Przewodnik po budowaniu strategii marki B2B SaaS, która jest czymś więcej niż logo

Branding tchnie życie w firmę. To właśnie odróżnia Cię od konkurencji i sprawia, że ​​jesteś rozpoznawalny dla klientów. Twoja marka opowiada historię o tym, kim jesteś i co reprezentujesz jako firma. Branding to znacznie więcej niż tylko logo, to sposób, w jaki potencjalni i obecni klienci myślą o Tobie i Twoich produktach/usługach, i jest niezbędnym elementem strategii projektowania B2B SaaS.

Wielu założycieli firm SaaS powstrzymuje się przed zaprojektowaniem idealnego logo dla swojej firmy. Współpracowaliśmy nawet z kilkoma założycielami, którzy pozwolili, aby ich osobisty związek z firmą przeszkadzał w budowaniu ważniejszych elementów ich silnika marketingowego. Podobnie na drugim końcu startupów, założyciele firm o ugruntowanej pozycji, którzy potrzebują rebrandingu w celu unowocześnienia istniejącej tożsamości i logo, mieli trudności z rozstaniem się z projektem, który jest przestarzały z powodu osobistych przywiązań. Ogólnie rzecz biorąc, doprowadziło to do doświadczeń niektórych założycieli, którzy opóźniają duże projekty, takie jak przeprojektowanie strony internetowej, aby ustalać priorytety tam iz powrotem.

Chociaż zrozumiałe jest, że założyciele często walczą o logo, które ich zdaniem doskonale odzwierciedla ich produkt, Twoje logo to tylko mały fragment udanej strategii marki – zwłaszcza dla firmy na wczesnym etapie rozwoju.

Jako młoda firma często nie warto poświęcać czasu i energii na stworzenie idealnego logo. Najważniejsze elementy Twojego logo na początku to:

• Wyróżnia się na tle Twoich bezpośrednich konkurentów
• Pomaga wyglądać na większego niż jesteś
• Został zaprojektowany tak, aby był sprawny technicznie
• Stoi za tym mocne uzasadnienie
• Jest wszechstronny i może działać na różnych nośnikach

Należy również zauważyć, że nic nie jest stałe, zwłaszcza w przypadku młodych firm. Zmiana logo lub rebranding może nastąpić w przyszłości, gdy nadejdzie odpowiedni czas dla Twojej firmy. Ugruntowanie swojej pozycji wśród idealnych klientów ma większe znaczenie na początku.

Ponieważ Twoi idealni klienci mają swobodę wyboru marek, na które poświęcają swoją uwagę i pieniądze, ważne jest, aby mieć strategię marki B2B SaaS, która będzie prezentować etos Twojej firmy i zasady, na których się opierasz.

Przyglądając się, co sprawia, że ​​niektóre marki odnoszą sukcesy i ich zdolnościom do przetrwania próby czasu, istnieją kluczowe elementy kształtowania tego, kim jest Twoja marka:

Opowiadanie historii

Chęć odczuwania połączenia z innymi leży w naszej ludzkiej naturze. Opowiadanie historii jest działaniem społecznym i kulturalnym, które jest również bardzo potężnym narzędziem komunikacji. Jeśli chodzi o branding, skupia się na narracji wokół idealnego klienta, a nie na firmie lub produkcie.

Opowiadanie historii łączy odbiorców z wartościami wyznawanymi przez Twoją markę. Na przykład Nike bardzo dobrze wykorzystuje tę metodę. Sprawiają, że historia ich marki jest powiązana z masami; niezależnie od tego, czy będzie to walka, by zmusić się do treningu, uniesienie ze zdobycia zwycięskiego gola dla swojego zespołu, czy też rozczarowanie z powodu porażki zespołu.

Ludzie inwestują w markę Nike, ponieważ jej wartości są sprzedawane konsumentom w sposób, który sprawia, że ​​ludzie czują się z nią związani poprzez własne doświadczenia.

Powodem, dla którego opowiadanie historii jest tak skuteczne, jest to, że jest subtelne. Humanizuje i przeplata to, kim jest marka, bez narzucania tego klientom. Nie zdając sobie z tego sprawy, ludzie rozwinęli pewne pozytywne skojarzenia z Twoją marką i ostatecznie w ten sposób przypomną sobie, kim jesteś.

Chociaż Nike jest firmą B2C, tę samą metodologię można łatwo zastosować do brandingu B2B. W końcu kierujesz marketing do ludzi, a nie do firm, a budowanie historii w ten sam sposób będzie równie skuteczne w budowaniu wśród nich silnej percepcji marki.

Twoja marka jako całość, jeśli jest dobrze zaprojektowana, powinna wywoływać u idealnej publiczności poczucie tego, co oferujesz jako firma i jak pasuje to do tej narracji.

Zacznij od zastanowienia się, co czyni Twoją markę wyjątkową. Wracając do przykładu Nike, istnieje ogromna liczba marek fitness i sneakersów. Dlatego, podobnie jak Nike, musisz wykorzystać swój podstawowy etos marki, tworząc z niego historię, z którą klienci mogą się utożsamiać i z którą mogą sympatyzować. To właśnie sprawi, że wyróżnisz się na tle konkurencji w swojej niszy i lepiej ustawisz się na ich tle.

Język graficzny

Język marki B2B wykorzystuje kombinację elementów graficznych, takich jak kolor, typografia, kształt, fotografia i wzór, aby wizualnie zilustrować wartości marki. Te elementy sprawiają, że Twoja marka jest spójna w różnych mediach, od druku po marketing cyfrowy.

Strategia projektowania elementów graficznych Twojej marki musi być zgodna z Twoimi ogólnymi wartościami, w przeciwnym razie może to zaszkodzić temu, jak Twoja firma się przedstawia. Wrażenie, jakie Twoja marka wywiera na odbiorcach, następuje w ciągu kilku sekund, a następnie musi być trwałe i jednolite w wielu różnych punktach styku.

Podczas gdy Twoje logo lub symboliczna ikona jest tym, co klienci najłatwiej kojarzą z Twoją marką, to pełny pakiet elementów graficznych naprawdę tworzy unikalny ton głosu i języka wizualnego.

Na przykład Stratus HR, firma zajmująca się zasobami ludzkimi B2B, wykorzystuje kształt koła, aby wyróżnić osoby i wyrazić ich fundamentalną wartość, jaką jest bycie firmą opartą na ludziach. Koło reprezentuje również partnerstwo i wzajemne relacje między klientami a Stratus. Elementy graficzne dodatkowo wzmacniają te ideały, a kolorystyka królewskiego błękitu i jasnego błękitu sprawia, że ​​marka wydaje się wyrafinowana, a jednocześnie przystępna.

Oto mocny przykład języka graficznego w akcji:

Wykorzystanie strategicznych elementów graficznych pomaga opowiedzieć ogólną historię marki i maluje odbiorcom obraz tego, co dokładnie reprezentuje Twoja marka i stara się komunikować.

Upewnij się, że zawsze masz solidną strategię i uzasadnienie wyboru kolorów i reprezentacji elementów graficznych, w przeciwnym razie marka będzie czuć się niezgodna z jej ogólnym celem.

Jeśli nadal jesteś w trakcie opracowywania tożsamości i tonu swojej marki, wypróbuj nasze szybkie ćwiczenie budowania marki ze swoim zespołem, aby lepiej zrozumieć, co dokładnie o Twojej firmie powinna przedstawiać Twoja marka

Konsystencja

Wyrażenie „spójność jest kluczem” nie może być bardziej trafne, jeśli chodzi o Twoją markę. Spójność w całym projekcie, a także w całym przekazie. Pozwala mieć silną pozycję w niszowym obszarze rynkowym.

Spójność rozwija godne zaufania relacje z określoną grupą docelową. Szczególnie jeśli chodzi o tożsamość marki B2B, na rynkach, gdzie duże rozmiary transakcji sprawiają, że zaufanie jest czynnikiem krytycznym, zaufanie to jest niezbędne.

Ponieważ większość brandingu istnieje głównie online, zwłaszcza w zakresie marketingu SaaS, konieczne jest, aby elementy brandingu były elastyczne i spójne w wielu cyfrowych punktach styku. Funkcjonalny i efektowny projekt strony internetowej będzie jednym z pierwszych wskaźników dla potencjalnych idealnych klientów, czy jesteś odpowiednim kandydatem, aby pomóc spełnić ich potrzeby. Przystępny i intuicyjny projekt interfejsu użytkownika w produkcie Twojej firmy również zasygnalizuje, czy możesz być postrzegany jako wiarygodny ekspert w swojej niszy.

Wszystkie punkty styku powinny kojarzyć się z marką i być zgodne z innymi zasobami marketingowymi, takimi jak treść. Dostarczanie opinii klientów to doskonały przykład łączenia treści z projektem witryny, aby pomóc pokazać spójność jako usługodawcy.

Marki, które są niespójne i źle dopasowane między swoim projektem a wartościami, będą postrzegane jako ilustrujące fałszywą narrację i niewiarygodne. Przykładem tej koncepcji jest Meta, znana wcześniej jako Facebook.

Platforma mediów społecznościowych przeszła niedawno zmianę nazwy marki, aby zasygnalizować jej przejście do świata wirtualnej rzeczywistości. Jednak chociaż ich misją jest „dawanie ludziom mocy budowania społeczności i zbliżania świata”, od lat są wirowani w negatywnej prasie.

Niezależnie od tego, czy chodzi o ich zdolność do: rozpowszechniania dezinformacji, podżegania do mowy nienawiści, naruszania prywatności, czy też pomocy w niszczeniu poczucia własnej wartości i zdrowia psychicznego młodych ludzi, trudno jest ukryć wszystkie te kontrowersje pod nową nazwą. Twój cel i wartości muszą być zintegrowane w całej Twojej marce; w przeciwnym razie możesz ryzykować, że zostaniesz przedstawiony jako kłamliwy przez odbiorców.

Opracowanie stylu marki to pewny sposób na zachowanie spójności, zwłaszcza w przypadku nowej i rozwijającej się firmy. Wytyczne dotyczące marki są jak konstytucja ogólnej tożsamości. Przedstawiają zasady, w jaki sposób marka powinna być reprezentowana we wszystkich mediach, ale pozwalają na pewną twórczą autonomię w ramach tych wytycznych.

W przypadku startupu konieczne jest podanie wystarczającej ilości szczegółów, aby stworzyć spójność marki. Przedstawienie, kim jest marka i jakie są Twoje podstawowe wartości oraz dostarczenie informacji o tym, jak używać logo, palety kolorów, typografii i obrazów, to elementy potrzebne do stworzenia podstawowego przewodnika po stylu marki.

Na przykład przewodnik po stylu marki Discord zawiera zwięzłe podsumowanie tonu, który chcą nadać, w tym opisy każdego kluczowego słowa marki.

Zawierają one również, wraz z przykładami wizualnymi, szczegółowe instrukcje, jak używać i nie używać logo ich marki. Najlepiej jest być tutaj jak najbardziej szczegółowym, aby uniknąć niespójności, gdy tylko jest to możliwe.

Gdy rozwiniesz się w większą firmę, może być konieczne bardziej szczegółowe i szczegółowe wyjaśnienie, kiedy i jak używać elementów brandingu, aby zapewnić pełne przestrzeganie wytycznych.

Uważam jednak, że zawsze musi być miejsce dla twórców na wykorzystanie istniejących zasad do opracowywania nowych koncepcji i rozwiązań. Przewodnik po stylu powinien być właśnie tym – przewodnikiem. Bycie zbyt restrykcyjnym może ograniczyć możliwość tworzenia nowych, jeszcze lepszych produktów projektowych.

Ludzie na ogół również pragną rutyny i swojskości. Jeśli Twoja firma będzie w stanie konsekwentnie dotrzymywać obietnic swojej marki, rozwiniesz głębokie, lojalne relacje z odbiorcami, którzy staną się niezachwianymi mecenasami.

Przy tak wielu informacjach płynących do nas każdego dnia przez internet i media społecznościowe, Twoja marka musi błyszczeć nieco jaśniej niż inne, aby mieć szansę na zdobycie grupy docelowej. Za Twoim logo kryje się historia marki. Spraw, aby ta historia była znana masom za pośrednictwem wszystkich punktów styku z Twoją marką, zachowując jednocześnie celowość i spójność w swoim projekcie i przekazie.

Czytaj dalej:

Dodatkowe artykuły związane z rebrandingiem Twojej firmy programistycznej:

• Lista kontrolna rebrandingu Twojej firmy
• 4-etapowe ćwiczenie budowania marki firmy (z szablonem)
• BSMS 10: Jaką rolę odgrywa marka w Twoim marketingu?
• Tworzenie pierwszego przewodnika po stylu marki
• Podstawy brandingu i rebrandingu B2B SaaS
• Jak wybrać nazwę firmy programistycznej