Müşterileri Çekmek ve Elde Tutmak için Growth Hacking Nasıl Kullanılır?

Dijital pazar çok hızlı ilerliyor ve işletmeler ayakta kalabilmek için zorlaşıyor. Sosyal medya havuzuna girmekten çok sayıda pazarlama stratejisini dahil etmeye kadar, kilometre taşlarına ulaşmak ve daha fazla gelir getirmek için aşırı uzunluklara gidiyorlar. Ancak, özellikle tüketici pazarı önceden herhangi bir uyarı olmaksızın dinamik olarak değiştiği için, bu işi söylemek yapmaktan daha kolay.

Müşteriyi elde tutmak günümüzün en büyük engeli haline geldi. Müşterilerin birçok seçeneği var. Bir işi beğenmezlerse, başka bir iş seçerler. Yeni müşteriler edinmek, eski müşterileri elde tutmaktan %7 daha maliyetlidir.

Müşteri tabanı büyümezse işiniz büyümez; ikincisi yalnızca müşterileri başarılı bir şekilde elde tuttuğunuzda genişleyebilir. Bu nedenle, müşteriyi elde tutmaya değil, müşteriyi elde tutmaya odaklanmak daha iyidir. Bunu kabul ederek, tam olarak özel elde tutma ve cazibe stratejileri, büyüme korsanlığı hakkında daha fazla bilgi paylaştık.

Growth hacking nedir ve nasıl çalışır?

Kaynak

Growth hacking, başlangıç ​​endüstrisinde bir moda kelime haline geldi. Bu makale yalnızca iş dünyasındaki yeni başlayanlar ve yeni girişler için geçerlidir. Daha çok, büyüme korsanlarının yalnızca şirketin dikey ve yatay yöndeki büyümesine odaklandığı, yani şirketin müşteri tabanı, gelir, erişim ve pazar payı açısından büyüyeceği bir pazarlama uygulamasıdır.

Büyüme korsanları, mevcut başlangıç ​​pazarına sızar ve trafiği işletme web sitesine yönlendirmek ve müşterileri elde tutmaya yardımcı olmak için stratejiler uygular. Her ne kadar pratik, bazı ince fikirler ve pazar erişimi ve trendler hakkında doğru bilgi ile kolay olmasa da, büyüme korsanlığı başarılı olabilir.

Growth Hacking ve Pazarlama

Kaynak

İnsanlar genellikle büyüme korsanlığının diğer pazarlama teknikleri gibi olduğuna inanırlar. Ancak gerçek bu değil çünkü her ikisinin de işi önemli ölçüde etkileyen ince farklılıkları var.

Sıradan pazarlamacıların büyüme korsanlığı stratejilerini uygulamalarına izin verirseniz, verimli sonuçlar vermeyecek olan geleneksel pazarlama bilgilerini kullanacaklardır. Bu nedenle, büyüme korsanlığı sürecini işlemek için özel geliştiricileri işe almadan önce bu iki kavramın farklarını anlamak çok önemlidir.

Aşağıdaki bölümde, geleneksel pazarlama ile büyüme korsanlığı arasındaki önemli farkları tartıştık.

1. Büyüme korsanları, işin bir sonraki büyüme aşaması için stratejiler geliştirmekle daha fazla ilgilenirken, pazarlamacılar odaklarını düzenli markalama ve pazarlama sonuçlarına kaydırıyor.
2. Büyüme korsanları, işletmenin temelini büyütmek için müşterilerin nasıl kazanılabileceğine ve uzun süre elde tutulabileceğine dikkat eder. Öte yandan, pazarlamacılar potansiyel müşteri yaratmayı ve ürün veya hizmet satmayı düşünür.
3. Growth hacking için profesyoneller , pazarlama hunisinin farkındalıktan tutundurmaya kadar her adımında stratejileri entegre eder. Öte yandan, pazarlamacılar huninin ilk aşamalarıyla daha fazla ilgilenirler.
4. Küçük ve kısıtlı deneyler, başarılı büyüme korsanlığıyla sonuçlanırken, geleneksel pazarlama projeleri genellikle uzun vadelidir ve her düzeydeki işletmeler için uygulanabilir.
5. Bir büyüme korsanı, ilgili bir işletme için stratejiler geliştirmek için en son piyasa verilerine ve bilgilerine ihtiyaç duyar. Öte yandan, pazarlamacılar tamamen verilere bağlı değildir.
   
   

Başarılı büyüme korsanlığı vakalarının gerçek hayattan en iyi örnekleri

Kaynak

Özel geliştiricileri işe almadan önce, büyüme korsanlığı uygulayarak başarı kazanan en iyi şirketlere bakalım. Bunları geçtikten sonra, konsept daha belirgin ve daha belirgin hale gelecektir.

1. PayPal , tavsiye programını büyüme korsanlığının bir parçası olarak kullandı ve işletme gelirlerinde %10'luk bir büyümeyi başarıyla elde etti. Aslında, aynı stratejiyle, müşteri tabanı birkaç yıl içinde 100 milyonu aştı.
2. Instagram: Ünlü sosyal medya kanalı, genişleme ve müşteriyi elde tutma için büyüme korsanlığına da atıfta bulundu. Kullanıcılar daha etkileşimli sosyal medya arayışındayken piyasaya sunuldu ve Instagram onlara altın meyveyi verdi.
3. Uber: Bu küresel taksi şirketi, başından beri yalnızca akıllı stratejiler uyguladı. En popüler büyüme stratejilerinden biri, pazara hızlı bir şekilde girmek için gece hayatı etkinlikleri, müzik konserleri, daha az müsaitlik alanı ve Chicago ve San Francisco'daki diğerlerini ele almayı içerir.
4. LinkedIn: En iyi işe alım ve profesyonel sosyal medya platformlarından biri olan LinkedIn, aynı zamanda büyüme korsanlığı stratejisini de benimsedi. Kullanıcı profillerinin dizine eklenmesine ve otomatik olarak Google'ın arama sonuçlarında görünmesine izin verdi.
5. Airbnb: En ikonik büyüme korsanlığı örneği, Airbnb'nin tersine mühendislik stratejisidir. Web sitesinde yerlerini yayınlayarak Craigslist pazarına sızdı. Craigslist'in zaten geniş bir müşteri tabanı olduğundan, Airbnb'nin müşteri kazanmakta hiçbir sorunu yoktu.
   
   

Müşteri tabanını artırmak için büyüme korsanlığını kullanmanın en iyi yolları

Kaynak

• Sosyal medya havuzuna dokunun

Sosyal medya platformları, büyüme korsanlığını uygulamak için en iyi stratejilerdir. Elinizde, müşteri tabanını hackleyerek işinizi büyütebileceğiniz yeterli seçenek var.

Etkileyen bir pazara, bağlı kuruluş pazarına ve müşteri edinmenin veya onları elde tutmanın sorun olmayacağı yeni bir sosyal medya müşteri tabanına sahip olacaksınız.

• Diğer şirketlerle işbirliği yapın

Kaynak

Yeni müşteriler edinmek için, sizi halihazırda kurulmuş bir pazara maruz bırakacak şekilde işinizin büyümesini hızlandırabilecek hizmetler sunan diğer şirketlerle işbirliği yapabilirsiniz.

Bu nedenle, yeni müşteriler edinmek için çok fazla para ve zaman harcamanıza gerek kalmayacak. Ana şirket aracılığıyla işletmenizi tercih eden kişiler de seçeneklerinizi tekrar deneyeceklerdir.

Diğer şirketlerle işbirliği yaparak içerik pazarlamayı da deneyebilirsiniz. İçerik pazarlamasının durumu , bunun işletmeler için en faydalı seçeneklerden biri olduğunu gösteriyor.

• Bedava verme karşılığını alacak

Yeni başlayan bir işletme olarak, ücretsiz bir şeyler vermeniz zor olabilir. Ancak 1000$ karşılığında 100.000$ alabilirseniz, bunun işinizi başlatacağını ve büyümesine yardımcı olacağını düşünmüyor musunuz? Olacak ve büyüme korsanlığı burada devreye giriyor.

Burada, müşterilerin erişebileceği bir şey yayınlayabilir ve daha fazlasını elde edebilirsiniz. Müşteriler, arzularını anlamak isteyen işletmelerde kalmayı her zaman severler. Bu nedenle, müşteri tutma stratejilerinizde hızlı bir şekilde başarılı olabilirsiniz.

• Yönlendirme stratejilerini uygulayın

Kaynak

Uygulayabileceğiniz bir diğer istisnai büyüme korsanlığı stratejisi, tavsiye programlarıdır. Burada, işletmenizi başkalarına yönlendirecek müşterilere para iadesi, kupon , indirim ve benzeri ödüller verebilirsiniz.

Bu teknikle daha fazla müşteri kazanırsanız, hediye verme süreciniz verimli olacaktır. Sadece en iyi tavsiye kampanyasını düzenlediğinizden emin olun. Bunun için, kampanyayı oluşturmak için araçları kullanma konusunda daha fazla deneyime sahip özel geliştiriciler kiralayabilirsiniz.

• A/B testi planlayın

İster yükleme süresi ister hemen çıkma oranı olsun web sitenizin performansına dikkat etmelisiniz. Sorunu çözmek için müşterinin sorumluluğunu beklemek imkansızdır. Bu nedenle, web sitesinin performansı hakkında bilgi sahibi olabilmeniz ve işletmenin büyümesine yardımcı olacak stratejileri zamanında uygulayabilmeniz için A/B testinin düzenlendiğinden emin olmalısınız. Yine de, bazen yükleme süresi hızı sorunu karmaşıklaşır ve web sitesinin performansını etkiler, bu nedenle bu alanda yetkin ve daha iyi bir sonuç almanıza yardımcı olabilecek özel geliştiriciler kiralamanızı öneririz.

• Pazar ağrı noktalarını anlayın

Kaynak

Son olarak, pazarın acı noktasını anlamanız gerekir. Bu olmadan, yeni bir pazara girmenin hiçbir yolu yoktur. Durumdan yararlanın ve müşterilerin istediği stratejiyi uygulayın.

Örneğin, tüketicilerin ücretsiz abonelik isteyip istemediğini veya rakiplerinizin sunduğu ücretsiz paketlerden memnun olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm

Büyüme korsanlığı, en iyi şirketler ve e-başlangıçlar arasında yaygındır. Uygun bir zamanda uygularsanız daha iyi olur. Bunu yapana kadar ve yapmadığınız sürece, kar elde edememenizin hiçbir yolu yoktur.

Girişiminizi büyütmek, daha fazla gelir elde etmek ve müşterileri kolayca elde tutmak için diğer stratejiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için POWR'a da başvurabilirsiniz.