Понимание чатов в Твиттере — руководство по началу и присоединению к беседе

Независимо от того, являетесь ли вы опытным пользователем Twitter или новичком, чаты Twitter — это полезная функция, которую упускают многие пользователи. Эти чаты приносят пользу как отдельным лицам, так и компаниям, но многие о них либо забывают, либо просто не знают.

Возможно, это потому, что их немного сложно понять, особенно в первый раз, когда вы хотите участвовать в них. Тем не менее, чтобы стать профессионалом, не нужно много времени!

Хотите ли вы размещать свои собственные или взаимодействовать с чужими, чаты Twitter — это простой способ взаимодействовать с вашими коллегами и целевой аудиторией, задавая целевые вопросы или предоставляя ответы сообществу. В этой статье вы узнаете, как лучше всего использовать чаты Twitter для общения и обучения.

Но сначала вам может быть интересно: что такое чат в Твиттере?

Короче говоря, твитчат или чат в Твиттере — это запланированная, организованная тематическая беседа в Твиттере, сосредоточенная вокруг определенного хэштега.

Лучше всего подумать о MeetUp или панельной дискуссии по определенной теме. Теперь перенесите эту беседу в цифровой мир Твиттера , платформы, предназначенной для высокой вовлеченности с помощью небольшого контента в виде твитов, содержащих 280 символов или меньше.

Соедините их вместе и вуаля — у вас есть чат в Твиттере!

Каковы требования к чату в Твиттере?

• Специальный хэштег, предназначенный для чата
• Определенное время — это обычно регулярное время, например, понедельник в 14:00.
• Тема для каждого чата
• Модератор, размещающий вопросы в формате Q1, Q2, Q3 и т. д.
• Участники отвечают на вопросы, используя формат А1, А2, А3 и т. д.
  

Чаты в Твиттере обычно длятся час и содержат от 6 до 12 вопросов. Хотя может показаться, что за 60 минут вопросов не так много, время летит быстро, особенно когда у вас много участников!

Преимущества чатов в Твиттере

Одно из самых больших преимуществ чатов в Твиттере, пожалуй, самое очевидное — вы можете увеличить количество подписчиков в социальных сетях . Лучший способ воспользоваться этим преимуществом — взаимодействовать с модератором и другими участниками чата, как мы обсудим ниже.

В дополнение к количеству подписчиков, чаты в Твиттере повышают узнаваемость вашего бренда в целом. Хостинг чата привлекает к вам вашу целевую аудиторию. Вы можете слушать членов своей аудитории, узнавать, как их заинтересовать, и получать идеи для своей стратегии контент-маркетинга.

Чаты предоставляют профессионалам со всего мира возможность встретиться и поделиться своим опытом. Когда вы участвуете в чате, вы демонстрируете свое идейное лидерство , особенно если модератор ретвитит ваш ответ!

Чаты в Твиттере также дают возможность учиться у коллег. У маркетолога на другом конце страны может быть совет или инструмент, который решит проблему, с которой вы боролись в течение последнего месяца. В качестве альтернативы, вы также можете черпать вдохновение у других и получать творческое вдохновение.

Как участвовать в чатах Twitter

Даже опытные контент-маркетологи могут немного запутаться, когда дело доходит до участия в чате в Твиттере. Они не все содержатся в одной теме, что затрудняет их отслеживание.

Найдите чат в Твиттере, в котором вы хотели бы принять участие. (В этой статье вы найдете несколько чатов для маркетологов, или Huffington Post поделится своими 10 лучшими чатами для предпринимателей или найдет 25 отличных чатов в Твиттере на 99signals). Затем в назначенное время войдите в Твиттер. и введите хэштег в строку поиска Twitter. Вы также можете перейти на страницу профиля модератора.

Когда вы видите вопрос, на который хотите ответить, начните твит с номера, соответствующего вопросу. Здесь вы можете увидеть, как Тимара Николс сделала это в чате LinkedIn, опубликовав в Твиттере свой ответ на первый вопрос, начинающийся с «A1».

Многие пользователи Твиттера создают новый твит, отвечая на вопрос, обязательно используйте хэштег чата Твиттера, конечно!

Вы также можете напрямую ответить на твит, задав вопрос. Это похоже на комментирование постов в Facebook и Instagram , и именно это я и еще 30 человек сделали в недавнем чате #CMWorld:

Теперь, когда вы знакомы с основами, давайте рассмотрим несколько советов, как максимально эффективно использовать свое время в Твиттере.

Советы по участию в чатах Twitter:

• Знайте, когда поделиться.

Не чувствуйте необходимости отвечать на каждый вопрос. Вам все равно будет полезно наблюдать за разговором, учиться у своих коллег и отраслевых экспертов. С другой стороны, не стесняйтесь прыгать и максимально использовать ответы, которые демонстрируют ваш опыт. Это заставит людей заметить и оценить ваше участие. Это особенно полезно, когда у вас есть уникальная точка зрения.

• Ставьте разговор на первое место (не себя).

Как и в любом хорошем контент-маркетинге, основное внимание должно быть уделено обучению и помощи другим. Хотя самореклама является преимуществом, люди увидят вас насквозь, если вы включите ссылку на свой продукт в каждый ответ. Когда вы намерены продвигать себя, а не взаимодействовать с сообществом, это видно. (И это не лучший вид!)

• Взаимодействуйте с другими.

Говоря о взаимодействии с вашим сообществом, не просто отвечайте на вопросы модератора. Ставьте лайки и отвечайте на ответы других участников. Так начинаются настоящие разговоры в цифровом мире. Кроме того, это то, как другие пользователи Твиттера узнают вас, что увеличивает вероятность того, что они будут участвовать в других ваших действиях в Твиттере.

• Следите за другими участниками.

Если вы хотите увеличить количество подписчиков в Твиттере, лучший способ сделать это — подписаться на тех, кто также участвует в беседе. Учитывая, что вы интересуетесь той же темой, и они только что общались с вами, есть большая вероятность, что они подпишутся на вас.

• Сходи с ума!

Ладно, возможно, вам не нужно сходить с ума , но GIF-файлы — это огромная часть чатов в Твиттере. Они эмоционально реагируют на ваши комментарии. Вы также можете быстро комментировать, не создавая идеальный ответ из 280 символов. Кроме того, они веселые! Людям они нравятся, а умная GIF-ка — это положительное отражение ваших навыков работы с социальными сетями.

Гифки регулярно используются как модератором, так и участниками. Например, AdWeek регулярно добавляет GIF-файлы к каждому заданному вопросу:

Если вы еще не поняли, чаты в Твиттере созданы для развлечения!

Размещение чата в Твиттере

Чтобы разместить чат в Твиттере, первое, что вам нужно, — это хэштег чата.

Оно может быть связано с вашим брендом или темой контента, но должно быть коротким, запоминающимся и уникальным.

• Коротко : чем длиннее ваш хэштег, тем меньше символов участники должны включать в свой ответ.
• Запоминающийся : выберите легко запоминающийся хэштег. Это гарантирует, что пользователи Twitter смогут найти вас, и упрощает участие в беседе.
• Уникальность : хэштеги, которые легко запомнить, также распространены. Вам также нужен уникальный хэштег. В противном случае те, кто хочет найти ваш чат, могут быть запутаны другими результатами, которые появляются с вашим хэштегом.

Далее, учитывайте время вашего чата. Чаты в Твиттере дают наилучшие долгосрочные результаты, когда они проводятся на регулярной основе, например, еженедельно. Изучите свою аудиторию и ее местоположение. В Америке вам понадобится время, подходящее для тех, кто использует восточное и тихоокеанское время.

Некоторые предпочитают проводить чаты в рабочее время, другие предпочитают ночью. Думайте о своей аудитории, когда выбираете время. Помимо их местонахождения, более или менее вероятно, что они будут участвовать в рабочее время?

После того, как вы решили использовать время и хэштег своего чата в Твиттере, как и все виды маркетинга событий , вам необходимо продвигать событие.

Любое мероприятие бессмысленно без участников, в том числе и цифровых. Без участников у вас нет чата в Твиттере — у вас просто серия твитов.

Анонсируйте свой чат в Твиттере по всем каналам, включая другие платформы социальных сетей, ваш веб-сайт или блог, а также в информационных бюллетенях по электронной почте. Зная, что событие происходит в Твиттере, прикрепите к своему профилю твит, продвигающий ваш чат в Твиттере. Если чаты являются важной частью вашей стратегии в Твиттере, вы также можете сделать изображение заголовка Твиттера, которое включает дату, время, тему и хэштег чата.

Здесь вы можете увидеть, как #BrandChat, проводимый еженедельно по средам в 11:00 по восточному стандартному времени, закрепил твит с основной информацией о чате:

При ведении чата в Твиттере помните о нескольких советах:

• Запишите все свои вопросы и запланируйте их до начала чата.
• Подождите от 5 до 10 минут между вопросами, давая участникам время для ответа.
• Взаимодействуйте со своими участниками — комментируйте, ставьте лайки и ретвитите лучшие ответы.
• Оставайся сфокусированным! Часовой чат в Твиттере заставит вас мчаться между вопросами и участниками. Сделайте перерыв в ванной и приготовьте кофе до того, как он начнется!

Не забудьте продвигать известных гостей, которые участвуют в вашем чате или модерируют его. Делая это перед чатом, вы увеличите количество участников. Кроме того, вы облегчаете влиятельным лицам возможность ретвитить посты, в которых они упоминаются!

После чата в Твиттере пришло время максимально использовать преимущества создания контента. Создайте запись в блоге, в которой освещаются ключевые твиты и уроки чата.

Здесь вы можете увидеть, как Институт маркетинга контента резюмирует свой еженедельный чат #CMWorld:

Функция поиска и категории, используемые Институтом контент-маркетинга, позволяют читателям оставаться на сайте и продолжать взаимодействовать с его брендом.

Сообщения в блогах гарантируют, что ваш чат в Твиттере будет иметь долгосрочное влияние, даже если он опустился в конец вашей ленты Твиттера.

Время для чата в Твиттере

Чаты Twitter предоставляют ценную возможность как для компаний, так и для частных лиц.

Поделитесь своим опытом и познакомьтесь с другими участниками чата. Ставьте лайки, комментируйте и ретвитите посты модератора и других участников, чтобы максимизировать вашу известность и вовлеченность. Затем обязательно подпишитесь на тех, кто участвует в этом чате.

Те, кто участвует в чатах Twitter, проявляют искренний интерес к обсуждаемым темам. И самое главное, когда вы ведете чат в Твиттере, ваше имя ассоциируется с источником этого обмена знаниями.