로고 이상의 B2B SaaS 브랜드 전략 구축을 위한 가이드

브랜딩은 회사에 생명을 불어넣습니다. 경쟁사와 차별화되고 고객이 알아볼 수 있게 만드는 것입니다. 귀하의 브랜드는 귀하가 누구이며 비즈니스로서 무엇을 상징하는지에 대한 이야기를 전달합니다. 브랜딩은 단순한 로고 그 이상이며 잠재 고객과 기존 고객이 귀하와 귀하의 제품/서비스에 대해 느끼는 방식이며 B2B SaaS 디자인 전략의 필수 구성 요소입니다.

많은 SaaS 회사 창립자는 회사의 완벽한 로고를 디자인하는 데 주저합니다. 우리는 심지어 회사와의 개인적 연결이 마케팅 엔진의 더 중요한 부분을 구축하는 데 방해가 되도록 허용한 몇몇 창업자와도 협력했습니다. 마찬가지로 스타트업의 반대편에는 기존의 아이덴티티와 로고를 현대화하기 위해 리브랜딩이 필요한 잘 알려진 회사의 창업자들은 개인적인 애착 때문에 시대에 뒤떨어진 디자인과 헤어지는 데 어려움을 겪었습니다. 전반적으로 웹 사이트 재설계와 같은 대규모 프로젝트를 앞뒤로 지연시키는 일부 창업자들의 경험이 있었습니다.

창립자들이 종종 제품을 완벽하게 구현한다고 느끼는 로고 캠페인을 벌이는 것은 이해할 수 있지만, 귀하의 로고는 특히 초기 단계의 회사로서 성공적인 브랜드 전략의 작은 부분에 불과합니다.

신생 회사로서 완벽한 로고를 만드는 데 시간과 에너지를 들일 가치가 없는 경우가 많습니다. 처음에 로고의 가장 중요한 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 그것은 당신의 직접적인 경쟁자들 사이에서 눈에 띕니다
• 그것은 당신이 당신보다 더 크게 보이도록 도와줍니다.
• 기술적으로 건전하도록 설계되었습니다.
• 거기에는 강력한 근거가 있다
• 다목적이며 다양한 매체에서 작동할 수 있습니다.

특히 신생 기업의 경우 영구적인 것은 없다는 점도 유의해야 합니다. 로고 변경 또는 리브랜딩은 귀하의 비즈니스에 적절한 시기에 미래에 발생할 수 있습니다. 이상적인 고객과 자리를 잡는 것이 처음에는 더 중요합니다.

이상적인 고객이 관심과 비용을 지출할 브랜드를 선택할 수 있는 자율권이 있으므로 회사 정신과 원칙을 보여줄 B2B SaaS 브랜드 전략을 보유하는 것이 중요합니다.

특정 브랜드를 성공으로 이끄는 요소와 시간의 테스트를 견딜 수 있는 능력을 살펴볼 때 브랜드를 개발하는 데 핵심적인 구성 요소가 있습니다.

스토리텔링

다른 사람과의 연결을 느끼고 싶어하는 것은 인간으로서 우리의 본성입니다. 스토리텔링은 사회적, 문화적 활동이자 매우 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 브랜딩 측면에서 회사나 제품보다는 이상적인 고객에 대한 내러티브에 초점을 맞춥니다.

스토리텔링은 청중을 브랜드가 나타내는 가치에 연결합니다. 예를 들어 Nike는 이 방법을 매우 잘 활용합니다. 그들은 브랜드 스토리를 대중과 관련되게 만듭니다. 그것이 운동에 몰두하기 위한 노력이든, 팀의 승리 골을 득점했을 때의 기쁨이든, 팀을 실망시켰을 때의 실망이든.

사람들은 자신의 경험을 통해 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 수 있는 방식으로 소비자에게 나이키의 가치를 판매하기 때문에 나이키 브랜드에 투자하게 됩니다.

스토리텔링이 효과적인 이유는 미묘하기 때문입니다. 그것은 고객에게 강요하지 않고 브랜드가 누구인지를 인간화하고 엮습니다. 사람들은 자신도 모르는 사이에 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 의미를 갖게 되었고 결국에는 그것이 그들이 귀하를 기억하게 될 것입니다.

Nike는 B2C 회사이지만 이와 동일한 방법론을 B2B 브랜딩에도 쉽게 적용할 수 있습니다. 결국 당신은 회사가 아닌 사람을 대상으로 마케팅을 하고 있으며, 이와 같은 방식으로 스토리를 구축하는 것은 그들 사이에서 강력한 브랜드 인식을 확립하는 데 그만큼 효과적일 것입니다.

당신의 브랜드 전체가 잘 디자인된다면 당신이 회사로서 제공하는 것과 그들이 그 내러티브에 어떻게 부합하는지에 대해 이상적인 청중에게 느낌을 불러일으켜야 합니다.

귀하의 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 고려하여 시작하십시오. Nike 사례로 돌아가서 방대한 양의 피트니스 및 운동화 브랜드가 존재합니다. 따라서 나이키처럼 기본 브랜드 정신을 고객이 공감하고 공감할 수 있는 스토리로 만들어 활용해야 합니다. 이것은 당신이 당신의 틈새 시장에서 경쟁자들 사이에서 눈에 띄게 만들고 그들에 대해 더 나은 위치를 차지하게 할 것입니다.

그래픽 언어

B2B 브랜드 언어는 브랜드의 가치를 시각적으로 표현하기 위해 색상, 타이포그래피, 도형, 사진, 패턴 등 그래픽 요소의 조합을 사용합니다. 이러한 요소는 인쇄에서 디지털 마케팅에 이르기까지 다양한 매체에서 브랜드를 일관되게 만드는 것입니다.

브랜드의 그래픽 요소를 디자인하는 전략은 전반적인 가치와 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 회사가 자신을 묘사하는 방식에 해로울 수 있습니다. 브랜드가 청중에게 주는 인상은 몇 초 만에 발생하며 여러 다양한 접점에서 지속적이고 균일해야 합니다.

귀하의 로고 또는 상징 아이콘은 고객이 귀하의 브랜드와 가장 쉽게 연관시킬 수 있는 것이지만 실제로는 고유한 음성 톤과 시각적 언어를 생성하는 그래픽 요소의 전체 패키지입니다.

예를 들어, B2B 인적 자원 회사인 Stratus HR은 원 모양을 활용하여 개인을 강조하여 사람 중심 기업이라는 근본적인 가치를 표현합니다. 원은 또한 클라이언트와 Stratus 간의 파트너십 및 연동 관계를 나타냅니다. 그래픽 요소는 이러한 이상을 더욱 강화하며 로얄 블루와 밝은 파란색의 배색은 브랜드가 세련되고 동시에 친근하게 느껴지도록 합니다.

다음은 실제 그래픽 언어의 강력한 예입니다.

전략적 그래픽 요소를 활용하면 전반적인 브랜드 스토리를 전달하는 데 도움이 되며 브랜드가 정확히 무엇을 의미하고 전달하려고 하는지 청중에게 그림을 그릴 수 있습니다.

색상 선택과 그래픽 요소 표현 뒤에는 항상 확실한 전략과 추론이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 브랜드가 전반적인 목적과 어긋나게 느껴질 것입니다.

아직 브랜드의 아이덴티티와 톤을 개발하는 과정에 있다면 팀과 함께 빠른 브랜딩 실습을 시도하여 브랜드가 정확히 회사에 대해 무엇을 투영해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

일관성

브랜드와 관련하여 "일관성이 핵심"이라는 문구는 이보다 더 정확할 수 없습니다. 디자인과 메시지 전반에 걸쳐 일관성을 유지합니다. 그것은 당신이 당신의 틈새 시장 영역에서 강력한 기반을 가질 수 있습니다.

일관성은 특정 대상 고객과 신뢰할 수 있는 관계를 발전시킵니다. 특히 B2B 브랜드 아이덴티티의 경우 대규모 거래 규모가 신뢰를 중요한 요소로 만드는 시장에서 이러한 신뢰는 필수적입니다.

대부분의 브랜딩은 주로 온라인에 존재하며, 특히 SaaS 마케팅 범위에서 브랜딩 요소는 여러 디지털 접점에서 적응 가능하고 일관성이 있어야 합니다. 기능적이고 영향력 있는 웹사이트 디자인은 잠재적인 이상적인 고객에게 귀하가 그들의 요구를 충족시키는 데 적합한지 여부를 나타내는 첫 번째 지표 중 하나가 될 것입니다. 귀사 제품 전반에 걸친 접근 가능하고 직관적인 UI 디자인은 귀사가 틈새 분야에서 신뢰할 수 있는 전문가로 보일 수 있는지 여부를 알려줍니다.

모든 접점은 브랜드에 맞게 느껴지고 콘텐츠와 같은 다른 마케팅 자산과 일치해야 합니다. 고객 평가를 제공하는 것은 콘텐츠를 웹사이트 디자인에 연결하여 서비스 공급자로서의 일관성을 보여주는 좋은 예입니다.

디자인과 가치 사이에 일관성이 없고 어긋난 브랜드는 잘못된 이야기를 설명하고 신뢰할 수 없는 것으로 간주됩니다. 이 개념의 예는 Meta 또는 이전에 Facebook으로 알려졌던 것입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 최근 가상 현실 세계로의 전환을 알리기 위해 브랜드 이름을 변경했습니다. 그러나 그들의 사명 선언문은 "사람들에게 커뮤니티를 구축하고 세상을 더 가깝게 만드는 힘을 주는 것"이지만, 그들은 수년 동안 부정적인 언론에 소용돌이쳤습니다.

그들이 할 수 있는 능력이 있든 간에: 산불 같은 잘못된 정보를 퍼뜨리고, 증오심 표현을 선동하고, 사생활을 침해하고, 젊은이들의 자존감과 정신 건강을 무너뜨리는 데 도움을 주거나, 그 모든 논란을 새로운 이름으로 덮는 것은 어렵습니다. 귀하의 목적과 가치는 브랜드 전체에 통합되어야 합니다. 그렇지 않으면 청중이 사기꾼으로 묘사될 위험이 있습니다.

브랜드 스타일을 개발하는 것은 특히 새롭고 성장하는 회사의 경우 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 확실한 방법입니다. 브랜드 가이드라인은 전체적인 아이덴티티의 구성과 같습니다. 브랜드가 모든 매체에서 어떻게 표현되어야 하는지에 대한 규칙을 설명하지만 해당 지침 내에서 어느 정도 창의적인 자율성을 허용합니다.

스타트업의 경우 브랜드 정렬을 만들기에 충분한 세부 정보를 제공해야 합니다. 브랜드가 누구인지, 핵심가치를 소개하고 로고, 컬러 팔레트, 타이포그래피, 이미지 등을 활용하는 방법에 대한 정보를 제공하는 것은 모두 기본적인 브랜드 스타일 가이드에 필요한 요소입니다.

예를 들어 Discord의 브랜드 스타일 가이드는 각 핵심 브랜드 단어에 대한 설명을 포함하여 투사하려는 톤에 대한 간결한 요약을 제공합니다.

또한 브랜드 로고를 사용하는 방법과 사용하지 않는 방법에 대한 구체적인 지침을 시각적 예와 함께 포함합니다. 가능한 한 불일치를 피하기 위해 여기에서 가능한 한 구체적으로 작성하는 것이 가장 좋습니다.

더 큰 회사로 성장함에 따라 지침을 완전히 준수하려면 브랜딩 요소를 언제 어떻게 사용해야 하는지에 대한 보다 유한하고 세분화된 설명이 필요할 수 있습니다.

하지만 창작자들이 기존 규칙을 활용하여 새로운 개념과 솔루션을 개발할 수 있는 여지는 항상 필요하다고 생각합니다. 스타일 가이드는 바로 가이드여야 합니다. 너무 제한적이면 새롭고 더 나은 설계 결과물을 생성할 가능성이 제한될 수 있습니다.

일반적으로 인간은 일상과 친숙함을 갈망합니다. 회사가 브랜드의 약속을 지속적으로 이행할 수 있다면 청중과 깊고 충성스러운 관계를 발전시킬 수 있으며 그들은 변함없는 후원자가 될 것입니다.

매일 인터넷과 소셜 미디어를 통해 많은 정보가 날아다니고 있기 때문에 목표 고객을 확보할 수 있는 기회를 잡기 위해서는 브랜드가 다른 브랜드보다 조금 더 밝게 빛나야 합니다. 로고 뒤에는 브랜드 스토리가 있습니다. 디자인과 메시지에서 의도적이고 일관성을 유지하면서 모든 브랜딩 접점을 통해 대중에게 그 이야기를 알리십시오.

다음 읽기:

소프트웨어 회사 리브랜딩과 관련된 추가 문서:

• 회사 브랜드 변경을 위한 체크리스트
• 4단계 회사 브랜딩 실습(템플릿 포함)
• BSMS 10: 마케팅에서 브랜드는 어떤 역할을 합니까?
• 첫 번째 브랜드 스타일 가이드 만들기
• B2B SaaS 브랜딩 및 리브랜딩의 필수 요소
• 소프트웨어 회사 이름을 선택하는 방법