Yelp SEO：如何改善您的 Yelp 评论

已发表: 2022-04-28

考虑一下：去年 90% 的消费者使用互联网寻找本地企业。在该组中，82% 的人通读在线评论以了解更多关于企业的信息。普通消费者在信任一个品牌之前会在网上阅读大约 10 条客户评论，很明显，在线评论在转化或阻止潜在客户方面发挥了重要作用。

简而言之，好的评论有能力成就或破坏任何小企业。 Google 不会在没有好评的情况下对本地企业进行排名，这就是为什么投入时间和金钱使您的在线评论成为您最强大的搜索引擎优化 (SEO) 武器之一如此重要的原因。

在理想的数字营销场景中，您的在线评论将对您有用，而不是对您不利。但是，您如何将时间和金钱投入到您可能无法控制的事情上呢？这就是 Yelp SEO 可以发挥作用并将您的业务推向新高度的地方。

以下是您需要了解的有关如何改进 Yelp 评论的所有信息。这项努力不仅会为您带来更多满意的客户，还将帮助您的网站获得关键字排名，从而产生一致的网站流量。

在线评论和 Yelp SEO

虽然谷歌没有提供关于其引擎优化和算法更新的具体信息，但专家们一致认为，谷歌的主要使命是为消费者提供他们能找到的最相关的信息以及他们可以信任的品牌。

有什么比过去和现在客户的多次真实评论更好的信任信号？如果您的在线评论配置文件包含数百条正面评论，Google 会将您的网站理解为提供值得信赖的有价值的内容。这就是声誉管理专家专注于密切监控在线评论网站的原因，因为谷歌依靠这些平台来了解域名和企业的声誉。

那么，在线评论和搜索引擎优化的影响是什么？

1. 在线评论占谷歌搜索结果显示方式的 10%

据 BrightLocal 称，普通消费者在做出购买决定之前，会花 13 分 45 秒阅读企业的评论。这可以是五星级评论、负面 Yelp 评论或社交媒体评论的混合。 Moz 告诉我们，所有这些正面和负面评论共同构成了 Google 如何显示搜索结果的排名因素的 10% 左右。

正面评价并不总是意味着您会出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 的第 1 页上。为了使 SEO 发挥作用，它必须是全面的，并涵盖页面内和非现场工作。但 Yelp 是 Google 在基于位置的搜索中对企业进行排名时抓取和查看的第三方评论网站之一。特别是对于本地企业，您的 Yelp 页面将在您的排名中发挥重要作用。

2. 谷歌相信客户的话

并不是说 Google 不信任您作为企业主，而是与您在宣传您的业务时必须说的话相比，Google 对消费者对其体验的评价赋予了更多的权威。

谷歌使用评论来衡量您的业务是否满足消费者的需求。多个 5 星评论表明客户与您的品牌进行了积极的互动，并且他们的需求得到了满足。将正面评价视为对您的业务和品牌的盲目信任的信号。

3. 正面评价带来正面的在线形象

Yelp SEO 通常是这样工作的：正面评价会带来正面的转化，从而带来正面的在线形象。消费者信任好的评论，这会导致他们点击。更多的流量让 Google 知道您的网站正在带来积极的体验，这反过来会导致您的企业在 SERP 上的位置增加。

4. 客户可能会在您的网页之前找到您的 Yelp 页面

回想一下您上次搜索“我附近最好的中餐馆”之类的特定内容时。结果中的第一个或第二个网址可能是 Yelp 之类的评论网站。如果有人搜索您的品牌名称并且您有一个 Yelp 页面，则该 Yelp 页面可能会显示为排名最高的 SERP 结果之一，甚至可能高于您的网站。

Yelp 的工作原理是为消费者提供一个特定的空间来撰写有关特定业务的评论。每个企业都有一个 Yelp 个人资料，该个人资料汇总了来自消费者的所有评论，进而为您的企业创建了一个与您所在行业和地区的其他竞争对手相比的星级和排名系统。 Yelp 最好的部分是，这是一个受到全球数百万用户信任和认可的网站，这也是它经常在搜索引擎中表现如此出色的原因。如果你的鸭子在 Yelp 上排成一排，你也可能会得到谷歌的奖励。

因此，考虑到这些好处，您为什么不使用 Yelp 作为 SEO 工具呢？

Google 如何抓取 Yelp 以了解您的权威和声誉

Yelp 的算法通过按产品类别和评论质量对不同的企业列表进行排名。出于这个原因，当人们使用评论网站搜索产品或服务时，在 Yelp 上获得正面评论可能会成为最先出现的结果之一。

但大多数互联网用户并没有使用 Yelp 进行搜索——他们使用的是 Google。因此，比 Yelp 如何查看您的评论更重要的是 Google 如何抓取和索引您的 Yelp 页面，以确定是否在竞争对手的页面上显示您的网站或 Yelp 个人资料。

Google 以三种不同的方式抓取 Yelp 列表：

通过关键字。 任何企业主都希望在其 Yelp 个人资料中包含有关其服务和行业的关键字和关键短语。这不仅会为潜在消费者带来他们正在搜索的相关信息，还会告诉谷歌他们需要了解的关于您的业务和品牌以及您提供的产品范围的所有信息。
通过反向链接。 反向链接对于谷歌来说是一个非常重要的权威信号，当其他网站链接到你的 Yelp 列表时，它向谷歌表明你是一个值得信赖的品牌。
通过图像。 谷歌能够通过一种叫做替代文字的东西轻松地抓取图片。每张图片都有一个与之关联的特定替代文字，这只是向 Google 提供页面内容的另一种方式。

当您努力在页面上包含和改进这三个详细信息时，您将不会遇到被 Google 抓取和识别的问题。

Yelp 和潜在客户：您的 Yelp 个人资料传达的有关您的业务的信息

我们都知道在数字营销方面内容为王，Yelp SEO 也不例外。在营销漏斗的各个阶段与消费者建立联系时，清晰、简洁的信息非常重要。

您在 Yelp 个人资料中写下的所有内容都将转化为您的业务。您可以通过许多有影响力和创造性的方式来定位潜在客户，这就是您的 Yelp 个人资料传达的有关您的业务的内容。

您当前的时间和位置。 您将希望尽可能轻松地访问此信息。如果您的营业时间或地点发生变化，更新此信息是关键。如果您的企业有多个位置，请确保您当前的地址准确无误，并正确归属于正确的实体位置。
您的服务。 您的 Yelp 个人资料不仅会解释 Yelper 在您的业务产品方面需要了解的内容，还会显示对转换客户至关重要的其他服务信息。你们提供外卖吗？路边的非接触式皮卡呢？您需要预订吗？你是虚拟的吗？像这样的细节展示很重要！
健康和安全协议。 在过去一年中，您的客户的健康和安全问题发生了巨大变化，这已不是什么秘密。客户现在想了解您正在执行的额外安全和卫生措施，这样他们就可以放心了。
优惠和折扣。 您是提供假期特卖还是提供特殊优惠券来吸引新客户？在您的 Yelp 页面上自豪地展示您的优惠和折扣是您的必经之路，
你是屏幕后面的人。 作为消费者，很容易忘记一个活生生的人在经营您的业务，因此请使用您的 Yelp 列表来展示有关您自己的一些详细信息！花时间发布您和您的员工的照片，以个性化并从您的竞争对手中脱颖而出。

既然您知道要包含哪些内容，那么如何正确优化您的列表？

优化 Yelp 列表的 4 种方法

就像我们为 SEO 优化登录页面一样，您也可以优化您的 Yelp 列表，或您的企业能够创建和编辑的第三方评论网站上的任何其他配置文件。

1. 与您的所有 NAP 信息建立链接

我们都知道反向链接是谷歌权威的强大信号。但是许多小企业主没有意识到您可以在 Yelp 页面上建立反向链接。一个简单的方法是链接您的 NAP 信息——您的姓名、地址和电话号码。使用此空间包含您的网站 URL、博客文章和社交媒体网站，您将能够获得 SEO 双重打击。

请记住，没有分享太多社交资料、网站或联系信息这样的事情。潜在客户能找到您的地方越多越好。

2. 建立指向您的 Yelp 页面的链接

我们都知道反向链接是谷歌权威的强大信号。但是许多小企业主没有意识到您可以建立指向他们的 Yelp 页面的反向链接。简单明了的反向链接为您的品牌带来权威。

3.优化关键词

与任何其他搜索引擎一样，您需要针对与您的业务和行业相关的关键字进行优化。您不必添加很多关键字，但重要的是要合并一些您希望在人们搜索与您的业务相似的企业时弹出的关键字和短语。您可以使用我们的复制优化器来确定要包含在您的 Yelp 个人资料中的重点术语，这将改善您的 SERP 外观。

4.优化您的图像

此外，您还需要针对关键字优化图像。 Yelp 用户希望查看您的产品和服务的图片是很常见的，而 Yelp 实际上通过在您的页面上包含一个用于图片和视频的特殊区域使您更容易。

客户可以在您的公司拍照并将这些照片上传到 Yelp，但重要的是投资于高质量的摄影并确保您已优化上传到您的 Yelp 个人资料中的图像。请记住包含替代文字，以便 Google 可以正确阅读图片。

一旦您的业务页面经过适当优化，您将获得 Yelp 帐户权限的 Yelp 评级。较高的星级评分将在显示在 Yelp 第一页的顶部和页面底部之间产生很大的不同，因为没有人会看到。

如何改善 Yelp 评论

在您可以利用 Yelp 评论发挥优势之前，您必须从真实客户那里获得这些评论。特别是对于较新的企业，建立评论基础可能会让您感到无法控制，但事实并非如此。这里有一些简单的方法，任何企业主都可以努力改善他们对每个客户的 Yelp 评论。

鼓励满意的客户留下正面评价

很可能，一个满意的客户会喜欢对您的业务留下积极的评价，但他们可能只需要提醒！在积极的交易之后，您需要做的只是要求他们在您的 Yelp 页面和社交媒体网站上给您留下评论。考虑添加一个简单的奖励作为激励，无论是下次服务的百分比折扣优惠券，还是他们下次停下来时的免费物品。

使用评论生成软件

您可能没有时间不断寻求积极的评论，所以使用评论生成软件对您有利。评论生成软件将收集、过滤和推广来自您的客户的评论，所有这些都不需要您付出任何努力。 BirdEye、TrustPilot 等程序可以帮助自动化评论生成过程，并将您的客户发送到 Yelp 等您所在行业最重要的评论网站。

回应 Yelp 页面上的好评论和坏评论

与客户互动是提升品牌信任度的可靠方式。回复每条评论是一种良好的商业惯例——感谢每位客户的业务并花时间留下评论。

如果他们发布的是关于负面体验的内容，那么有一些策略可以应对负面评论。一种方法是提供解决方案和您的电话号码，以便亲自讨论。您将希望向任何潜在客户展示您愿意提供令人难以置信的客户服务，无论问题如何，并且您愿意提出解决方案。

在您的网站上显示 Yelp 评论

用户应该看到关于您的业务的好评，即使他们不在 Yelp 上！在您网站的显眼位置加入一些您最喜欢的评论，让所有人都能看到——当涉及到您自己的业务时，没有太多谦虚的吹嘘之类的东西！

在社交媒体上分享正面的 Yelp 评论

同样，请务必在您的社交媒体平台上分享您对 Yelp 的所有正面评论。当涉及到转化消费者时，积极的强化是有效的！

在 Schema.org 上炫耀您的评论

如果您在 Yelp 上获得了 5 星评级，为什么不让这些黄色星出现在搜索引擎结果中而受益呢？通过将 aggregateRating 架构标记添加到您的网站，Google 将从多个评论网站（包括 Yelp）中提取数据，并在您的 SERP 结果中显示您的平均评分。如果您有很多正面评价，这可以提高您的点击率并使您的网站脱颖而出。

虚假评论：要注意什么

不幸的是，有一些互联网机器人的唯一目的是制造虚假评论并危及企业的生计。留意虚假评论始终很重要，以下是要注意的事项。

过度使用“我”和“我”这两个词。 通常，当人们说谎时，他们会尝试使用人称代词来使自己听起来可信。
审查的时间。如果您最近在很短的时间内获得了大量负面评论，那么您很可能成为有针对性的诽谤活动的受害者。
没有图片的通用名称和配置文件。通常，真正的消费者会拥有一张与其个人资料和评论相对应的照片。太多带有“约翰·史密斯”和“玛丽·约翰斯顿”之类的评论可能表明这些实际上是虚假账户。
短语重复。 寻找在不同评论中一遍又一遍重复的相同短语和关键字。
拼写和语法差。 有时虚假评论会外包给海外内容农场，这可能会导致评论以糟糕的英语撰写。

这些线索可以告诉您很多关于评论是否为假的信息，但如果有疑问，请联系并回复评论本身！假评论者不会回复您，而心怀不满的客户会期待改善情况。

负面评论：他们可能会告诉您有关您的产品或业务的内容

作为企业主，您总是希望花时间反思您的业务并寻找增长机会。查看您的负面评论可以让您对您的产品和业务有一些积极的了解，这就是您的负面评论可能会告诉您的内容。

您的产品质量。虽然您的产品/服务可以为您服务，但它们可能并不适合所有人。看看是否有任何关于您的产品质量的反复出现的主题，您可能不得不回到绘图板并重新发明。
您的客户服务中的差距。如果您有几个员工并且不能始终亲自动手，则尤其如此。负面评论可以告诉您您看不到的第一手资料。
一个让自己变得更好的机会。如前所述，作为企业主，您应该不断尝试解决您的品牌的负面体验。所以抓住这个时间，把它当作一个让自己变得更好的机会。当您真诚并为客户的问题提供实际解决方案时，您不仅会增加对品牌的信任，而且甚至可能会增加转化率，因为该客户可能很快就会改变主意。

并非所有负面评论都会给您和您的客户带来负面体验！把每一个负面评论都当作成长的机会。

关于 Yelp SEO 的最终想法

在数字营销领域，利用所有可用资源非常重要。这包括 Yelp SEO，因为您为什么不想通过利用这个免费工具将您的业务提升到新的高度？牢记本指南，您将知道如何改进 yelp 评论，因此只要付出一点努力和努力，您的业务就会蓬勃发展。