如何使用增长黑客来吸引和留住客户

已发表: 2019-09-10

数字市场快节奏，企业难以生存。 从利用社交媒体池到整合大量营销策略，他们将竭尽全力实现里程碑并带来更多收入。 但这项工作说起来容易做起来难，特别是因为消费市场正在动态变化，没有事先警告。

客户保留已成为当今时代的主要障碍。 客户有很多选择。 如果他们不喜欢一项业务，他们会选择另一项业务。 与留住老客户相比，获得新客户的成本要高出7% 。

如果客户群不增长，您的业务将不会增长； 后者只有在您成功留住客户时才能扩展。 因此，最好专注于客户保留而不是获取。 承认这一点，我们分享了更多关于自定义保留和吸引策略，确切地说是增长黑客的见解。

什么是增长黑客，它是如何工作的？

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增长黑客已经成为创业行业的流行语。 本文仅适用于商业世界中的初创公司和新进入者。 这更像是一种营销实践，增长黑客只关注公司在垂直和水平方向上的增长，这意味着公司将在客户群、收入、外展和市场份额方面增长。

增长黑客渗透到现有的创业市场并实施策略将流量转移到商业网站并帮助留住客户。 虽然这并不容易，但通过实践、一些巧妙的想法以及对市场拓展和趋势的适当了解，增长黑客可以取得成功。

增长黑客与营销

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人们通常认为增长黑客就像任何其他营销技术一样。 然而，事实并非如此，因为两者都有显着影响业务的细微差异。

如果您允许常规营销人员实施增长黑客策略，他们将使用传统的营销知识，这不会产生丰硕的成果。 因此，在聘请专门的开发人员处理增长黑客过程之前，了解这两个概念的差异至关重要。

在下一节中，我们讨论了传统营销和增长黑客之间的显着差异。

  1. 增长黑客更关心为业务的下一个增长阶段制定战略，而营销人员则将注意力转移到常规品牌和营销结果上。
  2. 增长黑客关注获取客户并长期保留客户以扩大业务基础的方式。 另一方面，营销人员考虑产生潜在客户并销售产品或服务。
  3. 对于增长黑客，专业人士在营销漏斗的每一步整合策略，从意识到保留。 另一方面，营销人员更关心漏斗的初始阶段。
  4. 小型和受限的实验导致成功的增长黑客，而传统的营销项目通常是长期的，适用于各级企业。
  5. 增长黑客需要最新的市场数据和信息来为相关企业制定策略。 另一方面，营销人员并不完全依赖数据。

成功增长黑客案例的顶级真实案例

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在聘请专门的开发人员之前，让我们看看通过实施增长黑客获得成功的顶级公司。 一旦你经历了这些，这个概念就会变得更加明显和突出。

  1. PayPal使用推荐计划作为增长黑客的一部分，并成功实现了 10% 的业务收入增长。 事实上，在同样的策略下，他们的客户群在几年内就超过了 1 亿。
  2. Instagram：著名的社交媒体渠道也提到了增长黑客以扩大和保留客户。 当用户寻求更具互动性的社交媒体时，它被引入市场，Instagram 给了他们金子。
  3. 优步：这家全球出租车公司从一开始就实施了智能战略。 最受欢迎的增长策略之一是解决芝加哥和旧金山的夜生活活动、音乐会、减少可用区等问题，以快速进入市场。
  4. LinkedIn：作为最顶级的招聘和专业社交媒体平台之一，LinkedIn 也采用了增长黑客策略。 它允许用户个人资料被编入索引并自动出现在谷歌的搜索结果中。
  5. Airbnb：最具标志性的增长黑客案例是 Airbnb 的逆向工程策略。 它通过在网站上发布其位置渗透到 Craigslist 市场。 由于 Craigslist 已经拥有庞大的客户群，Airbnb 在获得客户方面毫无问题。

使用增长黑客增加客户群的最佳方法

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  • 进入社交媒体池

社交媒体平台是实施增长黑客的最佳策略。 手头有足够多的选择，您可以通过破解客户群来发展您的业务。

您将拥有一个有影响力的市场、一个附属市场和一个新的社交媒体客户群，从中获取或留住客户将不成问题。

  • 与其他公司合作

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为了获得新客户，您可以与其他提供服务的公司合作，以促进您的业务增长，从而使您接触到已经建立的市场。

因此，您不必浪费太多金钱和时间来吸引新客户。 通过母公司选择您的业务的人也会再次尝试您的选择。

您还可以通过与其他公司合作来尝试内容营销。 内容营销的现状表明，它是对企业最有利的选择之一。

  • 免费给予会有回报

作为一家初创企业，您可能很难免费提供一些东西。 但是，如果您可以用 1000 美元换取 100,000 美元，您不认为它会启动您的业务并帮助其发展吗？ 它会的，这就是增长黑客进入画面的地方。

在这里，您可以发布客户可以访问的内容并获得更多。 客户总是喜欢与希望了解他们需求的企业呆在一起。 因此，您可以在客户保留策略中迅速取得成功。

  • 实施推荐策略

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您可以实施的另一种特殊的增长黑客策略是推荐计划。 在这里，您可以向将您的业务推荐给其他人的客户提供现金返还、优惠券、折扣和其他此类奖励。

如果您通过这种技术获得更多客户，您的赠送过程将变得富有成效。 只要确保组织最好的推荐活动。 为此，您可以聘请具有更多使用工具来构建活动的经验的专业开发人员。

  • 安排 A/B 测试

您应该注意网站的性能，无论是加载时间还是跳出率。 等待客户负责解决问题是不可能的。 因此，您应该确保安排 A/B 测试，以便您了解网站的性能并按时实施策略以帮助业务增长。 尽管如此，有时加载时间速度问题会变得复杂并影响网站的性能，因此我们建议您聘请精通该领域并可以帮助您获得更好结果的专业开发人员。

  • 了解市场痛点

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最后，你需要了解市场的痛点。 没有这一点，您就无法进入新市场。 顺势而为，实施客户想要的策略。

例如，检查消费者是否想要免费订阅或对竞争对手提供的免费增值套餐感到满意。

结论

增长黑客在顶级公司和电子初创公司中很普遍。 如果您在合适的时间实施它，那将是最好的。 除非你这样做，否则你不可能不赚钱。

您可以进一步参考POWR以了解更多关于发展您的初创公司、获得更多收入并轻松留住客户的其他策略。