Yelp SEO: Yelp 리뷰를 개선하는 방법

이를 고려하십시오. 모든 소비자의 90%가 지난 1년 이내에 지역 비즈니스를 찾기 위해 인터넷을 사용했습니다. 이 그룹의 82%는 비즈니스에 대해 자세히 알아보기 위해 온라인 리뷰를 읽습니다. 평균적인 소비자가 브랜드를 신뢰하기 전에 온라인에서 약 10개의 고객 리뷰를 읽음으로써 온라인 리뷰가 잠재 고객을 전환하거나 단념시키는 데 큰 역할을 한다는 것은 너무나 분명합니다.

요컨대, 좋은 리뷰는 소규모 비즈니스를 성사시키거나 무너뜨릴 수 있는 능력을 가지고 있습니다. Google은 좋은 리뷰 없이 지역 비즈니스의 순위를 매기지 않습니다. 따라서 온라인 리뷰를 가장 강력한 SEO(검색 엔진 최적화) 무기 중 하나로 만드는 데 시간과 돈을 투자하는 것이 중요합니다.

이상적인 디지털 마케팅 시나리오에서는 귀하의 온라인 리뷰가 귀하에게 불리하지 않고 귀하에게 도움이 될 것입니다. 그러나 통제할 수 없다고 느낄 수 있는 일에 어떻게 시간과 돈을 투자할 수 있습니까? 이것은 Yelp SEO가 들어와 귀하의 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 곳입니다.

Yelp 리뷰를 개선하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다. 이러한 노력은 더 많은 만족스러운 고객을 방문하게 할 뿐만 아니라 웹사이트가 일관된 웹사이트 트래픽을 생성하는 키워드 순위를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

온라인 리뷰 및 Yelp SEO

Google은 엔진 최적화 및 알고리즘 업데이트에 대한 구체적인 정보를 제공하지 않지만 전문가들은 Google의 주요 임무가 소비자가 찾을 수 있고 신뢰할 수 있는 브랜드에서 가장 관련성 높은 정보를 제공하는 것이라는 데 동의합니다.

과거 및 현재 고객의 여러 실제 리뷰보다 더 나은 신뢰 신호는 무엇입니까? 온라인 리뷰 프로필이 수백 개의 긍정적인 리뷰로 채워져 있는 경우 Google은 웹사이트를 신뢰할 수 있는 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것으로 이해합니다. 이것이 바로 Google이 도메인 및 비즈니스의 평판을 이해하기 위해 이러한 플랫폼에 의존하기 때문에 평판 관리 전문가가 온라인 리뷰 사이트를 면밀히 모니터링하는 데 집중하는 이유입니다.

그렇다면 온라인 리뷰와 SEO의 영향은 무엇입니까?

1. 온라인 리뷰는 Google이 검색 결과를 표시하는 방식의 10%를 차지합니다.

BrightLocal에 따르면 일반 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 13분 45초 동안 비즈니스 리뷰를 읽습니다. 이것은 별 5개 리뷰, 부정적인 Yelp 리뷰 또는 소셜 미디어 댓글이 혼합될 수 있습니다. Moz는 이러한 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰가 모두 함께 작용하여 Google이 검색 결과를 표시하는 방식에 대한 순위 요소의 약 10%를 구성한다고 말합니다.

긍정적인 리뷰가 항상 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 1페이지에 표시되는 것은 아닙니다. SEO가 작동하려면 포괄적이어야 하며 온페이지 및 오프사이트 노력을 포괄해야 합니다. 그러나 Yelp는 위치 기반 검색에서 비즈니스 순위를 매길 때 Google이 크롤링하고 찾는 타사 리뷰 사이트 중 하나입니다. 특히 지역 비즈니스의 경우 Yelp 페이지가 순위 여부에 큰 역할을 합니다.

2. Google은 고객의 말을 신뢰합니다.

Google이 비즈니스 소유자로서 귀하를 신뢰하지 않는다는 것이 아니라 Google이 귀하가 비즈니스를 홍보할 때 말하는 것보다 소비자의 경험에 대해 말하는 것에 훨씬 더 많은 권한을 부여한다는 것입니다.

Google은 귀하의 비즈니스가 소비자의 요구를 충족하는지 여부를 측정하는 방법으로 리뷰를 사용합니다. 여러 개의 별 5개 리뷰는 고객이 귀하의 브랜드와 긍정적인 상호 작용을 하고 있으며 그들의 요구가 충족되고 있음을 보여줍니다. 긍정적인 리뷰는 비즈니스와 브랜드에 대한 맹목적인 신뢰의 신호로 간주합니다.

3. 긍정적인 리뷰는 긍정적인 온라인 존재로 이어집니다.

Yelp SEO는 종종 다음과 같이 작동합니다. 긍정적인 리뷰는 긍정적인 온라인 존재로 이어지는 긍정적인 전환으로 이어집니다. 소비자는 클릭을 유발하는 좋은 리뷰를 신뢰합니다. 트래픽이 증가하면 웹사이트가 긍정적인 경험을 제공하고 있다는 것을 Google에 알리고 결과적으로 SERP에서 비즈니스의 위치가 높아집니다.

4. 고객은 웹 페이지보다 먼저 Yelp 페이지를 찾을 수 있습니다.

"가까운 최고의 중식당"과 같은 특정 항목을 마지막으로 검색했을 때를 생각해 보십시오. 결과의 첫 번째 또는 두 번째 URL은 Yelp와 같은 리뷰 사이트일 가능성이 있습니다. 누군가가 귀하의 브랜드 이름을 검색하고 귀하에게 Yelp 페이지가 있는 경우 해당 Yelp 페이지는 최상위 SERP 결과 중 하나로 표시될 수 있으며 귀하의 웹사이트보다 더 높을 수도 있습니다.

Yelp는 소비자가 특정 비즈니스에 대한 리뷰를 작성할 수 있는 특정 공간을 제공합니다. 각 비즈니스에는 소비자의 모든 리뷰를 수집하는 Yelp 프로필이 있으며, 이를 통해 해당 업계 및 지역의 다른 경쟁업체와 비교하여 비즈니스의 별 등급 및 순위 시스템을 만듭니다. Yelp의 가장 좋은 점은 이것이 전 세계 수백만 명의 사용자가 신뢰하고 인정하는 웹사이트라는 점이며, 이것이 종종 검색 엔진에서 좋은 성과를 내는 이유입니다. Yelp에 오리가 연속으로 있으면 Google에서도 보상을 받을 것입니다.

따라서 이러한 이점을 염두에 두고 Yelp를 SEO 도구로 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?

Google이 귀하의 권위와 평판을 이해하기 위해 Yelp를 크롤링하는 방법

Yelp의 알고리즘은 오퍼링 카테고리와 리뷰 품질에 따라 다양한 비즈니스 목록의 순위를 매기는 방식으로 작동합니다. 이러한 이유로 Yelp에서 긍정적인 리뷰를 얻으면 사람들이 리뷰 사이트를 사용하여 제품이나 서비스를 검색할 때 첫 번째 결과 중 하나로 표시되는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

그러나 대부분의 인터넷 사용자는 검색에 Yelp를 사용하지 않고 Google을 사용합니다. 따라서 Yelp가 귀하의 리뷰를 보는 방법보다 훨씬 더 중요한 것은 Google이 귀하의 Yelp 페이지를 크롤링하고 색인을 생성하여 경쟁자의 페이지 위에 귀하의 웹사이트 또는 Yelp 프로필을 표시할지 여부를 결정하는 방법입니다.

Google은 세 가지 방법으로 Yelp 목록을 크롤링합니다.

1. 키워드를 통해. 모든 비즈니스 소유자는 자신의 서비스 및 산업에 대한 키워드와 핵심 문구를 Yelp 프로필에 포함하기를 원할 것입니다. 이것은 잠재 소비자에게 그들이 찾고 있는 관련 정보를 제공할 뿐만 아니라 귀하의 비즈니스와 브랜드, 그리고 귀하가 제공하는 제품의 범위에 대해 알아야 할 모든 것을 Google에 알려줄 것입니다.
2. 백링크를 통해. 백링크는 Google에 있어 믿을 수 없을 정도로 중요한 권위의 신호이며, 다른 웹사이트가 귀하의 Yelp 목록에 연결될 때 Google에 귀하가 신뢰할 수 있는 브랜드임을 보여줍니다.
3. 이미지를 통해. Google은 대체 텍스트라는 것을 통해 사진을 쉽게 크롤링할 수 있습니다. 각 사진에는 특정 대체 텍스트가 연결되어 있으며 Google에 귀하의 페이지에 대한 컨텍스트를 제공하는 또 다른 방법일 뿐입니다.

페이지에 이 세 가지 세부정보를 포함하고 개선할 때 Google에서 크롤링하고 식별하는 데 문제가 없을 것입니다.

Yelp 및 잠재 고객: 귀하의 Yelp 프로필이 귀하의 비즈니스에 대해 전달하는 내용

디지털 마케팅의 경우 콘텐츠가 왕이며 Yelp SEO도 다르지 않다는 것을 우리는 모두 알고 있습니다. 명확하고 간결한 정보는 마케팅 깔때기의 모든 단계에서 소비자와 연결하는 데 매우 중요합니다.

Yelp 프로필에 작성하는 모든 것과 모든 것이 귀하의 비즈니스로 다시 번역됩니다. 잠재 고객을 대상으로 할 수 있는 효과적이고 창의적인 방법이 많이 있으며 다음은 귀하의 Yelp 프로필이 귀하의 비즈니스에 대해 전달하는 내용입니다.

1. 현재 시간 및 위치. 이 정보에 가능한 한 쉽게 액세스할 수 있도록 하고 싶을 것입니다. 근무 시간이나 위치가 변경되면 이 정보를 업데이트하는 것이 중요합니다. 비즈니스에 여러 위치가 있는 경우 현재 주소가 정확하고 올바른 오프라인 위치에 적절하게 표시되었는지 확인하세요.
2. 귀하의 서비스. Yelp 프로필은 비즈니스 제안 측면에서 Yelp가 알아야 할 사항을 설명할 뿐만 아니라 고객 전환에 중추적인 추가 서비스 정보를 표시합니다. 테이크아웃을 제공합니까? 도로변의 비접촉식 픽업은 어떻습니까? 예약이 필요합니까? 가상으로 가시나요? 이러한 세부 사항은 쇼케이스에 중요합니다!
3. 건강 및 안전 프로토콜. 지난 1년 동안 고객의 건강과 안전에 대한 우려가 크게 바뀌었다는 것은 비밀이 아닙니다. 이제 고객은 귀하가 시행하는 추가 안전 및 위생 조치에 대해 알고 싶어하므로 안심할 수 있습니다.
4. 거래 및 할인. 휴일을 위한 특별 할인 또는 신규 고객 유치를 위한 특별 쿠폰을 제공하고 있습니까? Yelp 페이지에서 귀하의 거래와 할인을 자랑스럽게 보여주는 것이 가장 좋은 방법입니다.
5. 당신은 화면 뒤에있는 사람입니다. 소비자로서 살아 숨쉬는 인간이 비즈니스를 운영한다는 사실을 잊기 쉬울 수 있으므로 Yelp 목록을 사용하여 자신에 대한 세부 정보를 표시하십시오! 시간을 내어 귀하와 귀하의 직원 사진을 게시하여 경쟁업체와 차별화하고 돋보이게 만드십시오.

포함할 항목을 알았으니 목록을 어떻게 적절하게 최적화할 수 있습니까?

Yelp 목록을 최적화하는 4가지 방법

SEO를 위해 방문 페이지를 최적화하는 것처럼 Yelp 목록이나 비즈니스에서 생성 및 편집할 수 있는 타사 리뷰 사이트의 다른 프로필도 최적화할 수 있습니다.

1. 모든 NAP 정보로 링크 구축

우리는 모두 백링크가 Google에 대한 강력한 권한 신호라는 것을 알고 있습니다. 그러나 많은 소기업 소유자는 Yelp 페이지에 백링크를 구축할 수 있다는 사실을 인식하지 못합니다. 이를 수행하는 쉬운 방법은 이름, 주소 및 전화번호와 같은 NAP 정보를 연결하는 것입니다. 이 공간을 사용하여 웹사이트 URL, 블로그 게시물, 소셜 미디어 사이트를 포함하세요. 그러면 SEO에 이중적인 타격을 입을 수 있습니다.

너무 많은 소셜 프로필, 웹사이트 또는 연락처 정보를 공유하는 것은 좋지 않습니다. 잠재 고객이 귀하를 찾을 수 있는 장소가 많을수록 좋습니다.

2. Yelp 페이지에 대한 링크 구축

우리는 모두 백링크가 Google에 대한 강력한 권한 신호라는 것을 알고 있습니다. 그러나 많은 소기업 소유자는 Yelp 페이지에 대한 백링크를 구축할 수 있다는 사실을 인식하지 못합니다. 단순하고 단순한 백링크는 브랜드에 권위를 부여합니다.

3. 키워드 최적화

다른 검색 엔진과 마찬가지로 귀하의 비즈니스 및 산업에 대한 관련 키워드를 최적화하고 싶을 것입니다. 많은 키워드를 추가할 필요는 없지만 사람들이 귀하의 비즈니스와 유사한 비즈니스를 검색할 때 표시할 몇 가지 키워드와 구문을 통합하는 것이 중요합니다. 복사 최적화 도구를 사용하여 SERP 모양을 개선할 Yelp 프로필에 포함할 핵심 용어를 식별할 수 있습니다.

4. 이미지 최적화

또한 키워드에 대한 이미지도 최적화할 수 있습니다. Yelp 사용자는 제품 및 서비스의 사진을 보고 싶어하는 것이 일반적이며 yelp는 페이지에 사진과 비디오를 위한 특별한 영역을 포함하여 실제로 쉽게 만듭니다.

고객은 회사에서 사진을 찍어 Yelp에 업로드할 수 있지만 고품질 사진에 투자하고 Yelp 프로필에 업로드하는 최적화된 이미지가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. Google에서 사진을 제대로 읽을 수 있도록 대체 텍스트를 포함해야 합니다.

비즈니스 페이지가 제대로 최적화되면 Yelp 계정 권한에 대한 Yelp 등급이 표시됩니다. 높은 별 등급은 Yelp의 첫 페이지 상단에 표시되는 것과 아무도 보지 않는 페이지 하단에 표시되는 것 사이에 큰 차이를 만듭니다.

Yelp 리뷰를 개선하는 방법

Yelp 리뷰를 유리하게 사용하기 전에 실제 고객으로부터 해당 리뷰를 획득해야 합니다. 특히 새로운 비즈니스의 경우 리뷰 기반을 구축하는 것이 통제할 수 없다고 느낄 수 있지만 이는 사실이 아닙니다. 다음은 비즈니스 소유자가 모든 고객과 함께 Yelp 리뷰를 개선하기 위해 노력할 수 있는 몇 가지 쉬운 방법입니다.

행복한 고객이 긍정적인 리뷰를 남기도록 독려하십시오.

행복한 고객은 귀하의 비즈니스에 대한 긍정적인 리뷰를 남기고 싶어하지만 알림이 필요할 수 있습니다! 긍정적인 거래가 끝나면 옐프 페이지와 소셜 미디어 사이트에 리뷰를 남겨달라고 요청하기만 하면 됩니다. 다음 서비스에서 일정 비율 할인을 받을 수 있는 쿠폰이든, 다음에 방문할 때 무료 품목이든 간에 간단한 보상을 인센티브로 추가하는 것을 고려하십시오.

리뷰 생성 소프트웨어 사용

지속적으로 긍정적인 리뷰를 찾을 시간이 없을 수 있으므로 리뷰 생성 소프트웨어를 활용하십시오. 리뷰 생성 소프트웨어는 약간의 노력으로 고객의 리뷰를 수집, 필터링 및 홍보합니다. BirdEye, TrustPilot 및 기타 프로그램은 리뷰 생성 프로세스를 자동화하고 고객을 업계에서 가장 중요한 Yelp와 같은 리뷰 사이트로 보내는 데 도움이 될 수 있습니다.

Yelp 페이지의 좋은 리뷰와 나쁜 리뷰에 응답

고객과의 소통은 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 확실한 방법입니다. 모든 단일 리뷰에 응답하는 것은 좋은 비즈니스 관행입니다. 각 고객의 비즈니스에 대해 감사하고 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.

그들이 게시한 내용이 부정적인 경험에 관한 것이라면 부정적인 리뷰에 응답하는 방법에 대한 몇 가지 전략이 있습니다. 한 가지 방법은 솔루션과 전화번호를 제공하여 직접 이야기하는 것입니다. 문제에 상관없이 놀라운 고객 서비스를 제공할 용의가 있으며 솔루션을 제시할 준비가 되어 있음을 잠재 고객에게 보여주고 싶을 것입니다.

웹사이트에 Yelp 리뷰 표시

사용자는 Yelp에 있지 않더라도 귀하의 비즈니스에 대한 좋은 리뷰를 볼 자격이 있습니다! 모든 사람이 볼 수 있도록 웹사이트의 눈에 잘 띄는 공간에 좋아하는 리뷰를 통합하십시오. 자신의 비즈니스에 대해 너무 많은 겸손한 자랑은 없습니다!

소셜 미디어에서 긍정적인 Yelp 리뷰 공유

같은 맥락에서 소셜 미디어 플랫폼에서 긍정적인 Yelp 리뷰를 모두 공유하세요. 긍정적 강화는 소비자를 전환할 때 효과가 있습니다!

Schema.org로 리뷰를 보여주세요

Yelp에서 별 5개 등급을 받은 경우 검색 엔진 결과에 노란색 별이 표시되도록 하는 이점이 있습니까? 사이트에aggregateRating 스키마 마크업을 추가하면 Google은 Yelp를 포함한 여러 리뷰 사이트에서 데이터를 가져와 SERP 결과와 함께 평균 평점을 표시합니다. 긍정적인 리뷰가 많으면 클릭률을 높이고 웹사이트를 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

가짜 리뷰: 주의해야 할 사항

불행히도 가짜 리뷰를 만들고 비즈니스의 생계를 위태롭게 할 목적으로 일부 인터넷 봇이 있습니다. 가짜 리뷰를 주시하는 것이 항상 중요하며, 여기에 주의해야 할 사항이 있습니다.

• "나"와 "나"라는 단어를 남용합니다. 일반적으로 사람들은 거짓말을 할 때 인칭 대명사를 사용하여 자신을 믿을 수 있는 것처럼 보이려고 합니다.
• 리뷰의 타이밍 . 최근에 짧은 시간 안에 수많은 부정적인 리뷰를 얻었다면 표적 비방 캠페인의 희생자가 될 가능성이 있습니다.
• 사진이 없는 일반 이름 및 프로필 . 일반적으로 진정한 소비자는 프로필 및 리뷰와 일치하는 사진을 갖게 됩니다. "John Smith" 및 "Mary Johnston"과 같은 이름을 가진 리뷰가 너무 많으면 이것이 실제로 가짜 계정이라는 신호일 수 있습니다.
• 구문 반복. 다른 리뷰에서 계속해서 반복되는 동일한 문구와 키워드를 찾으십시오.
• 맞춤법과 문법이 좋지 않습니다. 가짜 리뷰가 해외 콘텐츠 팜에 아웃소싱되는 경우가 있는데, 이로 인해 리뷰가 서투른 영어로 작성될 수 있습니다.

이 단서는 리뷰가 가짜인지 아닌지에 대해 많은 것을 알려줄 수 있지만 의심스러운 경우 리뷰 자체에 연락하여 응답하십시오! 가짜 검토자는 귀하에게 응답하지 않지만 불만을 품은 고객은 상황을 개선하기를 고대할 것입니다.

부정적인 리뷰: 제품 또는 비즈니스에 대해 알려줄 수 있는 것

사업주로서 당신은 항상 시간을 내어 사업을 성찰하고 성장의 기회를 찾기를 원할 것입니다. 부정적인 리뷰를 살펴보면 제품과 비즈니스에 대한 긍정적인 통찰력을 얻을 수 있으며 부정적인 리뷰가 알려줄 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 제품의 품질 . 귀하의 제품/서비스가 귀하에게 효과가 있을 수 있지만 모든 사람에게 효과가 있는 것은 아닙니다. 제품 품질에 대해 되풀이되는 주제가 있는지 확인하고 드로잉 보드로 돌아가서 재창조해야 할 수도 있습니다.
• 고객 서비스의 격차 . 직원이 적고 항상 직접 작업할 수 없는 경우 특히 그렇습니다. 부정적인 리뷰는 직접 볼 수 없는 것을 알려줄 수 있습니다.
• 자신을 개선할 수 있는 기회 입니다. 앞서 언급했듯이 비즈니스 소유자는 브랜드에 대한 부정적인 경험을 지속적으로 수정하려고 노력해야 합니다. 그러니 이 시간을 가지고 자신을 더 발전시킬 수 있는 기회로 삼으십시오. 진실하고 고객의 문제에 대한 실제 솔루션을 제공하면 브랜드에 대한 신뢰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객이 곧 마음을 바꿀 수 있으므로 전환율도 높일 수 있습니다.

모든 부정적인 리뷰가 귀하와 귀하의 고객 모두에게 부정적인 경험을 낳을 필요는 없습니다! 모든 부정적인 리뷰를 성장의 기회로 사용하십시오.

Yelp SEO에 대한 최종 생각

디지털 마케팅의 세계에서는 사용 가능한 모든 리소스를 활용하는 것이 중요합니다. 여기에는 Yelp SEO가 포함됩니다. 이 무료 도구를 활용하여 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리고 싶지 않은 이유는 무엇입니까? 이 가이드를 염두에 두고 yelp 리뷰를 개선하는 방법을 알게 될 것이므로 약간의 노력과 노력으로 비즈니스가 번창할 것입니다.