Sobota dla małych firm: 8 wskazówek dla małych firm, aby zwiększyć ekspozycję, potencjalnych klientów i sprzedaż

8 wskazówek dla małych firm w sobotę

Sobota Małego Biznesu przypada 26 listopada br. To międzynarodowy program zapoczątkowany przez American Express, który zachęca do zakupów w małych firmach i rozwija się od 2010 roku.

Znaczenie wspierania małych firm jest jeszcze bardziej istotne w tym roku. Covid-19 spustoszył gospodarkę i opuścił świat w stanie kryzysu. Wspieranie takich inicjatyw będzie punktem wyjścia do odbudowy naszej gospodarki na poziomie lokalnym, społecznościowym i stanowym.

Przygotowanie firmy, pracowników i strony internetowej do Small Business Saturday powinno być w Twojej głowie w najbliższych tygodniach. Powinieneś już pomyśleć o przygotowaniu treści, które poprawią ruch w Twojej witrynie do dnia dzisiejszego.

W tym artykule przyjrzymy się kilku różnym wskazówkom dla Twojej małej firmy, które pomogą Ci zwiększyć widoczność, potencjalnych klientów i sprzedaż. Przyjrzymy się również wpływowi Covid-19 na małe firmy i dlaczego ważne jest, aby robić małe zakupy teraz bardziej niż kiedykolwiek.

Czym jest Sobota Małych Firm?

Jak wspomniano powyżej, Small Business Saturday (SBS) to inicjatywa stworzona przez firmę Amex, aby zachęcić konsumentów do robienia małych zakupów i pomóc lokalnym firmom. Hashtag #ShopSmall rośnie od momentu powstania SBS w 2010 roku.

Z biegiem lat SBS zasadniczo stał się częścią amerykańskiej kultury konsumenckiej. W 2019 roku 70% ankietowanych dorosłych Amerykanów stwierdziło, że są świadomi tego wydarzenia. SBS 2020 jest na dobrej drodze, aby być największym rokiem w tym roku.

Małe firmy zostały niesłusznie dotknięte w 2020 roku, a niszczycielski wpływ COVID-19 jest odczuwalny na całym świecie. Wiele małych firm musi zmienić sposób działania lub ryzykuje zamknięcie.

Niekorzystne skutki Covid-19 będą prawdopodobnie odczuwalne przez wiele lat, więc zrozumienie potrzeby robienia małych zakupów w tym roku jest niezbędne, aby pomóc firmom przetrwać tę burzę. Ale nie tylko małe firmy i klienci mogą zaangażować się w działania naprawcze. Firmy zatrudniające ponad 150 pracowników mogą ubiegać się o zostanie sponsorem korporacyjnym SBS. Organizacje te mogą pomóc, zachęcając swoich obserwatorów, klientów i pracowników do robienia małych zakupów. Oto 8 naszych wskazówek na sobotę dla małych firm.

Digitalizuj swój biznes

Pandemia była katalizatorem dla niektórych firm i dzwonkiem alarmowym dla innych. Podkreślenie znaczenia cyfryzacji firmy i udostępnienie klientom nowych kanałów dostępu do produktów lub usług. Od możliwości zamawiania odbioru z krawężnika, nowych opcji dostawy, terminów, które można zarezerwować, czy sklepu internetowego, widzieliśmy, jak dostosowują się wszystkie formy małych firm.

Zapewnienie aktualnej i nowoczesnej obecności, która umożliwia klientom dokonywanie zakupów online, jest kluczem do przyszłego biznesu, nawet jeśli obecnie prowadzisz fizyczny sklep stacjonarny.

Jedną z najlepszych strategii umożliwiających klientom cyfrowy i bezpieczny dostęp do produktów lub usług jest hostowanie sklepu eCommerce w chmurze. Dostawcy pamięci masowej w chmurze mogą zaoferować kilka ważnych korzyści, jeśli chodzi o handel elektroniczny, w tym większe bezpieczeństwo dzięki hostingowi z certyfikatem PCI-DSS, większą skalowalność i krótszy czas przesyłania.

Skoncentruj się na USP (unikalna propozycja sprzedaży)

Konkurowanie z dużymi markami i sklepami może być trudne, ale Twoje różnice mogą być Twoimi mocnymi stronami. Na przykład skupienie się na tym, że jesteś mały, rodzinny lub masz lokalne produkty.

Poinformuj klientów, dlaczego jesteś wyjątkowy i co sprawia, że ​​Twoja mała firma jest wyjątkowa. Jednym z przykładów jest opowiedzenie historii marki w działaniach marketingowych. Zdziwisz się, jak skuteczne może to być. Zrozumienie swojego punktu sprzedaży i marketingu ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu przez małą firmę. Upewnij się, że krzyczysz to z metaforycznych dachów.

Bądź społeczny

Spójna obecność marki może zdziałać cuda dla Twojej firmy. Korzystając z odpowiednich narzędzi mediów społecznościowych, takich jak Hootsuite lub Buffer, możesz zintegrować się z każdą z głównych platform mediów społecznościowych i zautomatyzować swoje posty, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w media społecznościowe i zwiększyć sprzedaż.

Relacjonowanie swojego zaangażowania w SBS i tworzenie promocji może przyciągnąć jeszcze większą sprzedaż i jest świetną strategią w mediach społecznościowych na ten dzień sprzedaży. Ponadto używanie hashtagu #ShopSmall na swoich kanałach społecznościowych w nadchodzących tygodniach zwiększy świadomość i pomoże potencjalnym klientom łatwo Cię znaleźć.

Rozważ karty podarunkowe

Jedną z rzeczy, która gwałtownie rośnie wśród konsumentów w okresie świątecznym, jest zakup kart podarunkowych/certyfikatów. Mając to na uwadze, istnieje ogromna szansa dla Twojej firmy na opracowanie kart podarunkowych, aby zachęcić przyszłe zakupy.

Jedną z głównych zalet kart podarunkowych jest to, że odciążają klientów, dzięki czemu nie muszą od razu wybierać przedmiotu. Oferowanie dodatkowej promocji na zakup kart podarunkowych może również pomóc w zwiększeniu ekspozycji i sprzedaży. Przykładem może być sytuacja, w której ktoś kupi kartę podarunkową, którą możesz dać mu 5 USD dodatkowego kredytu podarunkowego za darmo. Może to wywołać szum wokół promocji i wzbudzić większe zainteresowanie kupujących.

Buduj partnerstwa

Wspieranie naszych społeczności jest zawsze ważne, ale w tym roku jest jeszcze bardziej. Znalezienie sposobów na nawiązanie współpracy z innymi małymi firmami w Twojej okolicy może być świetnym sposobem na poprawę ekspozycji i wspieranie innych lokalnych właścicieli.

Przykładem może być współpraca z lokalną organizacją charytatywną. Praca z tego typu organizacjami charytatywnymi może wywołać pozytywne efekty i wspomóc lokalną społeczność na wiele sposobów.

Uzyskaj pomysły od swojego zespołu

Piękno mniejszych drużyn polega na tym, że zazwyczaj są dość zgrane. Zorganizuj kilka spotkań ze swoim personelem, aby uzyskać pomysły i zaplanować, jak podejść do Small Business Saturday.

Sprawienie, że SBS będzie wygraną dla twojego zespołu i częścią ogólnego wysiłku grupy, pomoże poprawić twoją chemię i morale. Dodatkową zachętą może być premia dla personelu lub nagroda dla każdego, kto ma najlepszy pomysł.

Tworzenie świadomości

Zwiększanie świadomości na temat Small Business Saturday może odbywać się na wiele różnych sposobów, czy to za pośrednictwem poczty pantoflowej, ulotek, postów w mediach społecznościowych lub wiadomości e-mail.

Co ciekawe, w ostatnich latach obserwujemy wzrost skuteczności wykorzystania poczty e-mail w ramach kampanii uświadamiających w małych firmach. Z około 250 miliardami e-maili wysyłanych każdego dnia i mnóstwem narzędzi do efektywnego ich wykorzystania, nie powinno być trudno zrozumieć, dlaczego e-mail marketing powinien nadal znajdować się w Twojej strategii. Jeśli już, to marketing e-mailowy może być bardziej skuteczny niż media społecznościowe.

Bez względu na wybraną metodę upewnienie się, że Twoi klienci wiedzą, że jesteś częścią Small Business Saturday, ma kluczowe znaczenie dla poprawy ekspozycji i sprzedaży.

Przedłuż swoje godziny pracy

Większa dostępność w najbardziej pracowite dni w roku nie jest niczym nowym, ale małe firmy mają tendencję do pomijania znaczenia soboty Small Business Saturday ze szkodą dla nich.

Niezależnie od branży, w której się znajdujesz, wydłużone godziny pracy lub dostępność personelu w SBS mogą być na wagę złota. Nawet jeśli prowadzisz firmę skoncentrowaną na Internecie, możesz zachęcić personel pomocniczy do pracy na dłuższe zmiany, aby zapobiec napływowi potrzebnej sprzedaży lub obsługi klienta.

Pamiętaj, że dla wielu małych firm SBS może być najbardziej pracowitym dniem w roku.

Wniosek

Small Business Saturday to tylko jeden krok w kierunku lokalnego ożywienia gospodarczego. Program ten pozwala klientom aktywnie znajdować i poznawać firmy w swojej okolicy, lepiej zorientować się, skąd pochodzą produkty i zaangażować się w lokalną społeczność.