Small Business Saturday: 8 เคล็ดลับสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเพิ่มการเปิดเผย โอกาสในการขาย และการขาย

8 เคล็ดลับสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์

Small Business Saturday ตรงกับวันที่ 26 พฤศจิกายน ปีนี้ เป็นโครงการระหว่างประเทศที่ริเริ่มโดย American Express ซึ่งสนับสนุนการช็อปปิ้งในธุรกิจขนาดเล็กและเติบโตขึ้นมาตั้งแต่ปี 2010

ความสำคัญของการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในปีนี้ โควิด-19 ได้ทำลายเศรษฐกิจและทำให้โลกอยู่ในภาวะวิกฤต การสนับสนุนความคิดริเริ่มเช่นนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างเศรษฐกิจของเราใหม่ ในระดับท้องถิ่น ชุมชน และทั่วทั้งรัฐ

การเตรียมบริษัท พนักงาน และเว็บไซต์ของคุณสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในใจคุณในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า คุณควรคิดเกี่ยวกับการเตรียมเนื้อหาเพื่อปรับปรุงการเข้าชมไซต์ของคุณซึ่งนำไปสู่วันใหม่

ในบทความนี้ เราจะมาดูเคล็ดลับต่างๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น โอกาสในการขาย และการขายของคุณ เราจะพิจารณาผลกระทบของโควิด-19 ที่มีต่อธุรกิจขนาดเล็กด้วย และเหตุใดการซื้อสินค้าขนาดเล็กในตอนนี้จึงสำคัญกว่าที่เคย

Small Business Saturday คืออะไร?

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Small Business Saturday (SBS) เป็นความคิดริเริ่มที่สร้างขึ้นโดย Amex เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าขนาดเล็กและช่วยเหลือธุรกิจในท้องถิ่น แฮชแท็ก #ShopSmall เติบโตขึ้นตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง SBS ในปี 2010

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา SBS ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมผู้บริโภคชาวอเมริกัน ในปี 2019 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 70% ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาทราบเหตุการณ์นี้ SBS 2020 กำลังจะเป็นปีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับมัน

ธุรกิจขนาดเล็กได้รับผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรมในปี 2020 และผลกระทบร้ายแรงของ COVID-19 ได้เกิดขึ้นทั่วโลก ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องเปลี่ยนวิธีดำเนินการ หรือเสี่ยงต่อการถูกบังคับให้ปิดตัวลง

ผลกระทบด้านลบของ Covid-19 นั้นน่าจะเกิดขึ้นได้อีกหลายปี ดังนั้นการเข้าใจถึงความจำเป็นในการซื้อของเล็กๆ น้อยๆ ในปีนี้จึงมีความสำคัญต่อการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ฝ่าฟันพายุนี้ไปได้ แต่ไม่ใช่แค่ธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าเท่านั้นที่สามารถมีส่วนร่วมในการกู้คืน บริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 150 คนสามารถสมัครเป็นผู้สนับสนุนองค์กรของ SBS ได้ องค์กรเหล่านี้สามารถช่วยได้โดยการสนับสนุนให้ผู้ติดตาม ลูกค้า และพนักงานซื้อสินค้าขนาดเล็ก นี่คือเคล็ดลับ 8 ข้อของเราสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์

แปลงธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัล

การระบาดใหญ่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับธุรกิจบางประเภทและเป็นการปลุกให้ผู้อื่นตื่นตัว เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำธุรกิจให้เป็นดิจิทัลและมีช่องทางใหม่ให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากความสามารถในการสั่งซื้อรถกระบะริมทาง ตัวเลือกการจัดส่งใหม่ การนัดหมายที่จองได้ หรือร้านค้าออนไลน์ เราได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กทุกรูปแบบปรับตัว

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสถานะที่ทันสมัยและทันสมัยที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณซื้อทางออนไลน์ได้เป็นกุญแจสำคัญสู่ธุรกิจในอนาคต แม้ว่าคุณจะเปิดร้านจริงที่มีหน้าร้านจริงก็ตาม

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการอนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบดิจิทัลและปลอดภัยคือการโฮสต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณในคลาวด์ ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สามารถนำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญหลายประการเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้นด้วยโฮสติ้งที่ผ่านการรับรอง PCI-DSS ความสามารถในการปรับขนาดที่มากขึ้น และเวลาอัปโหลดที่เร็วขึ้น

มุ่งเน้นที่ USP ของคุณ (ข้อเสนอขายที่ไม่เหมือนใคร)

การแข่งขันกับแบรนด์และร้านค้าขนาดใหญ่อาจเป็นเรื่องยาก แต่ความแตกต่างอาจเป็นจุดแข็งของคุณ ตัวอย่างเช่น เน้นที่ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณตัวเล็ก ครอบครัว หรือมีผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น

ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าทำไมคุณถึงพิเศษและอะไรที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่เหมือนใคร ตัวอย่างหนึ่งคือการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในความพยายามทางการตลาด คุณจะประหลาดใจว่าสิ่งนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด การทำความเข้าใจจุดขายและการตลาดของคุณมีความสำคัญต่อการประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ให้แน่ใจว่าคุณกรีดร้องจากหลังคาบ้านเชิงเปรียบเทียบ

เป็นสังคม

การมีแบรนด์ที่สม่ำเสมอสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้ การใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม เช่น Hootsuite หรือ Buffer คุณสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักแต่ละแพลตฟอร์มและทำให้โพสต์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อช่วยเพิ่ม ROI ทางสังคมของคุณและเพิ่มยอดขาย

การเผยแพร่การมีส่วนร่วมของคุณใน SBS และการสร้างโปรโมชันสามารถดึงดูดยอดขายได้มากขึ้น และเป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับวันลดราคานี้ นอกจากนี้ การใช้แฮชแท็ก #ShopSmall บนช่องทางโซเชียลของคุณในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าจะเพิ่มการรับรู้และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบคุณได้ง่ายขึ้น

พิจารณาบัตรของขวัญ

สิ่งหนึ่งที่เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณจากผู้บริโภคในช่วงเทศกาลวันหยุดคือการซื้อบัตรของขวัญ/ใบรับรอง ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจของคุณจึงมีโอกาสมหาศาลในการพัฒนาบัตรของขวัญเพื่อดึงดูดให้ซื้อในอนาคต

ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของบัตรของขวัญคือพวกเขาสร้างแรงกดดันให้ลูกค้าได้ไม่ต้องเลือกสินค้าในทันที การเสนอโปรโมชั่นเพิ่มเติมในการซื้อบัตรของขวัญยังช่วยเพิ่มการแสดงและการขายของคุณได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนซื้อบัตรของขวัญ คุณสามารถให้เครดิตของขวัญเพิ่มอีก $5 แก่พวกเขาได้ฟรี วิธีนี้สามารถสร้างกระแสข่าวลือเกี่ยวกับโปรโมชันและจุดประกายความสนใจของนักช้อปได้มากขึ้น

สร้างพันธมิตร

การสนับสนุนชุมชนของเรานั้นสำคัญเสมอ แต่ปีนี้มันยิ่งใหญ่กว่านั้นอีก การหาวิธีที่จะเป็นพันธมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นคุณและสนับสนุนเจ้าของรายอื่นๆ ในท้องถิ่น

ตัวอย่างอาจเป็นพันธมิตรกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่น การทำงานกับองค์กรการกุศลประเภทนี้สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกและช่วยเหลือชุมชนท้องถิ่นของคุณได้หลายวิธี

รับไอเดียจากทีมของคุณ

ความสวยงามของทีมเล็กๆ ก็คือพวกเขามักจะแน่นแฟ้น พบปะกับพนักงานของคุณสองครั้งเพื่อรับแนวคิดและวางแผนว่าคุณจะเข้าถึงธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ได้อย่างไร

การทำให้ SBS ชนะทีมของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามโดยรวมของกลุ่มจะช่วยปรับปรุงเคมีและขวัญกำลังใจของคุณ สิ่งจูงใจเพิ่มเติมอาจเป็นโบนัสพนักงานหรือรางวัลสำหรับใครก็ตามที่มีความคิดดีที่สุด

สร้างการรับรู้

การสร้างการรับรู้สำหรับ Small Business Saturday สามารถทำได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการบอกต่อ ใบปลิว โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรืออีเมลช็อต

ที่น่าสนใจคือ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นความสำเร็จในการใช้อีเมลที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญสร้างความตระหนักในธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการส่งอีเมลประมาณ 250,000 ล้านฉบับทุกวันและเครื่องมือมากมายเพื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงควรมีที่ในกลยุทธ์ของคุณ หากมีสิ่งใด การตลาดผ่านอีเมลอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Small Business Saturday นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงการเปิดรับและการขายของคุณ

ขยายเวลาทำการของคุณ

ความพร้อมใช้งานมากขึ้นในวันที่ยุ่งวุ่นวายของปีนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ธุรกิจขนาดเล็กมักจะมองข้ามความสำคัญของ Small Business Saturday ที่มีต่อความเสียหายของพวกเขา

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด การมีชั่วโมงทำงานที่เพิ่มขึ้นหรือความพร้อมของพนักงานใน SBS นั้นคุ้มค่าที่จะมีน้ำหนักเป็นทองคำ แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นทางออนไลน์ คุณสามารถให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนของคุณทำงานเป็นกะนานขึ้นเพื่อเตรียมรับมือกับการไหลเข้าของยอดขายหรือบริการลูกค้าที่จำเป็น

โปรดจำไว้ว่า สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก SBS อาจเป็นวันที่คึกคักที่สุดของปี

บทสรุป

Small Business Saturday เป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในการฟื้นตัวของเศรษฐกิจในระดับท้องถิ่น โปรแกรมนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจในพื้นที่ของตน ได้แนวคิดที่ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์มาจากไหน และมีส่วนร่วมในชุมชนท้องถิ่น