Por que uma loja de comércio eletrônico pode ser seu melhor canal de vendas?

Hoje, todas as empresas, independentemente de seu tamanho ou setor, precisam implementar uma estratégia de canal de vendas multicanal.

Uma característica distintiva das marcas mais fortes é que elas atendem os clientes em uma plataforma onde passam a maior parte do tempo. Essas empresas oferecem as melhores experiências ao seu público-alvo para estabelecer identidades de marca fortes.

Eles oferecem experiências excepcionais e, como resultado, podem aumentar suas vendas por meio de suas lojas online.

Você precisa acertar todos os elementos essenciais primeiro para alcançar os clientes difíceis de alcançar por meio de diferentes canais de vendas. Também pode ajudá-lo a manter um relacionamento forte com eles.

Então, vejamos os diferentes tipos de canais de vendas e como você pode fortalecer seus negócios a longo prazo.

Tipos de canais de vendas

Existem diferentes canais de vendas – marketplaces tradicionais e modernos, varejo e atacado e por meio de sua loja online.

Esses canais têm seus prós e contras. Então, vamos examiná-los um por um para desenvolver uma compreensão sólida dos canais.

Mercados tradicionais

Você deve estar familiarizado com plataformas como Amazon, Etsy, eBay, Walmart Marketplace, e esses são exemplos típicos de mercados tradicionais.

Normalmente, esses canais apresentam uma ampla gama de produtos, e os clientes pesquisam principalmente pelo produto em vez da marca. E os mercados tradicionais vêm com uma base de clientes preexistente.

Mercados modernos

Esses mercados são plataformas orientadas a conteúdo que incluem canais de mídia social como Instagram, Instagram, Facebook e Pinterest.

O sucesso dos mercados modernos como canais se deve à presença de compradores ali. Uma boa maneira de se conectar com os compradores é utilizar essas plataformas sociais de forma eficaz.

Retalho

O canal de varejo compreende lojas permanentes e pop-up, como aluguel de curto prazo em um shopping, um estande em uma feira de artesanato ou uma barraca em um mercado local.

A principal vantagem dos canais de varejo é permitir que você construa relacionamentos com seus clientes e obtenha feedback em tempo real.

Atacado

Atacado envolve a venda de seus produtos para empresas de varejo. É uma boa maneira de mover o estoque em massa de uma só vez. Enquanto algumas empresas fazem do atacado seu único canal de vendas, outras fazem dele uma de suas estratégias de vendas multicanal.

As vantagens de ter vários canais de vendas

Se você estiver com um único canal de vendas, estará restrito a interagir com seus clientes em diferentes mídias. Ajudará se você usar vários canais de vendas para o seu negócio.

Quando vários canais de vendas trabalham juntos, você obtém suporte intenso para administrar seus negócios. Por exemplo, você pode administrar a maior parte de seus negócios por meio de um site de comércio eletrônico, mas executar vendas em flash no Instagram Stories pode ajudá-lo a se livrar do excesso de estoque. Novamente, você pode fazer a maior parte de seus negócios em um mercado tradicional, mas administrar paralelamente uma loja online pode ajudá-lo a receber pedidos.

É vantajoso montar uma loja online, pois funciona como um conector para os clientes.

Com um site de comércio eletrônico, você pode estabelecer sua marca e encontrar clientes antes de levar seus negócios adiante por meio de outros canais de vendas de terceiros.

Você pode estar usando outros tipos de canais de vendas para vender sua empresa, mas pode haver benefícios significativos de ter uma loja de comércio eletrônico , como:

Fácil de usar

Configurar uma loja de comércio eletrônico talvez seja mais simples do que qualquer outro canal de vendas. Com a disponibilidade de muitas plataformas de lojas online prontas, você pode criar e personalizar seu site de comércio eletrônico sem a necessidade de nenhuma habilidade de codificação. Além disso, tais plataformas permitem integrações com diversos canais de vendas. Além disso, uma plataforma de eCommerce pode te ajudar a organizar seus dados em um único lugar. Mas você não deve deixar de otimizar seu site no Google.

Direcione usuários de vários canais para sua loja

Hoje, os clientes são experientes. Eles seguem as tendências dos produtos que compram e das plataformas que usam.

Plataformas de terceiros são suscetíveis a mudanças em políticas e algoritmos. E você não pode controlar essas mudanças, então não é uma boa ideia depender de uma plataforma para fazer vendas. Por exemplo, suponha que você criou um negócio de vendas por meio do Instagram Stories. Se o sentimento do usuário mudar e ele for para o Pinterest, você perderá clientes.

Uma plataforma de comércio eletrônico pode permitir que você estabeleça vários pontos de entrada para o seu negócio por meio de canais de vendas, mas todos os caminhos direcionam os usuários para sua loja online.

Como superar as restrições do vendedor

Existem restrições na venda através de marketplaces tradicionais. Normalmente, eles controlam a marca e como você faz o upload dos produtos. Além disso, eles são donos dos clientes e regulam suas interações com eles. Assim, os clientes se associarão mais ao produto e ao mercado do que à sua marca. Como resultado, você achará difícil se diferenciar de outras lojas que vendem produtos semelhantes ou os mesmos que você.

Esses mercados são construídos com compradores e vendedores em mente. Assim, você pode obter uma plataforma para vender seus produtos, mas não terá a propriedade.

Além disso, esses mercados geralmente tomam decisões com base em seu vendedor médio ou melhoram a experiência dos compradores. Mas, você estará se inscrevendo para ter acesso ao seu público.

Construindo uma imagem de marca

Você não pode efetivamente construir uma imagem de marca forte em um mercado tradicional, mas pode fazê-lo em uma plataforma de comércio eletrônico.

O significado dos mercados modernos

Você pode considerar os mercados modernos como sites orientados a conteúdo com funcionalidade de comércio. Com esses sites, você pode atrair a atenção do seu público-alvo por meio do conteúdo.

Com um site de comércio eletrônico, você pode capitalizar a atenção, proporcionando uma experiência de compra fluida.

Quando as pessoas encontram conteúdo que descreve os recursos de um produto de que gostam, é provável que comprem na plataforma.

Portanto, uma plataforma de comércio eletrônico pode ajudá-lo a obter mais vendas. Mas, você não deve prejudicar a necessidade de realizar campanhas de marketing digital para tornar seu site visível nos resultados dos buscadores.

Quando os usuários podem encontrá-lo nos resultados dos mecanismos de pesquisa, a possibilidade de obter vendas se torna maior. Uma das melhores coisas que você pode fazer é contratar especialistas em SEO em tempo integral para executar campanhas eficazes de SEO nos mecanismos de pesquisa para gerar mais leads por meio do seu site de comércio eletrônico.

Conclusão

A conclusão é que você deve usar uma plataforma de comércio eletrônico para administrar seus negócios. Ele pode ajudá-lo a eliminar os obstáculos colocados pelos outros mercados e administrar seus negócios de forma lucrativa.