Dlaczego sklep eCommerce może być Twoim najlepszym kanałem sprzedaży?

Dziś wszystkie firmy, niezależnie od ich wielkości czy branży, muszą wdrożyć strategię wielokanałowego kanału sprzedaży.

Cechą wyróżniającą najsilniejsze marki jest to, że spotykają klientów na platformie, na której spędzają większość czasu. Takie firmy oferują swoim docelowym odbiorcom najlepsze doświadczenia, aby stworzyć silną tożsamość marki.

Oferują wyjątkowe doznania, dzięki czemu mogą zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem swoich sklepów internetowych.

Aby dotrzeć do trudno dostępnych klientów za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży, musisz najpierw odpowiednio przygotować wszystkie niezbędne elementy. Może również pomóc w utrzymaniu z nimi silnych relacji.

Przyjrzyjmy się więc różnym rodzajom kanałów sprzedaży i temu, jak możesz wzmocnić swój biznes w dłuższej perspektywie.

Rodzaje kanałów sprzedaży

Istnieją różne kanały sprzedaży – tradycyjne i nowoczesne platformy handlowe, sprzedaż detaliczna i hurtowa oraz za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego.

Te kanały mają swoje plusy i minusy. Przeanalizujmy je więc jeden po drugim, aby rozwinąć solidne zrozumienie kanałów.

Tradycyjne targowiska

Musisz znać platformy takie jak Amazon, Etsy, eBay, Walmart Marketplace, a są to typowe przykłady tradycyjnych rynków.

Zazwyczaj takie kanały prezentują szeroką gamę produktów, a klienci najczęściej wyszukują według produktu, a nie marki. A tradycyjne rynki mają już istniejącą bazę klientów.

Nowoczesne targowiska

Te rynki są platformami opartymi na treści, które obejmują kanały mediów społecznościowych, takie jak Instagram, Instagram, Facebook i Pinterest.

Sukces nowoczesnych marketplace’ów jako kanałów wynika z obecności na nich kupujących. Dobrym sposobem na nawiązanie kontaktu z kupującymi jest efektywne wykorzystanie tych platform społecznościowych.

Sprzedaż

Kanał detaliczny to stałe i pop-up sklepy, takie jak wynajem krótkoterminowy w centrum handlowym, stoisko na targach rzemieślniczych czy stragan na lokalnym targu rolniczym.

Główną zaletą kanałów sprzedaży detalicznej jest możliwość budowania relacji z klientami i uzyskiwania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym.

Hurt

Sprzedaż hurtowa polega na sprzedaży produktów firmom detalicznym. Jest to dobry sposób na jednoczesne przenoszenie zapasów hurtowych. Podczas gdy niektóre firmy czynią sprzedaż hurtową swoim jedynym kanałem sprzedaży, inne czynią ją jedną ze swoich wielokanałowych strategii sprzedaży.

Zalety posiadania wielu kanałów sprzedaży

Jeśli korzystasz z jednego kanału sprzedaży, ograniczasz się do interakcji z klientami na różnych nośnikach. Pomoże, jeśli korzystasz z wielu kanałów sprzedaży w swojej firmie.

Kiedy wiele kanałów sprzedaży współpracuje ze sobą, otrzymujesz intensywne wsparcie w prowadzeniu firmy. Na przykład możesz prowadzić większość swojej firmy za pośrednictwem witryny eCommerce, ale prowadzenie sprzedaży flash na Instagram Stories może pomóc Ci pozbyć się nadmiaru zapasów. Ponownie, możesz prowadzić większość swojej działalności na tradycyjnym rynku, ale równoległe prowadzenie sklepu internetowego może pomóc w zdobyciu zamówień.

Korzystne jest założenie sklepu internetowego, ponieważ działa on jako łącznik z klientami.

Dzięki witrynie eCommerce możesz ustalić swoją markę i znaleźć klientów, zanim poprowadzisz swoją firmę do przodu za pośrednictwem innych zewnętrznych kanałów sprzedaży.

Być może korzystasz z innych rodzajów kanałów sprzedaży do sprzedaży swojej firmy, ale posiadanie sklepu eCommerce może przynieść znaczące korzyści , takie jak:

Łatwy w użyciu

Konfiguracja sklepu eCommerce jest prawdopodobnie prostsza niż jakikolwiek inny kanał sprzedaży. Dzięki dostępności wielu gotowych platform sklepów internetowych, możesz stworzyć i dostosować swoją witrynę eCommerce bez konieczności umiejętności kodowania. Ponadto platformy takie umożliwiają integrację z wieloma różnymi kanałami sprzedaży. Ponadto platforma eCommerce może pomóc w uporządkowaniu danych w jednym miejscu. Ale nie powinieneś nie zoptymalizować swojej witryny w Google.

Kieruj użytkowników z wielu kanałów do swojego sklepu

Dzisiaj klienci są doświadczeni. Śledzą trendy kupowanych produktów i platform, z których korzystają.

Platformy innych firm są podatne na zmiany zasad i algorytmów. I nie możesz kontrolować takich zmian, więc nie jest dobrym pomysłem poleganie na jednej platformie do sprzedaży. Załóżmy na przykład, że stworzyłeś firmę sprzedającą za pośrednictwem Instagram Stories. Jeśli nastroje użytkowników zmienią się i wejdą na Pinterest, stracisz klientów.

Platforma eCommerce może pozwolić Ci na ustanowienie wielu punktów wejścia do Twojej firmy za pośrednictwem kanałów sprzedaży, ale wszystkie drogi prowadzą użytkowników do Twojego sklepu internetowego.

Pokonywanie ograniczeń sprzedawcy

Istnieją ograniczenia w sprzedaży za pośrednictwem tradycyjnych rynków. Zwykle kontrolują one markę i sposób przesyłania produktów. Co więcej, są właścicielami klientów i regulują Twoje interakcje z nimi. Dzięki temu klienci będą bardziej kojarzyć się z produktem i rynkiem, a nie z Twoją marką. W rezultacie trudno będzie Ci odróżnić się od innych sklepów, które sprzedają podobne lub takie same produkty jak Ty.

Takie rynki są budowane z myślą o kupujących i sprzedających. Możesz więc zdobyć platformę do sprzedaży swoich produktów, ale nie będziesz mieć prawa własności.

Co więcej, platformy te najczęściej podejmują decyzje w oparciu o przeciętnego sprzedawcę lub poprawiają wrażenia kupujących. Ale zarejestrujesz się, aby uzyskać dostęp do ich odbiorców.

Budowanie wizerunku marki

Nie można skutecznie zbudować silnego wizerunku marki na tradycyjnym rynku, ale można to zrobić na platformie eCommerce.

Znaczenie nowoczesnych targowisk

Nowoczesne rynki można traktować jako witryny oparte na treści z funkcjami handlowymi. Dzięki takim witrynom możesz przyciągnąć uwagę odbiorców docelowych poprzez treść.

Dzięki witrynie eCommerce możesz wykorzystać uwagę, zapewniając im płynne zakupy.

Gdy ludzie znajdą treści, które opisują cechy produktu, który im się podoba, prawdopodobnie kupią na platformie.

Dlatego platforma eCommerce może pomóc w osiągnięciu większej sprzedaży. Nie powinieneś jednak podważać potrzeby prowadzenia kampanii marketingu cyfrowego, aby Twoja witryna była widoczna w wynikach wyszukiwania.

Gdy użytkownicy mogą Cię znaleźć w wynikach wyszukiwania, zwiększa się możliwość uzyskania sprzedaży. Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest zatrudnienie pełnoetatowych ekspertów SEO, którzy będą prowadzić skuteczne kampanie SEO w wyszukiwarkach, aby generować więcej potencjalnych klientów za pośrednictwem witryny eCommerce.

Wniosek

Najważniejsze jest to, że do prowadzenia firmy powinieneś używać platformy eCommerce. Pomoże Ci pozbyć się przeszkód stwarzanych przez inne rynki i prowadzić działalność z zyskiem.