Una guida per costruire una strategia di brand SaaS B2B che sia più di un logo

Il branding dà vita a un'azienda. È ciò che ti distingue dai tuoi concorrenti e ciò che ti rende riconoscibile ai tuoi clienti. Il tuo marchio racconta una storia di chi sei e cosa rappresenti come azienda. Il branding è molto più di un semplice logo, è il modo in cui i clienti potenziali ed esistenti si sentono riguardo a te e ai tuoi prodotti/servizi ed è una componente essenziale della tua strategia di progettazione SaaS B2B.

Molti fondatori di aziende SaaS vengono trattenuti nel tentativo di progettare il logo perfetto per la loro azienda. Abbiamo anche lavorato con alcuni fondatori che hanno lasciato che il loro legame personale con l'azienda ostacolasse la costruzione di pezzi più importanti del loro motore di marketing. Allo stesso modo, dall'altra parte delle startup, i fondatori di aziende affermate che necessitano di un rebranding per modernizzare la loro identità e logo esistenti, hanno avuto difficoltà a separarsi da un design obsoleto a causa di attaccamenti personali. Nel complesso, ha portato ad esperienze con alcuni fondatori che ritardano progetti di grandi dimensioni come la riprogettazione di un sito Web per stabilire le priorità avanti e indietro.

Sebbene sia comprensibile che i fondatori spesso facciano campagne per un logo che ritengono incarni perfettamente il loro prodotto, il tuo logo è solo una piccola parte di una strategia di brand di successo, specialmente come azienda in fase iniziale.

Essendo un'azienda giovane, spesso non vale la pena dedicare tempo ed energia alla creazione del logo perfetto. I componenti più importanti del tuo logo all'inizio sono:

• Si distingue tra i tuoi concorrenti diretti
• Ti aiuta a sembrare più grande di quello che sei
• È progettato per essere tecnicamente valido
• Ha una forte motivazione dietro
• È versatile e può funzionare su diversi supporti

È importante notare anche che nulla è permanente, soprattutto per le giovani aziende. Un cambio di logo o un rebranding può avvenire in futuro quando è il momento giusto per la tua attività. Stabilirsi con i tuoi clienti ideali è di maggiore importanza all'inizio.

Con i tuoi clienti ideali che hanno l'autonomia di scegliere su quali marchi dedicare attenzione e denaro, è fondamentale disporre di una strategia di marchio SaaS B2B che metta in mostra l'etica della tua azienda e i principi su cui ti basi.

Quando si esamina ciò che rende determinati marchi di successo e la loro capacità di resistere alla prova del tempo, ci sono componenti chiave per sviluppare chi è il tuo marchio:

Narrativa

È nella nostra natura di esseri umani voler sentire una connessione con gli altri. Lo storytelling è un'attività sociale e culturale che è anche un potentissimo strumento di comunicazione. In termini di branding, focalizza la narrazione attorno al tuo cliente ideale, piuttosto che sull'azienda o sul prodotto.

Lo storytelling collega il tuo pubblico ai valori rappresentati dal tuo marchio. Ad esempio, Nike utilizza molto bene questo metodo. Rendono la storia del loro marchio riconoscibile per le masse; che si tratti della lotta per spingerti all'allenamento, dell'euforia nel segnare il gol della vittoria per la tua squadra o della delusione nel deludere la tua squadra.

Le persone vengono investite nel marchio Nike perché i suoi valori vengono venduti ai consumatori in un modo che fa sentire le persone connesse al marchio attraverso le proprie esperienze.

Il motivo per cui la narrazione è così efficace è che è sottile. Umanizza e intreccia chi è un marchio senza forzarlo sui clienti. Senza rendersene conto, le persone hanno sviluppato certe connotazioni positive sul tuo marchio e, alla fine, è così che ricorderanno chi sei.

Sebbene Nike sia un'azienda B2C, questa stessa metodologia può essere facilmente applicata al marchio B2B. Alla fine, stai facendo marketing per le persone, non per le aziende, e costruire una storia in questo stesso modo sarà altrettanto efficace per stabilire una forte percezione del marchio tra di loro.

Il tuo marchio nella sua interezza, se progettato bene, dovrebbe evocare una sensazione nel tuo pubblico ideale su ciò che fornisci come azienda e su come si inseriscono in quella narrativa.

Inizia considerando ciò che rende unico il tuo marchio. Tornando all'esempio Nike, esiste una grande quantità di marchi di fitness e sneaker. Pertanto, come Nike, devi utilizzare l'etica fondamentale del tuo marchio trasformandoli in una storia con cui i clienti possono relazionarsi e con cui simpatizzare. Questo è ciò che ti farà risaltare tra i tuoi concorrenti nella tua nicchia e posizionarti meglio contro di loro.

Linguaggio grafico

Il linguaggio del marchio B2B utilizza una combinazione di elementi grafici come colore, tipografia, forma, fotografia e motivo per illustrare visivamente i valori di un marchio. Questi elementi sono ciò che rende il tuo marchio coerente su una varietà di mezzi diversi, dalla stampa al marketing digitale.

La strategia di progettazione degli elementi grafici del tuo marchio deve allinearsi ai tuoi valori complessivi, altrimenti potrebbe essere dannosa per il modo in cui la tua azienda si ritrae. L'impressione che il tuo marchio fa al tuo pubblico avviene in pochi secondi e quindi deve essere duratura e uniforme su più punti di contatto diversi.

Mentre il tuo logo o icona significativa è ciò che i clienti assoceranno più facilmente al tuo marchio, è il pacchetto completo di elementi grafici che crea davvero un tono di voce e un linguaggio visivo unici.

Ad esempio, la società di risorse umane B2B, Stratus HR utilizza la forma del cerchio per evidenziare le persone per esprimere il loro valore fondamentale di essere un'azienda guidata dalle persone. Il cerchio rappresenta anche la partnership e la relazione interoperativa tra i clienti e Stratus. Gli elementi grafici esaltano ulteriormente questi ideali, mentre la combinazione di colori del blu reale e del blu brillante rende il marchio sofisticato e, allo stesso tempo, accessibile.

Ecco un forte esempio di linguaggio grafico in azione:

L'utilizzo di elementi grafici strategici aiuta a raccontare la storia generale del marchio e dipinge un'immagine per il tuo pubblico di ciò che rappresenta esattamente il tuo marchio e sta cercando di comunicare.

Assicurati di avere sempre una strategia e un ragionamento solidi dietro le tue scelte di colore e la rappresentazione degli elementi grafici, altrimenti il ​​marchio si sentirà disallineato rispetto al suo scopo generale.

Se sei ancora in procinto di sviluppare l'identità e il tono del tuo marchio, prova il nostro rapido esercizio di branding con il tuo team per avere un'idea migliore di cosa esattamente dovrebbe proiettare il tuo marchio sulla tua azienda

Consistenza

La frase "la coerenza è la chiave" non potrebbe essere più precisa quando si tratta del tuo marchio. Coerenza nel tuo design e nella tua messaggistica. Ti consente di avere una base solida nella tua area di mercato di nicchia.

La coerenza sviluppa una relazione affidabile con il tuo specifico pubblico di destinazione. In particolare quando si tratta di identità di marca B2B, nei mercati in cui le grandi dimensioni degli affari rendono la fiducia un fattore critico, questa fiducia è essenziale.

Con la maggior parte del branding esistente principalmente online, in particolare nell'ambito del marketing SaaS, è imperativo che i tuoi elementi di branding siano adattabili e coerenti su più punti di contatto digitali. Un design del sito web funzionale e di grande impatto sarà uno dei primi indicatori per i potenziali clienti ideali del fatto che tu sia la persona giusta per aiutare a soddisfare le loro esigenze. Il design dell'interfaccia utente accessibile e intuitivo in tutto il prodotto della tua azienda segnalerà anche se puoi essere visto o meno come un esperto credibile nella tua area di nicchia.

Tutti i tuoi punti di contatto dovrebbero essere in linea con il marchio e allineati con altre risorse di marketing come i contenuti. Fornire testimonianze dei clienti è un ottimo esempio di collegamento di contenuti al design del tuo sito Web per mostrare la tua coerenza come fornitore di servizi.

I marchi che sono incoerenti e disallineati tra il loro design e i loro valori saranno visti come illustranti una narrativa falsa e inaffidabili. Un esempio di questo concetto è Meta, o precedentemente noto come Facebook.

La piattaforma di social media ha recentemente subito un cambio di nome del marchio per segnalare la sua transizione nel mondo della realtà virtuale. Tuttavia, mentre la loro dichiarazione d'intenti è "dare alle persone il potere di costruire una comunità e avvicinare il mondo", per anni sono stati agitati dalla stampa negativa.

Che si tratti della loro capacità di: diffondere disinformazione a macchia d'olio, incitare all'odio, invadere la privacy o aiutare a sgretolare l'autostima e la salute mentale dei giovani, è difficile coprire tutta quella controversia con un nuovo nome. Il tuo scopo e i tuoi valori devono essere integrati in tutto il tuo marchio; in caso contrario, potresti rischiare di essere descritto come ingannevole dal tuo pubblico.

Lo sviluppo di uno stile di marca è un modo sicuro per aiutare a mantenere la coerenza, soprattutto per un'azienda nuova e in crescita. Le linee guida del marchio sono come la costituzione dell'identità complessiva. Descrivono le regole su come il marchio dovrebbe essere rappresentato attraverso tutti i mezzi, ma consentono una certa autonomia creativa all'interno di tali linee guida.

Per una startup, è necessario fornire dettagli sufficienti per creare l'allineamento del marchio. Presentare chi è il marchio e i tuoi valori fondamentali e fornire informazioni su come utilizzare il logo, la tavolozza dei colori, la tipografia e le immagini, sono tutti componenti necessari per una guida di base allo stile del marchio.

La guida allo stile del marchio di Discord, ad esempio, fornisce un breve riepilogo del tono che vogliono proiettare, comprese le descrizioni di ogni parola principale del marchio.

Includono anche, accompagnate da esempi visivi, istruzioni specifiche su come utilizzare e non utilizzare il logo del proprio marchio. È meglio essere il più specifici possibile qui per evitare incoerenze ove possibile.

Man mano che diventi un'azienda più grande, potrebbe essere necessaria una spiegazione più dettagliata e granulare di quando e come utilizzare gli elementi di branding per garantire la completa aderenza alle linee guida.

Tuttavia, credo che ci sia sempre bisogno di spazio per i creativi per utilizzare le regole esistenti per sviluppare nuovi concetti e soluzioni. Una guida di stile dovrebbe essere proprio questo: una guida. Essere troppo restrittivi può limitare la possibilità di creare risultati di progettazione nuovi e persino migliori.

Gli esseri umani in generale bramano anche la routine e la familiarità. Se la tua azienda è in grado di mantenere costantemente le promesse del tuo marchio, svilupperai relazioni profonde e leali con il tuo pubblico e diventeranno mecenati incrollabili.

Con così tante informazioni che ci arrivano ogni giorno attraverso Internet e i social media, il tuo marchio deve brillare un po' più luminoso di altri per avere una possibilità di conquistare il tuo pubblico di destinazione. Dietro il tuo logo c'è una storia di marca. Fai conoscere quella storia alle masse attraverso tutti i punti di contatto del tuo marchio, pur essendo intenzionale e coerente nel design e nei messaggi.

Leggi avanti:

Articoli aggiuntivi relativi al rebranding della tua azienda di software:

• Una lista di controllo per il rebranding della tua azienda
• Esercizio di branding aziendale in 4 fasi (con modello)
• BSMS 10: Che ruolo gioca il brand nel tuo marketing?
• Costruisci la tua prima guida di stile del marchio
• Gli elementi essenziali del marchio e del rebranding SaaS B2B
• Come scegliere il nome della tua società di software