ทำความเข้าใจ Twitter Chats – คู่มือการเริ่มต้นและเข้าร่วมการสนทนา

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ Twitter ที่มีประสบการณ์หรือเป็นมือใหม่ การแชทด้วย Twitter เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ผู้ใช้หลายคนพลาดไป การสนทนาเหล่านี้ให้ประโยชน์กับทั้งบุคคลและบริษัท แต่หลายคนอาจลืมหรือไม่รู้เกี่ยวกับพวกเขา

อาจเป็นเพราะพวกเขาเข้าใจยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในครั้งแรกที่คุณต้องการเข้าร่วม อย่างไรก็ตาม ใช้เวลาไม่นานในการเป็นมืออาชีพ!

ไม่ว่าคุณจะต้องการโฮสต์ของคุณเองหรือโต้ตอบกับบุคคลอื่น การแชทด้วย Twitter เป็นวิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับเพื่อนฝูงและผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยการถามคำถามที่ตรงเป้าหมายหรือให้คำตอบแก่ชุมชน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้การแชท Twitter เพื่อสร้างเครือข่ายและเรียนรู้

แต่ก่อนอื่น คุณอาจสงสัยว่า: การแชทใน Twitter คืออะไรกันแน่?

ในระยะสั้นการแชทของ Tweetchat หรือ Twitter คือการสนทนาตามหัวข้อที่มีการจัดกำหนดการและมีการจัดระเบียบบน Twitter ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่แฮชแท็กเฉพาะ

เป็นการดีที่สุดที่จะนึกถึง MeetUp หรือการอภิปรายในหัวข้อเฉพาะ นำการสนทนานั้นมาสู่โลกดิจิทัลของ Twitter ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมสูงผ่านเนื้อหาขนาดพอดีคำในรูปแบบของทวีตที่มีอักขระไม่เกิน 280 ตัว

รวมเข้าด้วยกันและโอ้อวด - คุณมีแชท Twitter!

ข้อกำหนดสำหรับการแชท Twitter คืออะไร?

• แฮชแท็กเฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับแชท
• ช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง — มักจะเป็นเวลาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ เช่น วันจันทร์ เวลา 14.00 น.
• หัวข้อสำหรับการแชทแต่ละครั้ง
• ผู้กลั่นกรองโพสต์คำถามโดยใช้รูปแบบ Q1, Q2, Q3 เป็นต้น
• ผู้เข้าร่วมตอบคำถามโดยใช้รูปแบบ A1, A2, A3 เป็นต้น
  

ปกติแล้วการแชทใน Twitter จะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงและมีคำถาม 6-12 ข้อ แม้ว่าจะดูเหมือนคำถามไม่มากสำหรับ 60 นาที แต่เวลาก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก!

ประโยชน์ของการแชทด้วย Twitter

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการแชทบน Twitter อาจเป็นสิ่งที่ชัดเจนที่สุด — คุณสามารถเพิ่ม ผู้ติดตามใน โซเชียลมีเดีย ได้ วิธีที่ดีที่สุดในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์นี้คือการโต้ตอบกับผู้ดูแลและคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการแชท ตามที่เราจะพูดถึงด้านล่าง

นอกจากจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีแล้ว การแชทด้วย Twitter ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณโดยรวม การโฮสต์แชทจะนำกลุ่มเป้าหมายของคุณมาสู่คุณ คุณสามารถฟังสมาชิกของผู้ชมของคุณ เรียนรู้วิธีมีส่วนร่วมกับพวกเขา และรับแนวคิดสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

การแชทเปิดโอกาสให้มืออาชีพทั่วโลกได้พบปะและแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขา เมื่อคุณเข้าร่วมแชท คุณแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ — โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าผู้ดูแลรีทวีตคำตอบของคุณ!

การแชทด้วย Twitter ยังให้ความสามารถในการเรียนรู้จากเพื่อนของคุณ นักการตลาดที่อยู่อีกฟากหนึ่งของประเทศอาจมีเคล็ดลับหรือเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาที่คุณเผชิญในเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาแรงบันดาลใจจากผู้อื่นและทำให้น้ำผลไม้สร้างสรรค์หลั่งไหลออกมา

วิธีเข้าร่วม Twitter Chats

แม้แต่นักการตลาดเนื้อหาที่ช่ำชองก็อาจมีหมอกเล็กน้อยเมื่อต้องเข้าร่วมแชทใน Twitter สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รวมอยู่ในเธรดเดียวกัน ทำให้ยากต่อการติดตาม

ค้นหาแชทใน Twitter ที่คุณต้องการเข้าร่วม (คุณจะพบกับนักการตลาดหลายรายการในบทความนี้ หรือ Huffington Post แบ่งปัน 10 แชทที่ดีที่สุด สำหรับผู้ประกอบการ หรือค้นหา 25 ทวิตเตอร์แชทดีๆ ที่ 99signals) จากนั้นเข้าสู่ระบบ Twitter ในเวลาที่กำหนด และพิมพ์แฮชแท็กลงในแถบค้นหาของ Twitter คุณยังสามารถไปที่หน้าโปรไฟล์ของผู้กลั่นกรอง

เมื่อคุณเห็นคำถามที่ต้องการตอบ ให้เริ่มทวีตด้วยตัวเลขที่สัมพันธ์กับคำถามนั้น คุณสามารถดูได้ว่า Timara Nichols ทำได้อย่างไรในแชทของ LinkedIn โดยทวีตคำตอบสำหรับคำถามแรกที่ขึ้นต้นด้วย "A1"

ผู้ใช้ Twitter หลายคนสร้างทวีตใหม่เมื่อตอบคำถาม อย่าลืมใช้แฮชแท็กของแชท Twitter แน่นอน!

คุณสามารถตอบกลับทวีตที่ถามคำถามได้โดยตรง สิ่งนี้คล้ายกับการแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Facebook และ Instagram และนั่นคือสิ่งที่ฉันและอีก 30 คนทำในการแชท #CMWorld ล่าสุด:

เมื่อคุณทราบข้อมูลพื้นฐานแล้ว มาดูเคล็ดลับบางประการในการใช้เวลาบน Twitter ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เคล็ดลับสำหรับการเข้าร่วมใน Twitter Chats:

• รู้ว่าเมื่อใดควรแบ่งปัน

ไม่จำเป็นต้องตอบทุกคำถาม คุณจะยังคงได้รับประโยชน์จากการดูการสนทนา เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ในทางกลับกัน อย่าลังเลที่จะเข้าร่วมและใช้ประโยชน์จากคำตอบที่แสดงความเชี่ยวชาญของคุณให้มากที่สุด การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้คนสังเกตเห็นและซาบซึ้งในการมีส่วนร่วมของคุณ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณมีมุมมองที่ไม่เหมือนใคร

• ใส่การสนทนาก่อน (ไม่ใช่ตัวคุณเอง)

เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหาที่ดีทั้งหมด การมุ่งเน้นควรอยู่ที่การให้ความรู้และช่วยเหลือผู้อื่น แม้ว่าการโปรโมตตัวเองจะเป็นประโยชน์ แต่ผู้คนจะมองเห็นคุณโดยตรงหากคุณใส่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกคำตอบ เมื่อความตั้งใจของคุณคือการส่งเสริมตัวเอง แทนที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชน มันแสดงให้เห็น (และก็ดูไม่ดีด้วย!)

• โต้ตอบกับผู้อื่น

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ อย่าเพียงแค่ตอบคำถามของผู้ดูแลเท่านั้น กดไลค์และตอบกลับคำตอบของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ นี่คือจุดเริ่มต้นของการสนทนาที่แท้จริงในโลกดิจิทัล นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ผู้ใช้ Twitter คนอื่นๆ จะได้รู้จักคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับกิจกรรมอื่นๆ ของคุณบน Twitter

• ติดตามผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ

หากคุณต้องการเพิ่มผู้ติดตามบน Twitter วิธีที่ดีที่สุดคือการติดตามผู้ที่มีส่วนร่วมในการสนทนาด้วย เนื่องจากคุณสนใจในหัวข้อเดียวกัน และพวกเขาเพิ่งโต้ตอบกับคุณ มีโอกาสดีที่พวกเขาจะติดตามคุณกลับ

• บ้าไปแล้ว GIF!

เอาล่ะ คุณไม่จำเป็นต้อง คลั่งไคล้ แต่ GIF เป็นส่วนสำคัญของการแชทใน Twitter พวกเขาให้การตอบสนองทางอารมณ์ต่อความคิดเห็นของคุณ คุณยังสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องสร้างการตอบกลับอักขระ 280 ตัวที่สมบูรณ์แบบ แถมยังสนุกอีกด้วย! ผู้คนต่างชื่นชอบพวกเขา และ GIF ที่ชาญฉลาดเป็นภาพสะท้อนเชิงบวกต่อทักษะด้านโซเชียลมีเดียของคุณ

Gif ถูกใช้เป็นประจำโดยทั้งผู้ดูแลและผู้เข้าร่วม ตัวอย่างเช่น AdWeek มักรวม GIF ด้วยคำถามแต่ละข้อที่ถาม:

ในกรณีที่คุณพูดไม่ได้ การแชทใน Twitter นั้นสร้างมาเพื่อความสนุก!

โฮสติ้ง Twitter Chat

ในการโฮสต์แชท Twitter สิ่งแรกที่คุณต้องมีคือแฮชแท็กการแชทของคุณ

อาจเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือหัวข้อเนื้อหาของคุณ แต่ควรสั้น น่าจดจำ และไม่เหมือนใคร

• สั้น : ยิ่งแฮชแท็กของคุณยาวเท่าใด ผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งต้องใส่อักขระน้อยลงในการตอบกลับเท่านั้น
• น่าจดจำ : เลือกแฮชแท็กที่จำง่าย เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Twitter สามารถหาคุณเจอ และทำให้ง่ายต่อการเข้าร่วมในการสนทนา
• ไม่ซ้ำใคร : แฮชแท็กที่จำง่ายก็เป็นเรื่องธรรมดาเช่นกัน คุณต้องมีแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใคร มิฉะนั้น ผู้ที่ต้องการค้นหาแชทของคุณอาจสับสนกับผลลัพธ์อื่นๆ ที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับแฮชแท็กของคุณ

ต่อไป ให้พิจารณาเวลาสนทนาของคุณ การแชทบน Twitter จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในระยะยาวเมื่อมีการจัดขึ้นเป็นประจำ เช่น รายสัปดาห์ ตรวจสอบผู้ชมของคุณและที่ตั้งของพวกเขา ในอเมริกา คุณจะต้องการเวลาที่ใช้ได้กับเวลาตะวันออกและแปซิฟิก

บางคนเลือกที่จะสนทนาในเวลาทำการ บางคนชอบตอนกลางคืน คิดถึงผู้ชมของคุณเมื่อเลือกเวลาของคุณ นอกเหนือจากที่ตั้งแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมในช่วงเวลาทำการมากหรือน้อยหรือไม่?

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกเวลาและแฮชแท็กของแชท Twitter ของคุณแล้ว เช่นเดียวกับ การตลาดงานอีเวนต์ ทุกประเภท คุณจะต้องโปรโมตงาน

เหตุการณ์ใดๆ ก็ไม่มีความหมายหากไม่มีผู้เข้าร่วม และนั่นก็มีผลกับงานดิจิทัลด้วย หากไม่มีผู้เข้าร่วม คุณจะไม่มีการแชทใน Twitter คุณเพียงแค่มีชุดทวีต

ประกาศแชท Twitter ของคุณในทุกช่องทาง รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ และภายในจดหมายข่าวทางอีเมล เมื่อรู้ว่า Twitter เป็นที่จัดงาน ปักหมุดทวีต ในโปรไฟล์ของคุณที่ส่งเสริมการแชท Twitter ของคุณ หากการแชทเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ Twitter คุณสามารถสร้างภาพส่วนหัวของ Twitter ที่มีวันที่ เวลา หัวข้อ และแฮชแท็กได้

คุณสามารถดูได้ว่า #BrandChat ซึ่งจัดขึ้นทุกสัปดาห์ในวันพุธ เวลา 11.00 น. EST ได้ตรึงทวีตพร้อมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการแชทได้อย่างไร:

เมื่อทำการแชทด้วย Twitter โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับบางประการ:

• เขียนและกำหนดเวลาคำถามทั้งหมดของคุณก่อนเริ่มการแชท
• รอ 5-10 นาทีระหว่างคำถาม เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีเวลาตอบ
• โต้ตอบกับผู้เข้าร่วมของคุณ — แสดงความคิดเห็น ชอบ และรีทวีตคำตอบยอดนิยม
• จดจ่อ! การแชทบน Twitter นานหนึ่งชั่วโมงจะทำให้คุณแข่งขันกันท่ามกลางคำถามและผู้เข้าร่วม พักห้องน้ำและเตรียมกาแฟให้พร้อมก่อนเริ่ม!

อย่าลืมโปรโมตแขกคนสำคัญที่เข้าร่วมหรือกลั่นกรองแชทของคุณ การทำเช่นนี้ก่อนแชทของคุณจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ คุณยังทำให้ผู้มีอิทธิพลสามารถรีทวีตโพสต์ที่พูดถึงพวกเขาได้อย่างง่ายดายอีกด้วย!

หลังจากการแชทใน Twitter ก็ถึงเวลาเพิ่มประโยชน์สูงสุดในการสร้างเนื้อหา สร้างบล็อกโพสต์ที่เน้นทวีตและบทเรียนที่สำคัญจากการแชท

คุณสามารถดูวิธีที่ Content Marketing Institute สรุปการแชท #CMWorld รายสัปดาห์ได้ที่นี่:

ฟังก์ชันการค้นหาและหมวดหมู่ Content Marketing Institute ใช้ช่วยให้ผู้อ่านสามารถอยู่บนไซต์ของตนและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่อไปได้

โพสต์ในบล็อกช่วยให้แน่ใจว่าการแชทใน Twitter ของคุณมีผลกระทบยาวนาน แม้ว่าจะตกลงไปที่ด้านล่างของฟีด Twitter ของคุณก็ตาม

เวลาไปที่ Twitter แชท

การแชทด้วย Twitter ให้โอกาสอันมีค่าสำหรับทั้งบริษัทและบุคคล

แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณและทำความรู้จักกับผู้เข้าร่วมแชทคนอื่นๆ กดไลค์ แสดงความคิดเห็น และรีทวีตโพสต์จากผู้ดูแลและผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เพื่อเพิ่มการแสดงและการมีส่วนร่วมของคุณ จากนั้น อย่าลืมติดตามผู้ที่มีส่วนร่วมในการแชทนั้น

ผู้ที่เข้าร่วมการแชท Twitter มีความสนใจอย่างจริงใจในหัวข้อที่กำลังสนทนา และเหนือสิ่งอื่นใด เมื่อคุณเป็นโฮสต์ของการแชทใน Twitter ชื่อ ของคุณ จะเชื่อมโยงกับแหล่งที่มาของการแลกเปลี่ยนความรู้นั้น