다. 주요 네트워킹 이벤트, 정상 회담 및 회의에 참석하면 더 많은 잠재 고객과 연결할 수 있습니다. 이는 유기적 성장을 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 당신은 당신의 성장을 향상시키기 위해 대면 방법과 결합된 디지털 방법을 사용할 수 있습니다.

은행 행사에 참석하기 전에 최신 뱅킹 소프트웨어를 사용하여 잠재적 거래와 고객을 빠르고 효율적으로 식별할 수 있습니다. 소프트웨어 플랫폼은 은행이 참석하는 이벤트를 보여주며 가장 중요한 회의를 알 수 있도록 주요 의사 결정권자의 연락처 정보를 제공합니다.

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디지털 방식

모든 투자 은행 마케팅 전략의 핵심 초점은 추가 고객을 확보하는 것입니다. 판매 유입경로를 확장하여 이를 수행할 수 있습니다. 그런 점에서 디지털 B2B 마케팅 기법은 매우 중요합니다. 디지털 마케팅 기술을 신속하게 채택하여 흐름을 향상시키는 데 사용할 수 있는 몇 가지 영역은 다음과 같습니다.

  • 의미 있는 콘텐츠
  • 고객 중심의 효율적인 웹사이트
  • 유료 광고

효율적인 웹사이트

핵심 가치가 일관되고 명확한 방식으로 설명되도록 하려면 은행 웹사이트에서 비즈니스 모델을 설명해야 합니다. 생의학, 기술 및 은행업 종사자들은 종종 너무 많은 전문용어를 사용하는 실수를 범합니다. 결과는 기술적인 문제로 인해 메시지가 손실되는 것입니다. 은행을 찾기가 더 어려워지면 SEO 또는 검색 엔진 최적화 등급이 떨어질 수 있습니다. 간결함, 흐름, 미스터리 및 기능에 중점을 두어야 합니다.

간결함은 직접적이고 짧아야 합니다. 보풀을 제거하고 최소한의 비유와 전문 용어를 사용하여 단순성을 높입니다. 페이지 전체를 매끄럽게 탐색하는 기능을 사용하여 양식을 단순하게 만드십시오. 항상 높은 수준의 흐름으로 시작하십시오. 관심을 갖게 되면 핵심 가치와 서비스 제공을 포함하도록 분기할 수 있습니다. 미스터리는 혼란과 다릅니다. 미스터리는 잠재 고객이 당신이 제공해야 하는 것에 대해 문의할 때입니다.

귀하의 웹사이트는 은행의 얼굴입니다. 잠재 고객은 너무 많은 세부 정보에 과부하가 걸리지 않으면서 귀하의 제품과 브랜드를 볼 수 있어야 합니다. 다음은 각 범주에서 제공되는 서비스를 고객에게 표시하는 탐색 모음의 예입니다.

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

관련 콘텐츠 마케팅 전략

콘텐츠 마케팅에는 시각, 청각 및 서면 콘텐츠를 만들고 배포하는 작업이 포함됩니다. 강력한 마케팅 계획을 위해 다음과 같은 다양한 전략을 사용할 수 있습니다.

  • 동영상 시리즈 또는 YouTube 채널
  • 하얀 종이
  • 블로그 게시물
  • 팟캐스트
  • 사설
  • 소셜 미디어 플랫폼

유익하고 일관된 콘텐츠를 사용하여 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 그 결과 유기적 트래픽이 지속적으로 증가합니다. 블로그에 포함하는 콘텐츠는 대부분의 투자 은행에서 작성하고 게시한 정보와 동일할 가능성이 큽니다. 가장 성공적인 은행이 사용하는 전략을 결정하고 방법을 개선해야 합니다. 전문가의 전문가가 될 수 있습니다.

아이디어는 가치 있고 매우 유익한 콘텐츠가 필요할 때 다른 은행이 찾는 사람이 되는 것입니다. 이를 통해 콘텐츠에 대한 권위 있는 위치에 효과적으로 배치되고 사이트에 대한 양질의 트래픽 흐름이 증가합니다.

SEO 구축

SEO 구축은 투자 은행 전략에 매우 중요합니다. 웹사이트에 가치 있는 SEO를 만들려면 콘텐츠에 올바른 키워드를 포함해야 합니다. 귀하의 SEO 노력은 검색 엔진에서 귀하의 순위를 높이는 데 도움이 될 것입니다. 귀하의 은행이 더 많은 검색어에 표시됨에 따라 귀하의 웹사이트는 더 많은 관심을 받게 됩니다. 첫 페이지에 게재되는 것은 매우 가치 있는 일입니다. 기업이 첫 페이지에서 받는 평균 클릭 수는 92%입니다.

두 번째 페이지에 있는 모든 비즈니스의 클릭률은 6% 미만입니다. 더 많은 키워드에 대한 순위를 지정하여 SEO 가치를 크게 높일 수 있습니다. 귀하의 산업에 대한 유익한 기사를 작성하여 더 많은 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 유기적 트래픽은 하룻밤 사이에 증가하지 않으므로 인내심을 가져야 합니다. 결과를 보기 위해 몇 개월을 기다려야 하는 필요를 없애기 위해 사용할 수 있는 두 가지 방법, 클릭당 지불 및 거래 후 마케팅이 있습니다.

사실 : 마케터의 약 64%가 검색 엔진 최적화(SEO)에 적극적으로 시간을 투자합니다. (허브스팟)

클릭당 지불

클릭당 지불은 Google Ad Words와 함께 자주 사용됩니다. Google에서 순위를 받으려면 특정 키워드를 사용하기 위해 비용을 지불하는 옵션이 있습니다. 처음 두 위치에 나타나는 방문 페이지와 기사에는 Google의 광고라는 단어가 포함됩니다. 좋은 소식은 대다수의 소비자가 어쨌든 이러한 비즈니스와 기사를 클릭할 것이라는 점입니다.

비용은 선택한 키워드의 경쟁력에 따라 달라집니다. 이것은 단지 몇 센트 또는 몇 달러일 수 있습니다. 이것은 페이지 순위를 인위적으로 부풀리기 위한 좋은 전략입니다. 귀하의 콘텐츠는 훨씬 더 많은 잠재 고객이 볼 수 있습니다. 아래 이미지는 평균 클릭당 비용을 확인할 수 있는 위치를 보여줍니다.

최고의 투자 은행 마케팅 전략의 열쇠

(이미지 크레디트: WordStream)

거래 후 마케팅

가장 강력한 전략 중 하나는 거래 후 마케팅입니다. 이것은 모든 은행에 매우 중요한 투자입니다. 새로운 사례 연구를 만들고 PR 노력에 집중할 수 있는 능력을 얻습니다. 그러면 훨씬 더 주목할만한 거래를 성사시킬 수 있습니다. 이러한 방식으로 성공적인 거래를 홍보하면 훨씬 더 광범위한 잠재 고객 기반에 서비스의 강점을 보여줄 수 있습니다.

더 많은 거래 소싱

은행의 마케팅 캠페인에 디지털 및 기존 마케팅 전략을 모두 포함하여 판매 유입경로를 늘릴 수 있습니다. 이렇게 하면 훨씬 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 거래 후 마케팅 도구, 회의 준비 소프트웨어 및 대상 시장 분석의 조합을 통해 새로운 리드를 효율적으로 타겟팅할 수 있습니다. 이는 현재 및 잠재 고객을 위한 새로운 기회를 식별하고 마감할 준비를 하는 데 도움이 됩니다.

파이프라인 전반에 걸쳐 마케팅 활동을 개선하여 캠페인의 강도를 높일 수 있습니다. 데이터 스크러빙은 잠재 고객을 찾는 데 도움이 되는 좋은 옵션입니다. 그런 다음 새로운 잠재 고객을 식별하기 위해 광범위한 필터링을 사용할 수 있습니다. 또한 사후 및 사전 이벤트 커뮤니케이션을 사용하여 관계를 강화할 수 있습니다. CRM을 리드 정보와 통합하고 있는지 확인하십시오.

리드 퍼널이 새로운 리드로 채워지기 시작하면 다음 단계를 수행하여 분석 및 실사 수행을 비롯한 다양한 고품질 리드를 받을 수 있습니다. 다양한 소프트웨어, 과거 사례 연구, 기술 및 도구를 조합하여 해당 분야에서 성공할 수 있습니다. 마케팅을 시작하기 전에 사용할 수 있는 다양한 전략을 조사하고 이해해야 합니다.

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