如何使用增長黑客來吸引和留住客戶

數字市場快節奏，企業難以生存。 從利用社交媒體池到整合大量營銷策略，他們將竭盡全力實現里程碑並帶來更多收入。 但這項工作說起來容易做起來難，特別是因為消費市場正在動態變化，沒有事先警告。

客戶保留已成為當今時代的主要障礙。 客戶有很多選擇。 如果他們不喜歡一項業務，他們會選擇另一項業務。 與留住老客戶相比，獲得新客戶的成本要高出7% 。

如果客戶群不增長，您的業務將不會增長； 後者只有在您成功留住客戶時才能擴展。 因此，最好專注於客戶保留而不是獲取。 承認這一點，我們分享了更多關於自定義保留和吸引策略，確切地說是增長黑客的見解。

什麼是增長黑客，它是如何工作的？

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增長黑客已經成為創業行業的流行語。 本文僅適用於商業世界中的初創公司和新進入者。 這更像是一種營銷實踐，增長黑客只關注公司在垂直和水平方向上的增長，這意味著公司將在客戶群、收入、外展和市場份額方面增長。

增長黑客滲透到現有的創業市場並實施策略將流量轉移到商業網站並幫助留住客戶。 雖然這並不容易，但通過實踐、一些巧妙的想法以及對市場拓展和趨勢的適當了解，增長黑客可以取得成功。

增長黑客與營銷

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人們通常認為增長黑客就像任何其他營銷技術一樣。 然而，事實並非如此，因為兩者都有顯著影響業務的細微差異。

如果您允許常規營銷人員實施增長黑客策略，他們將使用傳統的營銷知識，這不會產生豐碩的成果。 因此，在聘請專門的開發人員處理增長黑客過程之前，了解這兩個概念的差異至關重要。

在下一節中，我們討論了傳統營銷和增長黑客之間的顯著差異。

1. 增長黑客更關心為業務的下一個增長階段製定戰略，而營銷人員則將注意力轉移到常規品牌和營銷結果上。
2. 增長黑客關注獲取客戶並長期保留客戶以擴大業務基礎的方式。 另一方面，營銷人員考慮產生潛在客戶並銷售產品或服務。
3. 對於增長黑客，專業人士在營銷漏斗的每一步整合策略，從意識到保留。 另一方面，營銷人員更關心漏斗的初始階段。
4. 小型和受限的實驗導致成功的增長黑客，而傳統的營銷項目通常是長期的，適用於各級企業。
5. 增長黑客需要最新的市場數據和信息來為相關企業製定策略。 另一方面，營銷人員並不完全依賴數據。
   
   

成功增長黑客案例的頂級真實案例

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在聘請專門的開發人員之前，讓我們看看通過實施增長黑客獲得成功的頂級公司。 一旦你經歷了這些，這個概念就會變得更加明顯和突出。

1. PayPal使用推薦計劃作為增長黑客的一部分，並成功實現了 10% 的業務收入增長。 事實上，在同樣的策略下，他們的客戶群在幾年內就超過了 1 億。
2. Instagram：著名的社交媒體渠道也提到了增長黑客以擴大和保留客戶。 當用戶尋求更具互動性的社交媒體時，它被引入市場，Instagram 給了他們金子。
3. 優步：這家全球出租車公司從一開始就實施了智能戰略。 最受歡迎的增長策略之一是解決芝加哥和舊金山的夜生活活動、音樂會、減少可用區等問題，以快速進入市場。
4. LinkedIn：作為最頂級的招聘和專業社交媒體平台之一，LinkedIn 也採用了增長黑客策略。 它允許用戶個人資料被編入索引並自動出現在谷歌的搜索結果中。
5. Airbnb：最具標誌性的增長黑客案例是 Airbnb 的逆向工程策略。 它通過在網站上發布其位置滲透到 Craigslist 市場。 由於 Craigslist 已經擁有龐大的客戶群，Airbnb 在獲得客戶方面毫無問題。
   
   

使用增長黑客增加客戶群的最佳方法

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• 進入社交媒體池

社交媒體平台是實施增長黑客的最佳策略。 手頭有足夠多的選擇，您可以通過破解客戶群來發展您的業務。

您將擁有一個有影響力的市場、一個附屬市場和一個新的社交媒體客戶群，從中獲取或留住客戶將不成問題。

• 與其他公司合作

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為了獲得新客戶，您可以與其他提供服務的公司合作，以促進您的業務增長，從而使您接觸到已經建立的市場。

因此，您不必浪費太多金錢和時間來吸引新客戶。 通過母公司選擇您的業務的人也會再次嘗試您的選擇。

您還可以通過與其他公司合作來嘗試內容營銷。 內容營銷的現狀表明，它是對企業最有利的選擇之一。

• 免費給予會有回報

作為一家初創企業，您可能很難免費提供一些東西。 但是，如果您可以用 1000 美元換取 100,000 美元，您不認為它會啟動您的業務並幫助其發展嗎？ 它會的，這就是增長黑客進入畫面的地方。

在這裡，您可以發布客戶可以訪問的內容並獲得更多。 客戶總是喜歡與希望了解他們需求的企業呆在一起。 因此，您可以在客戶保留策略中迅速取得成功。

• 實施推薦策略

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您可以實施的另一種特殊的增長黑客策略是推薦計劃。 在這裡，您可以向將您的業務推薦給其他人的客戶提供現金返還、優惠券、折扣和其他此類獎勵。

如果您通過這種技術獲得更多客戶，您的贈送過程將變得富有成效。 只要確保組織最好的推薦活動。 為此，您可以聘請具有更多使用工具來構建活動的經驗的專業開發人員。

• 安排 A/B 測試

您應該注意網站的性能，無論是加載時間還是跳出率。 等待客戶負責解決問題是不可能的。 因此，您應該確保安排 A/B 測試，以便您了解網站的性能並按時實施策略以幫助業務增長。 儘管如此，有時加載時間速度問題會變得複雜並影響網站的性能，因此我們建議您聘請精通該領域並可以幫助您獲得更好結果的專業開發人員。

• 了解市場痛點

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最後，你需要了解市場的痛點。 沒有這一點，您就無法進入新市場。 順勢而為，實施客戶想要的策略。

例如，檢查消費者是否想要免費訂閱或對競爭對手提供的免費增值套餐感到滿意。

結論

增長黑客在頂級公司和電子初創公司中很普遍。 如果您在合適的時間實施它，那將是最好的。 除非你這樣做，否則你不可能不賺錢。

您可以進一步參考POWR以了解更多關於發展您的初創公司、獲得更多收入並輕鬆留住客戶的其他策略。