Dlaczego Twoje treści nie rezonują z docelowymi odbiorcami i 4 sposoby, aby to naprawić

Spędziłeś tygodnie pracując nad treścią – pisanie i przepisywanie kopii, poprawianie obrazów, edytowanie filmów, prace. Pomimo całej ciężkiej pracy Twoje treści są zgodne z odbiorcami, a kampania jest słaba.

Niestety jest to scenariusz znany wielu marketerom. Czy wiesz, że według Content Marketing Institute 95% treści nie dociera do odbiorców?

Problem nie polega na tym, że publikowanych jest za dużo treści. Chodzi o to, że wiele z nich jest biednych. Zbyt wielu marketerów wskakuje na modę na treści bez żadnej strategii per se, oferując treści, które nie dodają wartości ich docelowym odbiorcom i nie mówią nic o tym, kim są jako marka ani co reprezentują.

Nic dziwnego, że klienci się wycofują.

Tworzenie świetnych treści wymaga czegoś więcej niż tylko napisania kilku artykułów lub podążania za trendem w mediach społecznościowych, który wkrótce zostanie zapomniany. Odpowiednio wykonany marketing treści może pomóc odpowiedzieć na pytania odbiorców dotyczące Twojej marki, budować zaufanie, rozwijać relacje, poprawiać konwersje i generować trzykrotnie większą liczbę potencjalnych klientów w porównaniu z tradycyjnym marketingiem. Pozostaje jednak pytanie: jak marketerzy mogą tworzyć treści, które ludzie kochają?

Oto cztery sposoby na wygraną w content marketingu:

1. Zacznij od swojej marki

Pierwszym krokiem do tworzenia świetnych treści jest zrozumienie, dlaczego chcesz tworzyć treści. Zbyt wielu marketerów rozpoczyna pracę nad treścią, nie wiedząc, do kogo chcą dotrzeć, co jest ważne dla ich odbiorców i dlaczego. Ale w świecie, w którym wszyscy zajmują się content marketingiem, musisz zwrócić na siebie uwagę.

Marketing zawsze polegał na opowiadaniu historii Twojej marki i nawiązywaniu kontaktu z klientami. Treść może być pomostem między Twoją marką a odbiorcami. Niezależnie od tego, czy piszesz artykuł, tworzysz film wprowadzający, czy prowadzisz webinarium, Twoim celem zawsze powinno być komunikowanie tego, kim jesteś jako marka, co reprezentujesz i dlaczego różnisz się od konkurencji.

Zaczyna się to od założenia Twojej marki. Gdy to zrobisz, łatwiej będzie Ci tworzyć treści spójne z Twoją marką i wyróżniające Cię w stale rosnącym morzu treści.

Świetnym przykładem jest nasza współpraca z amerykańskim klubem winiarskim Firstleaf. Marka chciała rozpocząć reklamową kampanię telewizyjną (TVC), aby zwiększyć świadomość marki i zbudować silniejsze połączenie z grupą docelową. Wkrótce zdaliśmy sobie sprawę, że przed rozpoczęciem kampanii marka najpierw potrzebowała odświeżenia, aby odzwierciedlić, kim naprawdę jest Firstleaf i co odróżnia ją od 1500 konkurujących winnic w Napa Valley.

Dzięki odnowionej marce Firstleaf byliśmy w stanie stworzyć dwa wzruszające programy telewizyjne, które przekazują emocjonalny rdzeń Firstleaf i pomagają nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami marki. Przeczytaj wszystko o współpracy tutaj.

2. Poznaj swoją grupę docelową

Kluczowym czynnikiem w tworzeniu atrakcyjnych treści jest wiedza, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Kiedy pracujemy z nowym klientem, zawsze zaczynamy od oceny marki, aby poznać tajniki marki i jej docelowych odbiorców. Przeprowadzamy badania branżowe, konkurencji i odbiorców docelowych, aby zapoznać się z rynkiem, na którym działa nasz klient i uzyskać wgląd w to, jak możemy pomóc im się wyróżnić. Te spostrzeżenia są następnie przekładane na wysokiej jakości i odpowiednie treści, które przekazują przesłanie marki, jednocześnie je wyróżniając.

Znajomość odbiorców obejmuje również zrozumienie, na jakich kanałach są obecni, z jakimi wyzwaniami się zmagają oraz jakie tematy są z nimi powiązane. Co łatwiej powiedzieć niż zrobić, biorąc pod uwagę, że każdy klient jest inny i ma własną ścieżkę do zakupu.

Dlatego ważne jest, aby podchodzić do treści w sposób oparty na pełnej ścieżce. Marketing oparty na pełnej ścieżce obejmuje dostosowywanie treści i komunikatów do różnych etapów podróży klienta. W ten sposób masz pewność, że właściwa treść dociera do właściwych odbiorców.

Piękno podejścia opartego na pełnej ścieżce polega na tym, że uwzględnia całą podróż klienta 360°. Pomaga to pielęgnować relacje z klientami i budować bardziej angażujące i spersonalizowane doświadczenia marki.

Nie jest tajemnicą, że marki, które stosują pełną strategię content marketingu, radzą sobie lepiej niż te, które tego nie robią. Świadczy o tym nasza współpraca z Rosco Vision. Przygotowując się do wprowadzenia produktu na rynek ich innowacyjnej kamery samochodowej DV6, poprosili nas o stworzenie cyfrowej kampanii marketingowej, która buduje świadomość produktu i generuje wysokiej jakości leady.

Stosując podejście oparte na pełnej ścieżce, zmapowaliśmy podróż klienta dla każdego z kanałów, w których kampania byłaby prowadzona, i zidentyfikowaliśmy, które treści będą miały maksymalny wpływ na każdym etapie podróży. Niektóre treści wzbudzają ciekawość DV6, podczas gdy inne treści służą budowaniu silniejszych połączeń.

W ciągu pięciu miesięcy kampania odnotowała współczynnik konwersji na poziomie 14,5% – skok ze średniej w branży z 2% do 3%. Przyczyniło się to również do wzrostu liczby potencjalnych klientów o 377% dla Rosco Vision i przyniosło nam wiele nagród MarCom. Co najmniej udana kampania.

3. Twórz treści, które wyróżniają Cię dzięki kreatywności

Nie będziesz w stanie przyciągnąć uwagi docelowych odbiorców, grając bezpiecznie i tworząc tę ​​samą treść do wycinania ciasteczek, co twoi rówieśnicy z branży. Twoje treści muszą wyróżniać się na tle wszystkiego, co tam jest.

Kreatywność to niezawodny sposób na inspirowanie i angażowanie osób, do których próbujesz dotrzeć. Wystarczy spojrzeć na marki takie jak Nike, Pixar i tym podobne. Marki te odnoszą sukces, ponieważ wykorzystują kreatywność jako wyróżnik i stosują ją do wszystkiego, co robią – od publikowanych treści po doświadczenia, które tworzą. Nieustannie myślą nieszablonowo, pozostawiając niezapomniane piętno na klientach.

Jest mnóstwo sposobów na kreatywność. Sposób, w jaki pozycjonujesz historię swojej marki, styl projektowania i ilustracji, a nawet słowa, których używasz do komunikowania się z odbiorcami, mogą być splecione z dawką kreatywności. Wypróbuj i przekonaj się, co kryje w sobie prawdziwa moc kreatywności.

4. Bądź konsekwentny

Treść daje szansę na uczłowieczenie marki i nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Jeśli Twoje treści nie są spójne z Twoją marką i jej wartościami, ryzykujesz mylenie odbiorców i tworzenie fragmentarycznego postrzegania Twojej marki.

Aby budować zaufanie i rozpoznawalność marki, Twoje treści muszą być unikalne i możliwe do zidentyfikowania. Ważną rolę odgrywa również sposób, w jaki komunikujesz się z odbiorcami. Twój ton głosu (TOV) jest integralną częścią tego, jak klienci postrzegają Twoją markę i powinien odzwierciedlać Twoje wartości. Dokumentowanie TOV pomaga zapewnić spójność komunikacji Twojej marki.

Jeśli chodzi o zachowanie spójności we wszystkich projektach, najlepszym rozwiązaniem jest centrum projektowania. Centrum doskonałości projektowej jest zasadniczo podstawą Twojej sieci projektowej — łączy wszystkie Twoje systemy projektowe i pliki w hierarchiczną strukturę. Prawie jak drzewo genealogiczne, w którym system projektowania marki korporacyjnej znajduje się na szczycie i wpływa na wszystkie połączone systemy podprojektów.

Dzięki doskonałemu centrum projektowemu cały ekosystem projektowania jest połączony. Ułatwia to utrzymanie spójności dzięki lepszej kontroli jakości i możliwości skalowania kreatywnych wyników. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, co centrum doskonałości projektowej może dla Ciebie zrobić w naszym poradniku projektowania skalowania.

Każdy marketer chce tworzyć atrakcyjne treści, ale tylko garstka odnosi sukces. Jeśli chcesz być częścią nielicznych wybranych, którym udaje się przebić przez chaos zawartości, musisz pójść o krok dalej. Weź pod uwagę cztery powyższe punkty i przygotuj się na sukces w marketingu treści.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany tutaj