Zrozumienie czatów na Twitterze – przewodnik po rozpoczęciu rozmowy i dołączeniu do niej

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym użytkownikiem Twittera, czy nowicjuszem, czaty na Twitterze są przydatną funkcją, której wielu użytkownikom brakuje. Czaty te przynoszą korzyści zarówno osobom prywatnym, jak i firmom, jednak wiele osób zapomina o nich lub po prostu o nich nie wie.

Być może dzieje się tak dlatego, że są trochę trudne do zrozumienia, zwłaszcza gdy po raz pierwszy chcesz wziąć w nich udział. Jednak nie trzeba długo czekać, aby zostać zawodowcem!

Niezależnie od tego, czy chcesz prowadzić własne, czy wchodzić w interakcje z kimś innym, czaty na Twitterze to łatwy sposób na nawiązanie kontaktu z rówieśnikami i grupą docelową poprzez zadawanie ukierunkowanych pytań lub udzielanie odpowiedzi społeczności. W tym artykule poznasz najlepsze sposoby korzystania z czatów na Twitterze do nawiązywania kontaktów i uczenia się.

Ale najpierw możesz się zastanawiać: Czym dokładnie jest czat na Twitterze?

Krótko mówiąc, Tweetchat lub Twitter Chat to zaplanowana, zorganizowana tematyczna rozmowa na Twitterze skupiona wokół określonego hashtagu.

Najlepiej pomyśleć o spotkaniu lub dyskusji panelowej wokół określonego tematu. Teraz przenieś tę rozmowę do cyfrowego świata Twittera , platformy zaprojektowanej z myślą o wysokim zaangażowaniu dzięki treściom o niewielkich rozmiarach w postaci tweetów zawierających 280 znaków lub mniej.

Połącz je i gotowe — masz czat na Twitterze!

Jakie są wymagania dotyczące czatu na Twitterze?

• Specjalny hashtag przeznaczony do czatu
• Określona godzina — jest to często regularny czas, np. w poniedziałki o 14:00
• Temat na każdy czat
• Moderator zamieszczający pytania w formacie Q1, Q2, Q3 itd.
• Uczestnicy odpowiadają na pytania w formacie A1, A2, A3 itp.
  

Czaty na Twitterze zwykle trwają godzinę i zawierają od sześciu do 12 pytań. Chociaż przez 60 minut może to nie wydawać się wieloma pytaniami, czas szybko mija — zwłaszcza, gdy masz dużą liczbę uczestników!

Korzyści z czatów na Twitterze

Jedna z największych zalet czatów na Twitterze jest prawdopodobnie najbardziej oczywista — możesz zwiększyć liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych . Najlepszym sposobem na czerpanie korzyści jest interakcja z moderatorem i innymi osobami zaangażowanymi w czat, co omówimy poniżej.

Oprócz liczby obserwujących, które masz, czaty na Twitterze zwiększają świadomość Twojej marki jako całości. Prowadzenie czatu przyciąga do Ciebie grupę docelową. Możesz słuchać członków swojej publiczności, dowiedzieć się, jak ich zaangażować i uzyskać pomysły na strategię content marketingu.

Czaty są okazją dla profesjonalistów z całego świata do spotkania się i dzielenia się swoją wiedzą. Kiedy bierzesz udział w czacie, pokazujesz swoje przywództwo w myślach — zwłaszcza jeśli moderator retweetuje twoją odpowiedź!

Czaty na Twitterze dają również możliwość uczenia się od rówieśników. Marketer po drugiej stronie kraju może mieć wskazówkę lub narzędzie, które rozwiąże to wyzwanie, z którym borykałeś się przez ostatni miesiąc. Alternatywnie możesz również znaleźć inspirację od innych i czerpać kreatywne soki.

Jak wziąć udział w czatach na Twitterze

Nawet doświadczeni marketerzy treści mogą być trochę zamgleni, jeśli chodzi o udział w czacie na Twitterze. Nie wszystkie są zawarte w tym samym wątku, co utrudnia ich śledzenie.

Znajdź czat na Twitterze, w którym chciałbyś wziąć udział. (W tym artykule znajdziesz kilka dla marketerów lub Huffington Post udostępnia 10 najlepszych czatów dla przedsiębiorców lub znajdź 25 świetnych czatów na Twitterze w 99signals) Następnie, w wyznaczonym czasie, zaloguj się na Twitterze i wpisz hashtag w pasku wyszukiwania Twittera. Możesz również przejść do strony profilu moderatora.

Gdy zobaczysz pytanie, na które chcesz odpowiedzieć, zacznij swój tweet od numeru, który odpowiada pytaniu. Tutaj możesz zobaczyć, jak Timara Nichols zrobiła to na czacie LinkedIn, tweetując swoją odpowiedź na pierwsze pytanie zaczynające się od „A1”.

Wielu użytkowników Twittera tworzy nowy tweet, odpowiadając na pytanie, pamiętaj oczywiście, aby użyć hashtagu czatu na Twitterze!

Możesz również bezpośrednio odpowiedzieć na tweeta z pytaniem. Jest to podobne do komentowania postów na Facebooku i Instagramie i to właśnie zrobiłem wraz z 30 innymi osobami na ostatnim czacie #CMWorld:

Teraz, gdy znasz już podstawy, spójrzmy na kilka wskazówek, jak najlepiej wykorzystać czas spędzony na Twitterze.

Wskazówki dotyczące udziału w czatach na Twitterze:

• Wiedz, kiedy udostępniać.

Nie czuję potrzeby odpowiadania na każde pytanie. Nadal będziesz czerpać korzyści z oglądania rozmowy, uczenia się od rówieśników i ekspertów branżowych. Z drugiej strony nie wahaj się wskoczyć i jak najlepiej wykorzystać odpowiedzi, które pokazują Twoją wiedzę. Spowoduje to, że ludzie zauważą i docenią Twój udział. Jest to szczególnie korzystne, gdy masz wyjątkowy punkt widzenia.

• Postaw rozmowę na pierwszym miejscu (nie siebie).

Podobnie jak w przypadku każdego dobrego content marketingu, należy skupić się na edukacji i pomaganiu innym. Chociaż autopromocja jest korzyścią, ludzie zobaczą Cię na wylot, jeśli w każdej odpowiedzi umieścisz link do swojego produktu. Kiedy twoim zamiarem jest promowanie siebie, zamiast angażować się w społeczność, to widać. (I to nie jest dobry wygląd!)

• Interakcja z innymi.

Mówiąc o zaangażowaniu się w społeczność, nie odpowiadaj tylko na pytania moderatora. Polub i odpowiadaj na odpowiedzi innych uczestników. Tak rozpoczynają się prawdziwe rozmowy w cyfrowym świecie. Ponadto w ten sposób poznają Cię inni użytkownicy Twittera, zwiększając prawdopodobieństwo, że zaangażują się w Twoje inne działania na Twitterze.

• Śledź innych uczestników.

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę obserwujących na Twitterze, najlepszym sposobem na to jest obserwowanie tych, którzy również biorą udział w rozmowie. Biorąc pod uwagę, że interesuje Cię ten sam temat i właśnie nawiązali z Tobą kontakt, istnieje duża szansa, że ​​będą Cię śledzić.

• Zwariuj na temat GIF-ów!

Ok, więc może nie musisz szaleć , ale GIF-y to ogromna część czatów na Twitterze. Dają emocjonalną odpowiedź na twoje komentarze. Możesz także szybko komentować, bez konieczności tworzenia idealnej odpowiedzi na 280 znaków. Poza tym są zabawne! Ludzie je uwielbiają, a sprytny GIF jest pozytywnym odzwierciedleniem twoich umiejętności w mediach społecznościowych.

Gify są regularnie wykorzystywane zarówno przez moderatora, jak i uczestników. Na przykład AdWeek regularnie zawiera GIF-y z każdym zadanym pytaniem:

Jeśli nie możesz powiedzieć, czaty na Twitterze mają być zabawą!

Prowadzenie czatu na Twitterze

Aby prowadzić czat na Twitterze, pierwszą rzeczą, której będziesz potrzebować, jest hashtag czatu.

Może być powiązany z Twoją marką lub tematem treści, ale powinien być krótki, niezapomniany i niepowtarzalny.

• Krótki : im dłuższy hashtag, tym mniej znaków, które uczestnicy muszą dołączyć do odpowiedzi.
• Zapadający w pamięć : wybierz hashtag, który jest łatwy do zapamiętania. Gwarantuje to, że użytkownicy Twittera mogą Cię znaleźć i ułatwia udział w rozmowie.
• Unikatowe : popularne są również hashtagi, które są łatwe do zapamiętania. Potrzebujesz również hashtagu, który jest dla Ciebie unikalny. W przeciwnym razie osoby, które chcą znaleźć Twój czat, mogą zostać zdezorientowane innymi wynikami wyświetlanymi z Twoim hashtagiem.

Następnie rozważ czas rozmowy. Czaty na Twitterze uzyskują najlepsze długoterminowe wyniki, gdy odbywają się regularnie, na przykład co tydzień. Zbadaj swoich odbiorców i ich lokalizację. W Ameryce będziesz chciał czasu, który będzie działał dla tych, którzy żyją w czasie wschodnim i pacyficznym.

Niektórzy decydują się na prowadzenie rozmów w godzinach pracy, inni wolą w nocy. Pomyśl o swoich odbiorcach przy wyborze czasu. Oprócz lokalizacji, czy są bardziej lub mniej skłonni do udziału w godzinach pracy?

Gdy już zdecydujesz się na czas i hashtag na swoim czacie na Twitterze, tak jak w przypadku wszystkich rodzajów marketingu wydarzeń , musisz promować wydarzenie.

Każde wydarzenie jest pozbawione znaczenia bez uczestników i dotyczy to również tych cyfrowych. Bez uczestników nie masz czatu na Twitterze — po prostu masz serię tweetów.

Ogłaszaj swój czat na Twitterze we wszystkich kanałach, w tym na innych platformach społecznościowych, swojej witrynie internetowej lub blogu oraz w biuletynach e-mailowych. Wiedząc, że wydarzenie odbywa się na Twitterze, przypnij tweeta do swojego profilu, który promuje Twój czat na Twitterze. Jeśli czaty są dużą częścią Twojej strategii na Twitterze, możesz również utworzyć obraz nagłówka Twittera, który zawiera datę, godzinę, temat i hashtag czatu.

Tutaj możesz zobaczyć, jak #BrandChat, odbywający się co tydzień w środy o godzinie 11:00 czasu EST, przypiął tweeta z podstawowymi informacjami o czacie:

Prowadząc czat na Twitterze, pamiętaj o kilku wskazówkach:

• Niech wszystkie pytania zostaną napisane i zaplanowane przed rozpoczęciem czatu.
• Odczekaj od pięciu do dziesięciu minut między pytaniami, dając uczestnikom czas na odpowiedź.
• Wchodź w interakcję z uczestnikami — komentuj, polub i retweetuj najpopularniejsze odpowiedzi.
• Skup się! Godzinny czat na Twitterze sprawi, że będziesz ścigać się wśród pytań i uczestników. Zrób sobie przerwę na łazienkę i przygotuj kawę, zanim się zacznie!

Nie zapomnij promować wybitnych gości uczestniczących w czacie lub moderujących go. Zrobienie tego przed czatem zwiększy liczbę uczestników. Dodatkowo ułatwiasz influencerom retweetowanie postów, które o nich wspominają!

Po czacie na Twitterze nadszedł czas, aby zmaksymalizować korzyści płynące z tworzenia treści. Utwórz post na blogu, w którym podkreślisz kluczowe tweety i lekcje z czatu.

Tutaj możesz zobaczyć, jak Content Marketing Institute podsumowuje swój cotygodniowy czat #CMWorld:

Funkcja wyszukiwania i kategorie, z których korzysta Content Marketing Institute, umożliwiają czytelnikom pozostanie na stronie i dalsze zaangażowanie w jej markę.

Posty na blogu zapewniają długotrwały wpływ czatu na Twitterze, nawet jeśli spadł on na sam dół Twojego kanału Twittera.

Czas na czat na Twitterze

Czaty na Twitterze stanowią cenną okazję zarówno dla firm, jak i osób prywatnych.

Podziel się swoją wiedzą i poznaj innych uczestników czatu. Polub, komentuj i retweetuj posty moderatora i innych uczestników, aby zmaksymalizować Twoją ekspozycję i zaangażowanie. Następnie pamiętaj, aby śledzić osoby zaangażowane w ten czat.

Osoby uczestniczące w czatach na Twitterze są szczerze zainteresowane omawianymi tematami. A co najważniejsze, gdy prowadzisz czat na Twitterze, Twoje imię i nazwisko jest powiązane ze źródłem tej wymiany wiedzy.