Os 3 tipos de público nos anúncios do Facebook

Existem dois tipos de canais de marketing. Um é o marketing de entrada e o outro é o marketing de saída. No inbound marketing, os clientes estão procurando por você (como no Google). Muitas pessoas que procuram por você já estão quentes e quentes. Você segmenta os anúncios com base no que as pessoas estão procurando.

No marketing de saída, você está procurando clientes (como no Facebook Ads). Seus leads serão frios e você está direcionando os anúncios com base em quem são as pessoas e não no que elas estão procurando. É por isso que segmentar o público certo nos anúncios do Facebook é muito mais importante do que os anúncios de pesquisa do Google.

Nos anúncios de pesquisa, a intenção é clara com base na palavra-chave pesquisada. Não importa muito quem é o público. Se eles estão procurando por algo específico, por exemplo, “tênis de corrida para homens”, então há uma grande chance de que eles queiram, independentemente de quem eles são.

Muitas pessoas que executam anúncios no Facebook falham. Eles reclamam que a plataforma não se adequa ao seu negócio. Eles provavelmente não estão visando o público certo com a mensagem certa e é por isso que estão falhando.

Qualquer negócio B2C pode ganhar com o Facebook Ads e o Facebook é uma plataforma que eles não podem ignorar porque há uma grande chance de que o cliente-alvo do negócio já esteja no Facebook.

Então, como segmentamos o público certo no Facebook? Quais são os diferentes tipos de público para os quais você pode veicular anúncios? Vamos mergulhar fundo neste artigo.

1. Público salvo

Um público salvo é o tipo mais simples de público que você pode criar para sua campanha de anúncios do Facebook. Você pode configurá-lo enquanto cria sua primeira campanha publicitária ou pode criá-lo na seção de públicos dos Anúncios do Facebook.

Vá para Audiências e clique em Criar Audiência. Você verá opções para criar um Público Semelhante, um Público Personalizado e um Público Salvo. Clique em Público salvo e insira os detalhes demográficos do público que você deseja segmentar.

Antes de configurar seu anúncio no Facebook, você precisa ter uma ideia clara sobre quem é seu público-alvo. É por isso que é importante desenvolver avatares de clientes para o seu negócio. Se você já fez o Programa de Estágio Digital Deepak, terá aprendido na 2ª semana do programa com exercícios práticos.

Na seção de público salvo, você pode inserir o local (neste caso, a Índia), a faixa etária do seu público-alvo, sexo e, mais importante, interesses.

Aqui você pode ver que estou criando um público salvo chamado “Alunos”. Eu coloquei a faixa etária entre 18-25. Eu só vou direcionar as pessoas que estão interessadas em “Marketing Digital”.

O Facebook me diz que estou alvejando 150-175 milhões de pessoas. Isso é muito, mas apenas uma pequena porcentagem desse público pode ser alcançada usando os anúncios do Facebook, porque nem todo mundo passa tempo no Facebook todos os dias.

Em vez de exibir anúncios para todos, posso exibir anúncios apenas para esse público e meus anúncios terão um desempenho melhor do que um anúncio que tenha um público mais amplo. Esta é uma boa segmentação, mas pode ser melhor.

Veja bem, a quantidade de dados que o Facebook tem sobre seus usuários não é boa o suficiente para refinar sua segmentação de anúncios em um nível preciso. Estamos usando os dados demográficos e de interesses deles para segmentar, mas há melhores opções de segmentação. É aí que entramos no Público Personalizado.

2. Público Personalizado

Para configurar Públicos Personalizados em sua conta, você precisa ativar seu Pixel do Facebook. O Pixel nada mais é do que um pequeno pedaço de código javascript que fica em todas as páginas do seu site. Eu me aprofundo no Pixel do Facebook em outro artigo.

Neste artigo, apenas entenda o que é um público personalizado e a configuração real dele, você pode fazer isso depois de instalar o Pixel do Facebook.

Um público personalizado é criado para ajudar o Facebook a rastrear o que está acontecendo fora do Facebook, em seu site. É por isso que você precisa colocar o código do pixel em seu site.

Digamos que você tenha 1.000 pessoas clicando em seu anúncio. 900 pessoas esperam o seu site carregar e dessas 900, cerca de 100 preenchem um formulário de lead e se tornam seu lead. Depois de preencher o formulário de lead, eles vão para uma página de agradecimento (onde o Pixel do Facebook está instalado). O Facebook agora pode descobrir que o usuário clicou no anúncio do Facebook e concluiu a ação desejada que é preencher o formulário e chegar à página de agradecimento.

Agora o Facebook tem alguma ideia sobre quem são essas 100 pessoas e então o mecanismo de anúncios tentará encontrar mais usuários no Facebook que correspondam a esses 100 usuários com base em vários parâmetros e tentará tornar seu anúncio mais eficiente mostrando-o apenas para as pessoas que são altamente propensos a concluir a ação em sua página (tornar-se um lead).

Para executar esse tipo de anúncio altamente segmentado, você também precisa configurar algo chamado Conversões personalizadas, que expliquei detalhadamente em outro artigo.

Agora você pode configurar um público personalizado de todas as pessoas que se tornaram seu lead e veicular anúncios apenas para elas. Você também pode criar um público personalizado para pessoas que visitaram seu site, mas não preencheram o formulário para ir para a página de agradecimento. Você pode executar anúncios de redirecionamento para eles, se desejar.

E um dos principais benefícios de um público personalizado é usá-lo como semente para criar um público semelhante. Isso nos leva à próxima seção deste artigo.

3. Público Semelhante

Públicos semelhantes são os públicos que se parecem com seu conjunto existente de públicos. Você precisa fornecer o público “semente” para o público semelhante a ser criado.

Uma das melhores maneiras de criar um público semelhante é garantir que você tenha um público personalizado para o site. Os públicos que se parecem com os visitantes do seu site serão o público mais segmentado para o seu negócio.

Públicos semelhantes variam de 1% a 10%. Em 1%, eles estarão mais próximos do seu público-alvo. Em 10%, eles estarão mais distantes da sua semente, mas, ao mesmo tempo, você terá acesso a um público muito mais amplo.

A qualidade do seu público semelhante aumentará quando você tiver mais dados na semente. Se você tiver 1.000 visitantes no site e criar um público semelhante, a segmentação pode não ser tão precisa. No entanto, se você tiver 10.000 visitantes no site, seu público semelhante será muito mais refinado, porque o Facebook agora tem mais dados para consultar ao procurar um novo conjunto de público.

Espero que este artigo tenha ajudado você a entender os diferentes tipos de público no Facebook. Você se sentirá confortável com todos esses tipos de público somente quando os configurar pela primeira vez. Se você faz parte do meu programa de Estágio Digital Deepak, você já experimentou isso através de trabalhos práticos, se não, inscreva-se no programa hoje.