Jak wykorzystać hacking wzrostu, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów

Rynek cyfrowy rozwija się w szybkim tempie, a firmom trudno jest przetrwać. Od korzystania z mediów społecznościowych po wprowadzanie mnóstwa strategii marketingowych, dokładają wszelkich starań, aby osiągnąć kamienie milowe i przynieść większe przychody. Ale łatwiej powiedzieć, niż wykonać zadanie, zwłaszcza że rynek konsumencki zmienia się dynamicznie, bez wcześniejszego ostrzeżenia.

W dzisiejszych czasach główną przeszkodą stało się utrzymanie klienta. Klienci mają wiele możliwości. Jeśli nie spodoba im się jeden biznes, wybiorą inny. Pozyskiwanie nowych klientów jest o 7% droższe niż utrzymanie starszych.

Twoja firma nie będzie się rozwijać, jeśli nie zwiększy się baza klientów; ta ostatnia może się rozwijać tylko wtedy, gdy skutecznie utrzymasz klientów. Lepiej więc skupić się na utrzymaniu klientów, a nie na ich pozyskiwaniu. Mając to na uwadze, udostępniliśmy więcej informacji na temat niestandardowych strategii zatrzymywania i przyciągania, a dokładniej hackowania wzrostu.

Czym jest hacking wzrostu i jak działa?

Źródło

Hackowanie wzrostu stało się modnym hasłem w branży startupów. Ten artykuł dotyczy tylko startupów i nowych wpisów w świecie biznesu. Jest to bardziej praktyka marketingowa, w której hakerzy wzrostu koncentrują się wyłącznie na wzroście firmy w kierunku pionowym i poziomym, co oznacza, że ​​firma powinna rosnąć w bazie klientów, przychodach, zasięgu i udziale w rynku.

Hakerzy wzrostu infiltrują istniejący rynek startupów i wdrażają strategie, aby przekierować ruch do witryny biznesowej i pomóc w utrzymaniu klientów. Chociaż nie jest to łatwe, z praktyką, taktownymi pomysłami i odpowiednią wiedzą na temat zasięgu i trendów rynkowych, hacking wzrostu może odnieść sukces.

Growth Hacking a marketing

Źródło

Często ludzie uważają, że hacking wzrostu jest jak każda inna technika marketingowa. Jednak to nie jest prawda, ponieważ obie mają subtelne różnice, które znacząco wpływają na biznes.

Jeśli pozwolisz zwykłym marketerom wdrażać strategie Growth hackowania, będą oni korzystać z tradycyjnej wiedzy marketingowej, co nie przyniesie owocnych rezultatów. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między tymi dwoma koncepcjami przed zatrudnieniem dedykowanych programistów do przetworzenia procesu hackowania wzrostu.

W poniższej sekcji omówiliśmy istotne różnice między tradycyjnym marketingiem a hackowaniem wzrostu.

1. Hakerzy wzrostu są bardziej zainteresowani opracowywaniem strategii na następną fazę wzrostu firmy, podczas gdy marketerzy skupiają się na regularnym brandingu i wynikach marketingowych.
2. Hakerzy wzrostu zwracają uwagę na sposoby pozyskiwania i utrzymania klientów przez długi czas, aby rozwijać bazę firmy. Z drugiej strony marketerzy rozważają generowanie leadów i sprzedaż produktów lub usług.
3. W przypadku hackowania wzrostu specjaliści integrują strategie na każdym etapie ścieżki marketingowej , od zwiększania świadomości po utrzymanie. Z drugiej strony marketerzy są bardziej zainteresowani początkowymi fazami lejka.
4. Małe i ograniczone eksperymenty skutkują skutecznym hackowaniem wzrostu, podczas gdy tradycyjne projekty marketingowe są zwykle długoterminowe i mają zastosowanie do firm na wszystkich poziomach.
5. Haker wzrostu potrzebuje najnowszych danych rynkowych i informacji, aby opracować strategie dla zainteresowanego biznesu. Z drugiej strony marketerzy nie są całkowicie uzależnieni od danych.
   
   

Najlepsze rzeczywiste przykłady udanych przypadków hackowania wzrostu

Źródło

Zanim zatrudnimy dedykowanych programistów, spójrzmy na najlepsze firmy, które odnoszą sukcesy dzięki wdrażaniu Growth hackingu. Po przejściu przez to koncepcja stanie się bardziej widoczna i bardziej widoczna.

1. Firma PayPal wykorzystała program poleceń w ramach hackowania wzrostu i z powodzeniem uzyskała 10% wzrost przychodów firmy. W rzeczywistości przy tej samej strategii ich baza klientów osiągnęła ponad 100 milionów w ciągu kilku lat.
2. Instagram: Słynny kanał mediów społecznościowych odniósł się również do hackowania wzrostu w celu ekspansji i utrzymania klientów. Został wprowadzony na rynek, gdy użytkownicy szukali bardziej interaktywnych mediów społecznościowych, a Instagram dał im złoty owoc.
3. Uber: Ta globalna firma taksówkarska od początku wdrażała inteligentne strategie. Jedna z najpopularniejszych strategii rozwoju obejmuje zajęcia się wydarzeniami z życia nocnego, koncertami muzycznymi, strefami mniejszej dostępności i innymi w Chicago i San Francisco, aby szybko wejść na rynek.
4. LinkedIn: Jedna z najlepszych platform rekrutacyjnych i profesjonalnych mediów społecznościowych, LinkedIn przyjęła również strategię wzrostu hakowania. Pozwoliło to na indeksowanie profili użytkowników i automatyczne wyświetlanie ich w wynikach wyszukiwania Google.
5. Airbnb: Najbardziej charakterystycznym przykładem hackowania wzrostu jest strategia inżynierii wstecznej Airbnb. Zinfiltrował rynek Craigslist, zamieszczając swoje miejsca na stronie internetowej. Ponieważ Craigslist miał już ogromną bazę klientów, Airbnb nie miało problemu z pozyskiwaniem klientów.
   
   

Najlepsze sposoby wykorzystania Growth hackingu w celu zwiększenia bazy klientów

Źródło

• Skorzystaj z puli mediów społecznościowych

Platformy społecznościowe to najlepsze strategie wdrażania hackingu wzrostu. Dostępnych jest wystarczająco dużo opcji, dzięki którym możesz rozwijać swój biznes, hakując bazę klientów.

Będziesz miał rynek influencerów, rynek afiliacyjny i nową bazę klientów w mediach społecznościowych, z których pozyskiwanie klientów lub ich utrzymanie nie będzie problemem.

• Współpracuj z innymi firmami

Źródło

Aby pozyskać nowych klientów, możesz współpracować z innymi firmami oferującymi usługi, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy, co wystawia Cię na już ugruntowany rynek.

Dzięki temu nie będziesz musiał tracić tak dużo pieniędzy i czasu na zdobywanie nowych klientów. Osoby, które zdecydują się na Twoją firmę za pośrednictwem firmy macierzystej, również ponownie spróbują Twoich opcji.

Możesz także spróbować content marketingu , współpracując z innymi firmami. Stan content marketingu pokazuje, że jest to jedna z najkorzystniejszych opcji dla biznesu.

• Darmowe dawanie się opłaci

Jako startupowy biznes może być Ci trudno dać coś za darmo. Ale jeśli możesz otrzymać 100 000 USD w zamian za 1000 USD, czy nie sądzisz, że to ożywi Twój biznes i pomoże mu się rozwijać? Tak będzie i właśnie w tym momencie pojawia się hackowanie wzrostu.

Tutaj możesz wydać coś dostępnego dla klientów i uzyskać więcej. Klienci zawsze uwielbiają przebywać z firmami, które chcą zrozumieć ich pragnienia. Dlatego możesz szybko odnieść sukces w swoich strategiach utrzymania klientów.

• Wdrażaj strategie polecania

Źródło

Inną wyjątkową strategią hackowania wzrostu, którą możesz wdrożyć, są programy polecające. Tutaj możesz przekazać cashback, kupony , rabaty i inne tego typu nagrody klientom, którzy skierują Twoją firmę innym.

Jeśli dzięki tej technice zdobędziesz więcej klientów, Twój proces rozdawania będzie owocny. Po prostu zadbaj o zorganizowanie najlepszej kampanii polecającej. W tym celu możesz zatrudnić dedykowanych programistów z większym doświadczeniem w korzystaniu z narzędzi do budowania kampanii.

• Zaplanuj testy A/B

Powinieneś zwrócić uwagę na wydajność swojej witryny, niezależnie od tego, czy jest to czas ładowania, czy współczynnik odrzuceń. Nie można czekać na odpowiedzialność klienta za rozwiązanie problemu. Dlatego powinieneś upewnić się, że testy A/B są zorganizowane, abyś mógł wiedzieć o wydajności witryny i wdrażać strategie na czas, aby pomóc firmie w rozwoju. Jednak czasami problem szybkości ładowania staje się złożony i wpływa na wydajność witryny, dlatego radzimy zatrudnić dedykowanych programistów , którzy są biegli w tej dziedzinie i mogą pomóc w uzyskaniu lepszych wyników.

• Zrozum problemy na rynku

Źródło

Wreszcie, musisz zrozumieć bolączkę rynku. Bez tego nie ma możliwości wejścia na nowy rynek. Wykorzystaj sytuację i zrealizuj strategię, której chcą klienci.

Na przykład sprawdź, czy konsumenci chcą darmowej subskrypcji lub są zadowoleni z pakietów freemium oferowanych przez konkurencję.

Wniosek

Growth hacking jest powszechny wśród czołowych firm i e-startupów. Najlepiej byłoby, gdybyś zaimplementował go w odpowiednim czasie. Dopóki i dopóki tego nie zrobisz, nie ma mowy, abyś nie mógł zarobić.

Możesz dalej odwoływać się do POWR , aby dowiedzieć się więcej o innych strategiach rozwoju startupu, zwiększeniu przychodów i łatwym utrzymaniu klientów.